Red Wings
426 reviews
March 8
Наш полет на самолете Туполев прошел хорошо, этим я довольна! А вот сервис авиакомпании оставляет желать лучшего. Несмотря на купленные за 1,5 месяца до поездки билеты, пройденную онлайн-регистрацию за сутки до полета, а также выданные на стойке регистрации посадочные талоны, перед выходом на посадку, на моих посадочных сотрудница компании начиркала ручкой другие места и нас с младенцем попытались вытеснить с наших мест. Осадок остался очень неприятный от данной ситуации, за что снимаю звезду. Вторую звезду авиакомпания теряет за ужасный сервис по обеспечению доставки коляски для младенца к выходу из самолета. Коляска была оставлена при входе в самолет, но при выходе из самолета ничего не выдали. При спуске с трапа тоже. Мне пришлось таскать на себе по огромному ангару ребенка и 2 чемодана, чтобы обнаружить потом валяющуюся в углу коляску. Это отвратительно и неприемлимо!
5
February 19
Летели из Новосибирска на Пхукет, и обратно. Давно так не летали. Самолет чистый, сиденья большие, удобные, прострснство между рядами большое, ногам удобно. Стюардессы вежливые, доброжелательные, очень прия тные. Кормили горячим 2 раза, всё вкусно. Всем советую эту компанию.
3
4
February 25
Начиталась отрицательных отзывов и очень переживала, что полет пойдет не по плану. Но все прошло вопреки ожиданиям. 1. Летели из Екатеринбурга компанией из четырех человек, нас посадили без доплат и без предварительной регистрации рядом, не раскидав, как в других авиакомпаниях по всему самолету.
2. Посадка и отправление самолёта было точно по расписанию.
3. Самолёт не разваливается, как пишут в других отзывах, все отлично.
4. Вежливые отзывчивые бортпроводники, спасибо им за приятный полет.
5. Командир экипажа очень поднял настроение, рассказав детали полета с хорошим чувством юмора.
6. Ну и конечно, мягкая посадка, что может быть лучше по возвращению домой))
5
1
February 11
Летели из Москвы на Шри ланку и обратно. Билеты были куплены за пару дней до рейса, главным критерием стала цена. Рейс - чартер, тем более ничегт хорошего не ожидала, но... Оба вылета прошли даже без малейших задержек. Питание по отзывам тоже должно было быть так себе, но на рейсе из Москвы предложили на выбор аж три блюда. И то, что мы взяли было очень приличным. + колбасная нарезочка и кусок ягодного пирога. Второй раз давали кекс брауни и кофе. Нормально, на обратном пути показалось чуть хуже, но тут уж от аэропорта вылета многое зависит. Сиденья довольно удобные, а туалеты чистые. Получили больше, чем ожидали
6
4
March 19
Ужастный подход к людям в данной авиакомпании постоянные задержки вылета (от двух до восьми часов) при задержках стараются сделать Всё что бы не давать воду и не кормить людей.
Как только подходит время давать воду или кормить назначают время вылета и загоняют в терминал вылета, а там держат ещё час другой до посадки в самолёт. После посадки ещё около часа могут продержать.
И такими методами экономят на людях не думая о том что люди хотят есть, пить и домой в конце концов поскорее
1
February 12
Какое же это чудо, когда в канун Нового года с тобой находятся такие светлые и отзывчивые люди! Спасибо Вам Red Wings за прекрасных бортпроводников! Рейс 31.12.24 Самара- Маттала.
Вер а и Роман, желаем Вам всех благ! Вы, действительно, профессионалы в своём деле!
Очень много летаем различными авиакомпаниями, но таких отзывчивых и доброжелательных сотрудников встретишь крайне редко.
С уважением, Людмила
4
5
January 20
Перелёт прошёл отлично. Рейс вылетел минута в минуту. В самолёте было комфортно. Отмечу очень доступную стоимость билета в январе (с платным выбором места менее 3 тыс на человека).
