Remtekhservis
192 reviews
November 6, 2022
Сломался у нас телевизор, сразу скажу, китайский на Яндексе. По гарантии отказали в ремонте, пришлось искать мастерскую. Первый выбор был неудачным, телевизор продержали месяц, ничего не сделано. Второй выбор был РемТехСервис. Созвонились, сказали - привозите. После диагностики, выявили, что не работает кнопка включения и программное обеспечение. В итоге за пять дней отремонтировали и кнопку и программное обеспечение. Плюс, дают гарантию на работу три месяца.
1
July 17, 2024
Почти 10 дней пролежал робот пылесос ожидая диагностику поломки, забрали не дождавшись её.
1
August 9, 2022
Очень хорош тем, что здесь много оригинальных запчастей и как не странно почти все дешевле, аналогов в других магазинах. Единственное, что не все запчасти в наличии и приходится ждать, ну и сейчас есть небольшие проблемы с проездом из-за ремонта дороги.
1
2
February 9, 2023
Приехал в сервис с вопросом о запчасти на принтер. Мне ответили что запчасти они , сейчас, не продают:
-Привозите принтер, мы вам его починим за 1500. (Резиновое кольцо, замена занимает 4 минуты, само кольцо стоит 200-250р в рознице)
В другом сервисе купил весь механизм, готовый, с кольцом, за 350р и рад, что есть нормальная альтернатива.
1
April 20, 2024
Профессиональный ремонт. Качественный. Спасибо мастерам.
3
1
March 6, 2023
Отдавал кофемашину на ремонт по гарантии. Приняли быстро и хорошо. В ремонте была не долго, пару раз звонил навести справки - дозвониться легко, никто не хамил. Парковка большая и удобная - есть. Ремонт произвели, по гарантии, кофемашина работает и радует нас снова! Мастерам - спасибо!
1
September 21, 2023
Отлично, сломался утюг...предложили замену..в магазине выдали новый.. покупаем в основном в Сохо..
2
2
September 28, 2023
Просто отстой,бумагу с актом о неподлежащем ремонте техники напечатать немогут неделю,хотя предупредили что позвонят максимум через 2 дня о готовности.
1
4
May 13, 2022
Отличный сервис и мастера адекватные, обращался не один раз уже, фактически починили всё и еще подсказали что сделать дома с посудомойкой и она ожила)))
Спасибо ребятам, рекомендую этот сервис👍👍👍
2
2
September 24, 2023
Сдавал утюг. За неделю провели диагностику, сделали акт. Магазин поменял мне утюг на новый. Работают быстро, без задержек. Очерели нет
3
1
November 26, 2023
Очень отзывчивый и внимательный персонал здоровья вам и удачи 🥠
1
July 13, 2023
Уже дважды обращалась в данный сервис- все чинят хорошо, сроки соблюдают. Есть большая парковка.
1
October 21, 2023
Хороший и квалифицированный персонал. Далековато ехать из центра. Запчасти чаще на заказ. Но в целом хороший сервис.
June 17, 2022
По гарантии починят, без гарантии ремонт стоит чуть меньше, чем новый аппарат, можно было б наладить восстановление некоторых запчастей, а не заказывать двигатели в полном составе например. Сдавал в ремонт термопот-не смогли даже разобрать, видимо лень или руки не оттуда растут. Фантазии нет, только замена запчастей и то, только если смогут снять. Обращайтесь только по гарантии, если нет - лучше искать других мастеров.
3
March 18, 2023
Если у вас работает такой мастер Хизенко Игорь: грубо разговаривать с девушками это не профессионально и не по мужски, и врать также не профессионально, с такими мастерами ваша фирма обречена.
1
April 1, 2024
не советую, не качественное выполнение работ, после ремонта посудомойка отработала 5 моек))отдали 24 тыс, 18 из которых запчасть, которая снова сгорела после установки у них на сервисе.
3
2
July 3, 2022
Отличные специалисты, дешевле чем в городе. Можно заказать все запчасти. Но очень далековато если нет своей машины это неудобно. Автобусы ходят редко, 2 маршрута.
1
1
July 20, 2022
Посудомойка начала некорректно работать ,оформила ремонт по гарантии ,ожидала конечно тяп ляп .
Но ,за сутки предупредили о приезде мастера ,с утра позвонили на точно время .
Теперь про самого мастера Юрия ,я осталась просто в восторге от него . Грамотный специалист и просто приятный человек 👍🏻
Все четко ,быстро и по делу
А самое главное помощница моя работает
1
1
March 16, 2022
Сдал на диагностику паровую станцию Tefal. Мало того, что "специалист" (если можно так называть совершенно не компетентного человека) в заключении ошибся с артикулом дорогостоящего клапана, который по его мнению был не исправен, так еще и после замены данного клапана оказалось, что прибор по прежнему не исправен. Впечатление, что это худший сервис нашего города. Если руководство Ремтехсервиса читает отзывы, могу вам предоставить ваше заключение и чек о покупке клапана за 4500 руб.
