Renault Avtoruss
185 reviews
August 9, 2024
Салон Авторусь понравился, машин каких только нет. Можно купить от новой до с пробегом. Персонал приветливый. Но одно но, приехали в ГАИ и всплыли косяки автосалона. Не на одном документе не было печати. Пришлось опять ехать в подольск с Воскресенск, а это часа 2 туда и 2 обратно. Полдня потеряно из за торопливости продавца, ну или так домой торопился. Интересно кто нам оплатит прогул с работы и топливо.
1
March 18, 2024
Chery/Renault
Рекомендую данного дилера!
Команда профессионалов, результат превзошёл ожидания.
Отдельную благодарность хочу выразить НАДЕЖДЕ и Дмитрию В., спасибо ребята!!!
1
March 4, 2024
Отличные сотрудники, знающие и понимающие дело . Качественное обслуживание в срок! Все мастера с отличной квалификация ей! Рекомендую.
April 30, 2023
После ухода Рено, в этот сервис лучше не ездить. Как только заходишь, отношение такое, что уже должен. В ремзоне не механик вам расскажет , что и как с вашей машиной, а вы сами будете понукать его, так как задача не заметить то, что может привести к гарантийному ремонту. Если про компдиагностику не сказал бы, то вообще не сделали бы. Уровни масла в редукторах не проверили. В общем делают для галочки и получения денег. На проблему (у меня была и кстати есть до сих пор) невозвращения рычага КПП в нейтраль только побрызгали вэдешкой у рычага КПП и в местах крепления рычагов к коробке. На ошибку эра - ГЛОНАСС, сказали, что это в помещение просто выдало (сейчас "ключ" постоянно мне мазолит глаз). В общем , простите за слово, дно. На момент покупки мне все понравилось поэтому поставил тогда 5 звёзд, но по ТО доверие салон не оправдал, от слова совсем. Началось с нулевого ТО, и что-то мне не понравилось у них (такое отношение, что описал выше), потом ездил несколько ТО к конкуренту, понял, что точно в Авторуси отношение к клиентам и главное к техническому обслуживанию хромает. Вот в марте 2023 решил снова съездить в Авторусь (масло больше устраивало в Авторусь cworks, чем у конкурента лукойл). Также будьте внимательны со скидками, которые вам предлагают. Может оказаться, что на самом деле вам не скидку дают, а просто заменяют оригинальные расходники на аналоги и если вы хотите оригинал, то сумма будет как без скидки. И узнаете это вы когда приедете к ним. Также тщательно проверяйте какие работы оплачиваете, так как даже несмотря на то, что я находился в ремзоне, они указали то, что не делали. Следующий раз поеду к другим, а если масло не будет устраивать, возьму свое.
3
May 10, 2023
Отношения к клиенту отличное, пока ожидаешь оформления, девушка с ресепшена предложит чай, кофе. Все чистенько, мне понравилось. Менеджеры работают быстро на вопросы отвечают профессионально, вообщем знают свою работу.
1
1
August 15, 2024
За 2 часа ТО не поменяли лампочку, вышел Григорий какой-ио начальник, оказался аферистом и жуликом.
May 7, 2023
Приезжали на ТО, хорошее обслуживание. Персонал очень вежливый и внимательный. Сам процесс процесс прошёл даже быстрее, чем обещали. Остались только положительные эмоции. Всё на высшем уровне, советуем всем!
1
December 13, 2021
Всем добрый день! Покупала на днях 11.12.2021г Аркану Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона Авторусь Рено в Подольске,, в особенности менеджеру Бурцеву Олегу, очень грамотный и ответственный специалист с большой буквы. Много пишут о том как навязывают допы, не заметила, по крайней мере меня это не коснулось. Поставили только то, что попросила, сделали скидку. Очень подробно проинструктировали по машинке (все доступно и понятно), ни чего лишнего. Также хочу выразить благодарность девушке Зое, которая сидит на ресепшене, очень добрая, вежливая, не давала покупателям скучать. Рекомендую этот автосалон
2
1
July 13, 2023
Загнали на прошлой неделе рено Дастер на диагностику (акпп в аварии). Сделали диагностику, нашли 3 ошибки. Предложили заменить масло и проверить его на наличие стружки. Согласились за работу отдали 15000 рублей. Сказали, что если проблема не уйдет, то заменят соленоиды, цена вопроса 60000 рублей.
