Очень банк мне не понравился. Отношение к клиентам очень печальное. Хотел перенести дату платежа по ипотеки. и тут начался квест. То надо завтра прийти, то забыли про мое заявление. Приехал в офис подписывать документы, сижу в очереди уже 30 минут. Вот это банк высокого обслуживания.
3
Show business's response
AloMan
Level 12 Local Expert
August 12, 2023
Всё адски медленно, тягуче, только ждать и ждать приходится
1
1
Show business's response
Юлечка
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Банк-мошенник! По кредитной карте начисляют немыслимые проценты без обоснования! Если вы захотите закрыть кредитную карту то вам несколько раз будут пересматривать проценты и в итоге вы все равно останетесь должны и карту не закроют!!!
4
4
Concepline
Level 16 Local Expert
November 17, 2022
Профессионалы своего дела. Все обьяснили, все понравилось.
3
1
Show business's response
Максим Колосков
Level 30 Local Expert
July 12, 2021
Сам банк на очень высоком уровне! Воспитанный и адекватный персонал! Единственное что бесит, это отсутствие парковки. Под отсутствием я понимаю то, что припарковаться возле банка можно только когда он не работает.
9
5
Alex E.
Level 7 Local Expert
May 20, 2021
В первый раз смутило оооооочень долгое ожидание, но когда дошла очередь понял почему. Клиенту рассказывают все так, что после ухода от сотрудника не остается ни единого вопроса по продукту, который тебе предложили, все разложили по полочкам, остались только положительные впечатления и от других посещений.
6
4
Александр В.
Level 4 Local Expert
April 12, 2021
Работа банка понравилась. На сайте заказал дебетовую карту. На следующий день позвонила девушка и предложила приехать в офис, чтобы её забрать. В офисе подкупила работа персонала. От получения талона до выдачи карты прошло не более 15 минут. Был удивлён, что никаких дополнительных услуг не предлагалось. Также оператор помогла настроить мобильный банк.
8
3
Виктория Б.
Level 2 Local Expert
April 6, 2021
Хороший банк в 6 часов утра предупредили что я потеряла карту девочки все четко объясняют и карта очень удобная на любой банк без комиссии теряла 3 раза и все бесплатно делали супер
6
3
Елена Максимова
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Замечательные сотрудники. Обслуживание быстрое, качественное. Очень довольна.
4
3
Анна Брюханова
Level 5 Local Expert
August 28, 2021
Это отделение по работе с физ.лицами позорит Райфайзен банк.Были три раза с одним и тем же вопросом и каждый раз,как в первый)сотрудники ,у которых мы были,не компетентны от слова совсем!Больше ни ногой.
5
6
наталья горбачёва
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
все отлично,рекомендую!!!!
2
Show business's response
Инкогнито 3680
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Супер банк и квалифицированные сотрудники
2
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
February 26, 2022
Все хорошо, только не у всех в будни получается зайти...
Хотя бы один выходной работали бы, было бы вообще здорово!
3
Валерия И.
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Очень удобное расположение офиса , добрые работники и приятное обслуживаний
С виду хороший банк, а вот начинка ( сотрудрики) оставляют желать лучшего... потому 1 звезда. Видимо управляющий отделением не заинтересован повышениеи рейтингом.
7
4
Иван Зайчиков
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
Все быстро, а это в работе с банком для меня самое главное!
3
1
Aleksandr Strizhakov
Level 17 Local Expert
July 3, 2022
Сравнивая Райффайзенбанк в Воронеже и Туле, сравнение не в пользу Тулы.
1
1
константин климонов
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Карту заказал онлайн, приехал не каких ожиданий,все подробно объяснили, пока всем доволен.
3
2
Анастасия Карабанова
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Быстро оперативно решают задачи
4
1
Show business's response
Олег К.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Компетентные сотрудники, все на высшем уровне.
3
1
Юрий Круглов
Level 7 Local Expert
June 22, 2021
Отказали выдавать кредитную карту на заранее согласованный кредитный лимит без объяснения причин, когда я просто отказался от платных услуг в договоре.
5
4
Alexandr Kashikoff
Level 8 Local Expert
September 4, 2022
Тепер в Туле только один круглосуточный райф для внесения (
2
Роман Бушняков
Level 14 Local Expert
November 29, 2019
Обслуживаюсь как юр лицо уже много лет. Небольшое отделение. Все вежливые, всё чётко работает. Девочки предупредительны, если что-то может пойти не так - предупреждают заранее, стараются помочь исправить ситуацию.
12
3
Марина Морс
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Прекрасный персонал , не раз приходила , помогли быстро решить вопросы
4
1
Show business's response
ТАТЬЯНА
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Очень не внимательные сотрудники. Грустно что у нас даже в банке обслуживание не на высоком уровне.
4
Денис Перов
Level 5 Local Expert
October 2, 2022
Народу практически нет, время ожидания 5мин максимум
3
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 12 Local Expert
June 24, 2022
Вежливое и внимательное отношение сотрудников, отличные условия сотрудничества
3
1
Ксения Х.
Level 4 Local Expert
June 16, 2019
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Райффайзенбанка в г. Тула: вы оказываете самый качественный сервис в области банковского обслуживания. Лично для меня, приходя в банк, важна честность и открытость персонала, договора без "подводных камней", качественный подбор максимально выгодного продукта. К вам хочется возвращаться!
9
9
lukoris
Level 13 Local Expert
June 26, 2020
Грамотные консультанты, на двух языках разговаривают. Первый язык для сотрудников,второй клиентский,это очень хорошее качество у людей,которые могут и хотят,чтобы клиент остался довольным.