4
1
April 6, 2021
Очень достойное место, приятный интерьер и самое главное уважительноеи и чуткое отношение к клиентам. Выражаю всему коллективу благодарность за починку моей кофеварки. А молодым людям на приёме техники отдельное спасибо.
Очень рекомендую.
3
1
December 28, 2021
Слаженный коллектив, отвечают чётко и быстро.
Просторное место ожидания.
Очередей не бывает.
Есть зап.часть на витрине.
Парковочные места перед входом.
3
2
August 3, 2021
Приём хороший,ремонтники доброжелательны и вежливы,все доходчиво объяснили.
Отремонтировали хорошо,все работает.
Цена за ремонт устроила.
Ремонтировала там не раз ,и по гарантии и без.
Всё ок)
4
4
November 21, 2023
Хороший сервис, классные мастера! Не раз обращались.
4
July 26, 2024
Внимательный мастер, все отремонтировали, робот пылесос снова "в строю" 👍👍👍
July 21, 2022
Запредельно дорогие запчасти.
Сдавал в ремонт посудомойку Hansa.
Диагностику провели корректно.
Насчитали под замену циркуляционный насос 28 т.р, замок 5 т.р.
От замены отказался, купил сам новые оригинальные запчасти в интернете - насос за 7 т.р., замок за 2 т.р.
3
1
June 7, 2022
Даже не стали разбирать сломаный прибор, чтобы посмотреть что сломалось. Видимо ремонт в из понятии - замена блоков. Типа как если бы в машине сломался двигатель - поменяли бы на другой.
В мастерской которая взялась за ремонт сделали за несколько минут.
1
1
June 6, 2024
Других вариантов и не существует! Являются гарантийными представителями почти всей бытовой техники.
August 12, 2022
Отдавал ТВ в ремонт, сгорела подсветка матрицы. Поменяли на новую....Через месяц начало моргать изображение. пришлось через весь город везти обратно в ремонт по гарантии...оказалось что первый раз плохо припаяли 🤦♂️
2
2
November 19, 2021
Оперативно связались после звонка в коллцентр Самсунг (не работала после установки новая стиральная машинка), договорились о приезде в удобное для меня время, стиральную машину починили дома, на все ушло не более получаса, был заводской брак, качеством и оперативностью вполне довольна
1
1
February 8, 2021
Недавно отдали в Ремтехсервис свою технику на ремонт не по гарантии а за деньги, но перед тем как отдать мы продиагностировали её у официалов и документально подкрепили бумагой и сопровождением до сервиса.
Уважаемые руководители, надеюсь ваш сервис опровергнет негатив граждан обращавшихся к вам, и вы исполните ремонтную работу без лишних приувеличений и тд, в противном случаи будут приняты меры по нескольким СТ УКРФ а так же проработан план действий со стороны юристов для дальнейшего вашего наказания ( все что описано выше для ознакомительных целей руководству Ремтехсервис)
С уважением.....
8
October 16, 2021
Отдавали 2 раза пылесос по гарантии, проблема так и не ушла, сказали что прям мотор другой поставили, но на самом, деле, походу к нему и не прикасались. Вот повезём третий раз, потому что в магазине, где приобрели данный пылесос (Dns Калининград, тоже никому не посоветую ) сказали что могут рассмотреть возврат только после 3-его раза неудачного ремонта. Это просто умора. Ездить в это отстойное место так не хочется
6
2
August 28, 2021
Новый холодильник HOTPOINT ARISTON приказал долго жить на второй день после покупки. Позвонили по номеру горячей линии и оформили заявку на ремонт. Несмотря на плотный график в сервисе нашли окно. Мастер грамотный специалист, всё проверил и составил акт на замену. Холодильник поменяли. Все хорошо. Работает. Спасибо.
Сервис пять баллов. Рекомендую.
3
4
January 10, 2022
Я бы сказал - это единственный сервисный центр в городе, где можно качественно отремонтировать любую электро-бытовую технику.
2
4
August 23, 2021
не профпригодный человек, сидящий на телефоне. нервный, кидает трубки. процесс ремонта скрытный, вас подсаживают на схему: принеси - отдай - жди - заплати за просто посмотрим. самого мастера прячут или он где-то в другом месте сидит. главное чтобы он не встретился с клиентом. понятно что вы переплатите. потом через неделю придется ехать чтобы вам что-то сказали (передали на словах). делового подхода: в диалоге, в руках с предметом нет, чтобы сразу увидеть и договориться или уехать (привозишь не космический корабль чтобы разбирать).
никому не советую тратить время и деньги впустую. да и место ..опа мира. какое отношение, такой и заработок и местоположение
9
2
March 23, 2021
23.01.2021 сдал в ремонт ноутбук .
Предварительно сказали ремонт будет стоить около 8000 р.
Займёт ремонт около 21 дня . ( 3 недели )
В итоге 2 месяца .
Помимо этого , За 2 месяца позвонили один раз за 3 дня до готовности , сказали материнской плате хана и могут они только поменять полностью материнскую плату вместе с процессором . По цене будет так же 8000 р .
Я согласился .