4
5
January 8
Непонятны негативные отзывы, скорее всего, пишут, если что то пошло не так. А если все хорошо, то и писать не нужно, видимо. Лично у меня остались только положительные моменты. Летела в январе из Екатеринбурга в Архангельск. Вылетели вовремя. У меня был тариф только с ручной кладью, был перевес, но не заставляли сделать доплату, не доят пассажиров на этом. Бортпроводники очень внимательные и улыбчивые, к пилотам вопросов нет, взлет и посадка прошли мягко. Самолет у нас был Суперджет. Новый. В салоне чисто, но самое приятное, так это простор для ног в эконом(!!!) классе. Скажу, что даже в бизнес классе аэрбаса места для ног мне показалось даже меньше, когда неоднократно летала на нем, а про эконом арбаса вообще молчу, коленки упираются. Так что суперджет очень даже хороший самолет. Итог - авиакомпанию советую
3
7
January 5
Недавно летал с авиакомпанией Red Wings и остался очень доволен. Билеты были по разумной цене, а сам рейс прошел без задержек. Обслуживание на борту было на высоком уровне: стюарде ссы вежливые и отзывчивые. Сам самолет был чистым и комфортным. Рекомендую эту авиакомпанию для путешествий!
3
4
January 3
Нам очень понравилось путешествие этой авиакомпанией. Летали на новогодние праздники в Стамбул туда и обратно. Отметили одни плюсы: во-первых удобные кресла в самолёте, во-вторых рассаживали пассажиров вместе, не раскидывая по всему салону, как в других авиакомпаниях, в-третьих были предложены напитки и десерт, не смотря на двухчасовой перелет. К этому можно добавить приветливый и доброжелательный экипаж на борту самолета.
2
4
January 14
Эта авиакомпания единственная, кто осуществляет авиаперевозки прямым рейсом из Екатеринбурга в мой город. Но на нужную мне дату прямого рейса не было. По работе мне для отчётности нужна была справка, что на нужную мне дату прямого рейса нет. Представитель авиакомпании мне сказала, что они такие справки не дают (хотя, я не понимаю, что сложного в этом, 5 слов написать), предложила на сайте заказать. Там сказали ждать месяц. В итоге в обычной авиакассе в городе за 100 рублей сделали. 2 минуты заняло.
6
5
July 31, 2024
Мне понравилось. Летели чартерным рейсом Сочи-Анталья и обратно. Самолет Сухой суперджет 100, удобный, приятный, чистый салон, бортпроводники туда норм, обратно оч милые, полет спокойный, посадки мягкие. Еды не давали, но собственно и некогда. Полет длится 1.5 часа, за минусом времени набора высоты и снижения, успели только воды/соки и кофе/чай попить. Служащие аэропорта Антальи бастуют, пришлось покружить над морем перед посадкой и перед взлетом постоять пол часа в очереди самолетов, но это не вина компании. Всё оч достойно
3
9
November 18, 2024
Red Wings! Авиакомпания с хорошей репутацией! Персонал вежлив и опрятен! Приятная компания в полёте под руководством Капитана и его помошника! Салоны суден чисты, полы чисты, багажеые полки на Sukhoi Super Jet 100 огромны!
Летайте чаще! Разная комплектация судов, разные кресла, хорошо когда с регулируемыми подголовниками!
2
9
October 23, 2024
Я приехала в аэропорт к рейсу, который должен был вылететь в 07:40 и стала получать письма от авиакомпании Ред Вингс: «Авиакомпания Ред Вингс информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании время вылета Вашего рейса изменено на 08:35 22.10.2024».
«….время вылета Вашего рейса изменено на 09:50 22.10.2024…»
Потом было еще несколько переносов без писем и смс и наконец началась регистрация.
Сообщение о переносе на сутки пришло тогда, когда часть людей уже сдала багаж, регистрация шла полным ходом.
«Авиакомпания Ред Вингс информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании вылет Вашего рейса изменён на 23.10.2024, время вылета 04:00».
«…время вылета … изменено на 08:15 23.10.2024».
