Mediocre service and here's why. My trimer broke down, revved up and stalled, did not start, and the starter also jammed. This service performed warranty repairs. They did not find any problems, proudly replaced the candle, recognizing the case as non-guaranteed, and gave it away. After repair, after 20 minutes of operation, the trimer revved up, stalled, and the starter jammed altogether.
The essence of the claim: The service made an erroneous diagnosis, did not identify the essence of the problem, did not fix the breakdown, and because of this I lost the warranty and my time
S/N 7,410
See original · Русский
1
Антон П.
Level 3 Local Expert
June 21
Customer focus is at zero. It feels like when they answer your phone, that you have to beg them to earn money on repairing your tool. They respond rudely. After the call, the desire to contact this organization disappeared.
See original · Русский
Геннадий
Level 19 Local Expert
October 9, 2022
Отличный магазин запасных частей и аксессуаров к бытовой сельхоз техники. Можно сразу купить все самые нужные расходники для газонокосилки или культиватора. Персонал очень отзывчивый, помогают с подбором нужного артикула, подскажут если нужно что-то докупить. На ноже для бензокосилки сэкономил 1/3 цены, единственное отличие деталь идёт не в блистере как в магазине.
Алексей С.
Level 16 Local Expert
August 29
Excellent workshop for the repair of various tools. In addition, there is a spare parts store.
See original · Русский
Наталья М.
Level 4 Local Expert
August 2
Great, thanks a lot to the master! I repaired the lawn mower, everything is as requested!
See original · Русский
Mаксим Кудров
Level 8 Local Expert
June 18
Not all tools are repaired, and the whole team is not respectful to the buyer
See original · Русский
AnDo TM
Level 12 Local Expert
November 29, 2022
Сдал по гарантии компрессор HDC HD-A101.
На следующее утро аппарат был отремонтирован, чем я был удивлен и несомненно доволен. На почту пришло уведомление. Сначала испугался, что в письме прилагался счёт об оплате, но по приезду с меня никаких денег не попросили, поэтому никаких вопросов не имею. Сервисом и ремонтом очень доволен, всё выполнено быстро и чётко. С утра вторника, людей не было, поэтому даже в очереди приёмки не пришлось стоять. По навигатору лучше не ехать, особенно если ехать по внешнему кольцу, ведёт не правильно, лучше сразу на сайте посмотреть карту проезда.
АА АА
Level 25 Local Expert
January 29, 2023
Приехал- а меня в итоге практически послали. Не дали даже проблему пояснить. В итоге поехал в форсаж - там все было и помощь и консультация по ремонту и все купил что надо. Особый привет парню с бородой - поменьше всем таких работников
2
Игорь Хиневич
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Регулярно покупаю здесь запчасти для инструмента, удобный поиску по схеме инструмента, широкий ассортимент (оригинал и аналоги), вежливый персонал
1
Семен Паразенко
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Недостаточно внимателен персонал. Считают, что клиенты должны знать всё тонкости их работы. В результате я простоял значительное время у приёмщика, не желая отвлекать его от работы, понимая её сложность и ответственность. А оказалось, он просто не обращал на меня внимания, полагая, что я должен был знать, как мне действовать в их производственном процессе, в незнакомой для меня обстановке.
К сожалению, руководитель поддержал действия подчинённого, а меня упрекнул в моих претензиях.
Справедливости ради, есть в администрации фирмы внимательные сотрудники, как одна из работниц, всё разъяснила, пояснила, спасибо ей. К сожалению отказалась назваться.
6
Андрей К
Level 17 Local Expert
April 17, 2023
Приняли в ремонт шуруповерт быстро, еще домой не доехал - отзвонился мастер согласовать стоимость работ и найденные проблемы, и уже через час получил смс о готовности. Сервис порадовал
Паша иииииииии
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Отличный магазин для покупки зпчастей для техники eco. На сайте цены актуальны и схематично все представлено. Мне нужна была кнопка для мотокосы - думал придется ручку в сборе покупать. А у них нашлась.
Масло В.
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Добрый день. В конце апреля2022 г приобрел опрыскиватель аккумуляторный Вортекс Кs 1690 li. На второй день работы вышел из строя, отправили на сервис- заводской брак,насос не работает. За неделю сделали ,переслали в Житковичи.. на второй раз работы опять перестал работать. Проверяли в магазине,по месту продажи,не работает. Переслали опять в ваш сервисный центр. В понедельник 13.06. перезвонили,сказали,что дефектов нет,исправен. Но обратно чтобы переслать, нужно две недели. Столкнулся с безответственностью. В конце лета опырсиватели уже не нужны.
4
Alex Klin
Level 8 Local Expert
June 3, 2022
Ремонт и запчасти почти для всего электро- и бензоинструмента. Быстро и качественно. В одном месте купил для себя всё необходимое!
2
1
сергей куликовский
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Сдавал в ремонт "видавший виды" рейсмус Макита, думал, что ему " кирдык", но отремонтировали ," вернули к жизни".
Отлично, что есть в наличии з/ч оригинальные. Спасибо
1
Сергей Петров
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Персонал вежливый, отзывчивый.Качество обслуживания на высоте
1
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Отличный сервис, прекрасно организованна работа. Всё быстро и качественно.
2
Константин Седляр
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
После посещения этой организации сразу видно, что люди стремятся к уровню европейского сервиса. Можно описать тремя словами: быстро, качественно, дорого.
