Rattan&Wood
44 reviews
January 19
Прекрасная компания, долго искала мебель на террасу, в основном все предлагают только в интернет магазине, а мне важно посмотреть/посидеть/потрогать) очень любезные менеджеры, помогли, рассказали, даже подвинули для нас два комплекта, чтобы мы могли выбрать!👏🏻👏🏻👏🏻 так же у нас сильно затянулся ремонт и мы оочень долго не могли забрать мебель, нам пошли навстречу и хранили у себя на складе до тех пор, пока мы смогли её принять, за это прям отдельная благодарность! Мебель прекрасная, любуемся, скоро будем собираться для душевных посиделок) Компанию рекомендую однозначно!
April 12
Хороший магазин с мебелью в дачном стиле, в стиле прованс и классическом стиле. От метро довольно далеко, но можно дойти пешком или доехать наземным транспортом. Цены впечатляют, но можно найти что-то и под более скромный бюджет. Бывают акции. Обязательства по поставке мебели со склада выполняют чётко.
April 11
С компанией дружим давно, покупали несколько позиций. И сейчас в заказе мебель любимого бренда Ashley. От сотрудничества только позитивные эмоции - всегда оперативная живая (не боты 😉) вежливая коммуникация. По любому вопросу - поддержка. В одном из заказов был производственный брак фасада - заменили без лишних вопросов: связались с производителем, обсудили все нюансы по замене и доставке, отработали все этапы этой ситуации. По ценам: на рынке предложения этой компании (во всяком случае по Ashley) одни из самых гуманных. Рекомендуем к сотрудничеству.
April 5
Благодарю сотрудников Rattan&Wood за теплое и дружелюбное отношение к своим заказчикам! Было очень приятно общаться, нашли удобный вариант доставки, сервант пришёл даже раньше назначенного срока, все в целости и сохранности, очень хорошо упаковано)
April 8
Заказали в Rattan&Wood мебель Ashley. В ходе заказа менеджер проявлял терпение и дружелюбие к нашим многочисленным вопросам. Очень бысто уведомлял о наличии товара на складе и сроках поставок различных частей нашего заказа. Мы остались довольны предложенными ценами, сроками и возможностью доставки без дополнительной оплаты в наш регион, по нашему адресу. Будем ждать самой доставки и планируем сотрудничать с данной компанией в дальнейшем.
April 12
Отличная компания, к которой неоднократно обращался за покупкой мебели. Цены оптимальные, консультация профессиональная, доставка быстрая. Рекомендую.
August 26, 2024
Получился печальный опыт работы с данной компанией. Приехали выбирать мебель. Нужного образца в зале не оказалось. Продавец заверил, что вся мебель аналогичного хорошего качества и на сайте представлено много вариантов. Выбрали по сайту, заключили договор в магазине, оплатили, в итоге через 1,5 месяца нам привезли и оказалось, что мебель низкого качества: шатается, покрыта хлипкой плёнкой, которая была надорвана самими продавцами в процессе сборки. В итоге замучались возвращать данную мебель. По итогу, если захотите что-то покупать у них, то только при наличии образца. Сразу понимайте, что во время сборки могут нанести дефекты мебели. И если встанет вопрос с возвратом, то вы будете писать в пустоту, а по всем телефонам будет отвечать один и тот же человек. Покупали два предмета, в итоге второй пока не хотят забирать, хотя брали, как комплект. Неприятный осадок остался от работы с данной фирмой. Аналогичный товар можно посмотреть и купить у других продавцов, благо мебельных центров в нашем городе достаточно.
1
April 10
Достоинства: ассортимент и цены, работа магазина и постоянные акции . клиентоориентированность. Только положительные эмоции от работы с персоналом.
April 6
Стильный,отличный магазин,хорошие профессиональный продавец,рекомендую всем
June 18, 2024
Часто покупаю здесь мебель, очень нравится качество, дизайн и ассортимент, большое спасибо сотрудникам!! А также оперативная доставка !! 👍 всем рекомендую!!
1
January 22, 2024
Искала мебель фирмы Ashley, нашла на сайте Rattan&Wood,в бизнес аккаунте ватсап ответили сразу,помогли с выбором,затем помогли дополнить коллекцию,ооочень вежливо отвечали на мои бесконечные вопросы(спасибо отдельное за терпение менеджеру Андрею,который работал со мной))),доставка в срок,еще впереди 3 доставки. Огромное спасибо за такую четкую,слаженную работу всей команде,удачи вам!!!!
1
April 19
Здравствуйте.Заказывал стол со стульями.Привезли,как и обещали вовремя.Доставили по звонку.Все хорошо.Надежная кампания.
February 5, 2023
Купила в этом салоне мебели сравнительно недорогой, но очень красивый комод малый Belveder из коллекции Мебель прованс. Изготовлен качественно, смотрится шикарно и очень удобный. Отдельно благодарю менеджера салона, который помог мне и с выбором хорошей мебели, и с последующей доставкой.
