Redmond Smart Home
37 reviews
November 8, 2024
Отличный персонал, менеджеры Анна и Игорь, спасибо за приятное получение заказа, все сделали, показали, рассказали, без "ДНСовского" недовольства👌
1
1
January 6, 2024
Хороший магазин но цены на отдельные товары высоковаты. Качество сервиса неплохое. Ассортимент товара обширный для монобренда. Есть что выбрать.
1
September 9, 2023
Крик души. Не советую связываться с этим магазином!!! Больше не про технику, а про конкретное издевательство данной точки продаж. Приобретала утюг, дома включив один единственный раз, обнаружилось, что не работает паровой удар, собственно из-за чего брался данный аппарат. Пыталась через пару дней после покупки вернуть товар, но не всё оказалось так просто. Хотя казалось бы по закону о защите прав, какие могут быть тут вопросы, вам возвращают бракованную технику, вы обязаны вернуть деньги! И тут начались круги ада. Продавец консультант, сославшись на сложное электронное устройство, отправила меня в их же авторизованный центр за актом диагностики товара, что якобы только на основании этого акта можно будет вернуть мне мои деньги. Опустим "рассказ" про сам сервисный центр, который диагностировал такой выявляемый невооружённым глазом и руками дефект, выдавал мне этот акт аж 9 дней. Так вот, забрав этот акт, замечу от официально авторизованного сервисного центра, в который меня сами же и отправили, приезжаю наконец в магазин на Шварца, 15, чтобы вернуть деньги и каково же моё полное разочарование и негодование?! Мне заявляют, что не могут мне вернуть деньги, на основании того, что сейчас требуется согласование самого акта с сервисным центром, чтобы выяснить,подлинный ли это на самом деле акт или я его подделала. Вдумайтесь в суть смысла!!! У меня в голове не укладывается как такое возможно? Позвонив на горячую линию Мультиварка про, получила ответ у оператора, что на основании акта мне должны были вернуть деньги. Получается данный конкретный магазин устраивает самодеятельность и намеренно затягивает такой элементарный процесс возврата денег и вводит покупателей в заблуждение. При этом тратят время, нервы и средства добросовестных покупателей.
5
May 13, 2024
Отличный отдел. Подобрали чашу для мультиварки, которые уже давно не выпускают. Были приятно удивлены, что была в наличии
1
September 3, 2023
Отвратительный магазин. Купила соковыжималку, решила вернуть. Техникой не пользовалась, написала заявление на следующий день.Пришел отказ, товар надлежащего качества забирайте. Написала претензию, неделя прошла никто не отвечает. В магазине телефон кто принимает решения не дают, все якобы через электронную почту. Звонила на общий телефон писала на почту, все отправили в магазин где приобретали соковыжималку
3
August 19, 2023
Приехали за мультиваркой и утюгом. Покупатели с горящими глазами, приверженцы марки,с желанием купить потратить деньги. В итоге продавец-консультант даже головы не подняла на нас, сидела уткнувшись в телефон или что ещё интересного там было у неё под столом. Потоптались минут десять, сделали пару-тройку кругов и ушли в другое место.
К технике претензий никаких
3
1
October 16, 2023
Отвратительный магазин! Работают с 10:00, а в 10:45 у нее уже перерыв 11:15! Постоянная текучка персонала, не понимают, что им надо делать. Касса все время виснет. Держит товар в руках, а на остатке ноль. Прождал зря.
2
1
January 10, 2022
Весьма достойный магазин, с хорошим выбором мелкой бытовой техники. Купили тут на выходных чайник и, что неожиданно для самих, воздухоувлажнитель. Очень грамотно и технично последний товар нам отрекомендовал тактичный менеджер. Приятно. Будем знать, были впервые
4
January 25, 2023
Техника редмонд желает лучшего, купили термопот, заглючила электроника, в сервисе делать отказались, выкинули, купили другой редмонд он проработал 1.5 года и сломалась помпа отнесли в ремонт, там сказали такой помпы нигде нет и другие не подходят. Вот и покупайте ремонт, качество не очень хорошее этой техники
3
September 10, 2023
Вежливый персонал. Хороший выбор продукции «Redmond”, но далеко не вся денежка моделей.
1
December 1, 2023
Купил утюг в июне этого года, гарантия 3 года! Через 2 месяца перестал работать паровой удар, еще через пару месяцев пар практически перестал идти. До этого был Electrolux, проработал 8 лет без всяких проблем. Сейчас купил Tefal, просто огонь. Не вздумайте брать эту технику, скупой платит дважды.
2
1
October 17, 2021
Давно мечтали о кофемашине. В турке варить не получалось, так, как мне хотелось бы, да и капучино не сваришь. Стали искать бюджетный, но надёжный вариант. Хотелось компактную, но универсальную, чтобы не делать лишних движений. Специалисты магазина редмонт в лице администратора предложили как вариант модель м1513. Пользуемся уже год, ненарадуемся покупке. И огромная благодарность специалистам магазина за подробную информацию о кофемашине. Процветания и успехов вам.
3
June 8, 2024
Музей разных любопытных, порой совсем непонятных штучек.
