Reaktor
645 reviews
February 11
Последние несколько лет полностью обслуживаю автомобиль в этом реакторе! Всем очень доволен! Работают ребята оперативно, всегда в наличии есть все запчасти. Рекомендую!
1
October 20, 2024
Добрый день, первый и последний воспользовался этой организацией, ребята не стесняйтесь оставайтесь смотрите , что делают с Вашим авто. Позвонили , сказали готово, забирайте авто , по итогу , приехал на стоянке стоит , взял ключи пошёл проверять , вообще стало хуже ничего не работает , менял корпус климат контроля и печки на авенсисе , загнали в бокс и заново начали делать, ( мотор печи не в ту сторону крутится, меняетполярность, свези с датчиком температуры салона нет не подключен, подключает и по мелочам , зачем выгоняли на что рассчитывали... прождал около двух часов, заплатил , выехал , загорелся чек, остановился , сам продиагностировал, благо сканер с собой, абсорбер, залез по капот , все , что снимали под капотом откручено и штекер снят хомут затягиваю одеваю штекер все хорошо сумма работы 27 350р( климат в сборе свой), деньги дерут, контора большая кормить всех надо,... Думайте, я подумал большой , значит надёжный , увы и ах...
October 18, 2024
Привезли автомобиль на ремонт, приняли у меня его, сказали, что мы специалисты, всё сделаем, не переживайте, я назвала даже причину - что оторвана выпускная трубка клапана егр, в итоге продержали его неделю, пока мы сами не позвонили. Ответ нас поразил, мы не будем заниматься ремонтом, так как там дело в проводке и снимать очень много всего, а трубка не причём и якобы они нам звонили, но ни одного пропущенного звонка!!! Забрали, перевезли на эвакуаторе в другое сто!!! Итог такой- поломана трубка!!!!! Которая оторвалась и соприкасалась с проводкой!!! Нас убеждали, что дело совсем не в ней и она цела. Реактор, который единственный занимается в городе дизелями, отказал в ремонте, даже не выявив причину поломки. Вот если вы занимаетесь только починкой лампочек в фарах и прочей ерунды, так и называйтесь -" мелкий ремонт"!!! И не пускайте всё на самотёк, ваша ошибка - дорого стоит!!!
3
February 7
07.02 посетил сервисный центр Реактор. Покупал зап. части на автомобиль Аутлендер.
Всё оказалось в наличии. Подошло без всяких проблем. Операторы работают оперативно. Сервис достойный , советую
1
January 23
Хочу выразить благодарность мастерам, которые выполнили свою работу на все 100%! Персонал классный, понимающий. По ремонту только туда. Скорость работы просто пушка.
2
February 9
Добрый день. В какой раз убеждаюсь, что авто надо доверять профессионалам. Загнал митсубиси оутлендер на замену маховика, работы выполнели качественно и в срок, даже раньше. Хочу выразить благодарность мастерам которые обслуживали данное авто это Юрьев Андрей, Усольцев Валерий.
1
October 23, 2024
Ужасный сервис и магазин тоже , заказал деталь оригинал за 7700 и пришла китайская которой цена 500 рублей на алибаба , ладно бы оно работала ещё но оно не работала принять его отказались ! Давай будет смотреть отсылали к инженеру по гарантии он сказал загоняйте на диагностику будем смотреть только платно мало того сама деталь не оригинал китайская за 7700 так и ещё пытались на диагностику за 3080 рублей обмануть ужасный сервис больше туда не нагой !!!!
1
July 10, 2024
Добрый день. Отличный сервис на Ватутина, всегда есть запчасти, на ремонт всегда туда. Отдельно хочу отметить мастера Левцова Алексея, адекватный человек, всегда подскажет, поможет, грамотно объяснит. Советую его. 👍👍👍
2
1
June 21, 2024
Хороший сервис. Не без минусов, потому что огромный и много всего делает. Однако, уже пятый год обслуживаю и ремонтирую машину здесь. Радует скорость выполнения ремонта, иногда - не очень радует скорость выявления проблемы (диагностика). Хотя тут дело такое, с первого раза найти проблему не всегда возможно.
