Приобрела кровать в Райтон Румер и осталась очень довольна! Качество изделия превзошло все ожидания: прочный каркас, удобный матрас, отличная сборка.
Отдельное спасибо за отличное обслуживание! Консультанты помогли выбрать идеальный вариант и по модели и по цвету, ответили на все вопросы.
1
Show business's response
Ася Я
Level 10 Local Expert
February 17
Купили кровать, очень довольны и самой кроватью и сборкой, цена приемлемая, очень приятные менеджеры. Все в оговоренные сроки изготовили и т.д. Доставка - ужасная! Бог с ним что в срок не привозят, это условно штатная история в ремонт... Сборщик изо всех сил старался подстроиться под доставку, тихо спокойно пришел, все собрал, хотя его, бедолагу, кроме меня никто не ставил в известность, что с доставкой.
Тем кто заказывает с доставкой лучше заранее запастись терпением и выдержкой. Сняла за это звезду, сняла бы больше, но все остальные не виноваты, что у них такая доставка, менеджеры действительно очень стараются.
До этого покупали матрас в Орматек (это я так понимаю одна компания), все хорошо было...
Show business's response
Калина Н.
Level 9 Local Expert
March 24
Волею судьбы я осталась одна после смерти мужа, с которым прожили 48 лет и всегда решали вместе всё вопросы. Мне надо обустроить квартииу, советоваться не с кем. Забрела случайно в салон Румер. Увидела кровати в Райтон на первом этаже. Заговорила о покупке с менеджером Мариной Кузнецовой, и она так расположила к себе, что в другие салоны уже я не пошла. Марина очень вежливая, тактичная и располагающая к себе. Купила кровать, матрас. Когда доставили и всё собрали, решила поблагодарить продавца. Увидела подходящую тумбочку, Марина подробно рассказала о материале, из которого сделана, грамотно подобрала по цвету кровати, потом уже я купила в этом же салоне подушки, заказала одеяло. Всё было доставлено вовремя. Качество покупок отличное, и, что немаловажно, продано с заботой о комфорте покупателя и душевным расположением продавца. Спасибо большое этому салону, его работникам ,и, особенно, Марине Кузнецовой. С уважением и благодарностью, Галина Новосельская. galina-novoselskaya@yandex.ru
1
Show business's response
Светлана Новикова
Level 6 Local Expert
March 15
Ставлю 5 звезд этому прекрасному и уютному салону Райтон👍🏻В Румере на 1 этаже.
Очень долго выбирали кровать, пересмотрели кучу вариантов, и нам очень повезло, попав к вам! Спасибо менеджеру Илье за такой подход к работе и клиентам🙏🏻 Обо всём рассказал, всё показал, очень боялись не угадать с цветом дерева и ткани, но по совету опытного и профессионального взгляда Ильи мы не ошиблись с выбором🥹Кровать отлично вписалась в интерьер😍Это теперь наша большая любовь🙏🏻🙏🏻🙏🏻спасибо большое еще раз! Мы обязательно вернемся к вам снова!!!
1
Show business's response
Barik Escaban
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Плюсы, кровать которую выбрал самостоятельно отлично вписалась в интерьер.
Минусы, не компетентность менеджера данного салона, так как в технических характеристиках было указано (как оказалось, на сайте) о том, что подъёмный механизм не может физически поднять 75кг матраса , при этом менеджер утверждал обратное, в последующем просто "испарился" когда дело дошло до сборки кровати и установки матраса.
Оставили претензию, АО "Орматек", ни к чему не привело, ничего нового собственно продали и забили.
Вежливо предложили приобрести механизм самостоятельно (офигенный подход).
В последующем, не крайне не рекомендую связываться с ними. Так как любая проблема, и вы будите смотреть на технические характеристики кровати или того или иного механизма.
Ложь и обман, ради продажи и ничего больше.
5
Show business's response
Igor
Level 9 Local Expert
October 15, 2024
Имел опыт одной покупки в райтоне и нескольких у их главного конкурента. Есть, с чем сравнить их поведение в аналогичной ситуации: не в пользу райтона.
