Пишу с аккаунта мужа. Ребята, я очень хотела поставить вам оценку отлично, но увы. В этой мастерской заказывала мужу ремень на день рождения. Качество - выше всяких похвал. На всякий случай оставили подлиннее, и мастер несколько раз сказал: приходите бесплатно укорачивать в любое время, всё сделаем. О втором визите специально сообщила, мне ответили, что можно приезжать, ремень подгоним в этот же день(была суббота). Мы приехали - и новая вводная: нет, только в понедельник, у мастера выходной(почему меня дезинформировали несколькими часами ранее и потратили наше время, так и осталось загадкой). Ок. Сегодня муж сам приехал за своим подарком. Менеджер сказала, что ремень по-прежнему не готов и вынесла его в каком-то пакете с чужими вещами и на чужую(!!!) фамилию. А заодно зачем-то сообщила человеку цену за изделие, которое я уже оплатила(напоминаю, это был подарок). Супруг плюнул, забрал ремень, сказал, что от греха подальше укоротит его сам. И да: перед нами даже не извинились. Хотела рекомендовать мастерскую в соцсетях своим друзьям, но теперь даже рада, что не стала торопиться. Маргарита.
1
Show business's response
Михаил Михайлов
Level 3 Local Expert
November 27
Принёс женские короткие сапожки из замши, на одной из обуви была порвана задняя часть по шву где то 6 см , мастер сделал умное лицо и минут 5 разглядывал этот маленький сапог так как будто эту сапожёнку нужно будет собирать по частям, после чего мастер начал объяснять как всё очень критично и озвучил стоимость 2000р., , для понимания обувь не супер какая нибудь дорогая, обычные сапожки на прямой подошве для прогулки зимой, тут даже не требовалось какой то идеальной работы. В общем я сказал ему что дорого, по Яндекс навигатору не по далёку нашёл ещё одну мастерскую доехал и был очень удивлён когда мне озвучили стоимость за ремонт 250р. В общем было понятно что мастер в Ремесле 96 хотел применить манипулятивный трюк, наверное с кем то у него прокатывает, я повёлся больше на рейтинг но отзывы похоже они сами себе на печатали
2
Show business's response
Дарья Л.
Level 2 Local Expert
November 11
Спасибо большое за работу Елене! Восстановила сапоги и покрасила так, как не были они покрашены, будучи новыми. Цвет подобран идеально, я требовательный клиент, в этом месте и у этих мастеров второй раз получаю действительно качественную работу профессионалов. Спасибо.