«Авиакомпания Ред Вингс информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании время вылета Вашего рейса 23.10.2024 изменено на 07:20 24.10.2024».
Это сообщение о переносе на еще одни сутки пришло в 05:28 меньше чем за три часа до ранее объявленного вылета, то есть все пассажиры или ехали в аэропорт, или уже находились в нем. То есть мало того, что рейс уже перенесли на двое суток, но еще и сделали это самым неуважительным и кривым образом. И неизвестно, что они придумают еще. Причина: изменения в расписании!
16
February 26
Вылет из спб в Таиланд должен был быть в 21.40 ,но вылет задержали на ЧАС БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН И какого либо объявления ...люди в киллометровой очереди стояли чтоб попасть в самолет ...
В обратную сторону за сутки нам объявили о том ,что рейс ПЕРЕНОСЯТ с 11.30 на 14.25 это на 2.55 позже при этом трансфер менять не стали ,то есть от отеля нас забрали в 7.00 утра .
В аэропорту мы просидели больше 5 часов .
За задержку рейса дали воду 0.5 на человека при входе в самолет
Выходы меняли было GATE G12 потом G83 и остановились на G14
Вишенкой на торте стало что рассадосные места на 4 человека
В Таиланде муж с женой FE середина и у меня с мужем на проход с разных сторон(по бокам) GD ,почему не посадить рядом ?И весь самолет такой рассадки !
Логика отсутствует на прочь !!!
Могли бы по человечески отнестись и посадить
GF и ЕD ,проблемы с местами были у всех!!!Такое впервый раз и надеюсь последний раз вижу , стюарты ругаются потому что все выясняют посадку тем самым другим не пройти , люди путаются все меняются потому что хотят сидеть со своими друзьями ,родственниками .
Ко всему прочему еда не вкусная в обе стороны полета ,телефон зарядить нельзя ,телевизоры не работают лететь больше 9 часов .
February 13
Отвратительная авиакомпания проходили регистрацию на стойки регистрации были почти самые первые разместили по разным местам с супругой спросил сколько надо доплатить сказали 1.5т.р ок пошел на кассу на кассе говорят 6.5т.р за 2их вы че там гоняте что ли. Вернулся назад говорю че за дела они дурочку включают это типа программа. Фиг сним потом попросили ручную кладь замерить у них на образце хорошо свою сумку весом 5кг я засунул, видите ли им гобариты не нравяться, так прежде сотрудничать с туроператорами вы им обозначивайте ваши правила грузоперевозки, но это ерунда потом наблюдаю в самолете у человека чемодан который явно в этот образец не влез! Короче делайте выводы сами но я бы не советовал!
3
1
March 4
Неплохая компания. Пользуюсь услугами Минск Челябинск и обратно. Все неплохо... Персонал вежливый и отзывчивый. Самолёты хорошие. Рекомендую...
1
March 25
Летела рейсом Самара Пхукет, 23.03.25, во время полета пропал телефон, искали вместе с бортпроводниками и тех.специалистом борта. Вердикт тех.специалиста, что смартфон упал в щель в районе решеток вентиляции , под обшивку салона, и достать его можно только на длинной остановке. Прошел третий день, никаких вестей от авиакомпании нет. У меня нет доступа к: банковским приложениям, связи с семьей, решения рабочих вопросов. Я элементарно не могу вызвать такси. Почему авиакомпания не следит за состоянием салона, и допускают возможность таких ситуаций, когда пассажир может лишиться личных вещей? Почему из за халатности технического обслуживания, я до такой степени испытываю неудобства? Почему я должна тратить огромные деньги на новый смартфон?? Ни в коем случае никому не советую данную авиакомпанию!!!! Ни обратной связи, ни извинений. Будьте готовы , что здесь можно лишиться личного имущества и никому до этого не будет дела.