Цены на ремонт Хендай умеренные.
1
January 20
Очень хороший сервис, компетентные специалисты, хороший магазин, все есть в наличии по разным ценам, рекомендую!
1
November 3, 2024
отличный сервис, сделано все всрок и качественно, отдельное спасибо електрику Александру.
1
November 23, 2024
Спасибо Александру на приемке авто , спасибо Дмитрию 15 бокс. Все сделали оперативно ! Очередной раз Реактор решил мою проблему! Всем советую.
1
February 14
Не совсем добросовестные . В процессе выполнения работ обязательно пытаются намотать на дополнительные работы и материалы! Видимо корпоративная политика такая. Основная цель этого действа в наряде написать что гарантия не распространяется. Крайне не рекомендую!
October 5, 2024
Загнали Hyundai i40 с проблемой течи трансмиссии. Даже не заглянули под машину. Сказали надо ремонтировать коробку, сумма от 160к. В итоге проблема оказалась просто в сальнике гидротрансформатора. Спасибо за диагностику, и все. Хотят, видимо, побольше содрать денег. В итоге устранили проблему в другом сервисе.
1
September 1, 2024
Реактор кантора хорошая, но в этот раз что то пошло не так.
Загоняю Мерседес Вито , отлично продеогностировали в дизельном участке, поменяли свечи накала, воздушный фильтр, топливный фильтр все ребята с того участка красавчики, но проблема основная это вибрация предположили скорее всего моховик двух массовый так как с топливной все ок. Машину направляют в участок мелко срочного ремонта для снятия коробки и дефектовка маховика, через день звонят ребята с 6 бокса, в ходе осмотра находят ещё несколько мелочей, и одна из них это отсутствие болта на хомуте крепления турбины с выхлопной системы, после чего озвучивают сумму работ и запчастей, так как машина фирмы, начальство не соглашается по стоимости работы снятия и установка коробки и стоимостью маховика, вынужден был забрать машину, забрал машину, открываю боковую дверь а там в салоне лежит этот хаму, ну блин ребята сложно было поставить болт и прекратить этот хаму, цена там стоимость слесарных работ, серовно 15 отдали + 1000 не чего бы не поменяла, а осадок очень не приятный, когда люди не соглашаются машину обратно можно и разобранной оставить. Ну так же не делаеться
3
December 21, 2024
Никому не советую этот сервис самое холатное отношение к клиентам Я заехал ремонтировать к ним машину Они тут же мою машину бросают идут к другой ремонтировать собирают полностью всякую чушь Если не хотите потерять своё время никто сюда не обращайтесь обходите староной
November 21, 2024
Цена космос, якобы взяли пробу бензина с полного бака и появился осадок,бензин 95 Роснефть и Лукойл обосрали,рекомендовали Газпром наверное сотрудничают.К тому же говорили что диагностику ДВС делали при движении но так и не обратили внимание что полный бак.
2
2
July 13, 2023
Достойное место, могу так сказать !
Слово Сервис , действительно находит своё понимание. Вежливый и понимающий персонал , чистота, порядок , чистая спецодежда сотрудников!! Сразу видно, что предприятие в надежных руках толковых руководителей. Кстати, я наверное его и видел в боксе.. так как зашел молодой парень, худощавый , высокий , обращались к нему Константин , так по моему.. подошел к 2-3 площадкам, где «висели» авто, мастера задали вопросы и как понимаю получил исчерпывающие ответы / советы..
Понравилось то, что при виде босса никто не стал развивать бурную деятельность / видимость работы, а так же спокойно продолжали делать её со знанием своего дела ..
могу сказать - это уровень, а если ещё в руках молодого руководителя Константина, то процветание этому СЕРВИСУ, гарантировать можно..
Приеду ли я сюда ещё раз ? Конечно , Да!
Доверю свой Авто ещё раз этим Мастера? Конечно, Да!!
Искать сервис лучше, а зачем ?