28
1
October 5, 2024
Заказывали несколько раз мебель. Сработали аккуратно, без волокиты. Мы остались очень довольны. Рекомендую.
2
December 18, 2023
Знаю этот салон еще с прошлого века,что несомненно внушает доверие!
Радует ,что расширился ассортимент мебели в разных стилях и не только ротанговой! А главное,что много есть в наличии,лично мне это особенно нравится,т.к.не всегда есть время ждать мебель на заказ!
3
September 15, 2022
Делала несколько заказов в компании Rattan&Wood. Работой с компанией осталась довольна. Во-первых, большой выбор изделий на любой вкус, во-вторых, гибкая система скидок, в-третьих, слаженная работа менеджеров по подбору, оформлению и доставке товара. Хочу поздравить компанию с 23-летием и пожелать процветания. Рекомендую эту компанию. Сейчас в честь дня рождения проходит Супер-акция, советую не упустить свой шанс приобрести оригинальную, дизайнерскую мебель по приятным ценам.
3
1
June 10, 2023
Несколько раз покупала мебель у этой компании - только положительные впечатления : все точно по графику, менеджеры внимательны, помогают сделать выбор, дают советы. Ассортимент мебели - один из лучших, на мой взгляд, для загородного дома в традиционном стиле. Рекомендую👍
2
November 3, 2023
Прекрасная мебель, замечательное обслуживание , грамотные менеджеры в своей сфере деятельности. Получила только положительные эмоции от сотрудничества
3
April 6
Крутая,стильная мебель,по нормальной цене
May 15, 2023
Довольна работой Ваших сотрудников на 100 из 10-ти!!!! С первой минуты: удобная поисковая система, заказ оформляется элементарно! Несмотря на выходной праздничный день, на следующее утро со мной связались!!! Вежливый, ненавязчивый , четкий менеджер! А то, какого качества мебель, за абсолютно вменяемую цену, я , вообще, молчу! Качество, стиль и формы заслуживают самых лучших комплементов !!! Доставка из Питера в Ростов заняла , по-моему, 2-3 дня, что очень удивило! Я в восторге))) желаю Вам процветания и новых благодарных клиентов❤️❤️❤️ удачи вашей КОМАНДЕ!!!!!
4
July 5, 2023
100 раз подумайте прежде чем покупать там. Возможно к товару особо замечаний нет, НО служба работы с клиентами не работает. При доставке повредили дверь из шпона. До сих пор не возместили реставрацию. Прошло уже более 2 недель, кормят завтраками. При этом в актах все зафиксировано было. Наплевательское отношение к клиентам и отсутствие клиентоориентированности. Более того Ваш телефон поставят в черный список и Вы не можете дозвониться. К сожалению даже до такого опускаются. Будте готовы, что помощи от продавцов не получите в случае проблем с покупкой.
2
3
March 1, 2023
По качеству товара сложно что-то сказать однозначно. Подход к заказчикам омерзителен. Есть у компании бизнес-аккаунт в вацап, где ответы дают совершенно непредметные.... Точно понять дату доставки невозможно. Т.е. если вы что-то заказали в этой организации, то до исполнения их обязательств свою жизнь не планируйте. Я думаю эмоционально комфортно общаться с этой компанией будет людям, готовым почувствовать себя собакой, привязанной к дереву, в ожидании хозяина, выходящего из булочной.
3
4
June 10, 2023
Очень довольны покупкой американского дивана в квартиру, больше всего понравилось, что склад в СПб, ждать ничего не надо.. быстро привезли, поставили, в общем отлично!
3
June 10, 2023
Покупали комплект уличной мебели "MAGGIORE", цена выше серднего, но и качество великолепное, очень рекомендую
2
April 18, 2022
Качество изделий отвратительное. Возят китайскую низкокачественную мебель, выдают обычный мдф за бук. Открылось только тогда это, когда привезли мебель на обьект. И пришлось демонтировать одно изделие уже позже. И ещё, Очень безответственная организация к тому же. Со мной связался сотрудник из сервисного центра спустя 2 месяца уже после моего первого обращения по моему вопросу, увидев мой отзыв, пообещав мне решить мой вопрос по выплатам, внимание, господа, если я удалю свой негативный отзыв!!!
Мой вопрос не решен до сих пор.
Организация безответственная, не рекомендую!!! Если вам дороги ваши деньги и время … и вы не хотите, чтобы вас «облили грязью» еще в добавок. Дизайнеры и комплектаторы, не обращайтесь в эти магазины! Если интересно как себя ведут сотрудники, руководство и бухгалтерия- пишите, отправлю копию переписки. Занимаюсь давно комплектацией по проектам с дизайнерами, но такое хамство и неуважение встречаю в- первые, запрашиваемые данные все были отправлены по работам и документам для выплат, переписка была с сотрудницей Кирой Салаховой, письма не читает, теперь в комментариях оскорбляет, хотя лично со мной и моей коллегой дизайнером не встречалась и не договаривалась, также не удосужилась проверить у своих коллег о нашей встрече в магазине. Теперь придумывает отмазки чтобы уйти от ответственности по договоренностям. Видимо, надо закрывать этот магазин.
