30 июля 2024 года продавец Душутина Любовь магазина Раменский Деликатес по адресу г. Москва,
Ул. Новокосинская, 11 стр. 1
допустила грубые ошибки в своей работе. Не знание наименования продаваемых товаров, не умение вежливо разговаривать с покупателем.
ТАКЖЕ не умение работать с кассой.
МНЕ два раза данный продавец пробила хлеб, вместо одного раза.
Первый раз такое обслуживание, не достойное бренда Раменский Деликатес.
1
2
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
November 2
Отличный магазин, хорошие товары, всегда идут на встречу... периодически мучаю продавцов, выбирая самый красивый кусочек мяса)
Show business's response
Александр Герцен
Level 6 Local Expert
January 14
У нас на Смольной 35, относительно недавно открылся раменский деликатес. И какое счастье , найти адекватную и вкусную продукцию. Хочу отметить, что дополнительное преимущество магазина - это персонал ) в нашем случае , продавец Олеся 👍🏻выше всяких похвал , подскажет и поможет советом, без навязчивости , у нее хочется приобрести продукцию ))
Спасибо ! Процветания!
3
Show business's response
виктор авдеев
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Хороший магазинчик. Все свежее и относительно недорого. Закупаю там один продукт, но какой не скажу, поскольку в следущий радз самому не хватит, раскупят) Продавцы на высоте, уважительно относятся, всегда помогут, по товарам качество, свежесть на уровне. Рекомендую, проверено,
1
2
Show business's response
А.Г.
Level 19 Local Expert
July 1
Любимый магазин
Есть всегда качественные фрукты и овощи
И самое вкусное мясо
Show business's response
Svetlana
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Хороший магазин у дома. Так как поблизости продуктовых магазинов нет, этот выручает. Большой ассортимент. Есть и молочка, и вкусные колбасы, и мяса большой ассортимент. Если далеко лень идти, то здесь можно купить практически всё.
Show business's response
Татьяна Г.
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Не очень удобная касса, особенно если очередь, тесновато. Цены не маленькие, но еда вкусная. Выбор товаров не очень большой, но в принципе если что-то срочно нужно, можно найти. Магазин прямо в доме, поэтому удобно, что не далеко. Из минусов, капсулы Ариэль по двойной цене, в ашане их можно взять за 500р, в Раменском почти тысяча. И ещё, один раз за всю историю покупок попались не свежие копченые ребра, с плесенью, выкинула, не стала менять из-за 150 р
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Да это вообще супер магазин. Всегда свежая мясная продукция. Вкусно. Обслуживание отличное. В магазине всегда чисто, на прилавках порядок! Рекомендую!
1
3
Show business's response
Kima06051990
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Отличный магазин, большой выбор копченостей и мяса, все очень вкусно! Живу рядом, поэтому являюсь частым покупателем. Рекомендую.
3
Show business's response
Галина Печенкина
Level 22 Local Expert
June 11, 2023
Пользуюсь интернет магазином. От заказа до получения 2-3 часа. Все вкусно. Пожелание: есть продукция, хотелось бы попробовать, но вес большой, 500-600 грамм было бы отлично!
Show business's response
Dial visa
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Это мой любимчик! Классная продукция! Они привозят супер вкусное мороженное! Пробуйте все дорогие виды-это шедевр! Так же брал у них мясную продукцию все понравилось. Даже приложение их скачал!)
1
Show business's response
Анастасия Т.
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
28 июня 2023 года в 18:17 подошли к магазину «Раменский Деликатес» по адресу Московская область, раменский район, р.п. Ильинский, ул. Московская, д. 22/2, в это время двери магазина были закрыты на ключ с внутренней стороны. Важно отметить, что никакой записки, бумажки с подписью «технический перерыв» или «через 5/10/15 минут подойду» или «звонить по номеру 89..» или «магазин открою в такое время час:минуты». И только в 18:39 продавец с именем на бейдже Виталина открыла двери. То есть магазин был закрыт 22 минуты с нашего прихода, а то и больше по времени, т.к. мы пришли двери уже были закрыты. Рядом с магазином «Раменский деликатес» были другие магазины «Ozon» и т.д., где продавцы удивлено говорили, что продавец магазина «Раменский деликатес» — «Наверное, отошла. Через пару минут подойдет». Где пару минут вышли в 22 минуты, а то и больше, как писалось выше.
