19 августа,в пятницу,покупала в "re:Store" в "Изумрудном городе" подарок для внука-часы.Были просто очарованы работой менеджера Владислава.Владислав-профессионал высокого уровня. Имеет отличные знания техники Apple- всё подробно рассказал, установил моему мальчику все нужные приложения.При этом был безукоризненно вежлив,тактичен и приветлив, нашел подход к ребенку.Честно говоря,ни разу не встречала менеджеров с таким замечательным отношением к покупателям.Спасибо Вам, Владислав!Прошу владельца магазина поощрить Владислава за такую высокопрофессиональную работу!
5
3
Елена, мне не всё равно
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
Отличный магазин 👍 Всё видно, цены, описание продукта и продавца очень вежливые и всегда могут пояснить и подсказать. Я давно пользуюсь услугами этого магазина, очень довольна и 👆 рекомендую всему 🙂
3
1
Юлия Т
Level 16 Local Expert
May 5, 2024
Отличный сервис и ассортимент продукции Apple, а так же аксессуаров.
2
Show business's response
Татьяна Г.
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Обманывают людей!!Купила стилус apple pencil 1 в магазине.Долго расспрашивала про правила использования,продавец отвечал на все вопросы с улыбкой на лице.Довольная покупкой,попользовалась стилусом несколько раз и отложила на несколько месяцев.Недавно решила порисовать и стилус не отображается в планшете,не заряжается вообще никак,стилус умер(!!).Пришла в магазин,оказывается,такая проблема ОЧЕНЬ распространена,в период работы продавца уже 20 человек обратились с этой поломкой,не смог починить,продавцы меня послали,сказав,что ничем помочь не могут.
Оказывается,стилус нельзя разряжать до 0,тогда аккумулятор ломается.Про эту особенность(БРАК) мне ничего не сказали при покупке(в инструкции об этом тоже нет ничего)Заменить/починить неисправный стилус отказали,гарантийный срок истек.
20 человек из моего города + я за 12 000 купили стилус и после разрядки до 0 получили бесполезную нерабочую железку.-240 000 у людей,неплохая прибыль для мошенников.Планирую писать жалобы и подавать в суд на магазин(благо,сохранила чек покупки),о таком браке в устройстве нужно сообщать и предупреждать пользователей.Мне сказали,что раз я САМА не спросила про эту особенность,то и говорить об этом они не будут.Ужасный магазин,ужасное обслуживание.
4
1
Show business's response
Вадим Половков
Level 9 Local Expert
March 31, 2022
Самый худший вариант для покупки аксессуаров,купил чехол оригинал кожаный, сразу был с браком дефект подымался дисплей из чехла в нижней части,месяц проходил,и приехал с претензией,приняли и 40 дней обманывали,что делали экспертизу,в итоге сказали естестествый износ, правда смешно,год гарантии хотя на коробке написано,рекомендательное моё мнение не в ком случае не приобретать в данном магазине нечего, чтобы не испортить себе настроение и конечно потратить тогда стоил чехол 6₽ ,но теперь разочарование полное,полное не уважение к своим обязанностям и клиентам,а также позор бренду Apple НЕ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ НЕЧЕГО!!!
3
3
Show business's response
Наталья Чубирко
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Очень вежливый персонал, в магазине чисто, терпеливо дают тебе перетрогать всё мышки (выбирала для ноута) ;)) не торопят, не психуют. На всё вопросы отвечают.
4
1
Andrey l.
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Отвратительная работа с потребителями. Купил коптер и через неделю привез сдавать, т.к выдавал ошибку и отключался. Устройство приняли на диагностику и отправили в Москву.Когда будет произведена диагностика, какого числа поступило устройство в сервисный центр - ничего менеджеры не знают, информацией не владеют. Говорят ждите 45 дней. Совершенно не заинтересованы в решении проблемы.
4
Show business's response
Вероника Фокина
Level 12 Local Expert
November 2, 2024
Неудобная система скидок, сложно разобраться.
Отдел П.
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Телефон на гарантийном ремонте уже более 45 дней, что нарушает договор и закон о защите прав потребителя. Никто никакой информации о сроке, где телефон, когда он будет сказать не может. По московским номерам только переключают по специалистам и разводят руками - ждите или пишите претензию.
4
Show business's response
Юлия Майская
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Сделала заказ больше месяца назад. Обещали в течение 4 недель выполнить. По факту - исчезли. Дозвониться по телефонам невозможно, информации в системе нигде о заказе нет. С сайта вообще не в курсе о существовании заказов с магазина. Отвратительное обслуживание.
