Refavto

Rating 4.4
82 ratings
Rate this place

28 reviews

Level 10 Local Expert
June 29
в целом о них отзывы хорошие, но у меня легковое авто и за мою машину они не взялись, говорят что к ним только с грузовиками. Хотя обслуживают и чинят Бинар5s, какая разница нам каком авто он стоит, поэтому 3 балла Вам. А в другом таком же сервисе на заводе Моссельмаш взялись и всё отлично сделали, им 5 баллов. Им без разницы на каком авто стоит Бинар 5s.
Level 5 Local Expert
July 30
Хороший сервис! Толковые ребята!
1
Level 12 Local Expert
July 29, 2022
Не рекомендую вообще обращаться в эту шарашкину контору! По информации на сайте, где стоимость оборудования на газель фермер составила 29 000р. Позвонил. Менеджер, имя не помню, сказал что "Да, все подходит, мощность 3,5кВт мне хватит и стоить этот комплект будет 40 000р." Я согласился, приехал в назначенный день, этого менеджера не оказалось на месте. Обратился к присутствующим сотрудникам, ответ был фантастический "С кем общались по телефону, к тому и обращайтесь". После недолгих переговоров, один из менеджеров пошел мне на встречу и стал объяснять, что оборудование в той комплектации которое мне изначально предложили, не подойдет. И что лучше доплатить 16 000р. и установить у них, так как кронштейн крепления компрессора кондиционера на двигатель Сammins ставится с верху над генератором и необходимо будет аккуратно подрезать ребра жесткости на капоте, а конденсор установят под кузовом на раме, так как спереди с кабиной бизнес места для установки не хватает. Подумав немного, согласился на их условия. Отогнал машину и в назначенный день приехал забирать авто. На улице в тот день было в принципе прохладно и проверить работоспособность на 100% не представлялось возможным. Включили, вроде холодит, ну думаю отлично! Тут замечаю на аккамуляторе остались болтики гаечки. Сам додумал, что и где не докрутили. Потом заметил что повредили, погнули верхний тонкий отводной штуцер на радиаторе охлаждения двигателем и он подтекат. Ответ суперский услышал "он такой и был!", я за два года владения ни разу не доливал антифриз если что! Плюсом еще, не подключили две массовых клемы в салоне, в следствии чего не работало половина дополнительных приборов в салоне. Сломали боковину пластиковую на водительском сиденье (сиденье у меня от Форда) В салоне гряз, стружка и антифриз с печки... Компрессор кондиционера установили в итоге вниз под генератор, не согласовав со мной. Приподняли воздушный фильтр, закрепив на два болта из трех. Конденсор закрепили к днищу кузова, а не на раму как говорили. Уехал. По дороге домой, компрессор начал включаться хаотично и не включались вентеляторы на конденсере, кондиционер перестал холодить. Позвонил. Сказали приезжай завтра. Но мне надо было в рейс. пару дней покатался, пробовал переодически включать, и через какое то время компрессор пришел в норму и вентеляторы начали включаться, стало ходить. Но пришла другая беда, Спустя минут 30-40 после включения кондиционера, он холодить начинал хуже и в салон текла вода с места где установлен охладитель, как потом выяснилось, он обмерзал льдом и замерзала дренажная трубка. Спустя три недели, появилось окно в работе, звоню напрямую менеджеру, не отвечает, звоню установщику, не отвечает, пишу на ватсап, прикладываю фото видео, вижу просмотрено и без ответа. звоню на общий телефон что на сайте, говорю так мол и так, отвечают мне, "Если не дозвонитесь (пятница была), приезжайте в понедельник." Приехал в понедельник(от дома до Рефавто мне 120 км), вижу своего менеджера, говорю так мол и так возьмите, посмотрите. Ответ был как всегда фантастический "Сечас все занято, дней через 10-12 возьмем на ремонт" Спрашиваю зачем тогда мне сказали сегодня приезжать? Ответ" Не знаю, спрашивайте у того с кем общались". Такое ощущение что каждый сам за себя там и никакая это не компания и даже не коллектив. Договорились на ближайшую субботу, приехал. Установщик походил, посмотрел, взял герметик и термофлекс, обмазал под панелью трубку обернул термофлексом и говорит покатайся, посмотри. Я понял что он гений гениальный и говорю, нет так не пойдет, еще 240км туда и обратно чтоб посмотреть? При нем начал гуглить что это может быть и в большинстве случаев это не правильная работа клапана. Начали разбирать, лучше бы я этого не видел процесса... Целый день ушел чтоб снова снять полностью панель приборов заменить этот клапан и собрать обратно. Когда начали разбирать, никто даже не подумал накинуть на сидения пакеты, как были в грязной робе, так и полезли в машину. С водительской стороны, я резиновый коврик вытащил, а с пассажирской не успел, начался процесс. После сборки, заметил что к тем болтам что остались после первого раза, добавились еще болты. спрашиваю, "От куда?" в ответ "Не знаю". Да еще и коврик резиновый пассажирский порвали как-то. Спрашиваю, ну как же так? Ответ меня вообще убил "что ты хотел, коврики-то резиновые старые и вообще машина старая" (машина 2013г.