Remotix
30 reviews
June 6, 2022
Точка находится в пешей доступности от метро (5-7 минут пешком), можно быстро дойти и принести свой «проблемный» электротранспорт. Что примечательно, сервис находится на 1 этаже, не придётся поднимать и тащить его по лестнице. К слову о сервисе, админы быстро приняли и создали заказ на диагностику моего самоката, дали квитанцию, указали сроки. Ребята как и обещали, уже через 4 часа позвонили по поводу проделанной диагностики, рассказали в чем была проблема и согласовали со мной ремонт. На следующий день, к обеду, мой самокат был уже готов!
На следующий день приехал, забрал самокат, ещё раз показали где была проблема, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Мастера просто супер!
Помимо сервиса, на точке есть магазин с аксессуарами и новыми моделями самокатов. Прикупил себе алюминиевый держатель для телефона, недорого, нужная вещь. А ещё на следующей недели мы с девушкой придём покупать ей первый в ее жизни самокат, отдельное спасибо админам, которые проконсультировали по моделям, предварительно подобрав подходящую для неё модель.
В общем, сервис на высоте,персонал супер, всем советую!
1
1
June 5, 2022
Хочу выразить благодарность за качественный ремонт! За отзывчивость и понимание. Ситуация была патовая, самокат кугоМ4 моего дедушки лежал с пробитыми колёсами с осени. Я живу загородом на севере Москвы, дедушка в Царицыно. Я даже и представить не мог, что проблема решится так просто! Ребята предложили мне услугу по забору самоката в сервис! Мне даже ехать никуда не пришлось! В этот же день забрали самокат поменяли камеры, а ещё после диагностики (бесплатной) посоветовали поменять колодки! От обратной доставки до дедушки я отказался! Потому что хочу сам приехать за самокатом в выходные и ещё покататься на нем по центру) Вообщем советую!
3
1
June 12, 2022
Сегодня впервые посетил сервис на Волковском переулке. Проблема была не очень большая. По-видимому, небольшое время проехал на подспущенном заднем колесе и этого на заметил. Хотя считаю себя опытным водителем. Автомобиль, велосипед и самокат.
Что понравилось:
1. Молодой человек при оформлении все подробно рассказал. Абсолютно все понятно. И по возможным вариантам, по цене, по срокам. Твердая десятка из 10. Очень приятное общение.
2. Продемонстрировал состояние покрышки и камеры, из чего стало понятно, что виновник - я сам. 😔
3. Приговорили вопрос срочного ремонта и условия. Все было исполнено в срок. Супер.
4. Поскольку я отношусь к льготной категории клиентов, он же помог мне довезти самокат после ремонта до машины и погрузить в багажник. Очень признателен за это.
5. Он же сделал фотографии самоката до ремонта, камеры для понимания ситуации и исключения ненужных споров.
Что не понравилось:
1. Поскольку я очень аккуратно отношусь к своим вещам, в том числе и к самокату, поддерживая его в отличном состоянии, придя домой увидел крупную царапину на платформе, что мне сразу сказало о неаккуратности мастера, который работал с самокатом. Это мелочь, но говорящая о многом.
2. Передняя фара свернута набок, сто тоже говорит о неаккуратности сотрудника. Фару я подправил, но вот приехать еще раз на этот сервис, или нет, я подумаю. Для чего фотографировать изделие перед приемом, если на выдаче вот такие моменты.
Несомненно, плюсов больше, чем минусов, и надеюсь, что мой отзыв позволит ребятам более аккуратно относится к чужому имуществу. К своему - пожалуйста, к чужому не надо.
Именно поэтому я не поставил пятёрку каа общую оценку, надеюсь поставлю в следующий раз. Вернусь я только из-за молодого человека (сорри, не спросил имени), который меня оформлял в работу и помог с отъездом.
July 9, 2022
Стал быстро разряжаться АКБ на самокате. Нашёл в картах данную мастерскую, созвонил ся, проконсультировали и предложили самим забрать, но быстрее было самому привезти на ремонт. Ребята вежливые и грамотные. Приняли самокат и где-то через 3 часа позвонили, пока я гулял, и сказали что все готово. Уехал домой на самокате с новым АКБ. Заряд теперь держит долго, остался доволен
1
June 7, 2022
Сервис близко от метро, недалеко от зоопарка. Сдал на ремонт свой самокат, не работал курок газа и имелся люфт рулевой стойки. Диагностику сделали в этот же день, админы позвонили, согласовали ремонт , на следующий день самокат был уже готов! После работы заехал, забрал, оплачивать кстати можно как картой так и наличными. Мастера сделали все качественно, катаюсь уже 2.5 месяца и никаких проблем не повторяется. Ещё помимо сервиса на точке есть магазин с электровеликами и самокатами, куча разных аксессуаров.