Проблема в том , что здавал я ноутбук без жёсткого диска , а значит проверить при получении в полной мере не было возможности .
Дальше расписывать не буду , но по факту .
Мою польностью рабочую матрицу подменили на царапанную .
Зап. части поставили все б/у , материнская плата ремонтированая , есть следы пайки .
Так же когда здавал. у меня была 1 планка оперативной памяти на 4 гб а забрал с 2 панками по 2 гб да еще и работающих с разными частотами .
Так же ещё подминили модем на устаревшую модель .
Не рекомендую с ними связыватся а если у вас гарантийный случай или всё таки решили связаться , требуйте после ремонта ваши замененые детали .
10
1
December 10, 2022
Замечательное обслуживание, доброжелательные профессионалы
3
1
August 12, 2022
Ребята работают професианалы своего дела, грамотные компетентны в своей професии .советую.
1
September 1, 2022
Хуже сервиса ещё не встречал. Отдал в ремонт стиральную машину 19 августа, сегодня 01 сентября, за это время даже диагностику поломки не сделали.
1
September 19, 2021
Отличный и быстрый сервис. Приятный коллектив знающих свое дело. Огромная парковка. Удобные часы работы.
3
1
February 22, 2023
Высококвалифицированные специалисты. Возможен ремонт по гарантии, бесплатно.
3
1
October 1, 2021
Сам сервисный центр не плохой, большой минус - это территориальное расположение в дали от центра города, добраться можно либо на машине, либо на такси, и то только днём, чтобы не попасть в много часовые пробки!
4
1
October 29, 2021
Отличные ребята!!! Самсунг отремонтировали за 51 минуту и это рекорд по стране! Быстрее я ещё не знаю!!! Так держать ребята!!! Вот это я понимаю именно СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!
1
4
December 15, 2020
3 декабря 2020 года, в магазине Гринвест (Калининград) приобрели варочную поверхность и вытяжку бренда Gorenje. 6 декабря поверхность подключили специалисты Калининградгазификация (Зеленоградское отделение). Спустя несколько дней заметили, что электроподжёг конфорки "двойная корона" не срабатывает. Позвонили на горячую линию Gorenje, объяснили проблему и выразили желание поменять варочную поверхность на другую, т.к. не прошло 15 дней с момента покупки. Сказали, что к нам приедет специалист, и предоставит акт о неисправности. 12 декабря приехал специалист, и не слова не говоря стал разбирать технику, на вопрос, что он собирается делать сказал, что "я что должен вам отчитываться?" , на вопрос "вы собираетесь ремонтировать?" был ответ "А зачем бы я стал к вам ехать?". После моих объяснений, что нам нужен акт о неисправности оборудования, а не ремонт, начал разговаривать на повышенных тонах. Я запретила ремонтировать оборудование, после чего он собрал варочную поверхность, позвонил руководителю со словами "мне не дают ничего делать", сфотографировал чек. На просьбу оформить акт о неисправности ответил "мы такие акты не оформляем и ничего я вам не буду выписывать" и ушел хлопнув дверью. Просьбу представиться он также проигнорировал словами "никак не зовут, зачем вам мое имя?". После повторного обращения на горячую линию Gorenje, согласно полученной информации, 14 декабря 2020 года я позвонила в компанию "Ремтехсервис", объяснила ситуацию. И в итоге несколько минут доказывала, что их специалист заходил в дом, что он разбирал варочную поверхность, что общался по-хамски, т.к. менеджер этой компании по технике Gorenje заявил следующее: "мне специалист сказал, что вы ему ничего не дали делать, поверхность он не разбирал, вы его не пустили и у меня нет повода не доверять своему работнику". В конце разговора, после моей просьбы дать телефон руководителя, сказал, что можем на стойке регистрации забрать акт, и попросил извинения за сложившуюся ситуацию.
Ужасное отношение к клиентам, вопиющее хамство.
6
1
June 13, 2022
Сдавал ноутбук на замену клавиатуры.
Сделали все за пару дней и качественно, не видно следов ремонта.
Запчасти у них оригинал.
2
August 5, 2022
Вызов мастера по ремонту холодильников только через 2 два дня после заявки. Очень дорогие запчасти , и недают гарантии что будет работать .
1
July 17, 2022
Хороший сервис👍🏻 Заказывал редкую лампу для духовки Бош, нашли из наличия, дешевле и не пришлось ждать две недели👍🏻👍🏻
1
November 28, 2022
Лучший сервисный центр бытовой техники в Калининграде.
1
August 31, 2021
Спасибо ребятам за отличный сервис и чуткое отношение! Отдельный респект руководству за клиентоориентированность!👍
2
3
December 6, 2024
Ничего не отремонтировали
1
September 30, 2021
Неоправданно дорого замена аккумулятора на Honor 10. За эти деньги куплю акк, инструмент и посмотрю ютуб бесплатно...:) и половина того что они запросили останется:)
Все было устно. Заявили 800 аккумулятор, 500 ремкомплект (смешно, это же термопрокладка максимум), 1800 сама замена....
2
1