Regard.ru
2070 reviews
February 11
Персонал работает оперативно, все аккуратно складывают и помогают с подбором. Качество товаров супер! Доверяю только Регарду. Выбор товаров огромный, очень удобный сайт. Огромное спасибо что вы есть!♥️
April 9
Заказывал пк через конфигуратор с доставкой на дом, чем хотелось-бы поделиться:
-удобный сайт, без всякой надоедливой рекламы
-цены почти как на маркетплейсах
-качество обслуживания на высоте, без всякакого навязывания каких-либо доп.услуг. Все чётко, оперативно и по делу.
Единственное столкнулся с браком ssd , но это не редкое явление в нынешнее время. Такое бывает везде.
Но даже тут гарантийный отдел сработал быстро и оперативно. Приехали и забрали пк в тот-же день. Продиагностировали, заменили бракованный ssd и вернули пк в течении 3 дней.
Желаю данной компании процветания, побольше клиентов и развития) И поддерживать и улучшать сервис оказываемых услуг. Хотя улучшать не надо) все и так на высшем уровне
2
April 12
Пункт выдачи находится рядом с метро. В пункте выдачи, вежливый персонал и мягкие диванчики, а также кофейный аппарат, есть мониторы на которые выводится информация о готовности выдачи заказа и к какому окну выдачи нужно подойти чтобы забрать свой заказ. В целом остался доволен всем сервисом в пункте выдачи, хозяин бизнеса явно клиентоориентирован, желаю побольше продаж 😉
December 4, 2024
регард молодцы, держат марку
плюсы:
широкий ассортимент
грамотные консультанты, разбирающиеся в тех характеристиках
есть парковка
режим работы
минусы:
на некоторые позиции цена высока
для меня не очень удобное расположение
April 5
Жаль, что нельзя поставить 10 звезд, все прошло идеально при заказе компьютера, можно было оперативно через чат вносить изменения в сборку, причем через 1 минуту тебе тут же приходил возврат денежных средств, если менялись комплектующие на более дешевые, компьютер собрали на 3 дня раньше, я переоформил на самовывоз, через минуту тут же возврат за доставку, без всяких заявлений и напоминай. В пункте выдачи комфортно, много места, отличный персонал. Сборка компьютера выше всяких похвал. Честно - удивлен таким сервисом. Обращался первый раз, теперь буду постоянным клиентом. Спасибо Вам. Вы лучшие!
1
October 31, 2024
Это лучшй магазин комплектующих, какой я знаю. Первый комп в этом магазине я собрал в 2011 году. После их переезда на волгоградский проспект стало еще удобнее. Зал ожидания, потрясающие приветливые и доброжелательные сотрудники... Тут уже три компа было куплено. Вообщем, дай Бог, чтобы это место процветало и продолжало радовать своей простотой и удобством! Спасибо Вам!!!! Сайт у вас просто гениально сделан. Последняя моя сборка под названием "Первый комп для пацана". Красуется на вашем сайте в конфигураторе;)!
1
March 6
Отличный магазин, удобный зал ожидания , вежливый персонал! Твердая пятерка ! Возможен въезд на территорию на личном транспорте! Цены адекватные! Рекомендую друзьям и знакомым!
December 30, 2024
Хороший выбор комплектующих ПК, при этом ценник ощутимо ниже, чем у сетевых комп.маркетов. Доставка в другой город максимально быстрая, упаковывают на совесть.
Отдельное спасибо гарантийному отделу и менеджеру Дмитрию Х. за оперативное решение вопроса с процессором.
March 13
Отличная компания! Наткнулся на Регард случайно в поиске в интернете, когда ОЛДИ продинамил с заказом.
В Регарде мой заказ №4138552 (стабилизатор, 10 кг) был отгружен на следующий день после заявки в ТК СДЕК. Отгрузили в понедельник а во вторник был уже в пункте выдачи в нашем городе!!! Состояние и упаковка в норме. Оплата после осмотра товара, чего нет во многих интернет-магазинах при дальней отправке заказа!
Короче, приятно удивлён оперативностью! И, отдельное спасибо менеджеру Филаткину Евгению, за оперативное информирование о заказе.