Заказ 00007404916 от 01.11.2021.
Матрас оказался слишком мягким, (самым мягким в линейке). Хотя продавец уверял, что жёсткости хватит и якобы это аналог довольно жёсткого матраса от конкурента, на который я ориентировался, так как был опыт его использования в другой квартире. Выбрал райтон, так как решил немного сэкономить.
Из-за задержки ремонта в квартире, матрас пролежал дома не распакованным дольше тестового периода в 30 дней (но при этом меньше 60 дней). Когда опробовал его в деле и понял, что он слишком мягкий, продавец райтона отказался его поменять. В похожей ситуации (тоже затянулся ремонт) главный конкурент пошел на встречу и поменял матрас без вопросов, несмотря на окончание тестового периода. Сейчас планирую покупать матрас как раз у конкурента и обнаружил, что они продлили тестовый период аж до 90 дней (как вам такое, райтон?). Собственно, в связи с предстоящей покупкой вспомнил про неудачный опыт в райтоне и обновил свой отзыв.
6
Show business's response
Инна Т.
Level 3 Local Expert
January 11
Мне повезло я осталась полностью довольна работой с данной компанией начиная от консультации и заканчивая моей любимой уже спальней.
Покупала в Гранде. Продавец тактичный, вежливый, побольше бы таких заинтересованных в работе сотрудников.
2
1
Show business's response
Mariami Makaridze
Level 2 Local Expert
March 25
Долго искали хорошую кровать и наконец нашли в лучшем мебельном центре Райтон👍🏻👍🏻👍🏻
Отдельное спасибо хочу сказать очень вежливому и профессиональному менеджеру Илье, который не оставил нас без внимания и помог в выборе, мы остались очень довольны🙏🏻🙏🏻😄😄
1
Show business's response
ANchousSao
Level 3 Local Expert
March 18
Заказали кровать и матрас у продавца Марии. Хотим выразить благодарность ей за общение, отличный подход к клиенту, знание товаров. Подобрали матрас согласно весу моего мужа, а он у меня не маленький)). Доставка и сборка прошли успешно. Матрасом и кроватью остались довольны! От мужа отдельное спасибо! Рекомендую магазин на 1 этаже!!!
2
Show business's response
Руслан
Level 18 Local Expert
March 10
Сервис оставляет желать лучшего. Доставка товара для самовывоза возможна не во все магазины. А куда возможна сложно добраться. Доставка по адресу стоит так, как будто везут из другого региона. Доставка подушки стоит 1800 руб. При заказе на сайте с компьютера не даёт выбрать самовывоз. При заказе с телефона можно выбрать самовывоз. Подушки все под заказ, в магазине практически ни чего нет. Ждать от недели, на практике получается дольше, последнюю подушку катали по всей Москве путая магазины. Ждали три недели.
Show business's response
Bom
Level 6 Local Expert
February 2
Не так давно заказали в салоне Райтон кровать с доставкой/сборкой в один день. По факту оказалось, что доставкой занимаются одни люди, сборкой – другие, рассылкой смс со временем приезда – третьи. И компания никак не согласует их между собой. В итоге на доставку/ сборку было убито полноценных два дня. На этапе сборки выяснилось, что одна из панелей с браком. Замена – 2 недели. Ну ладно, кровать собрали в субботу, в понедельник менеджер обещался перезвонить и уточнить детали. Прошла почти неделя, обратного звонка от менеджера там и не дождались, все попытки дозвониться в компанию и выяснить ситуацию заканчиваются вежливыми "да-да, мы работаем, ответственный за Вас менеджер свяжется с Вами в течение суток". Тем временем срок тест драйва кровати подходит к концу, а опробовать ее так и не удалось. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕМ НИ В ПЛАНЕ СЕРВИСА, НИ В ПЛАНЕ КАЧЕСТВА.
+ Цены в салоне и на сайте на отдельные позиции значительно отличаются. Приехали за конкретной кроватью, чтобы посмотреть вживую перед покупкой. Цена на бирке + 10тр. Если бы не ткнули менеджера носом – она бы ее так и продала, однако не выдала чехол на основание, положенный в подарок.