На себе убедился, что парни делают качественную работу, быстро, без каких либо проблем, так что смело заезжайте, рекомендую!
July 7, 2022
Сдал свой самокат с проблемой кнопоки включения и выключения, отремонтировали по гарантии, все заработало. Но убило другое, получил самокат с другой проблемой, упала ёмкость заряда акб, до того как сдал зарядил самокат на максимум 42.3 V, получил самокат и заряжаться стал максимально до 39.0V, поразил первый ответ приёмщика, ну это же 10% ничего страшного. Для таких специалистов объясню, полная ёмкость 42.3, на 35.6 самокат уже перестаёт ехать и показывает ноль на батарее. То есть мы имеем 6.7V рабочей ёмкости, и 3 V это не 10% а почти 50%. Дальше ещё интереснее сдал им свой самокат уже на платный ремонт, отдали с такой же проблемой, 39V, благополучно взяли с меня 4000 руб. И сказали, что батарея мол отличная, это просто на экране будет 39, но %@% разряд аккумулятора от 39 как шёл до 35.6 так и идёт, с той же скоростью, на лицо потеря расстояния вдвое. Складывается впечатление, что в электронике этот сервис не разбирается вообще, то есть по механике к ним можно чуть сложнее нет, но, увы, нет гарантий что они в процессе работы не запорят ещё что нибудь! При сдаче самоката в ремонт, заставляйте их проверять абсолютно все, чтобы они потом не сказали, что так и было. У них явно кто-то напортачил и платить из своего кармана никто не хочет. Но с меня взяли деньги, а проблему не решили. Я погоняю свою технику ещё, если будут положительные изменения, отзыв изменю, пока всем рекомендую, если есть возможность обратиться в другой сервис, не раздумывайте, здесь неприятные сюрпризы!!!
July 15, 2022
Классная команда, выслушают, подскажут и ремонт качественный, а главное оперативно. Перестал заряжатся кат, притащил его и оставил на диагностику, не успел дойти до метро, позвонили, говорят починили, радости небыло предела, полетел обратно, а его еще и на зарядку поставили. Короче через пол часа я на колесах уехал
June 12, 2022
Менеджер Кирилл был единственным, кто оперативно отвечал и помогал. Если бы в компании не было этого человека - я не знаю, чем бы моя заявка закончилась. Надо сказать, что ему одному удалось разрулить вообще все вопросы, которые у меня возникали. Оперативно отвечал в watsapp, в течение часа (обычно в течение 11 минут, не больше). Доволен полностью, побольше бы таких сотрудников в Вашей компании! Если вам повезло работать с Кириллом, будьте уверены, что всё будет отлично и по срокам и по качеству. Рекомендую всем обращаться в этот сервис, а если будут проблемы, попросите Кирилла))
June 12, 2022
После зимнего простоя мой электросамокат перестал подавать признаки жизни. Ребята из колл центра посоветовали мне обратится в сервисный центр на бесплатную диагностику. Спустя 3 дня мне позвонили и сказали что было попадание влаги и надо менять контроллер. К сожалению данного контроллера в наличии не было, пришлось заказывать и ждать. К моему удивлению мне позвонили через 2 дня из Колл центра и сказали что контроллер уже пришел и мастера занимаются моим любимым самокатом. Своего "электроконя" я забрал уже на следующий день( в ремонте был около недели) хотя изначально заявляли примерно около 15 дней, все сделали на отлично, я доволен!!! Рекомендую сервис, ребята отзывчивые, знают свое дело и никаких лишних надоедливых звонков и спама 👍🏻👍🏻👍🏻
1
January 29, 2023
Отдaл в ремонт самокат сына, он перестал делать зарядку. В мастерской сделали полную диагностику, пoня ли в чем проблема и уже за минут 30 я получил его обратно. Самокат заряжается как обычно, проблем нeт.