в., а коврикам всего один год) В салоне опять оставили под ковриком лужу антифриза с печки. Итог: Кондиционер установленный по совету сотрудников Рефавто с трудом справляется с охлаждением кабины газель фермер, это еще кабина белого цвета, была бы темная, деньги были бы выброшены на ветер. Что касается персонала, могу только сравнить их с осьминогом, понятно откуда растут руки и все остальное. Даже если и далее кондиционер не будет работать, буду искать других, в Рефавто больше не ногой!
5
2
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Ужасно. Автокондиционеры мерзопакостные . Ломаются по два раза в год минимум. Зато рефавто всегда загружен работой. Запись за три недели и индивидуальный подход отсутствует
2
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Не рекомендую,установили автономный отопитель аэрокомфорт через полтора месяца перестала включаться,позвонил менеджеру сказал перезвонить завтра,перезвонил менеджер сказал у нас по записи ,записи за неделю,а как в морозы работать неделю?
1
1
Level 9 Local Expert
July 19
Отлично делают.
1
Level 13 Local Expert
March 11, 2022
Отличная компания с настоящими профессионалами! Отельная благодарность Александру от ООО "ТГЛ-Транс". Никогда не бросает в трудную минуту и всегда помогает! Филиал на Остатке тоже 5 баллов! Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Пригнали на установку кондиционера Iveco. Элементы кондиционера не установили, а приколхозили. Проложили проводку из Леруа как есть. Без изоляции и гофры. Испортили салон, поломали крепления. Сломали крепления рамки( бывает), но «мастер» решил рамку магнитолы приклеить к торпеде. Разобрали морду, обратно недокрулили. Вся дребезжала. Не советую.
2
Level 8 Local Expert
June 1, 2023
Впечатление не очень. Бокс один, записаться на ремонт целая эпопея.
Level 21 Local Expert
January 30, 2023
Приехал на диагностику, все проверили и сделали быстро , советую
1
Level 8 Local Expert
May 18, 2022
Парни профессионалы. Обслуживание со знанием дела. Быстро, уверенно.
2
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Здесь работают мастера своего дела. Все делают очень качественно по разумной цене
2
Level 20 Local Expert
April 24, 2020
Ребятам большой респект. Большой выбор запчастей для автономных отопителей. Я на свой отопитель аэро- комфорт не мог найти свечу🤦🏻‍♂️. А у них есть в наличии 👍🤝. Да ещё мне книжку по эксплуатации на почту скинули. 🤝👍 . Спасибо Вам за отношение к клиенту!!
1
2
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
В принципе работают нормально, немножко беда со сроками и разговорами с клиентами.
1
2
Level 10 Local Expert
September 16, 2022
Установили отопитель быстро и без очереди
1
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Быстро и крсасиво
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Мастера своего дела!
1
2
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Не советую. Не смогли установить новую автономку.
1
Level 17 Local Expert
April 6, 2021
Отзывчивые сотрудники, качественная работа !
1
1
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Парни молодцы ,профи своего дела👍👍👍
Level 10 Local Expert
May 7, 2021
Все что тут мне сделали больше года не проработало.
2
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Всё чётко и быстро, приехал и забрал
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2020
Все понравилось ребята молодцы
1
1
Level 6 Local Expert
December 24, 2019
Бардак. За 20 минут не нашли деталь, наличие которой подтвердили накануне.
2
Level 13 Local Expert
January 27, 2022
Молдцы
1
Level 6 Local Expert
March 15, 2019
Починили рефридератор быстро и за разумные деньги. Приеду делать То.
2
Level 30 Local Expert
August 16, 2020
Все идеально
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2018
Установили автономку кустарно, плохо
2