1
1
Show business's response
M Y
Level 4 Local Expert
March 16
Покупал зимой кровать с матрасом. Продавец Мария порекомендовала матрас, ктоторый по жесткости лучше всего подходил доя моей комлекции. Большое спасибо!!
1
Show business's response
Любовь С.
Level 2 Local Expert
January 15
Была приобретена кровать в январе 2022 года. Увы, очень недовольна качеством. Приобретала кровать из массива, но она начала разваливаться уже по истечении 1,5-лет. Ещё нет и 3-х лет, а уже приходилось дважды ремонтировать, а сейчас этот самый "массив" уже сам разваливатся. Нужна новая кровать, но в вашу контору уже никогда не обращусь и знакомым не советую. Когда привезли кровать, доставка должна была быть до порога, но они сослались на плохую дорогу и пришлось самим доставлять до порога метров 250. А цена вопроса не маленькая кровать с матрасом обошлась почти 73 тыс. руб.
3
Show business's response
Константин К.
Level 6 Local Expert
March 4
Впервые пишу отрицательный отзыв. Сервис абсолютно неадекватный. Сначала была дата доставки 28 февраля, потом стала 5 марта. На вопрос в какое время - ждите в течении дня. На клиента и его время им плевать. Аппелируют, что у них регламент, и от него они не отступают. Кроме менеджеров, не способных решить не один вопрос, ни с кем не соединяют. Менеджер перебивала на границе с хамством. Не рекомендую иметь дел с этой фирмой.
Show business's response
Лисянская Арина
Level 3 Local Expert
March 10
Помогли оформить доставку за пределы МКАД. Кровать привезли в срок. Упаковка и качество мебели порадовало. Организация доставки достойная.
Show business's response
Валерия К.
Level 14 Local Expert
October 26, 2024
Заказывала кровать и матрац в дом в деревне. Нужна была доставка на определенную дату и сборка. Привезли в указанный интервал по часам и в нужную дату, собрали. В эту же ночь мы спали на новом матраце, для деревни всё просто супер.
1
1
Show business's response
Рынин Е.
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
На клиентов абсолютно наплевать. После подписи клиента в листе доставки, Райтон полностью забивает на клиентов.
Доставили мятый абажур, при получении не стал проверять все коробки. Обратился в компанию в тот же день, в ответ «подпись поставили, проблемы ваши».
2
Show business's response
Павел Сычев
Level 5 Local Expert
April 30, 2024
Хотим присоединиться к предыдущему положительному отзыву о Климентии. Знающий, грамотный, обязательный профессионал. Даже в свои выходные оперативно отвечал в вотсап на все наши бесконечные вопросы.
В итоге сделали выбор в пользу Райтона именно благодаря этому менеджеру, хотя приезжали за конкретной моделью кровати другого производителя.
1
Show business's response
Иван Васильев
Level 3 Local Expert
April 1
Даже доехать не смогла кровать, сломали по дороге. Предложили привести мне СЛОМАНУЮ, а через 20 дней дней довезут целые детали. С данной компанией рекомендую не связываться .
Show business's response
Инкогнито 5106
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Из плюсов отмечу неплохой дизайн мебели.
Минусы: непрозрачное ценообразование. Заявленная цена не включает основание кровати, его нужно докупать отдельно. 5-10к, если у них же. Цены на изделия постоянно меняются, конфигуратор на сайте неудобный и неинформативный. Документы оформляют также непрозрачно: письменный экземпляр договора необходимо требовать, в самом договоре - черт ногу сломит. Доставка и подъём стоит гуманно, и даже включен вынос упаковки, если вы успели задержать доставщиков. В сухом остатке за эти деньги лучше поискать ещё.
3
Show business's response
Елена Белова
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Компания-дно сервиса и отсуствие качества! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО!
6.08.23 привезли кровать другого цвета(т.к.менеджер был не внимателен при заказе 🙈), после диалога перезаказала кровать,пришлось ехать в Румер для подписания документов,т.к.компания живет без современных способов коммуникации и не знают что такое клиентоориентированность.