После того, как уехали из сервиса ошибка и аварийный режим вернулись. Обратились в специализированный сервис по ремонту акпп, там объявили 27000 за замену соленоидов. Решили везти машину туда. На эвакуаторе отогнали авто. Сегодня позвонили из сервиса и сказали, что масло черное и воняет гарью. Но как, ведь в Руси его заменили, ну или сказали, что заменили... Собственно выводы каждый делает сам. Главное помнить, что все возвращается и хорошее и плохое.
1
August 8, 2024
Пятый год подряд делаю плановое ТО машины здесь. Ни одного замечания. Все хорошо.
February 8, 2024
Посещал несколько раз. По итогу неисправности всегда выявляли и исправляли (пусть и не всегда с первого раза). Единственный минус - цены не демократические
March 21, 2024
Вежливый персонал.Отвечают на все вопросы.
После диагностики предлагают но не навязывают и согласовывают работы.Обслуживаю у них Sandero 3 года.
November 8, 2023
Покупали рено каптюр. Все хорошо, Отдельная благодарность Заводяну Якову. Провессионал!!!!!
1
1
December 5, 2021
Хотим выразить благодарность салону, а так же огромное спасибо менеджеру по продажам Бурцеву Олегу, очень грамотный/компетентный специалист, оперативно подобрал машину по нашим требованиям. Все четко и по делу, без воды. Итоговые цены совпадали с оговоренными суммами до сделки. Покупали новый Reno Sandero Stepway. Рекомендуем всем друзьям, как салон, так и менеджера по продажам Олега. Все меры предосторожности от Covid-19 были соблюдены.
3
December 18, 2023
Отлично сервис, приятный персонал. Спасибо менеджеру Денису за помощь в ТО моей рено))
October 1, 2024
Всё хорошо. Вывеску "Рено" могли бы оставить.
May 14, 2023
Все устраивает, нареканий нет, не первый год вожу сюда свою ласточку. Вежливый, внимательный персонал, грамотные механики. Рекомендую.
June 15, 2023
Не автосервис, а сборище низкоквалифицированных специалистов - приехал с одной проблемой, они залезли в "мозги" авто, и теперь куча ошибок повылезала! Да и ту проблему, что я озвучивал, не устранили...
Зато машинку помыли и внутри пропылесосили! )))
Так что, если вам авто помыть, пропылесосить, тогда к ним! А за сервисом и обслуживанием - мимо них и подальше!
3
June 22, 2024
Ни одного Рено не видел, а вот китайцев на любой цвет и вкус.
Хотя Рено есть на втором этаже БУ.
1
February 14, 2022
Хороший салон,чисто аккуратно и приятная обстановка.
С мужем заходили туда несколько раз,смотрели свою мечту,консультанты сразу же подошли и предложили показать ))))
Выбор большой,но мы смотрим на свой ренаут)))Когда нибудь за ним приедим !!!
2
1
November 27, 2022
Остались очень довольны. Уехали на новом автомобиле. Большая благодарность Михаилу Мальгинову и его коллегам Алине, Наталье и другим. А также руководству. Обслуживание на высшем уровне.
2
1
August 30, 2022
Понравилось, что есть машины в наличии, можно и выбрать, и ждать не придётся. Персонал хорошо разбирается в технических характеристиках и без проблем консультирует по всем вопросам. Обслуживать авто, тоже можно здесь же, что очень удобно.
1
1
September 15, 2022
Пока всё понравилось. Будем смотреть дальше. Стоянка большая и хорошая, приехал раньше времени, приняли, оформили, машину забрали на то. Всё рассказали и объяснили. Есть кофе и чай, безплатно. На втором этаже есть где перекусить, чистые туалеты. Машину отдали быстрее, сразу по готовности.
