Regionsvyaz

Rating 1.0
374 ratings
Rate this place

223 reviews

Level 6 Local Expert
November 29
Из плюсов: проводят интернет там где другие не могут. Из минусов: интернет не работает. А если и работает, то не долго, до следующего снегопада или отключения энергии или обрыва кабеля или модернизации или прочей проблемы. А с середины ноября уже две недели постоянные обрывы соединения, а после недавнего снегопада - вообще пишет обрыв кабеля. Итого половину месяца интернета нет. Если что-то не работает - дозвониться невозможно. либо нет оператора, либо 30 минут слушаешь какой ты в очереди, пока не сбросят трубку. Из связи с компанией доступен только официальный канал в телеге РегионСвязь и неофициальный РегионСвязь чат, всё. Даже чтобы попросить перерасчет за неработающие дни. я не понимаю как связаться с ними.
32
1
Level 3 Local Expert
December 12
С 22 ноября 2024 нет интернета Восход6 обрыв на линии, обращения в тех поддержку об устранения аварии были проигнорированы интернета нет, но зато абонентская плата списывается, как положено. Есть предположение, что у данной организации Регионсвязь просто нет собственного технического персонала, а для подключения нового абонента нанимаются сторонние люди, в следствии чего им нужно устранять обрывы на линиях нанимая техников на стороне, за свой счет ,а делать они этого не хотят, так как затратно. Ну ничего, сей час закончатся авансовые деньги абонентов, кои данная организация списывает не законно ,то есть списывает автоматом не предоставляя услуги интернета. Обрывы сети Регионсвязь есть по всей области, не только у меня, вот тогда, когда деньги на счету организации будут заканчиваться ,а пополнений больше не будет, возможно руководители зашевелятся.
8
Level 12 Local Expert
October 12
Многие жалуются, мне хочется отметить в этой компании улучшения. Да, проблемы у них есть, но в последнее время стало минимум отключений, отличная скорость, хорошая стоимость тарифа, оперативно ремонтируют поломки. Особенно хочется отметить девушку в технической поддержке , Да долго дозваниваться, много клиентов, Но она не раз помогала нам. Слетает роутер, она помогает по телефону настроить его. Спасибо большое. Желаем дальнейшего развития и меньше поломок.
4
26
Level 4 Local Expert
November 28
Самый ужасный провайдер интернета, Если проблемы возникли у провайдера то дозвониться не возможно!!! Трубки не берут, автоответчик сбрасывает звонок когда очередь до 1 доходит. Постоянные перебой с интернетом, решение у провайдера всегда одно, виноват роутер и перезагрузить оборудование- больше решения нет, у них всё хорошо проблемы у вас. Оставляли заявку летом провод висит в 2.5 метрах от земли, приехали посмотрели и уехали как итог провода данного провайдера валяются оборванные после снега по всему посёлку. ( провода других провайдеров функционирую, и состовляют заявленные услуги?) Свинское отношение к своим клиентам.
18
1
Level 3 Local Expert
October 23
Уже пользуюсь три года , регулярные длительные перебои, номер техподдержки уже на быстром дозвоне, работать из дома не возможно,потому что вы в любой момент можете вылететь из интернета на неопределенный срок, на данный момент третий день подряд у нас нет интернета. Если вы планируете подключать интернет,то подумайте 100 раз взвесив все плюсы и минусы, потому что плюсов не так и много, в основном вас ждут регулярные перебои и звонки в поддержку, вы потратите кучу времени и сил на это.
18
Level 5 Local Expert
November 28
Ну что сказать, качество работы оставляет желать лучшего. Испугались своих клиентов и отключили телефоны? При звонке в данную организацию тебе могут сообщить, что ты в очереди 10-й по счёту, а затем когда твоя очередь будто бы настанет, то происходит сброс звонка. Неплохая схема работы. Электричество в Чуприяновке на улице Коммунальной дали ещё вечером 24 ноября, но интернет так и не появился. Работы не ведутся. Вы бы хоть объявление какое-либо дали своим потребителям. Вот и плати вам денёжки, грабёж, да и только. Никому не посоветую данную конторку. По-моему ждут толпы клиентов в свой офис..