Итог:
-кровать получили 31.08
-забыли включить сборку( времени у сбощиков как бы нет, заявка только на 11.09!!!!)Я на 7 месяце бер.должна была или спать на полу, или индивидуально договариваться на месте со сборщиком за деньги.
-без новых бирок,в 1 раз на съемном чехле был отрезной кусочек материала в пакете (похоже кровать стояла в каком-то салоне)
-на этот же день в одном месте съемный чехол начал расползаться по шву.
8
1
Show business's response
Ян Янов
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
До сих поо не могу привезти подьемный механизм. Заказал кровать вначале июля.
По частям привозят. То нет одной части кровати, то другой, то третей.
Крайне не советую эту компанию!!!!
Обходите стороной. Не соблюдают договор
3
Show business's response
Гена Смирнов
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
После ремонта покупали тут ковры, все очень даже неплохо, хорошие кофры, мебель, Консультанты самое то
2
Show business's response
Найля
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
9 августа 2023
Приобрели в Райтоне кровать, матрас и наматрасник,при чем по цене не малой, все вроде хорошо,но... привезли 27 мая кровать другого цвета. Менеджер кормила завтраками, я оставила обращение на горячую линию 3 июня, звонила еще раз 10 в итоге никто даже не перезвонил и не попытался решить проблему, сегодня 9 августа, молчание. Отвратительно, сервис на нуле, подумайте прежде чем приобретать в Райтоне что либо. Не советую, наткнетесь на безразличие руководства и непрофессионализм.
7
Ксения С.
Level 7 Local Expert
February 15, 2024
Заказали кровать и 2 матраса в магазине «Империя».
Затем начали читать отзывы…
На следующий день позвонили менеджеру Евгении для отмены, но она нас естественно отговорила и успокоила.
К слову, не ожидали ничего хорошего.
Но наша кровать была готова уже через 2 недели, что не могло нерадовать. Сборка и доставка была в один день. Кровать идеальная))
Большое спасибо Евгении за оперативность, всегда была на связи и отвечала на любые вопросы. Мы её замучили за эти 2 недели)))
1
Show business's response
Якушин Роман
Level 24 Local Expert
May 2, 2023
Райтон - один из самых худших сервисов, что я встречал. Сначала заказали кровать, приехал один сборщик,который не мог бы чисто физически собрать кровать в одиночку. Пришлось помогать собирать.
Дальше лучше. Мебель из массива. Оказалась с браком. Сборщик сказал - с вами свяжутся по рекламации и скажут, что делать дальше. Само собой никто не связывался.
Оставляю заявку на звонок на сайте. Само собой никто не перезванивает.
Звоню на горячую линию, там отвечает - где покупали, туда и обращайтесь. Говорю - в Райтон покупал. Не-не, говорят, вам ехать надо. А мы здесь просто горячая линия.
Заявку оставить нельзя, обратная связь отсутствует. Дно, а не компания. Директора по операциям и руководителя клиентской службы - на мороз. Райтон - это субаренд Орматека (об этом с гордостью нам говорили при покупке). Возможно это дно, вместо клиентского сервиса, досталось Райтону от Орматека. Но сути это не меняет. Если хотите качества и сервиса - проходите мимо Райтона.
7
АН
Level 5 Local Expert
January 29, 2022
Добрый день! По совету знакомой обратились в Райтон за покупкой кровати и матраса. Менеджер Кирилл Корнеев всё подробно рассказал про матрасы, что лучше, что интереснее. Кровать мы уже приглядели на сайте Райтона, оставалось выбрать только ткань. Правда, при подписании договора сумма выходила больше, так как в программу не были прогружены скидки, о которых было заявлено на сайте. Но Кирилл нас уверил, что этот вопрос решит, долго мы его конечно терроризировали, а это была новогодняя праздничная неделя и все отдыхали, по окончании праздников, договор был исправлен. Кирилл нам прислал файлы, а потом ещё и подписал нам недоверяющим оригинал договора)). Кровать и матрас привезли точно в тот день, который мы выбрали при заключении договора, мастер также пришел в точно назначенный день. Быстро все собрал, аккуратно. Спасибо Райтону, отдельное спасибо Корнееву Кириллу, за терпение!)) Надеемся , что кровать и матрас прослужат нам долго.