5
Илья Логинов
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Отвратительно обслуживание. Оформили две рассрочки и обманули. По итогу остался без часов
2
5
Show business's response
Сергей Суворов
Level 8 Local Expert
June 14, 2021
Покупал там свой iPhone. Персонал знающий и вежливый. Все мне объяснили, ответили на мои вопросы и дали советы. Телефон качественный и работает уже долго без сбоев. Я рад!
3
1
Antoniovay
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Хорошие консультанты ответили на все вопросы.
4
1
Александр Пихтовников
Level 13 Local Expert
June 6, 2021
Отличный магазин. Ребята профессионалы, хорошо разбираться в технике
3
1
Александр Н
Level 18 Local Expert
December 6, 2020
Всегда новинки Apple есть в наличии и есть образцы на стендах, где можно подержать в руках технику.
4
3
Irina
Level 4 Local Expert
October 16, 2018
Мной был куплен чехол на iPhone 7 за 2 890 руб по адресу г.Томск, Комсомольский проспект 13Б, в салоне reStore 22.08.2018 г. В этот день я прищла купить чехол по более приемлемой цене (не более 1000 руб.). Но продавец убедил купить именно дорогой чехол, мотивировав качеством и долгим сроком службы. Продавец акцентировал внимание на качественном покрытии чехла, сказав, что оно не загрязниться и на весь срок службы сохранит первоначальный вид. Я согласилась, так как до этого год пользовалась точно таким же и была довольна качеством. Но через месяц с момента покупки мой новый чехол был сильно затерт и загрязнен. Чехол не удалось оттереть и привести в первоначальный вид. Придя в салон, консультанты объяснили, что это брак и подлежит замене. Чехол заменили 27.09.18. Новый, обменянный чехол пришел в негодность уже 6.10.18 с точно такими же деффектами. Мною написано заявление с просьбой о возврате денежных средств на имя руководителя. Однако ответом на заявление был отказ. Салон сослался на то, что чехол использовался. Заменить брак они отказываются.
15
2
Татьяна Татьянинова
Level 19 Local Expert
May 26, 2021
Понравилось. Внимательное и вежливое отношение. Всё расскажут и покажут без нервов.
6
1
mr. No
Level 11 Local Expert
January 22, 2020
Качественные товары от производителей техники Apple и аксессуаров к ней, компетентная команда продавцов
3
6
Владимир Петров
Level 9 Local Expert
September 27, 2019
Отличное отношение сотрудников к покупателям, все доступно объясняют,не скрывают сложные моменты. Мне понравилось. Как пить дать если по айфону,то опять обращусь именно к ним.
4
4
Михаил Тучак
Level 5 Local Expert
July 18, 2019
И ассортимент и персонал радуют. Если у Вас есть МНОГО лишних денег, то Вам однозначно стоит сюда зайти.
4
1
марквв
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Хорошие телефоны
4
1
Tatiana Ly
Level 8 Local Expert
December 2, 2019
Консультанты не очень стараются, но их можно понять: поток покупателей есть всегда, можно особо не напрягаться.
3
2
Ирина И.
Level 8 Local Expert
March 26, 2020
Гаджеты Appele. Большой выбор. Грамотные консультанты!
3
4
Тимофей Михайлович
Level 3 Local Expert
July 15, 2020
Просто отвратительная доставка товара! Не заказывайте через интернет-магазин.
5
Show business's response
сергей м.
Level 4 Local Expert
September 16, 2018
Замечательный магазин, консультанты приветливы и с ними можно поговорить практически обо всем.
3
3
wladi44irkim
Level 9 Local Expert
April 15, 2019
там очень круто и ноутбуки есть дешевле айпады лучшие
3
3
ольга бембель
Level 6 Local Expert
January 31, 2020
Хороший отдел, постоянно только в этом магазине преобретаю🔥
5
3
Владимир
Level 10 Local Expert
September 15, 2020
Ничем не примечательный, обычный магазин.
2
4
Александр Булавский
Level 2 Local Expert
May 18, 2018
спасибо за отличный персонал и за помощь в выборе ноутбука
3
2
Владимир И.
Level 2 Local Expert
December 18, 2018
Отличный магазин! Компетентнейшие сотрудники.
3
2
Татьяна Шипулина
Level 18 Local Expert
March 22, 2020
Если лучшее надо, то Вам сюда
3
4
Георгий Ефремов
Level 9 Local Expert
February 4, 2019
Хороший магазин, приятный дизайн
3
2
Максим Рудман
Level 5 Local Expert
November 24, 2019
Если нужна продукция Apple вам сюда
3
1
Ландина Сизаск
Level 5 Local Expert
November 22, 2018
Персонал не приветливый, а ходить и смотреть надо самим.