December 25, 2024
Летели чартерным рейсом в Тайланд из Сочи 12.12.24. Рейс задержали на 1 час, ну это ладно, чартер же. Самолет уставший. Объявили, что на время взлета погасят основное освещение в салоне, но он погасло не везде. Открылись некоторые секции для ручной клади. С потолка капала вода. Экраны не работали, зарядки для телефона не работали. Поили только водой , чаем и кофе. Соков не было. Кормили плохо, еда была не вкусная. Обратно летели 22.12.24. Рейс так же задержали на 1 час. Самолет уже был посвежее. Экраны и зарядка для телефонов так же не работали. Давали соки. Еда была вкусная, кормила Тайская сторона. Вот у меня вопрос, почему Тайцы нашли возможность накормить и напоить пассажиров достойно, а в Сочи нет?
5
February 4
Я думаю я не первый и даже не тысячный пассажир этой компании, чей рейс задержали. Рейс был задержан на сутки - это факт. Есть пасадочный талон с отметками, есть справка о задержке рейса от самой же компании. Но при обращении за компенсацией затрат компания конечно же пишет отказ, что «не считает представленные документы основанием для выплаты компенсации». Конечно они всем так отвечают, понимая, что обращаться в суд людям просто лень. И лучше выплатить компенсацию по суду только тому, кто обратиться в суд - это дешевле, чем выплачивать всем подряд по справедливости. Такая вот компания и такие вот у нас законы.
3
March 25
мы летели 14.03.25 новосибирск - пхукет, и 23.03.25 обратно. Все было отлично, мягкие посадки, прекрасно кормили. благодарность командам авиакомпании.
October 5, 2024
Никогда бы не написала такой отрицательный отзыв если бы не ситуация в которой оказалась. Полностью разочарована в компании Red wings! Были куплены билеты туда и обратно в Казань из Москвы, но был форс мажор( пробки пятница) и не успели на рейс. Пришлось купить новые билеты. Обратились в компанию, где покупали ( купибилет) о возврате билетов, но нам ответили, что тогда нужно сдать и обратный билет, но мы отказались, так как это не нужно было. Мы уже купили другие билеты и улетели в Казань. Мы рассчитывали, что обратные билеты будут актуальны. Мы же их оплатили, и возврат никакой не оформили, просто пропустили рейс. Позвонили в авиакомпанию, но нам сказали что обратно мы не можем полететь, так как не явились на рейс! Полностью абсурдная политика! Если хотите потерять деньги и потратить нервы то можете поразвлекаться! Никому не порекомендую данную авиакомпанию. У каждого может быть форс мажора ситуация. Политика лояльности полностью отсутствует и неадекватное отношение к клиентам. По телефону грубое общение
9
1
December 23, 2024
Я думал после уральских авиалиний уже никто меня не сможет удивить, но нет в моей жизни появились red wings, пожалуй худшая авиакомпания в России. Я в первый раз полетел ими, купил за месяц билеты, мне понравилось время вылетов, екатеринбург-самара и обратно. Первый рейс просто отменили за несколько дней. Какие были проблемы с отменой рейса за неделю, когда уже забронирован и оплачен отель и составлены все встречи в Самаре, думаю объяснять не надо. Второй (обратный) так быстро решили не отменять. Сперва за сутки до вылета перенесли вылет с 21:05, на 01:55 ночи, когда я за два часа до рейса приехал в аэропорт, в сонном состоянии, регистрацию не открыли, а рейс перенесли на 03:00, далее на 03:30. Сейчас сижу в аэропорте и история не кончилась, возможно это только прелюдия перед отменой рейса.
7
January 12
Это просто за гранью, рейс не вылетел, поддержка вся говорит разное, никто не может ответить ни на один вопрос. По телефону говорят одно, в чате на сайте вообще левый человек сидит, который не владеет ситуаций ни капли и говорит просто из головы. Возможно это не сотрудник компании а посторонний колл-центр. К кому обращаться пассажирам - непонятно. Представитель остался с той стороны, внутри, после досмотра найти никого от авиакомпании невозможно. Люди, подумайте прежде чем пользоваться этим. Когда такая ситуация произойдет с вами, вы будете вспоминать эти отзывы и думать что зря не воспользовались другой компанией. Уже никаких денег не жалко будет, лишь бы что-то решилось уже. Этим ребятам на пассажиров наплевать абсолютно, поддержка - треш, информации - ноль.