7
2
Елизавета Рожкова
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Замечательный банк, который ценит и любит своих клиентов!
3
1
tiff71
Level 7 Local Expert
June 28, 2019
Пять лет назад,взял кредит в данном банке, от кредитного договора со своей стороны я ни разу не отклонялся, каждый платеж по кредиту оплачивался мной заблаговременно за 10-12 дней до расчётной даты платежа, от даты стандартных платежей я не отклонялся ни разу, т.к. хотелось иметь отличную кредитную историю - ради этого я не закрыл кредит раньше,хотя имелись все средства для этого. Вот и подошел последний платеж по данному кредиту,сверх оставшийся суммы я вношу дополнительные 30р на счёт,чтобы не было никаких сложностей с закрытием кредита,звоню за 7 дней до закрытия кредита на горячую линию, противный женский голос по телефону заявляет мне о том что на моём счёте не достаточно денежных средств для закрытия кредита,что накапали дополнительные пени - ПОТОМУ ЧТО БЫЛИ ПРАЗДНИКИ И ВЫХОДНЫЕ В ТЕ 5 лет что я исправно платил за кредит - где то дополнительных 50р,при этом в этот раз мне ещё и нахамили по телефону,недостающую по их словам сумму я снова кладу на счёт,снова после этого перезваниваю на горячую линию,голос на другом конце провода заявляет мне о том что я могу не волноваться, что внесенных средств хватает с запасом и что мой кредит закроется автоматически в стандартную дату платежа. После стандартной даты платежа проходит где то 3 дня,я собираюсь было уже идти в банк за справкой о закрытии кредита,НО тут вдруг приходит смс от Райффайзен банка о том что у меня задолженность по кредиту, А СООТВЕТСТВЕННО И ИСПОРЧЕННАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ,ради которой я так старался и переплачивал проценты. Звоню на горячую линию,они снова начинают нести мне пургу про какие то пени,которые они решили взять с потолка и при этом с их слов я конечно же крайний,еду в отделение г.Тула ул.Фридриха Энгельса 6,сотрудник за 6 окном приёма зовут её Анна ЗАПОМИНАЕТ,еще раз не пишет а ЗАПОМИНАЕТ претензию с моих слов - о том что мне требуется справка о закрытии кредита, так же требуется письменное и визуальное подтверждение от банка о том что в бюро кредитных историй информация обо мне исправлена и данная ошибка банка ни коим образом не повлияет на дальнейшую выдачу кредитов другими банками и о том что их сотрудник по телефону сказал мне что я могу не беспокоится и денег на счету у меня более чем хватает, и за хамство которое я выслушал от них ранее на их горячей линии,а так же в случае не выполнения моих требований говорю им о суде,прокуратуре и о заявлении которое я могу написать в центробанк о проверки их хамской работы. В этот же день я догадался позвонить на горячую линию и попросил сотрудницу банка процитировать претензию которую ЗАПОМНИЛА Анна,ничего толкового и того что нужно было мне в претензии описано не было и по телефону я договаривал дополнительный комментарий к неправильной претензии, только через 10 дней я получил справку о том что мой кредит закрыт, моя кредитная история при этом всё равно испорченна и до сих пор не исправлена и эта эпопея продолжается по сей день,при этом мной было сделана куча звонков в их call центр,3 ненужных мне поездки в банк,потраченное время,деньги,нервы. И ситуация до сих пор не разрешена. Как вывод хамское отношение к клиентам,долгое время ответов на претензии и то "из под палки", с клиентами общается чаще всего какое то банковское быдло. Могу сказать одно если они всё же не выполнят мои требования,я пойду до конца, потому что для меня уже это дело принципа и заявления мной будут написаны во все перечисленные мной инстанции... Как вывод лучше взять денег у бандитов или кого то ещё - там кодекс чести работает гораздо лучше,чем у помойки под названием Райффайзен банк...
18
5
Алексей Щербаков
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Все просто отлично. Быстро. Чётко. Ожидание меньше минуты
4
2
Ян Орлов
Level 4 Local Expert
July 27, 2021
Неплохой банк, ленивый охранник даже не может подсказать куда идти для получения карты,показалось что немой только угукал
2
5
Екатерина
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Хороший банк, хорошее обслуживание
3
1
Show business's response
Алексей Васильев
Level 10 Local Expert
November 23, 2021
Не достаточно компетентный банк к потребителю продуктов предоставленых сетью магазинов банков.
2
2
ksushoon 💓
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Отличный банк
2
1
Show business's response
Светлана Демидова
Level 8 Local Expert
May 29, 2019
Обслуживание качественное,без очередей. Специалисты вежливые,обходительные. Все объяснят,подскажут. Осталась довольна. Проблема решена быстро и качественно.
10
8
Дмитрий
Level 23 Local Expert
September 13, 2020
Приезжал за картой, девушка очень красивая и вежливая , всё сделала быстро и грамотно.
6
3
Светлана
Level 11 Local Expert
December 21, 2021
Очеень приятный и вежливый персонал, и, кстати, обслужили быстро и на уровне👍! Я не представитель! Я клиент!
2
2
Олег Новиков
Level 9 Local Expert
May 5, 2022
Беда с проковочным местом, остальное хорошо!
4
1
Лена Ворончук
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники
3
2
Anonymous review
September 4, 2021
К персоналу нареканий нет, всё на высшем уровне, в вот место расположения просто ужасно.