Считаю 5 звёзд поставил компании вполне заслуженно.
3
1
December 28, 2024
В данном магазине закупаюсь давно и всем советовал, так-как был неким гарантом качества обслуживания. Но в нынешнее время магазин является подобием ларька на рынке. Покупая тут товар, очень сильно изучите вопрос по гарантии, а то так выходит, что они стали торговать "серым импортом" и гарантию вы получите соответствующего цвета, а то и коричневого.
3
6
February 21
Отличный магазин, собирал здесь полностью компьютер на базе 13600к. Все комплектующие оригинальные, с пломбами что очень важно. Из последнего приобретения 4070ti super беленькая от асус. Доволен как слон )
March 4
Клиентоориентированноость отключается как только вы оплатили заказ.
Собрал системный блок за примерно 250 т.р. Собирал в подарок в другой город, детали заказал с доставкой на дом, заказал сборку у друга который тут собрал не первый компьютер, после сборки с ссд начались проблемы, биос их просто не видит, обновили драйвера и все заработало временно, компьютер отвезли в другой город и подарили, при первом же включении ссд опять пропали, ни в одном слоте материнка их не видит. В регарде сказали привозить на диагностику, по итогу сказали «у нас все работает» и вернули ссд. Тем временем друг собрал тут еще один компьютер и на нем такая же проблема с теми же самыми ссд, биос их перестает видеть. Сначала менеджеры в переписке сказали что они не несут ответственности за не свою сборку и всячески пытались отплеваться от гарантийных обязательств, принимать системный блок будут только если я его полностью разберу и отдам им по частям как покупал и только тогда они будут проверять совместимость деталей. Такого отношения к клиентам я не встречал нигде
6
January 28
Очень большой выбор, удобный сайт, возможность покупки в рассрочку, удобная доставка транспортными компаниями. Регулярно покупаю комплектующие для пк здесь.
Рекомендую магазин!
December 26, 2024
заказал комплектующие в данном магазине, пришло все оперативно и качественно. На пункте выдачи все посмотрел, консультант был очень отзывчивым. Респект регарду
4
February 27
Приобретаем у них как юр.лицо неоднократно все было нормально, но в последний раз заказали оперативную память, кладовщик ее принял по местам, позже когда IT шники пришли получать ее выяснилось что она Б/У и отказались ее забирать, связался с менеджером согласовал возврат, привезли им товар они обнаружили на нем механические повреждения, но все же согласовали возврат, но при этом за доставку д/с не возвращают, но тут тоже все не так просто уже пол дня пытаемся подружиться в эдо но без результатов, поэтому будьте внимательны при приемки могут впарить все что угодно )
3
3
February 11
Отличный магазин, товары оригинальные, качественные. Работает по предзаказу, заказ оформить можно на сайте Регард. Сотрудники компетентные, если что подскажут и помогут выбрать. Советую.
February 4
Выбрал рабочий ноутбук на сайте. Хороший выбор моделей 2024г💪
Менеждер проконсультировал с выбором модели. Гарантия год. На сайте можно сравнить модели по характеристикам- хорошая функциЯ!!
Из минуса склад на Волгоградском проспекте… на территории промзоны. На машине все пробки собрал..
August 30, 2024
Отличный,удобный магазин. Огромный выбор и удобный конструктор ПК,которым я и пользовался при покупке. Сборка бесплатная при покупке всех комплектующих и после гарантия на 2 года. По моему,отличный вариант при самостоятельной сборке. Удобный пункт выдачи с проверкой работоспособности.
Ну и самое главное, дешевле,чем в магазине с ,,летающей тарелкой,,.
4
3
December 16, 2024
05.03.2024 купил жесткий диск ExeGate NextPro+2,5" (UV500TS512) .
