Ремстрой
Directions
Koltsevaya
261 m
16 reviews
September 17, 2021
Хочу присоединиться к негодующим клиентам данной фирмы. Когда началась жара в июне этого года, озадачились срочной установкой кондиционера. Оставили заявку на вызов замерщика из Ремстроя. Чтобы этот гражданин соизволил до нас все-таки доехать пришлось оборвать телефон офиса, так как человек говорит, что приеду в такое то время, а сам не едет, не едет и игнорирует звонки. Возник резонный вопрос, что после замера и оплаты, потребуется наверное ещё также побегать и за установщиками. Так и вышло. Перед подписанием договора, вас заверяют, что срок установки порядка 10 рабочих дней, а в договоре при этом прописано 31 рабочий день, что больше соответствует реальному положению дел. Когда 10 рабочих дней приближались к исходу, я была вынуждена позвонить в отдел установки. Из разговора я поняла, что ехать ко мне ближайшее время никто и не собирался. И выезжают они в первую очередь к тем, кто вот так настойчиво дозванивается (настойчиво, потому что они не берут телефон), и никакой очерёдности в зависимости от даты заключения договора и оплаты там в помине нет. Надо отдать должное приехали ко мне по истечении 10 раб дней, в первый выходной. Приехали, то одного у них нет с собой, то другого. Кое как установили. Внутри чисто визуально все нормально, но снаружи... Фасад дома ИСПОРЧЕН, кондиционер стоит на каком то поддоне дополнительном кроме непосредственно кронштейна. И эта вся конструкция из под него торчит. Вот ни у кого ни в моем доме ни в соседних домах ЖК, я подчеркиваю НИ У КОГО, нет на стене такого безобразия, как у меня. Внешний блок тарахтит как трактор, чего опять же не наблюдается ни у кого из соседей. Звонили им с этим вопросом ещё в июле, заверяют, что свяжемся с вами, придём. Сейчас сентябрь. 11 сентября должны были приехать, но опять препятствия в виде сломанных инструментов, перенесли на "понедельник-вторник", опять тишина. Это просто УЖАС. В современных условиях конкуренции я рекомендую всем потенциальным клиентам этой фирмы сто раз подумать и после этого обратиться в другое место. Вам конечно дадут сертификат на доп гарантию, сервис, но вот чтобы это все получить, придётся очень подсуетиться- дозваниваться неделями, переносить свои дела, чтобы в назначенное время быть дома и в который раз констатировать, что вот опять никто не пришёл.
2
April 15, 2021
Отвратительное отношение -дорого и большие сроки исполения Недозонишься, заказала регулировку окон- сказали через 7дней -не считая 2 х выходных -значит 9. Нашла по объявлению -пришел мастер через час ,в течении 15 минут устранил неполадку. Показал все ,рассказал как лучше ухаживать... 300 р и все.... Им клиенты не нужны-зачем тогда такую рекламу делать? вот совсем не советую
2
1
June 28, 2021
Отвратительное обслуживание, при входе даже не поздоровалась с нами, ноль реакции сидит занимается своими делами, спустя 10 минут соизвоилила спросить что мы хотели, на вопросы просто не отвечала и если и отвечала то просто закатив глаза выше не куда, обслуживание в офисе 0/10, надеюсь установшики лучше.
1
1