Цена, качество , время , чистота и порядок - меня всё устраивает!!
Респект! Рекомендую!
За выполнение работы - благодарю !
3
5
March 7
Спасибо парням !!!
....на трассе убил колесо,
...до Кемерово без запаски не поедешь,
... подобрали покрышку б/ у, а на предложение благодарности ответили :
- Дядя , удачного тебе пути !!!
Спасибо !
October 4, 2024
Обслуживание качественное, персонал работает хорошо. Запчасти доставляют, укладываются с ремонтом без задержек.
3
June 25, 2024
Типичный автосервис, из плюсов можно отметить: большой ассортимент запасных частей в наличии, широкий спектр по техническому обслуживанию, собственная столовая
1
February 24, 2024
Отличный сервис. Сел аккумулятор, были проблемы с оборотами. В аккумуляторном рая выбора совсем нет, а здесь очень даже есть, правда и цена...... . Отремонтировали за час, обороты не плавают. Персонал вежливый. Записываться лучше заранее. Буду в данный сервис обращаться ещё.
November 18, 2024
Как- то ремонтировал машину. Поменяли и то, о чем договорились и то , о чем вообще речи не было. В итоге заплатил в два с половиной раза больше чем планировал.
Отстой
1
August 1, 2024
Приобретал бензонасос 30.07.2024, после установки, бензонасос работал очень шумно, на весь салон, снял, поехал в данную организацию с целью возврата либо замены, в результате сотрудники начали отправлять друг к другу, не решая проблему, по итогу сотрудником данной организации было сказано, что шум не является гарантийным случаем, тысячу раз пожалел что связался с этой конторой
НЕ РЕКОМЕНДУЮ и деньги за ремонт дерут бешеные и необоснованые
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ
2
March 5, 2024
Опущу подробности до доставки авто в данный автосервис. Дальше все было просто и профессионально. Все сделали, уточнили какие запчасти устанавливаем, дороже, дешевле, ничего лишнего не навязали. Мастер вообще мне очень понравился, объяснил, посоветовал, сделали и я уже не на эвакуатор помчалась домой. Что бы ни говорили, а мне в данном автосервисе всегда везёт на людей. Спасибо за работу
April 25, 2024
Загнали в Реактор на Ватутина автомобиль Lexus RX200t на замену тормозных дисков и колодок. При замене, мастер сказал, что нужно менять ремкомплек суппротов, ок, заплатили и за это. На следующий день выехали за город и на расстоянии 50 км от Омска обнаружили, что из-под колёс идет дым, диски были раскаленные докрасна, было понятно, что клинят суппорта. Позвонил в Реактор, они говорят пригоняйте машину, посмотрим. Но как бы машина за 50 км от них, как её гнать своим ходом с заклинившими суппортами!? Эвакуатор они конечно же отказались оплатить, да и смысла я уже не видел гнать машину к этим "мастерам". Заехал в ближайшее СТО, сняли колесо и оказалось, что колодки стоят не правильно!!! Как так?! А вот так! На левом и правом переднем колесе, колодки стояли не на месте! Задние еще не проверял, но думаю надо тоже проверить. А ведь из-за этих "мастеров" могла произойти трагедия! Еще раз убеждаюсь, что в реакторе работают кто попало.
4
October 25, 2023
Как хорошо, что с порога здесь работают очень "вежливые" сотрудники, что сразу хочется развернуться и убежать. Требовалась замена запчасти, всё вводные были и марка авто и запчасть, но цену за ремонт назвали от 2000 тысяч рублей, всё сказали будет зависеть от сложности работы, и предложили запись почти через месяц. Развернулась и уехала, позвонила в другой сервис, меня приняли вне очереди, потому как работа быстрая, и сама работа заняла собой минут 15 времени, прям на моих глазах всё заменили, отдала 500 рублей. Вывод: стоит задуматься сколько мы переплачиваем за грубое общение с менеджерами, не думаю что за эту работу и мастеру бы больше заплатили в реакторе, получается я должна платить за грубое общение со мной же.