5
2
September 18, 2024
Наслышана об этой компании не очень хорошего переживала с полетом и что рейс задержат.
Но была очень удивлена, что полет потрясающий, сиденья огромные и ко мфортные, полет прошел замечательно. Единственный минус. Рейс был задержан на 1, 5 часа.
7
8
January 11
Отвратительно. Купили три билета на два человека через сайт агрегатор на перелет из Тайланда. 2 места в самолете заняли через онлайн регистрацию, треть е места не дает. Помощи на сайте не получить.
Позвонил из Тайланда туда по телефону, странная дама начала меня пытаться погрузить в их системы работы рассказывая про турагенство и т д.
Регистрацию я прохожу на сайте redwings, мне в принципе фиолетово, что туроператор выкупил рейс и в том числе фиолетово, как так может быть, что номера билетов могут измениться и я не могу зарегестрироваться.
Осуществляйте нормальный сервис, что бы люди могли регистрироваться на рейсы и у них не сгорали деньги за пустое кресло в самолете
4
October 29, 2024
Наш рейс незадолго до вылета отменили и перенесли на 3 дня позже. В итоге, с помощью горячей линии поменяли билет, но вылет был уже на день раньше, таким образом, потеряли день, в том числе было обидно и за то, что оплатили гостиницу, в итоге, изначально сэкономив, потеряли в деньгах и в количестве дней отпуска. В самолете поразило то, что стюарды выгоняли из тамбура перед туалетом, требуя стоять всех в коридоре, что крайне дискомфортно и для тех, кто стоит, и для тех, кто сидит у прохода. Пилоты доброжелательные, судя по вступительной речи, полет прошел комфортно. За это добавила «звездочку». Сервис и организация-на 3.
1
2
December 25, 2024
Рейс переносили более пяти раз, суммарная задержка составляет более семи часов. На данный момент неизвестно, когда мы улетим — мы находимся в зоне посадки. Причина, возможн о, не связана с действиями авиакомпании, однако за всё это время персонал не предоставил никаких объяснений. Такое отношение вызывает сильное недовольство.
Попытавшись получить компенсацию за стыковочный рейс, на который я не успел, я обнаружил, что авиакомпания принимает претензии только в форме физического письма. Очевидно, это сделано для того, чтобы усложнить процедуру подачи жалобы и отговорить людей от их оформления.
3
January 23
Эта компания не заслуживает никакой оценки, кроме отвратительно. Летела 11.12 из Иркутска в Новокузнецк, самолёт задержали почти на 12 часов, вместо вылета в 11-00, самолёт вылетел только в 22-40, при этом никакой работы с пассажирами не проводилось, не было ни представителя компании, ни организации воды, питания, отдыха на протяжении первых 6 часов, пока не обратилась на горячую линию, куда дозвониться практически нереально и нереально добиться хоть какого то участия от компании. Никаких официальных извинений компания так и не принесла, Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ, лучше купить билеты у другой компании, зато вовремя и с комфортом.
У этой компании даже не предусмотрена вода на борту самолёта, вот это был сюрприз!
3
1
March 2
Самая отвратительная авиакомпания, на стойку регистрации подошли в числе первых а их программа рассадила нас с мужем отдельно, в итоге пришлось доплачивать 3500 за то чтобы нас просто посад или вместе, просто какому то парню даешь деньги принимает только наличные кстати и тогда вас сажают вместе. На этом мучения не закончились, рейс задержали на. 1,5 часа, кормят тоже за 8 часов полета один раз. На обратном пути рейс задержали на 2 часа и летел он уже 10 часов на малой высоте, покормили второй раз омлетом с сосиской. Питание отвратительное как и состояние самолетов.
October 8, 2024
Летели первый раз этой компанией из Самары в Екатеринбург. Очень понравилось. Персонал чудесный, в самолёте чисто. Обратный рейс задержали, но предупредили заранее, за 2 недели. К багажу и ручной клади особо не придираются, лояльнее, чем в других а/к. Спасибо, будем летать с вами ещё!