2
2
Евгений Давидович
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
За минуту подобрали детали к болгарке.
Через 3 минуты оплатил и забрал,
Быстро и качественно
2
Вячеслав Андреевч
Level 4 Local Expert
December 31, 2022
Покупал термопару к газовой пушке. Все быстро и четко.
1
Елена Кадышева
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Отремонтировали быстро. Понравилось оперативное информирование- заказ можно отслеживать онлайн
1
Кирилл Голянтов
Level 6 Local Expert
May 30, 2022
Отличная компания. Все бизнес-процессы отлично отлажены. Пример для бизнеса.
3
1
Сергей К.
Level 3 Local Expert
May 7, 2021
Мошенники. Обратился по гарантийному ремонту секатора Fiskars. Сказали, с физ. лицами не работают. Я отправил его через магазин. В Законе о защите прав потребителей сказано, что держать его у себя они могут 30 дней. Он у них полтора месяца! Из за сломанного БОЛТА! Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОТЕЛ ПОСТАВИТЬ РОДНОЙ БОЛТ!! В магазине ничего не знают. Придётся подавать в суд на эту шарашку.
4
1
Show business's response
Виталий П.
Level 7 Local Expert
May 17, 2022
Самый лучший ремонт, с которым я сталкивался. Быстрая диагностика, адекватные цены, быстрая поставка запчастей, если их нет в наличии. Рекомендую всем, кто спрашивает, где отремонтировать инструмент.
2
2
Андрей Артюшенко
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Далековато, но всегда есть где припарковаться. Сейчас есть проблемы с запчастями.
1
2
Юрий Павлович
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
Нормальное отношение к клиентам и быстро отремонтировали !!
Дмитрий А
Level 9 Local Expert
January 19, 2022
Один из лучших сервисом по ремонту инструмента в Минске. Ремонты в кратчайшие сроки. Цены гуманный.
Alexander Karavaenko
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
Отличный сервис. Всё делают быстро и качественно. Обязательно приду еще.
2
Елена
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
Отказались ремонтировать перфоратор так как он не настоящий "Boch". Ну и что? Верой и правдой служил много лет. Разочарована, обидно...
2
2
Роман Рзаев
Level 9 Local Expert
January 20, 2022
Очень хороший сервисный центр, ремонтируют быстро и качественно
Сдавал в ремонт газонокосилку. Починили в тот же день (не было топливного фильтра с завода).
2
1
Василий Вдовченко
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Отвратительная организация. По моей просьбе заказали запчасть, ждал неделю и оказалось что её продали другому и теперь предлагают ещё раз сделать заказ и подождать 3 недели.
3
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
December 15, 2021
👍 Делал ТО торцовочный пилы. Сдал , по звонку забрал. Быстро , качественно . Доволен 😁
Константин К.
Level 13 Local Expert
July 26, 2021
Ремонт проводят достаточно быстро и качественно, особенно гарантийный
Павел Д
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Уважаю за правильный и грамотный подход.
2
Сергей Высоцкий
Level 9 Local Expert
August 15, 2021
Большая очередь на работу хотел задать в ремонт углошлифовальную машинку в ответ получил очередь в 10 дней и не факт что сделают
3
1
Дима Инструмент
Level 9 Local Expert
February 8, 2021
Лучшая организация в Минске по наличию, по ассортименту, и по ценам на ремонт и на запчасти
2
2
Юрий Ярошевский
Level 13 Local Expert
June 29, 2020
Спорное чувство , по гарантии привозил инструмень , по телефону не смогли объяснить как к ним подъехать, нагрубили и сказали ,что на сайте есть схема проезда , схемы нету, по поводу гарантии то сказали , не гарантийный ремонт, за ремонт заплатил , отремантировали быстро, все заняло 3 дня
5
Show business's response
Александр гавриленко
Level 11 Local Expert
August 20, 2021
Хороший, качественный сервис. Жаль что ресепшн находится на 2 этаже
2
Федор
Level 20 Local Expert
October 28, 2022
Дерзкие- не в лучшем смысле этого слова
4
1
Вольдемар Рабинович
Level 3 Local Expert
July 19, 2020
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору.Они даже не вскрывают электроинструмент.Сдал электрокосу,через 20 дней сказали выкинуть.Посмотрел сосед пьяница-работает уже вторую неделю!!!
5
Show business's response
Михаил
Level 13 Local Expert
April 24, 2022
Ремонтировал тут Wortex, Eco. Может не придти смс о готовности.
2
денис афанасевич
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Очень борзые приемщики, совершенно не умеют общаться с людьми.
4
Александр Басалай
Level 18 Local Expert
August 22, 2022
Очень медленное обслуживание и выдача товара. Быстро работает только девушка на кассе.
3
Валера Ю.
Level 12 Local Expert
May 3, 2021
Хороший магазин запчастей. Желаю большего расширения числа брендов.
3
Артем С.
Level 10 Local Expert
April 4, 2020
В целом хорошая организация, только стоит добавить вежливости персоналу работающему с клиентами как в жизни так и по телефону. Хороший ассортимент и каталог.
2
1
Сергей
Level 11 Local Expert
November 30, 2019
Дорого, долго, персонал не компетентный, грубят, я такого ужаса давно не встречал! Пытался несколько раз обратиться в данную компанию для покупки запчастей и ремонта, но после разговора с персоналом желание отпадает