9
1
December 8, 2024
Делали диагностику подвески. Все рассказили и нашли причину стука. Все щапчастив наличии. Рекомендую обращаюсь не первый раз.
1
August 7, 2024
Добрый день! Рекомендую именно этот автосервис. Хороший персонал и очень и очень удобное место. Буду не раз тут ремонтироваться .
1
1
March 9, 2024
Встречают нас зачастую грубые менеджеры, но это еще ничего, после "Диагностики ходовой", делал её на вибростенде, приговорили 1000 и одну запчасть, ничего толком не показали, объясняя это тем, что мне скорее нужно уезжать, потому что у них следующий клиент по записи.
По факту работ насчитали на 30 000, плюс еще столько же, я думаю, на запчасти, т.к накрутка у них огромная, учитывая, что они закупаются в Rossko, где для розницы цена должна быть выше, по факту выходит дешевле поехать и купить самому, офис находится в 7ми минутах езды.
Заехал на другой сервис, там показали и объяснили РЕАЛЬНЫЕ дефекты по подвеске, а именно пару сайлентблоков, более того, больше половины деталей, которые они приговорили еще запылиться не успели с момента предыдущей замены.
0 качества из 10!
3
2
November 15, 2022
Хочется выразить огромную благодарность автосервису "Реактор" на Ватутина. Грамотные специалисты, которые хорошо знают своё дело,приятная атмосфера, качественно выполненные работы.
После чего хочется возвращаться к вам за помощью вновь и вновь, не переживая за своё авто.
Приемлемые цены,быстрота и качество работы на 5+.
Отдельно хочется поблагодарить мастера-приёмщика Крысина Александра за его неравнодушное отношение к работе, профессионализм и человеческое отношение .Всегда подскажет и поможет.
Очень рады,что у вас работают специалисты, знающие своё дело и живущие своей работой.
Спасибо за то, что вы есть!
2
3
December 17, 2023
16.12.23 обратился в реактор с ошибкой по дросельной заслонки, и был очень огорчён. В начале диагностики автоэлектрик сразу стал ещё не сделав диагностику умышленно увеличивать объём работы, говоря у вас возможно там проблемы, возможно там, после диагностики все-таки все показывало на дросель! Я позвонил в Автотаун, и мне привезли контрактный, при установки, машина опять выдала ошибку, автоэлектрик, снял его брызнул несколько раз моющей жидкостью, смыв пыль и краску которая наносится в автотауне! Поставил деталь, завели автомобиль, он стал нормально работать, но мастер опять сказал, что ошибка и сказал что деталь не рабочая, я хотел ехать её менять, но мне сказали подождать, после чего ушёл делать другие автомобили, я просидел 4 часа! Затем мастер появился, сделав опять диагностику, сказал что нужно всю проверять проводку, и это будет по времени очень долго, ну я ему тогда ответил, что соберите автомобиль и я все таки поеду домой, через минуту он мне ответил, что машина исправна и дросель стал работать! Прям чудо, при оплате мне стали писать что мастер промывать дросель, за данную услугу взяли 2000 руб, за то что смыл пыль! Короче в данном салоне полный развод на деньги, ищут как можно больше причин, что бы взять с клиента как можно больше денег! Не кому не рекомендую!
9
1
August 10, 2024
Немного муторно с бумажной волокитой, но зато мастера (Бачанцев Василий) - знают свое дело. Проблему решили. Работой мастера (Бачанцев Василий)- остался доволен.
February 9, 2024
Все кто читает это, одумайтесь! Не советую эту организацию никому!! Я приехала на диагностику, а лишилась машины на 2 недели и то, пока не позвонила и не начала ругаться с ними, иначе и на месяц бы осталась там. Мне нужно было поменять бочок антифриза и устранить проблему охлаждающих газов. У мастеров расходятся данные по машине, один сказал что с головкой все нормально, дело в прокладке, а мастер который занимается моей машиной сказал, что у него нет данных. А когда нервы были на пределе и произошла ссора, оказалась все таки что дело в прокладке. Отдала 50т.р и осталась не довольна работой. Только я оттуда выехала, у меня загорелся чек, оказывается они забыли подключить датчик, были лопнуты броне провода, хотя когда сдала все было нормально! Никогда больше не поеду в вашу организацию и никому не посоветую.