3
October 27, 2024
Ужасная авиакомпания! Задержали рейс больше чем на 5 часов! Дети всю ночь не спали. Вместо вылета в 23:45 вылетели в 5 утра! На сайте статистика, типо всего 5% задержка вылета больше чем на 1,5 часа. Это же надо нам так повезло и мы попали в эти 5% «счастливчиков». Изучили отзывы и сделали вывод , что компания ещё и обманывает! Не 5% задержки а все 50% или даже больше! Ещё и самолёт достался Супер Джет 100. Старые Боинги и Аэрбасы намного лучше и надежней чем это « путинское чудо-юдо» ужасное а не самолёт! Если хотите испортить себе настроение после отличного отпуска, то Ваш выбор Ред Вингс!
5
1
February 15
Задержка рейса более чем на сутки рейс wz3145 был задержан по технической неисправности самолёта без объяснения причин Так что оценка авиакомпании даже не одна звёздочка я бы сказ ал минус два ну или колка в школу ставили Я бы сказал и больше но остаётся только нецензурная лексика который здесь к сожалению писать нельзя она будет заблокирована поэтому делайте выводы сами лететь вам это авиакомпании или нет ну первый раз у нас такое поэтому каждый делает выводы сам для себя я бы в будущем не садил авиакомпании
1
1
March 4
Читал отзывы об этой авиакомпании и думал все, не долечу, багаж потеряют и тд. В общем готовился в самому худшему. В итоге мои ожидания не оправдались. Полет Санкт-Пе тербург-Ярославль прошел отлично. Багаж не потеряли, даже ничего внутри не было поломано. Единственный минус, это задержка вылета на 30 минут, но это не критично. Причина- обработка самолёта противообледенительным составом. В Пулково очередь была на обработку. Но все таки лучше чуть задержаться, чем вовсе не долететь.
January 18
Провожал 17 января свою тетю в Ереван с Мин. Вод вылет был в 14.10 после прохождения регистрации звонит тетя говорит что рейс задерживают потом все таки вылетели в 16 часов но в воздухе система вентиляции была неисправна они заново сели в мин воды . Самое интересное то что люди ждали рейс до 10 вечера и никто к ним не подошел только дали воды попить . Звоню в авиакомпанию спрашиваю почему людей не кормят говорят идите к представителям авиакомпании и просите чтоб дали еду . Я в шоке от данной организации то есть пассажиры должны бегать искать ваших представителей чтоб сказать им что они торчат в аэропорту 8 часов и всем до них нет места . В Риа новости писали об этом происшествии. В эту компанию путь закрыт моей семье
3
1
February 25
Сегодня 25.02.2025г рейс 3141
Пока задержан уже более 4 часов, говорили поломка в богажном ч
отделени, потом закончилась, нез а нрзающая, жидкость, потом спустя, 3 часа оказалась, что аэропорт не готов выпускать и нужно ещё подождать... Людям не предложили не воды ни еды, говорят не положено ещё...
. Что?Вы серьёзно сейчас??! Почему 400слишним человек должны испытывать трудности из-за ваших ошибок??
Все скрыто,и завуалированно, не рекомендую летать данной компанией, поищите надежного перевозчика
Отношение к пассажирам тут ☝️ скотское
March 18
У меня не задержали рейс и даже не потеряли багаж. Более того я долетел и выжил. Собственно поэтому я здесь.
Короче у вас самолет Москва-Пхукет с названием три топора, скоро двинет кони. Он старый и дряхлый как бабка на базаре торгующая арбузами.
Казалось бы там есть много экранчиков и мы можем в них смотреть и радоваться. Но они не работают, дырочки под зарядки тоже есть, но они что? - не работают. Нам сказали, это чтобы хватило питания самолету..
В целом сложно сказать, что там работает кроме пилота. Ему лайк, смешные шутки во время взлета и падения. Немного расстроился когда конденсат спускал на лицо моей соседке через крышу самолета.