18
Level 6 Local Expert
December 19
Нет интернета уже месяц. На тех поддержку не дозвониться. Типа ты 15 в очереди, потом 2й, 1й и... сбрасывается звонок, т.к. прошло 30 минут разговора. Я это делала 4 раза. Каждый раз одинаково. Так что можете не звонить, не ответят. Очень жаль, что за 15к тебе провели интернет, ты попользовался месяц, один раз выпал снег, и интернета больше нет. Я просто в шоке. Оставляла заявку 3 дня назад в личном кабинете. Даже не чешутся отвечать. Написали, что рязаново сделали в их телеграм канале, потом удалили. Коллективную жалобу на них и в суд Пусть возвращают деньги за ведение проводов, по которому нет интернета.
2
Level 4 Local Expert
November 30
Долго не хотела оставлять негативный отзыв, но тут уже просто лопнуло терпение, уже неделю больше недели нет интернета, я всё понимаю погодные условия повлияли, но за неделю уже можно было починить. При этом деньги списывают каждый день, вопрос только за что????!!!! И за всë время не работы интернета,естестественно перерасчёт никто не сделает! В службу поддержки не дозвониться, просят оставить голосовое сообщение, но и сообщение не оставить, ящик якобы переполнен и всё, до свидания! А кто будет решать проблему?! Уже давно бы перешли на другого провайдера, если бы была такая возможность.
17
Level 2 Local Expert
December 24
Ало, умники, я вижу, у вас дофига времени отвечать на комментарии, особенно положительные. Так, может, попробуем сэкономить время и уже повесить нам провод, который 3 недели уже на дороге валяется? Контора *сами знаете кого*, на телефон не отвечаете, в тех поддержке в личном кабинете говорите о плохих погодных условиях (а мы то ***** не знаем!!!), при этом даёте статус заявке "выполнено и закрыто". Ужаснейшая контора, ужаснейшая обратная связь, не советую никому, как только будет возможность, перейду на другой интернет. И да, люди, самое важное, ИХ ТАМ РАБОТАЕТ ЧЕЛОВЕК 5 ОТ СИЛЫ! 5 НЕ СПОСОБНЫХ ПОЧИНИТЬ ЗА 3 НЕДЕЛИ ИНТЕРНЕТ КРАЙНЕ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ НЕСПЕЦИАЛИСТОВ (оказалось, их 15, сами понимаете уровень компании, где работает 15 типов, которые к тому же сами и не понимают, чем они занимаются там вообще. Просто смех, а не компания) Дополнение: уже месяц нет интернета, написали заявление в Роспотребнадзор Ответ: 1) да 2) не понял, с какой целью вы написали этот пункт, все и так в курсе, что уже месяц невозможно дозвониться по той причине, что операторов просто нет, буквально вчера звонил, был вторым в очереди, и как всегда после 15 минут звонок сбросился, насчёт всех перерасчетов, заявок в личном кабинете и так всё ясно И да, так как операторов на телефоне сейчас нет в принципе и это факт, у людей все чаще возникают догадки, что персонал, сидящий на телефоне тоже поехал восстанавливать связь, что говорит о малом количестве работников. Ну и раз все, возможно даже уборщицы, поехали чинить провода (по скорости восстановления, наверное, только уборщиы и поехали), то на данные комментарии, вероятно, отвечает владелец/директор/другое вышестоящие лицо. Так вот, Михаил Станиславыч, если это видите, просто совет: запастись хорошими юристами, все заявки в Роспотребнадзор, коих немыслимое количество, скоро будут обработаны🤗 Хотя я до сих пор не понимаю, в чем проблема была бы нанять в этот период побольше электриков, которые бы быстрее восстановили связь, компания понесла бы те же убытки, что и сейчас, но люди бы были иного мнения о вас. А такое ужасное отношение к нам и побуждает писать такие гневные комментарии, уж извините
1
Level 3 Local Expert
November 27
Очень интересно работают. У нас неделю нет интернета из-за циклона. Собственно, как и света. Сегодня ( 27.12.3024)списали абонентскую плату, как обычно. 800 р за месяц. Решила позвонить. В очереди 7 . Прождала у телефона 15 минут! И, когда раздался долгожданный гудок, они сбросили вызов!!!! То есть услуги не предоставляют в полном объеме, а плату берут день в день, копейка в копейку. А поговорить?)))), как в анекдоте. Мало того, что в течении месяца интернет то пропадает на пару часов, то виснет,- перерасчет не делают. Так сейчас и звонки сбрасывают.