1
December 15, 2021
Всем доброго дня! Заезжал на днях в Авторусь Рено в Подольске. Сразу на входе сотрудница Регина вежливо предложила помощь менеджера. Подошел Илья Богачев. Получил много интересной и полезной информации о Рено. И ответы на все вопросы, которые у меня были и возникли в процессе общения. Чувствуется, что Илья - профессионал. Как результат - Автомобиль в процессе покупки. Выражаю благодарность Менеджеру Илье Богачему за его профессионализм. Так держать!!!
3
November 4, 2023
работают профессионалы! хорошее обслуживание , грамотные специалисты!
1
August 5, 2022
Долго выбирали автомобиль для покупки, обратились в данный салон. Выбор был между нисан кашкай и лада гранта. Выбрали нисан кашкай и не пожалели. Вежливый персонал, все подробно рассказали. Рекомендую.
1
1
April 25, 2022
Приехали посмотреть машину, гостеприимно встретил менеджер Алексей, показал-рассказал, сделали тест-драйв.
Так же спасибо за быстро оформление кредита и позитивную выдачу автомобиля и приятный подарок в виде комплекта ковриков.
3
1
March 21, 2021
03.03.2021 купили Renault SANDERO STEPWAY, машина понравилась сразу, рассматривали много марок и салонов, но только в Подольске, появилось огромное желание приобрести, а всё благодаря замечательному менеджеру Маргарите Мальцевой! С первых минут переговоров и до вручения ключей от новенького авто, Маргарита профессионально, грамотно и спокойно отвечала на все наши вопросы, помогала осуществлять наши многочисленные запросы, создавала комфортные условия для приобретения заветной мечты и только благодаря ответственному подходу к работе и доброй и легкой обстановке мы стали обладателями красивого транспорта! Маргарита, огромное спасибо за ваш труд и обаяние!
2
4
November 23, 2022
Объехали пару салонов, потом сюда, интересный вариант оказался в наличии. Забрали Kaptur в хорошей комплектации, цену удалось немного сбить, правда без подарков, но мы довольны. Выдача автомобиля прошла замечательно.
February 6, 2022
Все понравилось. Большое СПАСИБО Лосеву Денису. Владеет полной информацией. Очень внимательный и имеет огромное терпение отвечать на массу вопросов. Покупали в конце декабря. Мы из Тулы. И к нашему приезду машина уже была готова. Заменена резина на зимнюю. Думали все будет долго, ан нет. Все четко и оперативно. Все как говорили по телефону. Никаких лишних накруток и надбавок. Побольше бы таких как Денис. СПАСИБО. Катаемся с удовольствием.
2
1
October 19, 2022
По ремонту отличные специалисты, можно попасть в выходные дни, что для офисного работника важно, всегда проконсультируют прежде чем сделать. Время ожидание меньше, чем заявляют.
1
March 31, 2021
От всей души выражаю огромную благодарность Ивану Ерохину профессионалу своего дела, и просто хорошему человеку!
У нас в семье возник вопрос покупки автомобиля, получили интересные предложения от киа и хендай, но решили так же зайти и в рено. На входе нас встретила девушка администратор, вежливо поинтересовалась целью нашего визита? Мы ответили, что хотим посмотреть автомобили, она пригласила нам менеджера .Тут-то всё и началось... к нам подошёл приятный молодой человек Иван, который очень чётко, и грамотно отвечал на все наши вопросы, нам было легко и интересно, с таким профессионализмом мы столкнулись впервые. От начала беседы и до вручения ключей от нового автомобиля всё прошло на высшем уровне. Спасибо Иван!