Но благо времени думать об этом не было из-за страшнейшей тряски и мигающих лампочек, прям как в фильме звонок. Они сами включаются и выключаются.
И еда невкусная, а я люблю кушать, но тут не люблю. Короче запомните этот камментарий, рано или поздно Москва-Пхукет совершит пикирование от старости. Всем 777!
June 11, 2024
Прошло все отлично. Купили билет детям с сопровождением Нижневартовск -Челябинск (рейс 1222) 10.06.24г.. Встретил нас сотрудник , забрал детей и сопроводил до автобуса . В автобусе они ехали одни без пассажиров. Посадив их в самолет , автобус вернулся за остальными пассажирами. Самолет взлетел без задержек, полет был легкий, Прилетели вовремя , даже чуть раньше положенного.
Детей передали встречающему . Так сказать от рук в руки. Спасибо всем сотрудникам данной компании. От стойки регистрации до конечного места назначения 🌸🌸🌸
Очень переживала судя по отзывам , но все прошло на твёрдую 5 . Рекомендую 🤗
2
6
February 14
В первый и последний раз я летаю на данной авиакомпании.
Был совершён перелет Екб-Пхукет- Екб.
Брали у турагента 10 дней, по итогу, на 5 часов задерживают первый вылет и мы теряем день, сегодня должны возвращаться обратно в 11:05 и прилететь домой в 18:00, но самолёт снова задержали на 4 часа🫶🏻
Никогда ни у какой компании не встречала таких задержек. Они конечно вывели из себя..
Кормят тут не плохо, по чистоте тоже все хорошо, но персонал уставший ,недовольный...
3
January 17
Ужасная компания! Были куплены билеты для дочери студенты Улан-Удэ-Томск, аж в сентябре 2024 г. на распродаже, на 9 февраля. Дочь получает 17 января смс об отмене рейса из Улан-Удэ до Томска . Даже без указания причин. Просто с предложением сделать возврат! т.к. до даты начала учебы остается совсем немного времени и не такое популярное направление, теперь в середине января билеты очень дорогие, все через другие города!
Если бы заранее знали, что не будет этого рейса, мы бы купили заранее подешевле другим авиаперевозчиком. А теперь остается только покупать дорого, т.к. мало времени и и с 10 февраля начинается учеба в университете. Причем отменен не только наш рейс, которые и так раз в неделю летали, а все последующие. т.е. с сентября собрали наши деньги и до января продержали в неведении, что рейсы отменят!!!
4
June 18, 2024
Все прошло на отлично. Рейс Екатеринбург- Астана 14.06.24 и обратный Астана-Екатеринбург 16.06.24. Все по расписанию, даже не смотря на то, что обратный рейс вылетел с задержкой минут 30, прилет был четко по времени. С размерами багажа и ручной клади не лютуют. Замечательный борт, места для ног достаточно, бортпроводники вежливые и улыбчивые) Единственное пожелание доработать систему онлайн бронирования, в части заказа билетов для детей от 12 лет, у которых еще нет паспортов. С 12 лет система автоматически определяет ребенка 12 лет, как взрослого пассажира и в поле докуметов высвечивается либо паспорт либо загранпаспорт, а свидетельство о рождении нет, поэтому пришлось бронировать через колл- центр, что не очень удобно, хотя операторы всячески стараются все сделать максимально грамотно и четко, но все же процесс занимает несколько больше времени, чем когда это делаешь самостоятельно, и лично для меня это было сложнее, за это и минус звезда. И почему-то именно на это бронирование не смогли зарегистрироваться онлайн, обратно летела одна, бронировала через приложение, зарегистрировалась без проблем. Ну и еще хотелось бы, чтобы вернули прошлогодний рейс в Караганду) А так самые приятные впечатления от полета.
2
4
December 29, 2024
Люблю эту авиакомпанию. Частенько с ней летали. Но последняя поездка огорчило и озадачил.
