Из данной организации к нам обратилась девушка по имени Виктория, для заказа вышивки на футболках, для своих клиентов из компании "Домофония". Виктория прислала макеты, где на белом фоне не было видно белого текста. На одном из макетов мы обнаружили белый текст чисто случайно. Мы предоставили ей макеты в стежках, в которые она внесла правки. В соответствие с ее правками мы выполнили вышивку. Когда мы отправили ей фото готовой работы, она сказала, что на груди не хватает белого текста, и заказчик, т.е. домофония якобы без этого текста работу не примет. Виктории было вежливо указано, что макеты были с ней согласованы и работа выполнена. На что Виктория начала раздувать скандал и делать нас виноватыми в том, что она сама проглядела. Поняв, что по существу проблему не решить, я связался с заказчиком, а именно компанией "Домофония" и узнал, что претензий по вышивке они не имеют, однако Виктория продолжила писать конфликтные сообщения, на что я вежливо попросил её больше нас не беспокоить.
Видимо в благодарность на мою вежливость и решение вопроса с ее заказчиками вместо нее самой, Виктория начала писать кляузы в интернете о нашей компании, выдавая желаемое за действительное.
Вся переписка с ней сохранена, отзыв оставлен не из мести, а из желания справедливого решения ситуации. Если вы удалите свои отзывы, порочащие репутацию нашей фирмы на ровном месте, мы удалим свои.
Андрей Игнатенко
Level 4 Local Expert
November 21, 2019
Знакомые заказали раскдейку фуд-трака , спустя 1,5-2мес наклейки потеряли форму и начали облазить ! Продавец не выходит на связь , и игнориоует прозьбы исправить свой брак.
1
Show business's response
Антон Мокроусов
Level 2 Local Expert
November 21, 2019
Мой знакомый заказывал наклейки на мобильную кофейню, через неко торое время начали отклеиваться, пытались позвонить, поговорить, но никто не отвечает, никак не выходит на связь