1
3
December 15, 2021
1. Звонил в разные дилерские центры, искал рено каптюр для родителей, сначала приехал в РТДС на мкаде, по телефону назвали одну цену, а по приезду авто оказался намного дороже и с доп. Оборудованием, я уехал, по пути позвонил в рено петровский на варшавке, тоже пообещали золотые горы, а по факту авто дороже на 400 т р от прайса, тоже уехал, поругавшись с менеджером, уже отчаявшись, собрался ехать домой, но друг посоветовал позвонить в рено авторусь Подольск, где он сам покупал автомобиль, я так и сделал, поговорил с менеджером, приехал, тот меня встретил, предложил чай и кофе, рассказал все об автомобиле, предложил пройти тест-драйв, цена оказалась той же, что и была озвучена по телефону, плюс ко всему сделали в подарок коврики и зимнюю резину, теперь родители очень довольны новому рено каптюр, хочу выразить благодарность менеджеру Богачёву Илье, настоящий профессионал своего дела!
3
July 24, 2020
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Мальцевой Маргарите, за высокий проффесионализм, за индивидуальный подход и сказать простое человеческое спасибо! Помогла выбрать автомобиль, сориентировала по актуальным ценам и предложила лучший вариант. Мы объездили несколько автосалонов, но настолько чуткого и внимательного менеджера по продажам встретили впервые. С Маргаритой очень приятно работать, ее невероятная улыбка и добрый взгляд помогает ей доверять. Видно, что она любит свое дело и рдеет всей душой за него. Так, что если Вам нужен автомобиль марки рено, то только Маргарита, салон Авторусь.
5
3
November 10, 2022
Менеджеры молодцы, дают подробные и понятные консультации, при этом не пытаются что-то навязать, а исходят из пожеланий клиента. Ценник, для официального дилера, адекватный, как на машины, так и на обслуживание
2
1
July 1, 2021
Почти 5 лет являюсь владельцем Рено Логан. Всегда обслуживалась у дилеров. За это время посетила три дилерских сервиса, два из них в Москве. В этом году решила поехать в сервис Рено в Подольске (Авторусь). На диагностику и на ремонт записывалась заранее за день. Правда по телефону сказали, что стоимость полной диагностики 1700, а когда приехала, оказалось по акции 990 р. Приняли вовремя, четко по времени. Удивило так редко сейчас встречающееся в крупных компаниях очень внимательное отношение к клиентам со стороны мастера-приемщика Саввина Антона и профессионализм автомастера Путято Антона. Индивидуальный подход. За время эксплуатации накопилось по машине некоторые неполадки, которые требовалось устранить и спрофилактировать возможные поломки в дальнейшем. Саввин Антон со всем вниманием отнесся к ограниченности моего бюджета на ремонт машины. Помог определиться по стоимости. Допники не навязывал, но обозначил что можно в машине улучшить. Путято Антон провел диагностику машины и дал рекомендации по необходимым манипуляциям. На все мои вопросы по эксплуатации ТС отвечал терпеливо, в полном обьеме, не смотря на их большое количество. Ни разу не позволил себе отмахнуться от моего вопроса по ТС или как-либо проявить свое недовольство их количеством. Разговор строил на равных, обьяснял все подробно, рекомендации дал практичные. Видно, что любит свое дело. Изначально планировала бОльший перечень ремонтных воздействий (заменить детали подвески, перезаправить кондей, провести проф.обслуживание тормозной системы и т.п.), но из-за цен дилера пришлось уменьшить свои хотелки до необходимого минимума для безопасности вождения и сохранения работоспособности двигателя в дальнейшем. Антон Саввин помог определиться и с этим, подобрав соответствующие акции Рено, проконсультировав по подбору деталей, их аналогам. Отношение со стороны работников сервиса было внимательное, вежливое. Разрешили присутствовать в ремонтной зоне (с применением соответствующих мер безопасности, конечно). Предложили стул и кофе. Во время проведения работ(замена жидкостей, чистка инжектора, дросселя, замена приводного ремня)мастер (Антон Путято) подробно обьяснял каждое свое действие, для чего делается, в каком состоянии находится та или иная деталь машины. По окончании работ мне выдали почти новую машину с тихо работающим двигателем. Осталось очень хорошее впечатление о сервисе и людях в нем работающих!