Ручную кладь. Теперь заданы параметры, как в акПобеда. Очень неудобно
Перенос рейса. Был куплен билет - Москва - Тель-Авив с,пересадкой в Сочи. Из-за переноса авиакомпанией рейса , образовался почти суточный разрыв в перелёта. И тк это перенос, а не задержка рейса, как обозначил колл-центр, - решать вопрос с размещением и питанием пришлось решать самостоятельно. Спасибо сервису "Посуточно.ру", организовала дочери комфортную ночь
March 25
Рейс перенесли. Причем нормально так... смс опровещение об этом получили не все. Спустя 4,5 часа нас отправили на регистрацию, мы прошли досмотр и даже по громкой связи объявили, что посадка закончена, а мы все сидим... и лишь спустя пол часа мимо проходящая сотрудница сказала, что наш самолёт только сел... и вот нас отправляют на посадку, а люди прилетевшие ещё даже не вышли...
February 21
Отвратительно. продают обычные места как комфорт -обманывают.Самолеты грязные, бортпроводники сами по себе весь полёт.попросили воды пи приземлении, ребенку плохо было- отказали 🤬. Летели из Новосибирска до Антальи 2 августа. Обратно 12.08.24( здесь не выпускали из 2 салона, ребенка тошнило, типа ждите пока из 1 салона все выйдут и закрыла перед носом шторку...бортпроводницы - очень грубы и безразличные к пассажирам.
2
March 4
Приобрела билет на сайте авиакомпании, детям (с 2 до 7 лет в моем случае) не предоставили скидку 50% по приказу минтранса от 25.12.24 N462. Пришлось купить по высокой стоимости.. компания не счит ается с приказами и делает как ей выгоднее. К тому же частые задержки рейсов, не советую.
1
March 10
Самая худшая компания, которой я когда либо летал. Регистрацию откроют за 3 часа, окна для регистрации будут в самом дальнем углу, рейс задержат, расстояние между рядов маленькое, спинки нормально не откидываются даже у комфорта. Если летите не из России, то комфортные места онлайн вам не продадут, будете по цене х2 покупать на стойке регистрации в аэропорту. Доплатите и летите аэрофлотом. Поберегите нервы. 🙏
October 16, 2024
Хорошая авиакомпания, бюджетно, быстро. Бывают задержки, самая длинная задержка была час. Для меня не критично. Бортпроводники отличные.
September 30, 2024
Сидим в аэропорту в Тбилиси. Рейс Тбилиси-Сочи. Рейс постояннт переносят... Теперь уже ожидание рейса перенесли на 3 часа. Отвратительная авиакомпания.
Когда покупали билеты спустя месяц, взяли отменили рейс.
О чень не серьезно, если хотите сохранить свои нервы, то не связывайтесь с этой авиакомпанией
После того, как сообщили о задержки... Даже воду не предоставили.
И тут же открыли продажу билетов на этот рейс.
В итоге в аэропорту мы просидели 10 часов, по причине того, что самолёт не успел вовремя вернуться
4
October 14, 2024
Рейс постоянно задерживается на много часов, причём когда ты уже приехал в аэропорт, а не заранее. При этом не кормят. Летели из Екатеринбурга в Кемерово 7.10.24 задержали на 4,5 часа. Летели из Кемерово в Екатеринбург 14.10.24 на 6 часов задержка. По правилам должны кормить, но не обязаны.
1
February 26
Дважды столкнулась. Первый раз, летом, Тюмень-НН-Тюмень, - великолепно. Без опозданий, комфортно, дружелюбный персонал. Второй раз осенью, в момент перехода компании с прямых рейсов Тюмень -НН на сложносочиненные на через Самару. Были куплены заранее билеты на прямые рейсы туда-обратно. Рейс туда отменили, пришлось покупать через Самару. Звонили в поддержку с целью уточнить имеет ли смысл менять и второй билет. Вразумительного ответа не получили. Продажа билетов на рейс продолжалась, поэтому рискнули оставить. В результате и этот рейс отменили. Пришлось возвращаться в плацкарте на верхней полке, т.к. билетов по адекватной цене не было уже в этом направлении. Поэтому -средне арифметическое впечатление