15
Level 2 Local Expert
December 9
Это просто дно, а не провайдер. С 21 ноября нет интернета, ок, все понимаю погодные условия были. Но ща три недели его можно уже новый протянуть, а не этот чинить!!!!!! У нас не деревня, город.. Тверь, кто силит на регионсвязь без интернета. Нет дозвониться, не отвечают и даже не читают в ватсаппе... Полная тишина.. Проводила за 10 т.. Два месяца назад... В итоге ни денег, ни связи. За подключения скорее всего не вернут, но оставаться с ними нет никакого желания. Есть огромное желание писать в Роскомнадзор и прокуратуру.
7
Level 10 Local Expert
October 9
В целом (когда все работает) хорошие скорости и цена (тариф Старт: 100мб/200₽). Но когда бывают проблемы, то в поддержку не дозвониться, на обращения из ЛК реагируют отписками. Тех поддержка отвратительная. Вместо "ваша позиция в очереди 20", лучше бы просто ответили, что "есть такая то проблема, пытаемся решить, но не знаем когда, простите... "...
8
4
Level 3 Local Expert
December 4
Интернет отсутствует 2 недели. Валяются оборванные провода. Дозвониться за 2 недели не удалось ни разу! На 1 заявку в ЛК ответили отпиской о плохих погодных условиях и не возможности обозначить сроки. За 2 недели благополучно продолжают списывать абон. плату за не оказанную услугу. Скорость постоянно падала до 1-2 мбт, выше 80 мбт из заявленных 100 не поднималась. Однозначно отключаемся, как это будет возможно.
4
Level 8 Local Expert
November 29
Интернет отсутствует с 21 числа, дозвониться невозможно, сейчас вообще говорят нет свободных операторов, оставьте голосовое сообщение, хотела оставить, говорят ящик переполнение, до свидания! Электронная почта не работает, все возвращается, на сообщения в лк не отвечают. Работы по восстановлению не ведутся, хотя свет не отключался, перерасчёт делать по всей видимости не собираются. Прошло больше недели, ничего не происходит
6
Level 12 Local Expert
December 13
В Глазково, рядом с городом, 10! дней не интернета! Регионсвязь, не можете справиться - наймите специалистов и верните деньги! Пора с вами завязывать, неумехи. Дополнение 13 декабря. С 21 ноября ничего не изменилось!!! Подключения нет, деньги списываются, условия договоров не исполняются, никаких внятных перспектив не сообщают. Регионсвязь!!! Когда будет интернет??? Ответьте!!!
1
Level 6 Local Expert
December 22
Более месяца нет инета Отвечают - ведутся работы. А всего лишь в декабре выпал снег. Зря потраченные на установку инета деньги Сожалеем, что связались с этой организацией Будем решать вопрос подключения к другому провайдеру И буду обращаться в Прокуратуру Лучше, если много клиентов обратиться в Прокуратуру Друзья, обьединяйтесь в борьбе с Регионсвязью Пишите в Прокуратуру, Ростехнадзор, Губернатору
1
Level 6 Local Expert
July 16
Ужасный оператор худший из всех, связь отвратительная в прямом смысле слова, можно легко провести 5-6 дней без интернета и при этом заплатить 600 рублей, 5-6 дней это я имел в виду совсем и с низкой скоростью еще столько же, в итоге попробовав дозвониться вы будете вежливо посланы потому-что не дозвонитесь 30 минут ожидания и меня сбросили! Все негативные отзывы правдивы!
22
Level 3 Local Expert
December 12
Первый год всё было хорошо, но потом начались проблемы, то скорость низкая, то по непонятным причинам на день даа отключали интернет. Связаться с техподдержкой по телефону невозможно, на сообщения в личном кабинете не отвечают… После крайнего снегопада , уже более трёх недель интернет отсутствует, и когда восстановят непонятно. Будем менять провайдера.
2
Level 3 Local Expert
October 9
Когда подключали интернет другой альтернативы не было. Современем немного ухудшилось работа, приходится звонить в техпомощ. Уже несколько раз звонили по номеру 750804. 5 звёзд ставлю за работу оператора Сергея! Всегда учтив и пытается быстро решить проблему. Как и сегодня 09.10.24 в 14:30 он объяснил и помог в решении. Спасибо за вашу работу!
2
10
Level 5 Local Expert
November 24
Просто ужас .одназначно не рекомендую. Интернет постоянно пропадает. В течение пяти месяцев каждый вечер просто кашмар. Но вот уже двое суток его вообще нет. Дозвониться не возможно. Когда подходит очередь, то просто СБРОС с их стороны. Деревня строиться большими темпами. Всем соседем не рекомендуем. В общемх чате деревни одни отрицательные эмоции.
