re:Store care
Directions
Geologicheskaya
420 m
Radishcheva Street
450 m
4 reviews
October 4, 2021
Сдали телефон на ремонт (на гарантии) пятно когда включаешь камеру. Сотрудник попросил снять защитное стекло, чехол естественно, посмотрел его, он в идеальном внешнем состоянии, написал в бумагах что состояние б/у со следами использования, но дефектов произнёс на нем нет, иначе бы он это зафиксировал тоже. Прошло 10 дней, да 10 дней, потому что ремонт они желают не сами а отправляют а Москву. Приезжаем забирать а на нем сколы в двух местах. Отдаём им его обратно, пусть разбираются кто его поцарапал, они опять отправляют его в Москву, прошло 5 дней, мне до сих пор не звонят. Эпл вообще не осведомляет ни о том что было с телефоном, ни о сроках его ремонта - ничего. Просто берут что то тем меняют ( возможно ставят и б/у детали) потом забирай и иди. Что за отношение такое к своим пользователям???? Телефону 3 месяца, куплен почти за 90 тысяч а такое отношение что он за 15 тысяч!!! Далее предполагаю что придётся обращаться в суд, оставили без телефона более чем на 2 недели не понятно ещё сколько им нужно времени, сиди и жди. Просто ужасное отношение и не компетентные сотрудники!!!!
1
5
April 19, 2021
Хочу выразить благодарность вашему сервисному центру-магазину и персоналу. Отправлял из другого города часы РСТ на замену по гарантии, все быстро сделали, и спустя непродолжительное время получил новые часы. В то время как другие сервисные центры вешали лапшу на уши и отказывали в гарантии ссылаясь на невозможность гарантийного обслуживания в моей ситуации (перестали работать из за воды). Ещё раз спасибо!
2
2
March 9, 2023
Профи своего дела