При полном форматировании виндоус перестал его видеть. Выключил компьютер, отсоединил/подсоединил диск. Отформатировал его быстрым форматированием. Далее при установке на него игры, диск опять пропал. Опять выключил компьютер, отсоединил/подсоединил диск. Эта повторилось несколько раз. Во время очередного отсоединения/подсоединения диска, немного сколол ключ разъема подсоединения шлейфа SATA. Отнес диск в компанию, где работаю, в IT-отдел. Они сказали у диска доступно не все заявленное пространство.10.04.2024 приехал сдать диск в гарантийный отдел, парень сказал, что эти диски откровенно часто бракованные, не переживайте, если дистрибьютер откажет, напишите руководству, мы что-нибудь придумаем. 27.06.24 пришел ответ «выявлено нарушение условий эксплуатации»(отчет о диагностике переслать отказались). Сколотый ключ не мог привести к неработе диска (шлейф все равно не одеть неправильной стороной).02.07.24 последний ответ от руководста "Сервисный центр не принял устройство по гарантии с механическим повреждением.
Так же в нашем гарантийном талоне указано что товары с повреждениями по гарантии не обслуживаются.". По факту продали мне бракованный жесткий диск, потом 3 месяца мурыжили мозги, потом формально прикрылись сколом(который возник из-за того что жесткий диск был изначально бракованный).
5
2
April 10
Лучшая цена. Заказал в Крым, пришло через 11 дней по Сдек. Упаковали замечательно, заказ пришел нульцевый как говорится без задоренки. Хотя были опасения. Всем советую т.к. цены ниже чем у многих магазинов.
2
March 13
Хороший магазин, низкие цены, грамотные консультанты, аккуратные дотошные кладовщики. Сколько там техники ни покупал, ни одной мятой коробки не видел. Единственно, расположен неудобно, но низкие цены там, где недорогая аренда, ничего не поделать
October 17, 2024
Заказывал компьютер в данном магазине. Собирали 10 дней, сборка бесплатная, по всем вопросам консультировали и даже посоветовали убрать лишние комплектующие из сборки, что приятно. Однако, все впечатление испортила их служба доставки, а конкретно курьер Алексей . Проблема в том, что в этой организации доставка собранного компьютера осуществляется только до подъезда, на этаж не поднимают, при заказе не предупреждают. Я заказывал компьютер в подарок младшему брату, общая сумма заказа была 300тыс.р. И каково было мое удивление, когда в день доставки мне позвонил курьер и поставил перед фактом что ничего поднимать на этаж не будет (на лифте!), видите ли ему лень, даже за чаевые в размере 1000р.
В качестве компромисса курьер предложил перенести доставку чтобы я лично приехал и принял все, а ребенок пусть подождёт еще несколько дней свой подарок….
Подводя итог: отделу сборки и консультации пятерка за честный и грамотный подход к своей работе, а вот отделу доставки и курьеру Алексею твердая единица - отвратительный подход к клиенту.
Обратная связь для руководителя данной организации - сделайте платную доставку до двери и включите доп. сумму в тело заказа, чтобы ваши курьеры уже в принудительном порядке выполняли доставку нормально и не портили настроение клиентам!
41
8
March 19
Заказывали компьютер, цены очень интересные. Бесплатная сборка, причем собрали гораздо раньше, чем предварительно назвали. Получение товара тоже прошло очень быстро. Компьютер отлично работает, всем доволен.
3
1
April 20
Ранее у этого магазина заказывал исключительно через Яндекс Маркет, решил заказать напрямую у них нужный товар. Заказ делал на "Умный дверной замок Viomi LBT46B", № заказа 4175616. В итоге по приезду требуют сразу оплату заказа, оплатил, в итоге как оказалось товар был с прошлого года и с дефектом - поцарапан дисплей дверного замка, кабель в комплекте с какими-то коричневыми следами, будто оплавлялся. Перезаказать по той же цене, а именно за 13700 отказались, сославшись на то, что он последний и у поставщиков будет дороже, уже 17 с чем-то. В итоге сейчас же его с дефектами впаривают за 19 на сайте. Возврат сделал в тот же день, потратив свое время на дорогу туда и обратно. Вот такой магазин с таким отношением к покупателю.
December 26, 2024
Один из лучших магазинов техники в Мск.
Широкий ассортимент, быстрая доставка, удобное общение с менеджером.
Есть парковка перед магазином.