7
Level 2 Local Expert
December 5
Когда есть интернет, то всё не плохо, но когда его нет,дозвониться до тех поддержки нереально, с 22 ноября без интернета, ждёшь-ждёшь очередь свою при звонке, но как только доходит по позиции 1,звонок сбрасывают((( В телеграмме тоже никакой информации с 3 декабря не выкладывают. Ведутся работы, я всё понимаю,но человеческого отношения никто не отменял!!!
2
1
Level 9 Local Expert
December 10
Ребята молодцы. Быстро среагировали и соединили провода. В таких ситуациях они молодцы. Специалисты высокого уровня среагировали моментально по нашей заявке. Действуя единственным оператором по району, мы надеемся, что и в будущем они нас не подведут
1
1
Level 6 Local Expert
December 16
C 21 ноября в зоне действия данного "Чудо" провайдера, не могут восстановить доступ к сети интернет. Частное ты лицо, или юр лицо, разницы для Регионсвязи нету. На заявки не отвечают. На линии какие то работы сделали, отписались в свой чатик, а дойти дальше и посмотреть по заявке? А зачем, и так сойдет. Пользуются тем, что выбора нету.
2
Level 6 Local Expert
December 2
Все их ругают, НО с нашим СНТ они постоянно решают все вопросы. Да бывают аварии на линии и это не от них зависит, да тоже начинаю нервничать, когда нет интернета, но перерасчёт есть и постоянно на связи с нами. Спасибо за интернет!!!
2
Level 6 Local Expert
October 24
Провели в деревню, отличный интернет, никаких претензий к провайдеру. Один раз был сбой вечером за всё лето и то с утра всё работало. Молодцы ребята. Приятно быть вашими клиентами.
9
Level 2 Local Expert
November 13
Около трёх часов нет интернета! Пыталась дозвониться! Два раза звонила - оба раза тринадцатая в очереди! Доходит до первой, минут семь жду, а потом сбрасывают вызов!!! Оба раза!!! Собираюсь менять! Отвратительно работает! Частые зависания!!! Автоответчик слушать не выносимо!
9
Level 4 Local Expert
November 29
Уже неделю нет интернета, до этого также не было несколько дней, понимаю-погодные условия... Но! Дозвониться нереально! Абонентская плата спишется, почти месяц нет.... инета, что то узнать-не возможно..... Любая компания в доску разобьётся, ответит, объяснит, вот так Регион связь
3
Level 6 Local Expert
December 3
Хочу дополнить свой отзыв , и на данный момент убираю 4 звезды , оставляя 1 ! Это позорище ! Дя , я понимаю, что форс мажер , что проблемы по всей области , но абонентскую плату то почему продолжаете списывать !? И в личный кабинет не зайти !!! Однозначно расторжение договора
4
1
Level 10 Local Expert
November 22
Отключения каждый день! То одно, то другое. За то абонентскую плату все четко и во время. Качество ужас. Дозвониться не реально. В офисе никого. Ни в коем случае не пользуйтесь данным провайдером, если хотите качество. Самое плохое, что менять что то к лучшему не хотят...
6
Level 2 Local Expert
November 25
Совершенно отвратительно работает служба поддержки, то есть не работает совсем. Третий день нет интернета, при этом сайт не работает, в личный кабинет не войти. При звонке в службу поддержки можно прождать в очереди и потом тебя все равно сбросят и никакой консультации ты не получишь.
6
Level 2 Local Expert
November 27
Уже 4 дня нет интернета. Невозможно дозвониться ни по одному номеру, в личный кабинет не попасть. Работу поддержки и технического отдела можно оценить только на 0! Хорошо, что в других компаниях появилась возможность подключения в частные дома проводного интернета. Меняем провайдера срочно, что и другим советуем!!!
3
Level 3 Local Expert
September 12
Пользуюсь интернетом с 2023 года. Проблем не было. Если звоню заблокировать интернет на зиму, сразу берут трубку и блокируют. Если весной надо разблокировать, опять звоню и все делают. Отвечают быстро. Проблем не обнаружено. Деревня чернонубово, снт бор, участок 198
13
Level 3 Local Expert
December 20
Интернет стабильный. Его стабильно нет. Заплатил за подключение 12000, неделю пользовался и выпал снег. И все. Красная лампочка мигает уже месяц. До поддержки не дозвониться, но смс с напоминанием пополнить счёт пришла) Зря только дом продырявил.
