Rasputin
Business hours
24 hours
Directions
Volkov Square
310 m
Information verified by owner
120 reviews
October 14
Плюсы: Есть хамам, хорошая парилка, бассейн, душевые. Чисто. Вежливый персонал.
Минусы: бассейн без подогрева, холодный. Нет никакой посуды, чайник приносят по запросу, нет питьевой воды. Около сауны на улице обитают нетрезвые личности "неместной" наружности.
Вердикт: Место относительно неплохое, но антураж 90-х (как внутри, так и снаружи) отторгает. Лет 20 назад было бы неплохо, но по современным меркам 3/5.
October 17
Эх, мы туристы. Второй раз в данное место не пришли бы, да и в первый тоже, но не посмотрели заранее отзывы, а не просто оценку. С закрытием комнаты на ключ с внешней стороны — чертовски испортило настрой. Причем антураж неизбежно навел на неприятные мысли. Сама "сауна" на "троечку". Для галочки посетить — окей, но удовольствием это язык не поворачивается назвать. Цена действительно очень низкая, но лишь вновь убедились, что лучше не экономить… "простыни/полотенца/подстилки" это кошмар… как бы, да, они есть, но их состояние….. вообщем, "определенный контингент" данное место часто посещает, но ощущать себя в их рядах очень неприятно…
2
December 19
Арендовали с друзьями помещение сауны, но в ходе нашего пребывания мы обнаружили, что двери были заперты снаружи, и мы были лишены возможности самостоятельно покинуть помещение.
Это действие со стороны администратора создаёт потенциальную угрозу, поскольку в случае возникновения чрезвычайной ситуации (например, пожара или резкого ухудшения самочувствия), наша мобильность была бы полностью ограничена. Доступ к экстренной эвакуации или медицинской помощи оказался заблокирован, что могло повлечь за собой тяжёлые последствия.
Для выхода нам пришлось связываться с администратором, что потребовало значительного времени. Таким образом, мы были фактически лишены свободы передвижения.
Ни в коем случае не рекомендую для посещения, если не хотите быть запертыми. И да, анализируя ответы по аналогичным замечаниям, я совершенно не понимаю, почему люди должны дополнительно просить, чтоб их не запирали, неужели это настолько неочевидно, какими последствиями может обернуться? Это несет в себе нарушения как прав потребителей (исполнитель обязан оказывать услуги, безопасные для жизни, здоровья и имущества потребителей, а это запирание посетителей нарушает этот принцип), пожарной безопасности (доступ к эвакуационным выходам был ограничен) и вообще такие действия могут быть квалифицированы как незаконное лишение свободы, так как мы были заперты против нашей воли. И очень странно, что это должны разъяснять посетители.
Ответ бизнесу:
1) Никто нас не предупреждал
2) О какой безопасности речь, если ключ был в двери с обратной стороны? Кто угодно мог как зайти, так и просто забрать ключ, оставив нас запертыми
3) Я денег не требовала, более того — администратору сразу было сказано, что не знаю каким образом решить этот инцидент. Когда же запрос по решению у меня был сформулирован, я его отправила вам письмом на почту, и если бы стояло какое-то потенциально финансовое решение, оно было бы указано и в ЛИЧНОМ письме. Так что ни о каком «потребительском терроризме» речи быть не может.
В качестве доказательства дополнительно прикрепляю скрин письма, отправленного на почту.