4
September 6, 2024
Хороший сервис, приятные цены
В помещении просторно, прохладно
Можно купить кофе
Единственный минус, не самое удобное расположение, но магазин очень нравится, не первый раз делали здесь заказ
2
2
January 26
Хороший онлайн-магазин! Можно подъехать на машине! Быстрая выдача товара после оплаты. Большой выбор продукции. Давно на рынке. Но все равно цены нужно сравнивать. Рекомендую!
2
March 20
Торгуют товаром из ремонта.
Купил на организацию полный набор комплектующих для компьютера. Оказалось что не запускается компьютер с одним из двух комплектов планок памяти. Связался с менеджером через которого покупал комплектующие , говорит приезжайте поменяем. Приехал в сервисный центр, там определили что одна планка не рабочая. И говорят. На ней следы пайки. Менять не будем отправим поставщику пусть он решает. Я в шоке. Во первых Регард повел себя как просто интернет магазин. Товар получается даже не их, они не могут поменять мне товар и самостоятельно разбираться с поставщиком. Во вторых, у меня на руках эта память была чуть более 36 часов (с момента получения товара до момента возврата). Зачем мне паять память при ее гарантийном сроке 36 месяцев? Я знаю что я ее не паял и получается продавец такое продал?
В случае отрицательного решения или затягивания решения буду приобретать навыки обращения в суд. В жизни пригодится.
3
March 14
Сам магазин - отличный, хорошо организована возможность оформления заказов, оплаты и доставки.
Гарантийный отдел - оставляет вопросы. В частности у них есть сотрудник Вячеслав, который с Леш костью может общаться с Вами грубо, неуважительно и вызывающе, даже если Вы обратились за консультацией.
April 14
Заказал монитор LG в REGARD — пришёл с 15(!) битими пикселями прямо по центру экрана. Дальше считать просто не стал — убрал в коробку и через день, взяв выходной, поехал в их отдел возврата. И тут началось.
Возврат принимать отказались, мотивируя это тем, что «скотч на коробке повреждён», а значит «товар вскрыт» и они «не имеют права принять обратно». Это при том, что по закону я имею право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Да и битые пиксели — это производственный брак, а не моя вина.
После 30 минут споров и просьбы письменно оформить отказ — внезапно нашли, как принять товар. Но впечатление было испорчено окончательно. Изначально хотел просто обменять монитор, но после такого отношения — ни за что больше не буду иметь с REGARD дел.
Никому не советую. Всем друзьям уже рассказал — магазин скатился.
Я понимаю, что сотрудники просто выполняли указания руководства и на них обид нет. Но правила магазина стали отвратительными — раньше бракованный товар принимали сразу, без лишних разбирательств и нервов. Сейчас же — сплошная волокита и попытки "отфутболить" покупателя.
2
1
January 23
Огромное спасибо! Собрали компьютер быстро и все по делу, доставили быстро в срок. Мы очень довольны и рады что выбрали именно эту фирму. Рекомендую
April 19
Заказывал ПК полной комплектации, сборку и доставку. При звонке менеджер толком не объяснил, что входит в сборку. В итоге собрали ПК кое-как, не установили и не настроили абсолютно ничего, из-за этого ПК топовой комплектации тормозит так, будто ему лет 15. При звонке с просьбой помочь в решении проблемы ничего толком сказать не смогли, способом решения проблемы не предложили.
Сейчас, спустя 2 дня после получения ПК, использовать его не могу, пришлось вызвать стороннего специалиста, потратившись на него дополнительно, который (может быть) сможет решить проблемы.
Не рекомендую данный магазин, им необходимо провести серьёзную работу с персоналом и повысить клиентоориентированность. Кроме того есть подозрение, что они либо что-то напутали и собрали не то, что я заказывал, либо намеренно продали некачественный товар.
January 19
Обманули с ценой товара и отказываются возвращать деньги. Не лояльное отношение к покупателям.
Данная ситуация произошла в ноябре прошлого года, но к сожалению только сейчас дошли руки до написания отзыва.
Собирал я значит в ноябре 2 компьютера.
Необходимо было приобрести 2 блока питания, и выбор пал на БП от ADATA в регарде, т. к. в данном магазине была акция и при применении промокода XPG15 срабатывала скидка в 15%.
Собственно, я просто добавил два БП в корзину, применил промокод, в корзине высветилась цена 12364 руб. (это было самое выгодное предложение на рынке для меня), и я оформил самовывоз.
