Работу за которой приехал сделали на отлично.
Минус две звезды за отсутствие клиентоориентированности.
Поясню. Приехал заменить рулевые наконечники и сделать развал.
При работах не присутствовал, но оставил телефон.
По окончании работ мне позвонили и сказали что все готово, и последовала претензия что я их не предупредил о чем то.
Как пришел, выяснилось что есть износ в рулевом рычаге (между рейкой и наконечником) и типа прежде чем ехать за чем-то конкретным надо было сперва приехать на обследование.
Вопрос, а что вам мешало, увидев проблему позвонить и уточнить? В автосалонах всегда уточняют как быть.
Я бы сразу сказал что надо менять и купил бы у вас железки.
Но по факту теперь мне придется заплатить двойную цену и за замену этого рычага и по новой развал.
И более того, потратить опять время на все эти работы, хотя если позвонили, заработали бы денег и продали свой товар. Но, видать, такая заинтересованность у персонала.
Денис Рогожин
Level 14 Local Expert
October 11, 2024
Рекомендую сервис. Ребята профи, подберут нужные запчасти по хорошей цене, и сделают всё чётко!
Ставил на ТО 4 машины (немца, японца и 2 корейца)всегда всё на высшем уровне.
Спасибо!!!
Александр Андреев
Level 5 Local Expert
March 28
Обращался два раза - делал развал-схождение на Фиат Дукато. Оба раза работы заняли менее десяти минут. Профессионалы. Результат отличный. Делают развал на машины 6 метров (возможно и более). По цене с другими не сравнивал - больше никто не взялся из-за длины машины. По мне - не дорого. Теперь я постоянный клиент. Из минусов - в зоне ожидания не хватает коньяка и сигар. Прошу обратить внимание руководства.