June 7, 2022
Приехал с велосипедом (колхозником), т.к. мотор отказывался ехать, в сервисе сказали нужно сделать диагностику. Через пять минут объявили, что проблема в концевике. Предложили несколько вариантов решения проб лемы или отключить этот концевик или заменить ручку, выбрал отключение, т.к. спешил и нужно было ехать на заказ. Не ожидал, что так быстро найдут проблему, вел привезу позже на ремонт, уверен сделают все как надо .
June 22, 2022
Очень понравился магазин..Продавец Тимофей прям оперативно оформил мой заказ и отправил, в тот-же день получил!!! Огромное спасибо!!! Буду обращаться и советовать другим! Спасибо!!!
1
June 9, 2022
Отличный сервис! Работаю на электровелике, активно использую его, иногда может что-то выйти из строя
Ребята чинят качественно и быстро, за что им большое спасибо!
July 8, 2022
Мне подарили самокат Xiaomi, которым я долгое время не пользовался. Были пробл емы с батареей, так как она быстро разряжалась. Эти ребята помогли мне и хочется сказать огромное человеческое спасибо за такой сервис!
June 26, 2022
Обслуживаюсь в данном сервисе и магазине порядка 2-х лет. Никогда не было каких-то нареканий, мастера опытные, обо всех выявленных дефектах ставят в известность, цены адекватные, категорически рекомендую!
October 26, 2022
Хочу вырaзить благодарность мастеру Виталию, за своевременный и качественный ремонт! Чинил мне самокат, была прoблема с запуском. Все исправил быстро и недорого, спасибо!
November 3, 2022
Заезжaл сюда за тюннингом самоката, конечная работа мне понравилась. Мастера тут знают свое дело! Выпoлняют работы быстро, но аккуратно и качественно. Хвалю, буду еще обращаться!
July 18, 2022
Удобный сервис,делают все быстро и качественно.Принес.я туда свой самокат,сказал что нужно починить,они сами разобрались что чинить,где чинить и пока я сидел в кафе уже успели его починить.
October 18, 2022
Ремонитовaл тут Хартен, стал быстро разряжaться. Сделали оперативно, за один день, поменяв акб. Сейчас нормально, так что хочу выразить ребятaм слова благодарности, за скорость, качество и приятную скидку.
July 7, 2022
Заказывал электровелосипед из Казахстана. И после того как зделал полную предоплату сразу же мне отправили велосипед. Ребята всегда на связи и отвичают на любые вопросы которые возникают.
July 6, 2022
Чудесный сервис))) Елизавета быстро сориентировала по ценам, в течении часа все сделал и) Рекомндую, так как ценник оч даже приятный 😊😊😊
November 9, 2022
Ремонтирoвал здесь самокат, спасибо мастерам за работу. Провели бесплатную диагнoстику, оговорили сроки работ, цены, причину поломки. Все сделали вовремя, выдали талон гарaнтийный, все как надо! Рекомендую!
October 21, 2022
Хорoший сервис, обращалась сюдa, чтобы заменить колесо в электросамокате. Оперативно выполнили диагностику и ремонт. Не пришлось долго ждать свой самокат обрaтно, т.к. мастера осуществили замену в тот же день. Быстро и недорого, рекомендую!
October 21, 2021
Ребята быстро справились с непростым ремонтом. Предложили пару вариантов на выбор, подешевле-подороже. Вариант подешевле уже больше года не подводит.
November 17, 2022
После падения электросамокат сына перестaл запускаться. Сын был очень расстроен, поэтому я сразу начала искать специaлистов, которые бы выполнили ремонт, и нашла ваш сервисный центр. Отремонтировали всего за три часа.
June 7, 2022
Вчера забрал свой самокат (кугоо с3). Не включался. Как мне объяснили проблема была в том, что провернуло ось на мотор-колесе, из-за этого намотало провод и в итоге от всего этого еще и контроллер сломался. теперь знаю, как это бывает, показали ). Починили всё за пару дней, очень быстро! Я доволен! Сервис рекомендую!!!
May 30, 2021
Всё сделали на уровне. Дали консультацию после диагностики что нужно починить, и сделали ремонт быстро. Катаюсь на своём Kugoo уже неделю, всё отлично.
July 7, 2022
Ребята отличные, мастера тоже, всегда покупаю запчасти здесь!
July 12, 2022
Приехал на замену ручки тормоза моего велосипеда, сделали быстро и качественно!
July 7, 2022
На просьбу пустить в туалет начали врать, потом ухмыляться !!!
1