Какая же была ошибка, что я не пересчитал скидку...
В день самовывоза я приобретал все остальные комплектующие для пк, и регард оказался последним магазином. Поэтому я не обратил внимание на то, что стоимость двух БП оказалась не 12364, а 19126 руб.
Дома же я сразу написал в поддержку регарда со всеми скринами, и какой же забавный ответ я от них получил (скриншоты приложил).
Наличие ошибки, а и, собственно, факт обмана они подтвердили, но возвращать деньги отказались.
Мол акция не их, а ADATA. Но заказ я делал в Регарде и ответственность должны нести они.
Предложили они компенсацию в размере 1000 бонусов, видимо у сотрудника регарда немного плохо с математикой, т. к. обманули они меня на 6762 руб, что довольно немаленькая сумма.
На их предложение бонусов, они получили от меня ожидаемый отказ, т. к. количество бонусов "немного" не вязалось с обманом на почти 7 тысяч рублей.
И на этом все, я был направлен в игнор со стороны регарда. На мою проблему положили болт.
Этот отзыв - моя последняя попытка решить этот вопрос мирно, думаю, что закон о защите прав потребителей в данной ситуации все же на моей стороне.
Номер заказа 4015287. Регард, ожидаю обратной связи!
4
February 21
Несколько лет пользуюсь данным магазином , беру комплектующие и прочее как на фирму, и как частное лицо. Хороший выбор когда что то нужно срочно. По ценам может и не самый низкий, но не критично.
Удобный заезд на территорию , подъхать можно прям ко входу, если что то тяжелое покупаешь. Нет проблем с поисками парковки.
3
November 22, 2024
Несмотря на то, что некоторые оставляют отзыв о неудачном гарантийном обращении, у меня было по-другому: компьютер, купленный и собранный в Регарде, примерно через год использования, в один момент просто потух и всё... Первоначальная причина - блок питания, что подтвердилось при проверке инженерами (w30088 от 18.11.2024). По условиям договора ремонт может быть ДО 21 ДНЯ (!), однако управились очень быстро: уже 20 числа забрал, поскольку 16 часов или более после починки (поменяли 1 в 1 на новый) стояло на тесте.
3
November 19, 2024
Постоянный покупатель тут с 2017 года. Большинство ПК железок беру тут, т.к. гарантийный отдел работает адекватно. Единственный раз был ньюанс, неправильная диагностика, накрылась материнка, пришлось 2 раза ездить, т.к. после 1ой проверки сказали все работает, но приехав домой, дефект никуда не ушел (скорость работы вентиляторов водянки всегда была на минимуме, ранее все ок регулировалось), во 2ой раз пришлось 2 раза объяснять разным мастерам, потому что не могли понять деффекта... Но все решилось и поддвердилось.
2
January 29
Все по высшему уровню. Территория чистая. В помещениях чисто. Есть где посидеть. Очередей не было. Персонал очень вежливый, отзывчивый и внимательный. На все вопросы подробно объясняют и помогают. С гарантией и заменой тоже все прошло быстро и гладко. Однозначно рекомендую!
February 25, 2024
Отличное место. Работают чётко. Ассортимент отличный. Покупал комплектующие для сборки компа: можно подобрать все, что нужно, на любой вкус и кошелёк. Оплата в любой форме. Доставка также на выбор, плюс самовывоз. Один раз приезжал сам на машине, парковка удобная, расположение оптимальное, чтобы добраться из любого района Москвы.
4
5
March 13
Уже много лет беру тут комплектующие. Никогда проблем небыло. Был даже случай возврата видеокарты из за артефактов, которые на пункте возврата выявить не могли, но из за того что привез все в полной комплектации видеокарту щабрали. Как позже выяснилось, проблема была из за кривых драйверов Nvidia. В общем всем доволен!
