RealVagService
179 reviews
March 8
Отличный автосервис с профессиональным подходом к ремонту автомобилей группы VAG. Ребята знают, что они делают и знают как это делать правильно. Обслуживаю свой автомобиль Audi Q3.
Всегда есть возможность оперативно записаться (при этом их ремзона никогда не пустует) на любые работы. В наличии у них свой собственный склад оригинальных запчастей и хороших проверенных аналогов.
Работы выполняют качественно, при обнаружении доп проблем всегда согласовывают доп работы.
Ценник на услуги адекватный, есть возможность оплатить картой. Предоставляют гарантию на работы. В отзывах иногда вижу, что жалуются, что стоимость предварительная не соответствует итоговой, но это не объективно, так как мастер по телефону не экстрасенс и дистанционно проверить автомобиль он не может.
Есть небольшая зона ожидания, если работы недолгие, то можно остаться в сервисе и подождать.
Расположены они лично для меня крайне удобно (10 минут от дома).
Рекомендую для обслуживания группы VAG.
February 3
Искал хороший сервис по Ауди и был во многих местах в спб. Сделал выбор в пользу RealVagService и решил остановить свои поиски того самого сервиса. Отзывчивые ребята, ответственные. Все подскажут и расскажут. В том числе, где рекомендуется ставить оригинальную запчасть, а где можно поставить аналог. Спасибо большое мастерам за проделанную работу. Мне заменили электроклапаны фаз ГРМ, помпу термостата и починили кондиционер. Все быстро и качественно. Однозначно рекомендую и сам планирую обращаться дальше только к ним🤝🏻 10/10
2
March 2
Здравствуйте , научите , администратора , Серёжу обращаться с клиентами ,почему у него такое обращения к клиентам , не может не чего подсказать толкового , что и как можно сделать , найти лучше вариант , и разговаривает на повышенных тонах , прошу принять все меры , а есть администратор Александр , вот он толковый , и сообразительный во всем , всегда подскажет , расскажет что лучше сделать , какие запчасти поставить , если кто будет записываться на сто , записываетесь к. Александру, он лучше администратор в автосервисе , всем советую ремонтироваться , в Александра смену
1
1
March 22
Вежливо, тактично, бесполезно…. Позвонил, рассказал о трех проблемах, две из которых это ошибки, которые появляются периодически, а не горят всегда. Сказали что займуться, приезжайте, записали на конкретное время… По факту одна проблема - «не к ним», даже смотреть не стали, а ошибки - не выскочили при «мастере», по этому он ничего сказать не может, «это нужно поднимать машину и смотреть, но сегодня заниматься некогда. Да и вообще они же не всегда появляются, как мы причину будем искать?» - спросил у меня мастер. Итог - потраченное время и 1000руб за «диагностику».
1
1
February 15
Заехал заменить тормозные колодки - мастер сказал, что пахнет антифризом и посоветовал заменить прокладки. Заменил, заплатил суммарно 120 тысяч. После этого ремонта антифриз стал убегать 1 л на 500 км, хотя до этого утечки не было. На вопросы в чате перестали реагировать сразу после оплаты. Пришлось переделывать в другом месте, потратив еще 150 тысяч. TSI 3.0 дизель.
March 21
Приятные ребята, грамотные. Все умеют, можно спокойно приезжать. Все делают быстро.Из минусов очень узкие подъезды к сервису, бывает трудно разъехаться, но тут уж ничего не поделать.
February 26
Отличный сервис, , не первый раз посещаю по разным вопросам, качественно выполняют работу и не накручивают цены
Ремонтировал генератор в этом сервисе, быстро все сделали
January 6
Профессиональный подход. Не навязывают лишней работы. Приехал на замену ГРМ. Сделали всё грамотно. Попутно нашли и указали в рекомендациях моменты, на которые стоит обратить внимание. По цене очень лояльно. Приеду ещё. Однозначно рекомендую.
