Raiffeisenbank
15 reviews
July 23
Отвратительное обращение с клиентами, пришла в это отделение, чтобы получить карту мне в грубой форме сказали, что мою заявку банк не принял а причину не выяснили.
Работают не профессионалы, советую не тратить свое время,лучше идти в более дружелюбное отделение.
June 17, 2023
Данное отделение игнорирует Указание ЦБР от 26 декабря 2006 г. N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России"
Пришла в отделение для того, чтобы поменять купюры, которые попали случайно в пасть моей собаки. На что получила ответ, что они этим не занимаются, даже не смотрели банкноты. Хотя в службе поддержки меня предупредили, что могут отказать в обмене, НО только после осмотра. Отправили в сбер, хотя я давно отказалась от других банков. Видимо зря…
* купюры имеют все части, у некоторых отсутствует кусочек, но не критично
2
March 21
В этом отделении второй раз, работают 2-3 оператора, очередь большая, сидишь и ждешь минут по 40-50 пока до тебя дойдет очередь. Слава богу я закрыл счет и карту. Не рекомендую данное отделение👆
1
March 10, 2023
Ужасное отделение! Сотрудник банка обманным путем навязывает взять кредитную карту, сообщил, что она уже для меня выпущена и что бы мне ее закрыть, нужно сначало активировать путем снятия денег, а затем написать заявление на закрытие карты. А при снятии денег ещё и списали 600 рублей. Просто каждое слово сотрудника банка ложь и обман.
1
March 29, 2023
Обратился в отделение за получением неименной дебетовой карты для совершения переводов. Сотрудник Алексей озвучил, что он ничего не знает про переводы и необходимо будет для активации карты положить 1000 рублей на сутки, иначе карта не активируется. Перед посещением отделения на горячей линии ни слово не сказали об этом и что можно совершать переводы. В отделении банка снова позвонил на горячую линию и озвучили повторно, что совершать переводы можно и так же не обязательное условия пополнения на 1000 рублей для активации карты. После попросил позвать более компетентного сотрудника. Пришла директор отделения, она так же ничего не знает про переводы и сказала, что пополнение карты на 1000 рублей обязательное. Смирился со всем и приступил к оформлению у сотрудницы Ольги. Сотрудница Ольга начала спрашивать откуда у меня доход, название организации где я работаю, сколько вносить буду. Разговаривала со мной максимально хамовато как и сотрудник Алексей, и директор отделения (имя директора, к сожалению, увидеть не получилось). Под конец мне озвучили, что на открытие счета согласование надо ждать до 3 рабочих дней и карту я сегодня не получу. В отделении все, включая администратора, менеджеров и директора разговаривали со мной так будто я к ним домой зашел. Никому не советую данное отделение, только настроение себе испортите. Надеюсь руководство банка обратит внимание, что персонал, в том числе и директор данного отделения, не знают о том какие переводы можно совершать в данном банке. Так же дать комментарий почему сотрудники обманывают людей о пополнении карты на 1000 рублей якобы для активации карты. Банку видимо не нужны новые клиенты раз берут на работу таких хамоватых и некомпетентных сотрудников.
January 27, 2023
Это просто невыносимо, обслуживание на нулевом уровне очередь из 5 человек все в разные окна. Я сидел с талоном в кассу взял номерок передо мной 1 человек. Сижу уже 45 минут передо мной 0 человек. Остальная очередь из 5 людей так же сидят при мне только 45 минут неизвестно сколько до меня.
Половина окошек просто не работает. И это не час пик а 15 часов рабочего дня.
Дополню отзыв, добавлю +2* благодаря работе кассира, смогла исправить ситуацию, за что отдельное спасибо)
2
June 19, 2022
Имею дебетовую карту этого банка. Очень удобная. Кэш начисляется сразу рублями без каких либо условий. К тому же и бесплатная в обслуживании. На Воронежской очень квалифицированный персонал. Подробно все объяснят и дадут дельный совет!
Желаю успехов банку в это непростое время!
1
June 25, 2022
Филиал расположен удобно. Вежливые м компетентные сотрудники. Ответили терпеливо на все мои вопросы. Ушла довольная.
July 28, 2022
Все хорошо: в отделении прохладно, нет больших очередей. Карту выдали оперативно.
June 22, 2022
Приехал за картой в субботу за 5 минут до закрытия. Приняли, все оформили и проконсультировали. Выражаю благодарность персоналу банка
July 27, 2022
Отличный персонал. Быстро помогли по всем вопросам. Спасибо!
July 3, 2022
Отказали делать карту только из-за моей одежды. Вы ещё мне указывать будете, как мне одеваться или что?
5
1
June 16, 2022
Не оформили карту.
2
1
May 19, 2022
Быстро. Без очереди.
June 11, 2019
очень долго
1