January 6, 2023
Магазин известной марки с грамотными консультантами и большим выбором фирменных продуктов
1
1
October 14, 2021
Покупали робот-пылесос. Читали много в интернете, выбор пал на эту фирму. Потому что и цена адекватная и пылесос с хорошим рейтингом. Приятно,что при нас все проверили, были вежливы, заполнили гарантийный талон. Сейчас грамотная консультация-большая редкость. Не первый раз покупаем товары Редмонд, всегда довольны.
3
December 5, 2022
Чистое помещение, большой выбор продукции , приятный персонал. Но цены выше чем в других магазинах
1
1
December 30, 2021
Купили соковыжималку фирмы Redmond очень понравилась, купили чтоб выжимать сок из яблок. Яблок много так как у нас свой сад, пользовались лето, осень. Нареканий по ней нет, справлялась с большими объемами яблок. Зимой выжимали апельсины, тоже хорошо справилась со своей задачей. Очень хорошая техника, рекомендуем.
3
August 20, 2022
Не работает приложение, тое при покупке техники с блютуз вы не сможете полностью воспользоваться всеми функциями управления.
Продавцы ничего сказать не могут.
Служба поддержки не отвечает.
Будьте внимательней!
3
1
October 17, 2021
Отличный магазин!!! Техника просто супер!! Продавцы очень грамотные, всегда помогут и подскажут, всегда вежливые и приветливые. Очень нравится!!!
2
2
November 18, 2022
Нормальный фирменный магазин. Цены высоковаты, на маркетплейсах можно купить дешевле
1
1
March 7, 2021
23 декабря за 7 дней до конца гарантии задымился блендер. Так не вовремя! Прям перед новогодними праздниками. Понёс в ближайший магазин и сервисный центр на ул. Бабушкина в магазине "Окей" на Эльмаше. Сотрудник включил, блендер снова задымился, пообещал, что проведут экспертизу и позвонят после Нг праздников,но официально на это даётся 40 дней. Ни после Нг, ни до конца января никто не позвонил. Звоню сам на горячую линию, тк у магазина нет своего тел, Мне говорят, что 40 дней не считая Нг праздников (хотя продавец говорил другое). Ну Ок. Ждём. Проходит полностью февраль, сегодня 7 марта, а это уже 64 дня. Даже если считаются только рабочие дни - это 46 дней. Звоним 3 марта на горячую линию - они пытаются соединить меня с магазином, не получается. Длится это полдня. Только 5ый сотрудник горячей линии говорит что нужный филиал закрылся. Сотрудники ничего незнают, обещаниями засыпают лишь бы клиент отвязался, Экспертиза 46 дней, при том что это просто затягивание времени - какая нужна ещё экспертиза, если сам сотрудник включает и аппарат дымится?!! Не советую эту фирму никому. Аппараты рассчитаны видимо только ровно на гарантийный срок!
P. S. Оказалось, что наш аппарат потеряли и теперь просят время для разбирательства...
Дайте нам новый и ищите сколько хотите!!
3
January 6, 2022
Хотел бы поблагодарить персонал данного магазина, который помог решить наш сложный вопрос с покупкой робота-пылесоса. Вопрос стоял долго, был сложным, но, прийдя в этот магазин, он решился почти сразу. Мы с женой очень довольны
3
July 28, 2022
Купил соковыжималку шнековую. Через полгода сломалась. Сетка оторвалась. Ремонта нет. Запчастей нет. И не будет. Соковыжималка стоит 20т руб. Одноразовая. Не рекомендую покупать
5
January 23, 2022
Купили там утюг. Так как живём не по далёку. Большой выбор. Все понравилось. По цене тоже можно найти приемлемые цены и хорошее качество.
3
October 1, 2023
Отзывчивые продавцы, расскажут, подскажут.
September 18, 2022
Отличный ассортимент, отзывчивый персонал, удобная локация
2
1
October 17, 2021
Люблю этот магазин!
Работа продавцов всегда на высоте! Если есть какие-либо вопросы, то всегда всё объяснят, ни разу не отказали. И техника соответствует "цена-качество". Почти всю технику поменяла на Redmond.
2
2
October 17, 2021
Очень хороший магазин, вежливый и дружелюбный персонал, огромный выбор техники. Всем рекомендую.
3
2
January 23, 2022
Грамотный продавец, чувствуется знает свое дело и технику, которой торгует. После такого появляется желание ещё приехать. Спасибо большое.
3
October 14, 2021
Отличный магазин, большой выбор качественной техники, отзывчивые продавцы. Рекомендую
3
January 8, 2022
Брали электрический чайник Redmond RK-G210S,очень понравился,выполняет все свои функции,есть подсветка,так же есть опция подогрев на определённые градусы,и большой плюс - работает через приложение на телефоне,что очень удобно)
4
March 15, 2023
Хороший магазин. Компетентные продавцы.
2
October 17, 2021
Хороший магазин, удобно расположен, квалифицированный персонал.
2
2
October 17, 2021
Отличный магазин с привлекательными ценами👍🏻
2
2
August 12, 2021
Неплохая техника, в наличии из этого бренда хлебопечка и чайник.
2
1
May 30, 2021
Хороший выбор
2
1
September 13, 2020
Персонал отзывчивый
2
2