3
1
Евгения Ш.
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Оплатили заранее платную сборку в день доставки.
Так за 2 месяца и кровать не изготовили и доставку в сделали.
Горячая линия ничего не решает.
3
Show business's response
Ольга Л.
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Ужаснейший магазин . Да , менеджеры приветливые, улыбчивые и достаточно доброжелательные. Но на этом все плюсы заканчиваются . Как только мы оплатили наш заказ , началось то одно , то другое . В срок все вместе доставить не сможем , хотя обещал менеджер договориться ( заведомо зная , что с логистикой у них совсем все ужасно !) пытаются заткунуть рот клиенту , якобы мы за предоставленные неудобства сделаем вам подарок. В итоге подарков нет, они даже элементарно не могут привезти то , что входит в заказ! Ладно , понервничало и перенесли все на январь. На удобное нам число. Но я сказала сразу , если не будет сборки в день доставки , то я расторгаю договор. Конечно же мне пообещали , на что я наделась непонятно 🤦♂️ Приехали доставщики , подняли мебель , подписали документы , взяли деньги с учетом сборки и уехали. Но сборка так и не приехала. Причём никто не предупредил, пока я сама не начала обрывать телефоны . В общем тут можно дальше отписывать мою битву с ними за сборку, но я думаю тут и так все понятно . Если хотите сохранить свою нервную систему , никогда не советую связываться с этим магазином . Моя мебель стоит в коробках и неизвестно , что будет дальше и какие будут косяки , когда ее раскроют и соберут .
4
Виктория
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Пришли в Райтон на 1м этаже посмотреть вживую кровати, увиденные на сайте, а возможно, и заказать. К нам подошла консультант Стародубова. Иронично, что висел плакат типа "Лучший работник" с фото данного сотрудника. Начали смотреть кровати, попросили сориентировать по ценам в нужном размере, задали вопрос, есть ли какие-то акции. Этот консультант нам назвала цену на первую кровать, мы попросили уточнить цену по еще одной. Где-то в этот момент мы упомянули, что видели эти кровати на сайте и будем брать там (на сайте или в салоне), где цена лучше.
Реплики консультанта:
- Зачем вы пришли в салон, если собираетесь заказывать на сайте.
- Я не хочу работать бесплатно. Вот вы же не хотите? И я нет.
Ну и консультант прекратила что-либо делать, цену второй кровати назвать отказалась. Про акции в итоге не ответила.
Мы опешили и ушли из салона. Думается, с такими лучшими работниками конкурентов не нужно. Райтон, платите им что ли, а то люди бесплатно работают.
8
Ксения Б.
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Покупали сегодня кровать с матросом и шкаф. Выбрать красивую мебель помогла консультант Анна, также подсказала с размерами и цветом; была крайне любезна и доброжелательна. Спасибо ей большое!
3
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Худший сервис!!! Доставили кровать без одной маленькой детали, пришлось ждать месяц. Абсолютная несогласованность в работе. В день сборки звонят сразу три сборщика, сами не знают кто куда едет. Чтобы согласовать доставку на один адрес, а сборку на другой, пришлось потратить целый день на разговоры с менеджером. Сейчас жду пятый день звонка, т.к хочу заменить бракованное кресло. Ответ один - с Вами свяжутся. Честно у меня шок как можно так работать в наше время и с такой конкуренцией. Не связывайтесь с ними! Берегите свои нервы и время!
3
Никита Симоненко
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Крайне недовольны сервисом и качеством сборки:
1. Сроки изготовления кровати, комода и прикроватной тумбочки - 1 месяц
2. Не предупредили о том, что доставка будет в один день, а сборка только на следующий. При попытке договориться со сборщиком на тот же день нас проигнорировали и даже не позвонили.