1
April 2
Сервис очень низкого качества. Грязные боксы. Один раз подняли машину за накладку порога, вместе с накладкой вогнули порог. После менял рычаги спререди, закрутили два передних колеса пневмопистолетом с такой силой, что никто выкрутить не может, только высверливать. Два других колеса закручивал сам, болты открутились без проблем. Ленивые, все как побыстрее и проще. А потом уже клиент пусть тратит деньги и время, это его проблемы.
1
July 2, 2024
Приехал на пару дней отдохнуть в Санкт-Петербург, и, как настоящий владелец автомобиля ваг группы не смог пройти мимо данного автосервиса. В день предполагаемого отъезда загремела цепь в моторе, обзвонил порядка 7 сервисов и везде были рады принять, пока не услышали, что за машина(Ауди а6 с5 2.7 битурбо) хочет к ним приехать. Хочу выразить огромную благодарность мужикам, что очень оперативно приняли на диагностику, провели необходимые работы по замене натяжителя гидроцепи + его покупку и доставку + дополнительные необходимые работы. Машину привез в районе 15-00, а уже в 18 часов получил смс, о том, что к 20-00 будут ждать, чтобы ее отдать и отправить в добрый путь. Пишу данный отзыв благополучно уже из Москвы и хочу всему коллективу пожелать добра и процветания, а возможным клиентам обрести отличный сервис с отличным подходом и ценником.
2
1
October 5, 2024
Отвратительно.
Позиционируют себя, как мультибрендовый сервис. Купился на высокую оценку.
В начале сентября заехал к ним на хундай соната по поводу замены подрамника. За работу насчитали 50 тыс, подрамик мой. При этом в ЕквроАвто это стоит 13. Ладно, поверил рейтингу 5.
После замены пошел страшный стук и скрежет из передней подвески. Поехал к ним - типа, протянули подвеску, счас все будет. Ничего не изменилось. Начали мне втирать, что новый подрамник плохой. Ладно, за мой же счет вернули старый - тоже самое.
Поехал сам на подъемник, решил проверить затяжку. Чуть надавливаю на ключ - болт крепления подрамника тупо вываливается. Хотя не может этого сделать никак при правильной сборке, даже если его просто вставить. Порвали болт - и НЕ СКАЗАЛИ. Поехал к ним снова, опять заплатил, типа заменили. Т.к. надо было ехать далеко - ничего не проверил, поверил на слово. Попутно заказал новые болты.
Что все скрежетало в поездке - говорить не стоит, это и так понятно. По возвращении решил таки проверить, что же там наворотили.
1. Собрали опять ВСЕ неправильно.
2. В резьбу 12х1.25 врутили болт 12х1.5, тем самым сорвав резьбу в креплении.
Нарезал новую резьбу, поставил новый болт, собрал все по схеме, как положено - скрежет пропал совсем.
Резюме - 80 тыс за воздух.
Думал к ним поехать со второй машиной, как раз Фольксвагеном - к этим рукопопым НИ НОГОЙ, и икому не посоветую.
На фото справа родной болт, слева то, что мне закрутили. При этом не затянули сайлент-блок, ибо это невозможно при сорванной резьбе, а просто проложили гайку большего диаметра для создания видимости правильной сборки.
4
4
October 2, 2024
Пожалуй лучший сервис ВАГ что я видел ща последнее весьма продолжительное время! Делал масштабный ремонт своего туарега (устранение течи в развале блока, замена тормозных дисков и колодок, починка проводки и парктроников, починка догревателя) и остался очень доволен подходом мастеров к тому, что и как они делают - реально круто и как для себя! И что самое, наверное, для всех сейчас главное - по лучшим ценам и без ожидания несколько недель. Поток автомобилей говорит сам за себя. Однозначно рекомендую и буду обслуживаться тут впредь. Ребятам желаю процветания и не менять подход!:)
1
October 14, 2024
Пользовался услугами, и не раз. Достойная команда. Аккуратные и вежливые, своё дело знают. Идеальных Заказчиков и автослесарей нет. Админы, выдержанные дипломаты и всегда помогут принять правильное решение. Запчасти подбирают с Заказчиками, и со своими рекомендациями!