Когда в 18:39 двери магазина «Раменский деликатес» были открыты продавцом с именем на бейдже Виталина нами сразу был вежливо задан вопрос: «Почему нет никакой записки о том, что у вас технический перерыв?», на что был получен грубый ответ продавцом с именем на бейдже Виталина: «Я делала заказ, я работала». На что мы вежливо попросили сделать какую-то табличку когда отсутствует продавец, чтобы люди не теряли свое время и не ждали 22 минуты. На что снова последовал грубый и хамский ответ от продавца магазина «Раменский деликатес» с именем на бейдже Виталина: «Давайте уже говорите что вам нужно, чтобы не терять ваше драгоценное время». На что сказали продавцу: «Не нужно хамить, можно было просто извиниться», на это продавец с именем на бейдже Виталина демонстративно с реверансами извинилась, после чего мы не стали ничего покупать, развернулись и ушли. Мы прождали 22 минуты, чтобы услышать вместо извинений, услышать хамство и грубость от продавца.
Также, хочется отметить, что в эти 22 минуты, то есть в промежутке с 18:17 по 18:39 помимо нас подходили люди (4 человека) в магазин «Раменский деликатес», но сразу разворачивались, т.к. магазин был закрыт. В результате такового отношения к работе продавца магазин лишился 4-х покупателей.
Также, у магазина «Раменский деликатес» по адресу Московская область, раменский район, р.п. Ильинский, ул. Московская, д. 22/2 нет вывески с адресом и режимом работы. Просьба разобраться в данной ситуации, почему в такое время, как в простонародье говорят «час пик», люди возвращаются с работы, а магазин закрыт на долгое время.
7
2
Алина
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Добрый день, уважаемые руководители и сотрудники.
Часто покупаю вашу продукцию. Очень нравятся различные колбаски и деликатесы. Особенно в летний сезон гриль - продукты идут на ура.
Спасибо за качество продукции и ваш труд.
Любой труд достоин похвалы, а похвала окрыляет и делает сердце радостным. "Радостное сердце хорошее лекарство" (Притчи 17:22).
Пусть и ваш труд доставляет вам, как можно больше радости.
Успехов вам на производстве.
С уважением Фиона.
1
1
Show business's response
Мария
Level 14 Local Expert
February 12
Магазин - рулетка! Через раз свежее/ не свежее. Иногда заходим за мелкими покупками. Колбаса, мясные рулеты, если повезет , то нормально, если нет, продавец может подсунуть не свежее.
2
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Был опыт работы в Раменском. Знаю что, и как изнутри. По верьте, продавцы такие же люди. Не стоит относиться пренебрежительно к работникам торговли. Вы виде только то, что хотите. Своё отражение. В целом, магазин отличный. Ассортимент, потрясный. Есть много вкусностей.
1
1
Show business's response
Анастасия Севальнева
Level 13 Local Expert
January 24
Покупала у них готовый оливье. Гадость!!! Написала им. Позвонили, попросили прощения за поставщика мерзкого оливье. Пообещали в счет извенений начислить 200 баллов на их карту. Прошло два месяца, ни ответа ни привета)))
Show business's response
Татьяна Лютая
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Работа интернет магазина оставляет желать лучшего. Приложение не работает, заказы по телефону не принимают, товар привозят с исходящим сроком не согласовав с клиентом. Руководству такого магазина КОЛ оценка. При таком товаре стыдно должно быть за такое обслуживание.
3
1
Тони
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Хорошо, что такой магазин есть рядом с офисом.
Иногда захожу.
цены конечно выше, чем обычно, но из-за близкого расположения и отсутствия альтернатив - терпимо.
1
1
Show business's response
Екатерина Н
Level 12 Local Expert
July 31, 2022
Раньше ездили в магазин на Каширском рынке, там всегда все свежее, были очень довольны. Здесь же купили по совету продавца свиную шейку, не просроченную, дома открыла, она протухшая. Было уже поздно, поленились ехать обратно, но в этот магазин больше не ездим!
1
Show business's response
Сибиряк Алтай
Level 8 Local Expert
March 7
В шаговой доступности. Беру обычно мясные продукты.Всё О.К. Пока живой
Show business's response
Котлетка
Level 13 Local Expert
June 21
Неплохой магазинчик, всё необходимое есть.
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Продавец в п. Ильинский хамло, Как ни зайдешь -ее ответ: «я не торгую». Поставьте уже сюда сотрудника, который хочет работать!!! Написала жалобу на сайт, обещали перезвонить и тоже тишина. Вот такое отношение компании к потребителю!
Show business's response
Варвара
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Все Супер, еда вкусная, продавцы очень добрые и вежливые, расположение удобное, и с ценами все нормально
1
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Вкусные полуфабрикаты в ассортименте, а что самое главное очень хорошие продавцы, всегда посоветуют и улыбнуться, приятно возвращаться)
1
Show business's response
Бэлла Машкова
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
В магазине по этому адресу не была, но товары этой марки очень вкусные, когда есть возможность всегда беру и даже в прок.
