They phoned me up to tell me they're cancelling my account for no reason given. And then charged me money for making a transfer of my funds. Gips.
2
1
Show business's response
Илья Осипенко
Level 10 Local Expert
January 17
Посетил этот банк 14.12.24 в 16:10 окно 9, хотел завести дебетовую карту с кэшбэком, не кредитную, а ДЕБЕТОВУЮ! Но начали спрашивать о работе, какой у вас доход, на вопрос почему вы спрашиваете такую информацию, на что получил ответ "мы не под санкциями, потому и запрашиваем как будете пользоваться картой и какой доход, а другие банки которые не запрашивают они под санкциями" в итоге развернулся и ушёл. Такого дурмома я не встречал, чтобы просто открыть дебетовую карту такие вопросы. Карту изначально планировал завести для оплаты поездок и маркетплейсов и по мере необходимости ей оплачивать!
В итоге в Альфа-Банке мне открыли дебетовую карту без проблем! Нужен был только паспорт как и в других банках и никто не запрашивал такую инфу как Райффайзен. Ощущение, что будто пришёл брать кредит, а не заводить дебетовую карту раз такие вопросы!
Если действительно такие условия чтобы получить дебетовую карту, то указывайте это на сайте, чтобы не вводить в заблуждение потому что перед тем как приехать в отделение звонил в Call-центр Райффайзен мне сказали, что нужен только паспорт!
Хотел стать счастливым клиентом данного банка, теперь буду обходить стороной данную контору!
Дополняю! Дал банку второй шанс, на этот раз обслуживала замечательный менеджер девушка по имени Надежда, оформила карту без проблем, обслуживание было великолепным, после получения карты рассказала максимально подробно, в других банках карту выдали и читай сам, тут всё объясняла минут 20. Надежда спасибо большое вам за профессиональное и вежливое обслуживание
2
Show business's response
Александр Попов
Level 7 Local Expert
January 25
Открыл счет 24.01.2025 все понравилось очень вежливый персонал, как пишут гневные отзывы про официальный доход, банк правильно делает, перестраховывается на основании 115 фз