РБК кухни
19 reviews
February 25
Не советую покупать у них ничего!!!
Отношение к клиенту безобразное, после того как вы оплатили свой заказ, с этого момента отношения к вам, как будто вы им должны.
Менеджер, руководитель, собственник все в одном лице Ирина это отдельная история, человек пытается обмануть вас на каждом шагу, меняет условия и договоренности на ходу, то как ей удобно, утверждая что это было сказано заранее, но так как вы уже все оплатили, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут, так что подумайте 10 раз, прежде чем тут заказывать
February 25, 2024
Заказала у этой фирмы дорогущий гарнитур . Везли ужасно долго . Все сроки были нарушены !!! При этом деньги они берут всю сумму с самого начала !!! Постоянно кормили обещаниями , что вот вот привезут . В итоге привезли и самые основные детали резные оказались битыми ! Девушка постоянно обещала заменить детали , ждите месяц .. два .. в итоге на звонки и в Вотс ап прекратила отвечать . А еще петли были не те . Даже это они не заменили. В итоге изуродованная мебель по бешеной цене . Знайте как только получают деньги - никакой ответственности ! Не советую !!!! С 25 апреля жду детали !!!!!!!
4
May 2, 2023
Собственный салоны, доступные цены большой выбор. На этом плюсы все.
Теперь про минусы. Оговоренную заранее доставку на пятницу не выполнили. О срыве сроков не сообщили. Пытался дозвониться до салона - не перезвонили. Дозвонился в субботу - сказали "что то на производстве" ждите на следующей неделе. В общем до сих пор жду. Пунктуальность явно не про них. Как и клиентоориетнированность. У все бывают косяки с доставкой - хотя бы позвоните заранее! Буду наказывать их рублем.
UPD1.
После установки обнаружились следующие недостатки:
столешница вышла на 8 см. выше расчетной, что сильно затрудняет использование (99 см высоты), нет сушилки в шкафу, нет ручек, на каждой двери не хватает по одному газовому упору, не исправен один механизм выдвижного ящика.
UPD 2. от 02 мая 2023 г.
И так. прошел уже месяц как установили кухню. перечисленные недостатки так и не исправлены. 21 апреля пообещали "на следующей неделе" устранить замечания, так ничего и не сделано. Ручки на холодильник уже сам приделал. Продолжение следует. Буду дополнять.
2
February 23, 2023
Покупали здесь кухню по рекомендации знакомых. Обратились к дизайнеру Вере, очень понравился проект у знакомых. Она профи своего дела, все прошло как в сказке Выслушала, учла все пожелания, порекомендовала наполнение, воплотила в жизнь. Спасибо сборщику Денису, человек-оркестр. Все как по нотам установил Хочу поблагодарить всю команду ,кто участвовал в изготовлении нашей кухни.
6
March 27, 2023
Отвратительный салон, очень жалею, что заказала кухню здесь. Никому не рекомендую!
Я заказала модульную кухню за 160 000 рублей и еще 2 стеклянных шкафа сделанных на заказ за 54 000 рублей, также оплачивалась сборка в размере 16 000 рублей. Итого я отдала салону 230 000 рублей. Договор с салоном был заключен 24 июня 2022 года, сейчас 27 марта 2023 года и кухня до сих пор не готова! Что мы имеем на данный момент за такие деньги:
1. Мне привезли кухню с самой дешевой насколько только возможно фурнитурой (петли и направляющие) общей стоимостью не более 5 000 руб на всю кухню (стоимость пробила онлайн по бренду фурнитуры). Видимо остальные деньги просто взял себе салон, наценка бешеная на то качество, которое мне сделали. Пришлось самой покупать все новые петли.
2. Вроде бы договорились с директором салона Ириной, что они сделают новые выкатные ящики (так как просто заменить в них фурнитуру не получится), но это было аж в декабре 2022, сейчас от нее ни слуху ни духу. Никто совершенно не заинтересован решать ваши проблемы, деньги то вы уже заплатили.
3. Два очень дорогих шкафчика, которые я делала на заказ (общей стоимость 54 000 руб), по глубине оказались больше чем вся кухня и теперь выпирают на несколько сантиметров (см фото). Привет менеджеру Ульяне, которая очень «грамотно» рассчитала размер. И опять же директор Ирина не спешит решить этот вопрос.