3. Сборщики не смогли собрать комод. Ящики не закрываются, все скрипит. Сказали, что брак при производстве.
4. Тумбочка при открытии ящика падает, чуть не придавила ребенка. Чтобы нормально открыть приходится придерживать.
5. Изначально обговаривали с менеджером, что кровать будет с подъемным механизмом. По итогу его не включили в чек и не привезли.
6. Установщики после себя оставили кучу мусора во всех углах и даже на подоконнике, где лежали наши личные вещи. Все коробки так же оставили.
При этом в договоре указано, что услуга по выносу упаковки бесплатна.
По итогу решили вернуть всю продукцию кроме матраса. При общении с менеджером получили ответ про то что возврат необходимо согласовать с руководством, которого нет на месте или оно в отпуске.
Ответ по срокам решения о возврате не предоставлен.
Больше никогда в жизни не стану связываться с компанией Райтон и Орматек.
Номер заказа: 00008930848
4
Анатолий Рассолов
Level 2 Local Expert
May 15, 2022
Заказ 00007889726 от 27.02.22г.
2 односпальные кровати, два матраса Standart Zone F, 2 защитных чехла. Работа продавца,
сроки изготовления и доставки - без вопросов.
Качество продукции оценить сразу не мог так как в помещении шел ремонт. По его завершении все вскрыл. Кровати собрал самостоятельно без проблем, однако разметка под крепление реечного основания весьма условна - без хороших навыков можно не справиться. Чехлы - нормально.
Проблемой оказались развернутые из рулонов матрасы, от которых уже вторую неделю идет сильный химический запах, неустраняемый и проветиванием их на улице и постоянно приоткрытыми окнами для создания сквозняка.
Как долго они будут испарять химию? Кстати ни в Договоре, ни в Товарной накладной нет отсылки к документам, подтверждающим безопасность продукции, не нашел копии снртификатов и на сайте.
Возникает вопрос: спать или не спать? И если спать то когда безопасно? Вышлите пожалуйста копии положенных сертификатов.
С уважением, Рассолов А.С.
3
Анастасия Кашицына
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Ужасное отношение к клиенту после совершения оплаты. Самовольно переносят даты сборки мебели, не предупреждают об этом. Менеджер ничего не знает, говорит одно, а потом всё наоборот получается. Колл-центр вообще ничего не знает, после «минутки уточнения» просто говорят по скрипту. Доставщики забыли выгрузить одну из деталей, ну хоть в этот же день довезли и на том спасибо.
5
Светлана С.
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Большое спасибо за прекрасное общение и помощь в выборе комода. Надеюсь еще приобрести ряд товаров в Рвйтоне.
1
Алексей Колотов
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Купили две кровати, заказ по телефону оформили так как пришлось уезжать из магазина для замера на дачу, прислали по ватсап заказ, привезли как и обещали день в день и даже в то время как договорились. Собирал сам, в первые такое качество изделия (отечественного), что все подходит, ничего не прокручивается и нужен только минимум инструмента.
Всем доволен.
1
Наталья Носова
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Заказывали кровать и матрас. Привезли точно в срок. Заранее напоминали о доставке.
Сборщик пришел на следующий день, как и планировалось. Одна сторона кровати оказалась длиннее. Сборщик сам это нам показал, сам оформил все нужные документы.
Доску привезли быстро. В тот же день прикрутили.
Итог: все очень организованно. Кровать красивая. Рекомендую Райтон!
из пожеланий: хорошо бы чтобы у доставки была сдача )
1
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Заказали кровать в июле 2021. Изготовление было 3 недели, в день доставки привезли основание кровати с вмятиной, заметили не сразу, после оставили претензию, отправили фото.
Долго ждали когда они что-то решат с нашей претензией, звонили спрашивали, нам отвечали, что основание ИЗГОТАВЛИВАЮТ поэтому так долго. В итоге назначили новую доставку основания.
Одна бригада приехала забрала бракованное основание, а в другое время вторая бригада привезла "новое".