December 4, 2024
Отличный магазин, заказы выдают быстро, люди все добрые, внимательные и готовые помочь. По моей просьбе, практически "не отходя от кассы", даже прошили под новый процессор купленную материнскую плату, совершенно бесплатно
April 7
Приобрела видеокарту. Обнаружила артефакты и отправила в гарантийный сервис. В итоге почти два месяца была на обслуживании, якобы отправили в ремонт. В итоге отдали видеокарту обратно, ссылаясь на то что поставщик отремонтировал и регард проверил работоспособность. Проблема не решилась, говорят заново привозите(и так пока не закончится срок гарантии). Техническую документацию по ремонту никакую не дали.Возвращать деньги не собираются, цитирую сотрудника гарантийного отдела: «Вы покупали как юр.лицо, на вас закон прав потребителя не действует». Номер гарантийной накладной 31011
February 16
Хорошая компания, хорошие цены на комплектующие для ПК. Также очень хороший и компетентный персонал. Всё что требовалось для сборки ПК нашлось в этом магазине.
March 21
Последнее время слишком часто попадаются либо БУ либо из ремонта на, что жолжна быть уценка как минимум!
Но продавец утверждает, что все впорядке, хотя на коробке штамп из ремонта. Процессор 14600kf был со следами эксплуатации как итог постоянно перегревается даже на самое дорогой системе охлаждения, ноутбук приехал из ремонта... и это 2 последних заказа!
А курьеры Регард это отдельная история, привез заказ на 150к и сразу терминал суёт, подгоняет, хамит. А потом такие обижаются, что с ними общаешься на их языке.
2
January 7
Давно тут не был - ехать далеко.
Очень понравилось , что есть возможность все проверить перед покупкой. Покупал монитор. Дали возможность и помогли сделать тест на битые пиксели (на своем оборудовании)
Вежливый персонал. Есть парковка.
January 28
Отличный продавец! Два раза покупаем тут ноуты, нареканий нет. Заказ оформили, приехали - показали/посмотрели, оплатили и счастливые ушли домой. Цены приятные.
November 11, 2024
Заказывали два жестких диска. Оплата по безналу с юр.лица. Один оказался рабочий, второй нет. Сдали по гарантии в ремонт. В гарантийном центре через две недели "вдруг" "обнаружили" на корпусе вмятину (хотя ее там точно не было, когда передавали диск). В итоге ни диска, ни денег (диск стоил 26 910 р.). Менеджер отправляет в гарантийный сервис, гарантийный сервис к менеджеру и так по кругу (видимо, "схема" у них отработана). Больше в эту фирму не обратимся. Очень неприятный осадок остался.
3
1
September 13, 2024
Хороший магазин и прежде всего для корпоративных клиентов. Оперативная обработка заказов, хороший ассортимент, удобное расположение магазина, профессиональный коллектив. Рекомендую.
1
November 3, 2024
Очень добросовестный и услужливый персонал. Быстро собрали компьютер. Дают консультации по конфигурации. Выдача заказа прошла быстро, помогли упаковать.
September 10, 2024
Больше не буду собирать у этих ребят компьютеры. Постгарантийного ремонта по сути нет. Представьте ситуацию, вам красиво собрали компьютер, стяжечки, все дела. На сборку гарантия два года. Через полгода сгорает БП, системник забирают целиком, БП меняют на другой (я попросила понадежнее). БП проработал 1,5 года и теперь начинается самое интересное. Гарантия на сборку кончилась, а на БП нет. Постгарантийного ремонта нет, платных услуг тоже. И у вас два варианта: вандалить всю эту красивую сборку и расхреначивать все стяжки, чтобы вытащить БП, или нести кому-то за деньги, чтобы аккуратно все сделал. То есть привезти системник, чтобы из него вытащили БП - не представляется возможным. Имейте это ввиду, когда будете выбирать место для покупки сборки и ПК в принципе. Я лично больше сюда не вернусь.
13
4
December 27, 2024
Продали бракованный hdd на 14тб. Не дешевый. Причем повреждений никаких на нем не было. И отгадайте - с каким описанием принимает его обратно гарантийный отдел? Вмятина на корпусе! Пробежался здесь по отзывам - почти каждый месяц попадается отзыв с точно таким же случаем! И это сколько людей еще отзывы не пишет. Похоже что избавление от бракованных товаров за счет покупателя это норма для этого магазина. Больше здесь ничего покупать не буду, и другим не советую!
2
1