5
3
June 14, 2024
Очень небольшой выбор простой мебели. Неприятный персонал
2
August 18, 2022
Ужасное место. Недобросовестные менеджеры и юристы. Сделали заказ на одну сумму, попросили привезти наличными для доп скидки. В итоге заказ получился на 304 тыс, отдали 150. Спустя 3 дня звонят и говорят, что выполнять договор не будут. Приезжайте и забирайте деньги. Это было в момент начала «спецоперации», цены в других местах поднялись в 2 раза. Здесь же расторгли сами договор по причине, что я отдала не 152 тыс, а 150, что не является 50 проц предоплатой.
3
3
February 5, 2022
Заказывали румынскую тумбу ванную Гаспард. Была небольшая задержка по заказу, но в целом магазином остались довольны. Будем заказывать ещё, очень понравилось что тумба полностью из дерева включая полки. Цвет соответствует образцу.
3
2
October 31, 2021
Заказывала шикарный американский диван Ashley в Rattan&Wood/ Во-первых - цена была самая низкая в городе. Во-вторых - купила его в рассрочку. Оплатила только половину от стоимости, вторую часть, когда диван приехал-). Прибыл мой диван точно в срок, который оговаривался. К сожалению, моя квартира оказалась непригодной для американских диванов-(((. По габаритам он не смог бы пройти в дверной проем. Пришлось написать заявление на возврат, деньги перечислили без проблем, хотя по моей просьбе, он еще хранился на складе пару недель. Очень благодарна сотрудникам магазина, все четко!
3
2
February 24, 2022
Категорически не советую сотрудничать с данной компанией дизайнерам и архитектороам! Обязанности по выплате агентского вознаграждения не выполняют. Тактика такая-кормят уже полгода отписками, что на днях бухгалтерия сделает оплату. По факту, видимо, обязанности свои выполнять не собираются.
Дизайнеры, если кому-то нужны будут подробности ситуации, пишите расскажу.
Так же клиенты тоже сто раз подумайте покупать здесь что-то или нет. Заказ клиента был выполнен с задержкой почти на два месяца! Учитывая срок изготовления три месяца плюс задержка два месяца, клиент ждал свой заказ почти полгода
3
3
July 1, 2021
Очень довольна. Покупала через интернет магазин винный шкафчик для бутылок. Такую модель нашла только здесь. По цене за массив адекватно и доставили быстро. Качество отличное. Спасибо)
3
3
August 28, 2023
отличное качество продукции и обслуживания
3
August 7, 2020
Отличная фирма, заказывала здесь дизайнерский письменный стол, отлично вписался с наш кабинет. Менеджер довольно приятный, доставили нам в обговоренное время, стол шикарный и мощный. Точь в точь как мечтала. Спасибо за отличную мебель.
3
1
March 21, 2023
Все отдично, коммуникация, длсиавка и сама собственно мебель
3
June 25, 2020
Довольно старый и известный в кругах дизайнеров салон (нам рекомендовал наш дизайнер). Менеджеры адекватны, в салоне есть образцы на выставке. Наш заказ спальня North Shor был доставлен раньше срока по договору, чему были несказанно рады!
3
1
October 5, 2020
Знаю куда поеду покупать мебель, когда достроим коттедж, здесь очень большой выбор, есть мебель с различных фабрик и при этом цены не накручены втридорога. Купили в квартиру, в детскую комнату кровать-диван Лебо, это идет Белорусская фабрика Сан Реми, качество шикарное, удобная и красивая кровать. Доставили нам на пятый день. Радует, что она полностью изготовлена из массива сосны. Не пожалели о покупке.
3
2
April 10, 2022
Хороший магазин, персонал квалифицированный . Рекомендую сайт. Много есть интересного.
3
March 13, 2020
Достойная мебель, с виду не плохой магазин,но качество обслуживания отвратительное!!!!!! начиная с оформления заказа и заканчивая доставкой. Доставку задержали на недели 2, на просьбы позвонить , нет никакой реакции, в итоге не извинений и не сожалений! не серьёзный ответ что просто у меня неделю был отключен телефон! Честно, первый раз сталкиваюсь с таким несерьезным отношением!
7
3
July 13, 2020
Диван-кровать DayBed мне сразу же пришлась по душе, как только я её увидела на странице вашего сайта. Пурпурный цвет просто изумляет! Поэтому мне было не жалко заплатить 40 тысяч. Тем более доставка быстрая
3
1
January 30, 2020
Красивая мебель ! Хороший выбор , есть интернет-магазин.
3
January 21, 2019
Мой любимый магазин, не однократно покупала мебель и декор! Спасибо боььшое за работу!
6
5
July 29, 2019
Консультировали еще так себе, терпимо, а вот заказ оформить толком не смогли. Наверное просто продавцу было все равно.
4
3
January 28, 2020
Очень качественная стильная мебель.
3
1
January 23, 2020
Я там не была , такси лучше найти место
1
2