4. Зная, что кухонный гарнитур не приходит плотно к стене, менеджер Ульяна не заказала закрывающую боковую панель и часть кухни стоит вот такая открытая (см фото).
5. Ужасная текучка кадров, за это время уволилось несколько менеджеров, с которыми я общалась, а также управляющая салона. Никто не хочет там работать.
Уже 9 МЕСЯЦЕВ идет разбирательство с салоном и кухня до сих пор не готова. Рекомендую всем обходить это место стороной! Если честно, то создается такое впечатление, что все положительные отзывы тут просто куплены.
6
2
September 6, 2022
Уговорила мужа заняться ремонтом кухни. После ремонта решили обновить мебель. Долго искали и выбирали. Доверить эту задачу решила РБК кухне, т.к. цена и качество отличные и современные модели. Менеджер, дизайнер, установщики – все они сделали свою работу на 5 и с учетом наших пожеланий. Спасибо, очень довольны. Рекомендую!
6
May 11, 2023
Ужасный салон, отвратительный персонал и собственно директор этого салона Ирина.
Заказали кухню стоимостью 600 тр в феврале 2023 г. Срок изготовления 45 рабочих дней по договору. Срок конечно вышел, однако, об этом никто не предупредил. Запросили номер заказа, но тут признались, что его отправили в работу в конце апреля.
Карл! Через 2,5 месяца! Внятных комментариев нет.
Вообщем, друзья!
Берегите нервы, деньги и время!
БЕГИТЕ ОТСЮДА!
3
1
September 6, 2022
Отличный магазин, грамотный персонал, индивидуальный подход к клиенту, а главное доставка заказа точно в срок!!! Спасибо огромное менеджеру Ирине за четкую и оперативную работу, очень отвественный сотрудник! Теперь только к Вам!
5
August 8, 2023
Ужасный салон!
Кухню мне должны были передать по индивидуальному эскизу с размерами указанными в приложении к договору. По факту товар пришёл с другими размерами, много позиций отсутствует, а то, что присутствует либо нет в проекте либо имеет повтор.
April 20, 2023
Заказывали здесь хукню в дом. Необходимо было попасть в размеры, так как у нас с мужем все на кухне рассчитано. Провели замеры, все рассчитали и дали оптимальные сроки на изготовление. Через 10 дней позвонили и уточнили удобное время доставки. Кухню мы приняли. Качество супер, именно то, что мы хотели. Очень довольны что сделали заказ именно здесь. Большое спасибо, кухня супер.
1
August 1, 2022
Отличный магазин, заказывал мебель под индивидуальный размер, дизайнеры профессионально подошли к моей просьбе.
А самое главное что мебель доставили точно в заранее оговорённый срок, большое спасибо.
1
6
February 14, 2022
Из множества компаний мебели мы с супругом остановили свой выбор на РБК и нисколько не пожалели . Понравился от начала работы с менеджером , которая лавное услышала нас и учла все пожелания , до конца-сборки мебели . Сборщики молодцы знают свое дело! И очень приятный сюрпризом стало для нас , что мебель изготовили раньше оговоренного срока.
6
6
February 27, 2022
Заказала шкаф по индивидуальному размеру и определённой фрезеровкой. Очень довольна. Воспользовалась программой трейд ин. Мне бесплатно разобрали старую кухню и вынесли. Жаль, что не было такой возможности в той фирме, где заказала кухню. Спасибо менеджеру Алине, что предложила такую услугу взамен кухни шкаф со скидкой. Фото прилагаю.
2
7
September 9, 2022
Огромная благодарность менеджеру Ирине за кухню!!! Все было сделано качественно и в срок ,моя мечта сбылась спасибо огромное!!!
7
December 9, 2024
Супер пупер
September 27, 2021
Долго выбирали кухню по стилю и наконец нашли, то что хотели. Единственное не совсем понравились витражи решили поменять. Кухню установили быстро и качественно. Столешницу из искувенного камня сделали за 5 дней
7
4
September 3, 2022
Отличный магазин, прекрасное обслуживание 👍Советуем приобрести мебель этого магазина.
6
February 27, 2022
Кухонный диван купил ,фото не покажу зато кошку посмотрите . Ирусик спасибо от меня и от кота .
2
7
February 14, 2022
Идеальная кухня за 2 недели .
5
5