3
January 6
Езжу сюда с Васильевского острова уже пятый год. Только сюда. Ездил на Volkswagen polo, сейчас Skoda Superb. Коллектив дружный, персонал вежливый, хорошее атмосфера. Из последнего менял тормоза, шаровую и регулярно приезжаю на плановая то. Антон Владимирович топ, всегда только к нему, рекомендую.
3
March 8
Менял у ребят задние тормозные колодки на Октавии А8. Записали на удобное для меня время, сделали все быстро и качественно. Рекомендую.
1
September 23, 2024
Была проблема с моей Ауди, резко начали плавать обороты и машина троила. Позвонил в 4 сервиса ( в список входит тот, в котором всегда ремонтируюсь), все отказали ссылаясь на запись. Позвонил ребятам, приняли сразу, нашли проблему за 2 минуты и сразу предложили решение, все качественно поменяли и по хорошему ценнику. Теперь обслуживаться только здесь. Спасибо Вам, что Вы держите Марку настоящих профессионалов!
1
1
October 18, 2024
Позвонил поменять свечи на Tiguan II.
Нашли окно, решил без задержек. Механик, Виктор, все сделал аккуратно, спокойно, внимательно, как на своей машинке. Приятно. Спасибо.
1
March 22
Иногда забывают что то сделать из запланированного. Но в целом делают быстро и качественно. Спасибо за работу!
1
October 13, 2023
Классный сервис по обслуживанию и ремонту автомобилей VAG группы. Мастера все профи своего дела. Уже 2 года катаю только к ним со своей Audi A1. Всегда в наличие з/ч для ТО и расходники, опытные диагносты.Цены как на работу, так и на запчасти адекватные и приятные! Берутся даже за сложные ремонты. Помимо ТО также не раз делал подвеску, закрывали все проблемы по электрике, также менял сцепление с маховиком в роботе, 20000 проехал все Ок! Рекомендую!
1
1
April 11, 2024
Приехал на диагностику подвески, насчитали 83тр. Приговорили замену всех задних рычагов, сказали полностью менять задний левый суппорт, приговорили внутренний шрус к полной замене.
После них, ради интереса, заехал еще в 2 других сервиса, и О ЧУДО, в обоих сказали, что подвеской действительно надо заняться, но замены Сайлентблоков достаточно (15тр работа + 25тр все сайлентблоки и рычаги)
Когда я сказал, чтоб обратили внимание на задний суппорт - на меня смотрели как на дурочка. Все в один голос говорили, что с ним все нормально, он не клинит, прекрасный рабочий суппорт. Насчет переднего шруса, оказывается с ним тоже все хорошо, лишь порван пыльник (2тр)
И того, всего за 55тр ( что на 30тр меньше, чем у вас) мне перебрали всю заднюю подвеску плюс заменили четыре Сайлент блока спереди.
PS. Речь не про качество запчастей, а про отношение в целом. Мне никто не предложил замену Сайлентблоков, а сразу начали впаривать полную замену рычагов, и зачем то наговаривать на полностью рабочий суппорт и шрус.
3
2
May 29, 2024
Приобрел недавно себе Skoda Yeti 2013 г. Подумал что надо обслужить сразу машину , поехал в евро авто насчитали непонятно что и за что, после поехал в онли Шкода та же песня. После решил обратиться сюда , записался, обслуживание машины производил сотрудника сервиса Александр , все четко объяснил где критика где нет, что где и как можно сделать,оригинал или аналог что лучше , по итогу и сделано много одним днем и ценник адекватный , советую всем данный сервис .
3
1
June 12, 2024
Отличное качество работ, приемлемые цены. Нареканий нет. Приветливый, вежливый, грамотный коллектив. Надо что-то решить с местом ожидания клиентов.