1
1
Level 3 Local Expert
November 22
Интернет не о чем, постоянные перебои, скорость низкая, до тех.поддержки не дозвониться, за что деньги платим не понятно, там даже не кто не шевелится и не хочет исправлять проблемы. Вообщем не советую провайдера, перехожу на другой.
5
Level 4 Local Expert
August 1
Ужасный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь лучше к ним. Хуже, чем регионсвязь точно не будет. Скорость ужасная, соединение постоянно пропадает на 2-5 дней в лёгкую, причём сами перерасчёты не делают а тарифы не дешёвые.
14
Level 3 Local Expert
November 29
Я все конечно понимаю погодные условия и т.д. Но я подключила за 9000 интернет + ежемесячно 600. Но 8 дней нет интернета это перебор. На линию не дозвониться или скидывают, или робот отвечает. Сколько уже можно не выносимо.
3
Level 7 Local Expert
December 17
Это дно Тверского интернета, просто отключили тезническую поддержку и тишина!!! Ссылаясь на снегопады, но уже идут следующие и следующие, все другие провайдеры уже восстановили доступ, но не Регионсвязь!!!!!!!!!!!!!!!!
3
Level 2 Local Expert
November 19
Вы над людьми издеваетесь! 30 минут висеть на линии и сбросить звонок. Это ни в какие нормы обслуживания не входит. У вас управление фигнёй страдает, нельзя нормальную поддержку сделать? Полнейшее безобразие.
9
Level 14 Local Expert
November 29
Я пользуюсь давно услугами этого оператора, могу сказать что пользуюсь именно этим провайдером вынуждено , потому что в нашем нп нет другого , нет тех придержи вообще, нет сервиса , нет маркентига , нет нет нет
Level 5 Local Expert
November 28
Когда появится интернет в пгт Васильевский мох? Деньги уплачены, интернета нет. Интернет отсутствует с 21.11.2024. Техподдержка не отвечает, верните пожалуйста на счёт деньги за нерабочие дни.
2
Level 6 Local Expert
November 26
Постоянные проблемы с доступом интернет, с удовольствием бы перешел на другого провайдера, ни один номер технической поддержки, который указан не работает. Посоветуйте других провайдеров)
3
Level 4 Local Expert
June 4
Пользуюсь с 2019 года, если в начале все было хорошо и не было альтернативы, то сейчас до тех.подержки дозвониться, надо потратить 30-40 минут и получить совет перезагруть оборудование.. На выходных интернет периодически пропадает, выезд специалиста может занимать до недели. На данный момент рекомендую выбрать альтернативного оператора, если есть возможность.
19
Level 3 Local Expert
December 20
Не знаю на счет работы интернета, но связаться с вами невозможно! Может хоть тут ответите! Какой интернет кабель вы используете? Нам очень нужно знать его название
2
Level 6 Local Expert
December 24
Плюс наверное один, проводят инет первыми там где никого нет, не стабильная связь, никакая обратная связь, стабильно только начисление платы... и отключение при нулевом балансе
1
Level 3 Local Expert
November 25
Интернет отсутствует по несколько дней в месяц. Дозвониться в техподдержку не возможно! Если у Вас много лишних нервных клеток и времени-заключите договор с Регионсвязь!
1
Level 3 Local Expert
December 16
Самая ужасная контора которая может быть. На телефон ни кто не отвечает дозвониться не реально. Берут не маленькие деньги за подключение, а по факту полная ерунда.
2
Level 4 Local Expert
August 18
Стабильные сбои в работе почти каждые выходные. До тех поддержки не дозвониться, на составленные обращения ответы не поступают. Худший провайдер из конторы
11
Level 3 Local Expert
November 25
Сегодня 25 ноября из 25 дней месяца интернет работал дней 10 примерно. До службы поддержки ни разу не дозвонились. . д. Иенево, Калининский район
3
Level 7 Local Expert
November 25
Постоянные проблемы с интернетом! До поддержки не дописаться, не дозвониться! Очень жаль, что в пригороде это единственная альтернатива....
3
Level 2 Local Expert
November 18
Отвратительный интернет, 3 дня интернет не работает, до техподдержки невозможно дозвониться, 30 минут ждешь в очереди и сбрасывают. Оценка 1 для них много.
6