5
November 23, 2023
На развал схождение можно заехать, остальное развод на деньги. Раньше в магазине много что покупал, парни уже знали, оперативно обслуживали, знали сто скидка есть, не требовали карту, сейчас почему то только с картой скидка, если не взял с собой, то не сделаем скидку. Ну нет, так нет, магазинов много, буду ездить туда, где есть клиентоориентированость
4
1
December 14, 2024
Ремонтируют хорошо, но много надо запчастей дополнительно поменять. Дорого получается
December 12, 2024
Хороший сервис, главное запчасти продают те которые точно подходят к автомобилю! Приду сюда снова
1
November 28, 2023
26 ноября сего года я приехал в Реактор на Ватутина. Мне нужно было заменить датчик ABS на переднее правое колесо на автомобиль Туксон гос номер 678. Меня обслуживал продавец Горчаков Илья. Он предложил мне оригинальную деталь всего за 2300 рублей, заметив, что китайские запчасти очень ненадежны. Я его еще переспросил, оригинальная ли это запчасть. Он подтвердил. Я вначале хотел выкупить эту запчасть, но он заверил, что отложит эту запчасть и ее передадут в цех перед ремонтом. Мне назначили время ремонта на 28 ноября на 11.00. Я приехал в назначенное время, сотрудник Реактора, который загонял мою машину в цех еще отметил, что на чей-то Туксон до меня вместо левого датчика пришел по ошибке правый и что эта запчасть должна быть в наличии. К моему удивлению в цех принесли китайский аналог Патрон, попытки на месте разобраться ни к чему не привели, меня отправили в торговый отдел. Старшего продавца не было на месте, меня выслушал продавец справа от него. Он поискал в программе и сказал, что оригинальную запчасть отправили по требованию поставщика вчера вечером, т.е. в понедельник, и что стоит она не 2300, а 5900. Я, может быть, взял бы ее и за такую цену, но она, видимо, не была отложена. Звонок к Горчакову Илье ничего не дал, он заявил,что изначально предлагал мне запчасть фирмы Патрон- китайский аналог. Рассудить нас может видеозапись. Я считаю, что сотрудник вашей фирмы проявил халатность и непрофессионализм. Жаль, что в такой уважаемой фирме как ваша правая рука не знает, что делает левая...
4
1
August 17, 2024
Сделали диагностику, все хорошо, НО можно сделать сервис полноценный, для клиента, а не как вам удобно. Сейчас сервис больше похож как в городской поликлинике пойди туда сам узнай то, потом это , потом может быть будет чудо и машину починят. В других филиалах приезжаешь на диагностику и ребята могут помочь с заменой масла.
А еще боксы далеко от места оформления попали под ливень, а дел еще миллион.
December 12, 2023
Добрый день! Честно сказать я часто ездил по всяким сто, Опель клубам и т д. В итоге года 2 езжу в реактор. Есть доверие. За 2 года всегда все хорошо было, решил оставить отзыв наконец-то) всегда все подробно расскажут. Ставил котел 220, рассказали честно плюсы и минусы. Сделал для себя вывод и поставил. Отдельное Спасибо парню с 8 бокса)
3
2
September 24, 2024
Заменила свечи и катушку все хорошо. Сняла звезду за их мойку, напор бешенный, зеркало выпала, накладки на поворотниках поотолетали.
July 17, 2024
Отличный сервис. Всё подскажут, объяснят, порекомендуют. Сделают быстро и качественно. Мастера!
July 25, 2024
Сервис не впечатлил,деньги содрали и ничего не сделали. Расценки ужасные откуда берут,элементарно зделать звуковой сигнал сказали 10.000🤔,прокинуть 2 проводка за такую цену,это в плане автоэлектрика. Вообем мне не очень это сервис, сильно накладно!