3
1
March 4
Обратился по ремонту q7, нужно было снимать двигатель и коробку. Ребята все сделали оперативно, рекомендую!
July 15, 2024
Отличный сервис. Уже лет 15 обслуживаем не один автомобиль в этом сервисе. Все отлично, цены приемлемые, сейчас много запчастей в наличии.
3
September 20, 2024
Так же был впервые. Обслуживание и профессионализмом мастеров остался доволен. Первое впечатление очень хорошее. Будем пробовать обслуживаться и дальше)
August 1, 2024
Ребятам спасибо за доброе отношение, приняли Ярика и сделали все качественно, оперативно и по-дружески. Хочется вернуться)
November 3, 2023
Отличный сервис!
Началось знакомство с простой замены масла. Все быстро, четко.
Сегодня заехал с проблемой по климат контролю. Посмотрели, оказалось нужно менять сервопривод, а НЕ оригинал стоит 27к + работа.
Предложили за 5к перенастроить работу штатной запчасти. Сделали за час.
Ооочень приятно, что не стали разводить на работы и запчасти.
Приятно, что быстро и общаются по человечески.
1
August 21, 2024
Обратился по экстренной помощи в сервис. Не отказали в услуге хоть день у них был расписан полностью. Провели диагностику подвески выявили неисправность ШРУСов. Произвели замену. Был нюанс с ожиданием запчастей на 5 часов. Спасибо персоналу за оказанную помощь и что не оставили в беде!
February 1
Отличный сервис, быстро договорились, сделали все в обговоренные сроки и стоимость.
3
January 14, 2024
Заезжал на замену задних колодок, на Ауди а4 Б9 сделали быстро и качественно. Цена отличная. Огромный плюс этого сервиса что он является клубным сервисом Ауди в СПБ! Хорошее обслуживание, адекватные цены и хорошие мастера
1
February 7
Большое спасибо ребятам, что оперативно взяли машину в работу и сразу же сделали!
2
September 15, 2024
Был впервые и не пожалел. Приняли раньше времени записи,обслужили, дали рекомендации. Не навязчиво, спокойно, грамотно.
3
November 8, 2023
Спасибо парням за быстрое решение вопроса с печкой, автомобиля пассат б5, отдиагностировали, произвели ремонт, все довольны, а самое главное парни знают свое дело, и никакого развода на деньги, цены одекватные, спасибо руководству, и ребятам за проделанную работу, оценка 10!!!!!
May 23, 2024
Мастер знает ВАГи, качество на высоком уровне. Общался с Александром. Вежлив и всё объясняет. Приезжал по записи. Менял ГРМ, ОЖ, опорный подшипник передней стойки. Качеством доволен.
3
October 28, 2024
Была неисправность с гидроусилителем. Помогли, в 2 х сервисах не могли решить проблему, а здесь все уладили. Спасибо за оперативность!
3
May 19, 2024
Подобрали запчасти все в наличии,
Порекомендовали какие запчасти лучше покупать какие не покупать молодцы ребята
3
December 27, 2023
Отличная работа. Всё на профессиональном уровне. Не в первый раз обращаюсь, всегда доволен результатом. Хорошая команда! 👍Ребята, так держать!
November 22, 2023
Пользуюсь этим сервисом очень давно, когда они были в другом месте, и директор сам лично работал по машине! Еще в первый визит, работа, за которую все выставляли счет в 25-30 т., здесь озвучили в 5(!) т., обьясняя тем, что "ТАМ" и очередей нет! За все время концепция цен и подход к вопросу не изменились. Слава, так держать!