И как же я была зла, что второе основание было совершенно не новое, изготовлено в 2020 году! Грязное, местами ржавое, с царапинами. Такое ощущение, что просто нашли завалявшееся на складе. Еще и соврали, что изготавливают. Вот такое отношение к клиентам!
Написала им письмо с фото, оставила вторую претензию. По ней назначили новую дату доставки через неделю, которая нам была неудобна, мы перенесли на 2 недели позже (важный момент).
В итоге через 3 недели, когда был день доставки они просто НЕ ПРИЕХАЛИ, водитель грузоперевозки сказал, что ему не выдали основание на складе, мол, оно еще не готово. Как они собирались нам его привезти 2мя неделями ранее???
Я уже просто на взводе позвонила и ругалась на них за их отношение к клиентам.
Дальше они назначили очередную доставку основания и в этот раз УСПЕХ они смогли это сделать - привезти действительно новое нормальное основание.
Ни ногой больше в эту компанию Райтон она же орматек. И вам не советую! Столько нервов на них было потрачено, и сколько времени потрачено на эти разговоры и бестолковые доставки
8
2
IL A.
Level 16 Local Expert
April 5, 2021
Сервис... да нет там никакого сервиса. Не рекомендую, от слова совсем. За 3 дня до назначенной даты поставки кровати, они позвонили, и говорят, что заказанной нами ткани в наличии нет. То есть, три недели они были не в курсе. Так и всю кровать не привезли, только каркас.
В итоге на доставку, фактически, половины кровати у них ушло 2 дня.
Я так понимаю, что мне нужно будет убить ещё 2 дня, когда они привезут вторую половину кровати.
Про обещанные скидки можно забыть.
У них неожиданно руководство уезжает куда-то и скидки без них не получается.
Поищите других дилеров...
7
Сергей Федоров
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Матрас Special Grey Flex M надежд не оправдал, через 4 месяца пеперестал держать, спишь в гамаке, по гарантии менять отказались.
3
Ирина Ч.
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
ужасная компания !!!доставили кровать с дефектом, не доложили комплектующие!звонишь на горячую линию-претензию не принимают!НЕ советую-однозначно
2
1
Андрей Попов
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Отличный салон и обслуживание!
Широкий ассортимент
2
А
Level 15 Local Expert
December 18, 2021
Самый убогий сервис. Заказала подушку. Звоню через несколько дней говорят забирайте через 3 месяца!!!
Интернет магазин и торговая точка не связаны. Заказ не могут найти. На телефон не отвечают. Просто абсурд…
5
1
Ванесса Б.
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Не понравилось изготовление кроватей и тумбочек. Написано уже три рекломации. Ждем , когда привезут без дефектов. С января месяца до наст время производство работать не научилось. Не рекомендую компанию Район никому.
4
Иван Федоров
Level 11 Local Expert
September 25, 2021
Купили кушетку за какие-то безумные 40 тыс руб и когда нам её доставили то были поражены вонючестью сего "изделия".
Думали выветрится за неделю две, но нет, спать на ней невозможно и комнату всё время надо проветривать.
Стали разбираться в чём дело и выяснили что боковины которые полностью обиты тканью внутри содержат голую! то есть необлицованную ДСП которая и фонит формальдегидом так что мама не горюй!
Теперь вот будем пытаться сдать этому Орматеку его творение взад.
Просто какая-то дикая наглость и подлость по отношению к потребителям!
За 40 тр можно было бы и ламинированную плиту использовать и фанеровать кромки!
4
1
Любовь Стародубова
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Все круто🥰 кровать отличная
1
Kessi
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Через две недели после покупки кровати матрас на газлифтах рухнул на руку, получила травму, Raiton ничего не предпринимает, эксплуатация установленных газлифтов не безопасна для жизни. Готовлю жалобу в прокуратуру.
1
Evgeny Zakharov
Level 17 Local Expert
August 22, 2021
Купили матрас sealy и к ней спальную систему, очень довольны
4
Сергей К.
Level 14 Local Expert
March 10, 2020
Покупали там кровать. Просто шикарно. Доставка-сборка в срок и качество отменное!