2
July 10, 2024
Уже на 3 разных машинах,делал развал-схождения,и на 3 приходилось переделывать в других сто,стоимость ремонта не соответствует качеству.Не советую делать здесь развал-схождение,если не собираетесь платить дважды.
4
1
March 27, 2024
Три потому что запчасти можно найти, а касаемо обслуживания авто точно не к ним -цена космическая на все услуги, ну это понятно откуда складывается такому количеству персонала необходимо платить зарплату а эту зарплату они платить со средств автолюбителей.
2
1
June 19, 2024
Благодарна мастеру Сергею Холодило Несмотря на молодой возврат мастер знает свое дело Работает с энтузиазмом и любовью к своему делу!!! Заслуживает премии!!!!
December 28, 2024
Обслуживал авто. Компетентный персонал. Рекомендую данную компанию.
2
October 2, 2022
Менял тут стойки, опорные подшипники, сделали всё быстро, в процессе работы указали на неисправности проконсультировали подсказали что нужно делать. Сервис чистый есть комната ожидания где можно выпить кофе, присмотреть телевизор) и есть возможность наблюдать за процессом ремонта) по завершению рассказали про гарантию. Через пару недель появился посторонний шум ,обратился опять сюда. Записали на диагностику в удобное для меня время. При осмотре выявили что что-то не так с опорником, выяснилось что запчасть была с дефектом, поменяли всё по гарантии и бесплатно, Всё быстро и без проблем, общались вежливо, было приятно.
В общем всё понравилось) по возможности буду обращаться сюда.
Да цены на какие-то услуги дороже чем в других местах, но тут парни ручаются за свой результат и дают гарантии на работу и запчасти.
Ещё хотел бы отметить, что есть запчасти оригинальные. Искал стойки и опорники на калину оригинальные, обратился в " база ваза" казалось бы работают с вазовскими машинами но этих запчастей небыло.
1
March 3, 2023
Раньше была постоянным клиентом данного сервиса, хотя многие знакомые рассказывали не очень хорошие истории, но я думала - да нет же, все нормально всегда, но, как выяснилось, до поры до времени... Приехала с жалобой на посторонний шум при движении, удивило то, что попросили поездить по территории с мастером - послушать, как бы зачем ездить, когда при осмотре машину поднимают и слушают, ну ладно, поездили. Потом у мастера (г-ин Буньков, привет вам) развалился ключ - что уж он там с ним делал в салоне, что он развалился - не знаю, все разлетелось по салону, включая пружину, которая отвечала за выброс ключа из брелка, при нажатии на кнопку, сам Буньков ничего не нашел, вылез из машины и начал сетовать, что ключ клееный переклееный (а он не клееный, кстати, ни разу), потом начал говорить, что вам безразлично все, и на машину все равно - раз вы ездите с таким ключом, ну а потом договорился до того, что я вру и щас он мне сам продиктует, что мне в претензии написать. Претензию, кстати, писать захотелось после хамского отношения данного субъекта.
Машину починили, выдали документы на оплату, дома обратила внимание, что меньше взяли за работу, думаю, ну надо же, какие приятные люди, за свое хамское отношение сделали скидку - настроение испортили, нервы потрепали, но вроде мелочь, а приятно, но! на следующий день позвонили мне из славного "Реактора" и оказалось, что никакой скидки мне никто и не думал делать - а был сбой в программе и давайте-ка доплатите, что должны )) перевела на карту, ок, спросила, как там дела с моей претензией - сказали рассматривают! Позвонил в итоге инженер по гарантии что ли, попросил рассказать, в чем суть претензии - рассказала. Выслушал, посочувствовал, извинился и сказал - ну давайте начнем с чистого листа ))) и всё! никакого решения моей проблемы. Это клиентоориентированность?! не думаю... В общем, к вам я больше ни ногой, и знакомым тоже не посоветую, ни к чему тратить время и деньги у вас!
10
September 9, 2024
Менял масло на тойоте королла, вечером машину отдал, а утром забрал, очень удобно... Хотя в других СТО запись на неделю вперед была из-за отпусков...