3
July 20, 2024
Заехал сюда на диагностику двигателя, после сервиса который пол дня возился с авто но не смог определить причины потери мощности. Ошибки они не выявили и рекомендовали кататься дальше пока машина не встанет видимо. Тут диагност подключил ноут, в онлайне определил пропуски зажигания на цилиндре. Выкрутил свечи. Электроды оказались сгоревшими за 30 000км Заменил свечи на новые, все четко работает. Тут реально понимают специфику VAG рекомендую👍🏻Авто Тигуан 2 бензин
P.S. Чистота и порядок в ремзоне зона роста над которой можно поработать😉
3
1
October 1, 2024
Отличный сервис, выручили с свечками зажигания за копейки, однозначно рекомендую!
2
December 15, 2023
Очень хороший сервис с грамотными мастерами, оч рекомендую! Вчера притащил им машину, не заводилась, провозились пол дня, в итоге завели, приметная гадость в баке и датчик воздуха!!! Респект данному сервису и его руководителю!!!
July 24, 2024
Хорошая работа, но парням нужен то принтера на чем печатают заказ наряды ну и все же мерить уровень масла в dsg при замене масла . А так все гут
1
May 4, 2024
Обслуживаюсь 1,5 года - пока всё хорошо. Развода и накручивания не заметил. Всё по факту. Надеюсь работы у парней достаточно чтоб не разводить клиентов. Приемщики внимательные - всё расскажут и предлагают оптимальный вариант ремонта. Есть возможность заказа з/ч на месте. Очередей практически нет. Записывают в этот же день или на завтра.
Надеюсь автосервис не испортится и менять не придётся.
Из минусов - мало места для парковки/разворотов и т.д.
November 8, 2024
Замену заднего фонаря сделали за 20мин, подобрали замену разбитому.
October 28, 2022
Данный автосервис нашел на форуме audi-club после неудачных скитаний по разпиаренных Дилижанса и Евро авто, где берут деньги, а за качество работ отвечать не любят, а чаще всего и не хотят. Ехал с высокой степенью настороженности, место где расположен бокс странное (бывший овощной рынок), мастеров не знаю, рейтинг по Yandex высокий, но авторы впадали в крайности или 5 или 1.
Итак: цель поездки устранить две проблемы за которые брались многие, но результат-ноль. Скажу сразу- результат превзошел все ожидания, устранили не только то, с чем приехал, но попутно решили возникший трабл, случись он на дороге- быть бы беде!
Огромноя благодарность руководителям данного а/с Вячеславу и Александру, которые взяли на себя все проблемы с подбором альтернативных запчастей, не пожалели своего времени и сами их доставили, а также мастера Вадима за внимание, аккуратность, терпение и профессионализм!
И в довершение всего приятно удивил итоговый счет!
А по поводу неудобства при ожидании- для меня нет большего удовольствия и самоуспокоения находиться с моим а/м в ремонтной зоне! Для особо взыскательных клиентов рядом есть ресторан!
Однозначно рекомендую данный сервис!
3
December 7, 2023
Обслуживаю здесь свою ласточку. Много сервисов и не до мастеров успел повидать. Владельцам ВАГ группы рекомендую к обязательному посещению)
1
February 27, 2024
Норм парни трудятся.Всегда всё объяснят и сделают на 5+ машина после сервиса автоматом на мойку. Получаешь здоровую и чистенькую тачку.
July 14, 2022
Очень хороший сервис, ребята свою работу делают качественно. Не берутся за то, в чем не разбираются, но могут посоветовать "знатоков". Очень удобный сервис в плане того, что приехал на ТО и тебе не нужно думать о щапчастях - большинство расходников всегда в наличии, чего нет - быстро заказывают и привозят. При этом какой-то "дикой" наценки по сравнению с другими сервисами - нет. Для владельцев VAG - рекомендую!
3
2
April 15, 2024
Отличный сервис! Всем рекомендую. Мастера отличные. Обслуживаю свои авто в этой компании более 10 лет.
April 10, 2023
Отличное обслуживание! Всё по существу и без лишних накруток. Оперативно и качественно все сделано. Поехала по рекомендации, теперь только сюда в случае чего.
3