Show business's response
Сергей А
Level 15 Local Expert
August 2, 2022
Хороший магазин, я бываю и в других местах этой сети.
Лично мне нравятся люля кебабы. И на сковороде жарил и на мангале.
В этом магазинчике ещё и продавщицы неплохо работают
1
Show business's response
Лилия Т.
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Персонал на позитиве, всегда подскажут, помогут с выбором товара заряжут хорошем настроением, супер рекомендую!!!
1
Show business's response
Юрий Алтунин
Level 5 Local Expert
October 24, 2021
Большой ассортимент СВЕЖЕЙ мясной продукции, колбасных изделий, хлебо - булочных и мн. др. Внимательный и приветливый персонал!.. Пользуемся этим магазином много лет - находили при перемене адреса.
2
1
Show business's response
Т Т
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Ассортимент достаточно большой, для небольшого магазина "в доме". На некоторые продукты очень даже хорошие цены.
1
Show business's response
Алиса П.
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Добрый вечер! Сегодня были в Раменском торговом доме по адресу Автозаводская продавец Ирина,вела себя неподобающим образом ,оскорбила клиента косвенно назвав «дурой» ,в догонку пожелала не возвращаться в ваш магазин.в просьбе телефона руководителя отказала и пообещала вызвать полицию .
Я житель данного жк и считаю данное поведение неприемлемым!
Прошу руководителя научить своих продавцов разговаривать с покупателями !
4
Show business's response
Дарья Д.
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Отличный магазин. Очень приветливый персонал, свежие и вкусные продукты.
1
Show business's response
Юрий Парамонов
Level 17 Local Expert
October 18, 2023
Очень хороший магазинчик… доволен. Беру в нем регулярно.
Очень вкусная колбаса "Русская", запах и вкус советских времен! Но не 2р80к, а почти 900р!
1
1
Show business's response
Звалась она Татьяна
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Отличный магазин у дома. Большой выбор. И всегда приветливый персонал
2
1
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Хороший маленький магазинчик, претензий к качеству товаров нет. Мясные товары вообще на высоте.
1
Show business's response
Инкогнито 2433
Level 4 Local Expert
August 7
Дороговато...
2
Show business's response
вова зайцев
Level 30 Local Expert
May 24
Раньше было все очень вкусное.Сейчас беру только буженину у них.Ну и цены поднялись тоже.
Show business's response
Сергей Оськин
Level 14 Local Expert
September 15, 2021
Бываю в этом магазине частенько, даже дисконтная карта есть. Удобно расположен и самое главное рядом с моим местом работы.
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 8 Local Expert
November 10, 2020
Очень здорово возле дома иметь такой магазин. Мясо, колбасы, сыр, все свежее и вкусное. И блинчики замороженные рекомендую всем: утром детям разогрела 3 минуты и завтрак готов. На вкус как Домашние. Вареники так же. В гости едем, тоже берём у них колбаски, все бывают в восторге
6
1
Show business's response
Денис Иванов
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
Вкусно, по домашнему, приятная програма лояльности
2
3
Show business's response
Эдуард В
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Приятный домашний магазин с адекватным ценником. Есть какие-то бонусы, но за столько лет я никак эту карту не заведу) Но и без нее ценник норм.
Show business's response
Его Сиятельство
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Хаос и беспорядок. Товары часто не соседствуют со своими ценниками. Дорого и были случаи сладких булочек рокфор
Show business's response
lime 2007
Level 15 Local Expert
May 27, 2022
Очень долгое обслуживание . Забегаю часто и никогда ниииикогда нет кассира на месте. Когда торопишься - бесит ждать. Очень очень все долго. Безумно неросторопный персонал
1
Show business's response
Елена Ковалева
Level 8 Local Expert
July 12, 2022
Закрылись раньше!! Я забыла карточку и побежала за ней домой, при этом кассир мне подтвердила что они до 22! Прихожу закрыто за 5 минут!! Не красиво я считаю, тем более знали, что я убежала за деньгами!
1
Show business's response
Евгения Клычева
Level 17 Local Expert
May 16, 2023
Отличное место, большой выбор продуктов
1
1
Show business's response
Taisia Evreinova
Level 15 Local Expert
June 9, 2023
Самая лучшая мясная продукция в России
Show business's response
Павел
Level 15 Local Expert
October 21, 2020
Пришло время покупать мясные продукты отдельно от обычных магазинов. Так же как и фрукты и овощи в лавках. Свежее мясо, натуральные ЭКО продукты. Круто! Вкусно!
5
1
Show business's response
Sergius L
Level 15 Local Expert
December 28, 2023
Очень дорогой магазин, хотя выглядит как сельпо. Цены не соответствуют качеству товара.