3
2
January 15, 2023
На крепкую двоечку, обращался два раза и оба раза не удачно. нужных з/ч в наличии мало, большинство под заказ. А у дяди Федора есть все и сразу, поэтому в Рено авторусь больше не обращаюсь.
January 23, 2022
Приветливый персонал, хорошее обслуживание, нет лишних навязанных услуг, все по делу и все профессионально! Работают быстро и слаженно. Скоро с ними встретимся вновь)
February 19, 2022
Замечательный Авто сервис. Персонал тактичный. Всё грамотно и культурно. Есть Трейд Ин. Условия адекватные. Оценка Вашего авто ,,Близка" к реальной.
November 16, 2021
Выбирал авто с пробегом или новый. Остановился на новом Каптюре. Все рассказали, прокатились, короче выгодней купил, чем бу, да сейчас цены конечно очень кусачие, но что поделать. Ребята грамотные работают, всем рекомендую. Отдельное спасибо Денису и Роману.
1
1
July 19, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Мальцевой Маргарите! В Подольск попали случайно после нескольких неудачных встреч в других салонах. С первых слов стало понятно, что здесь хотят помочь приобрести авто с максимальной выгодой для клиента, а не обмануть в очередной раз. В итоге: по адекватной стоимости забрали мой автомобиль в трейд ин, оформили в кредит новенький Дастер, который на удачу оказался в наличии, и не пришлось ждать от месяца и больше по повышенной стоимости. Приятная атмосфера салона, большой выбор моделей, вежливые сотрудники, вкусный кофе) В общем, если кто-то сейчас в поиске RENAULT- только туда, даже не сомневайтесь!!!
3
3
September 23, 2020
Покупал дастер в сентябре 2020 года отличный дилерский центр, огромный выбор авто различных комплектаций и ПТС в наличии, отдельная благодарность менеджеру Богачеву Илье и руководителю отдела продаж Трехину Александру Анатольевичу, подобрали мне нужный автомобиль и сделали хорошую скидку и подарили дополнительное оборудование, советую всем покупать автомобили рено у данного дилера.
1
2
July 8, 2022
Самый лучший центр Рено
Отзывчивый персонал, классный менеджер:)
По больше бы такого персонала во всей АвтоРси, а то куда не придёшь все слишком напористые
October 4, 2022
Я с молодым человеком выбирала здесь машину. Быстро помогли нам определиться, поэтому остались довольны обслуживанием.
2
1
March 13, 2024
Быстро и качественно решили проблему!
1
August 6, 2020
Покупала в салоне автомобиль RENAULT SANDERO STEPWAY.
Очень довольна автосалоном, а в особенности менеджером – Иваном Ерохиным. Рекомендую как профессионала. Четко, грамотно, без лишней воды и навязываний, индивидуальный подход. Приятный бонус - денежная скидка и конечно же подарки. С 0 этапа до получения автомобиля все прошло в наилучшем виде. Иван всегда был на связи, поскольку с моей стороны возникало много вопросов. Покупка прошла быстро. Порадовало, что все четко, слаженно, никаких затыков. Отличный салон.
3
2
December 11, 2021
Покупал Дастер, накануне созвонились с менеджером(Денис Л.). Все доходчиво объяснил мне, озвучил сумму без трейина и кредита, я внес предоплату. На следующий день приехал в салон(опоздал на 2 часа. от оговоренного времени), машина стояла на выдачу. Денис не хотел отпускать пока все не объяснит) В итоге сумма не изменилась, грамотная консультация и удовольствие от покупки.
3
March 23, 2021
Оксана Н. Покупали в салоне машину Рено Каптур 20.03.21.Хочу выразить благодарность всем специалистам которые с нами работали.Спасибо девочкам из кредитного отдела за терпение, поробную информацию, квалифицированную помощь при оформлении кредита и стрпховки на автомобиль.И конечно отдельное срасибо старшему менеджеру Мальцевой Маргарите за ввбор и преобретение автомобиля.Спасибо за профессиональное ненавязчивое и человеческое отношение к клиентам!!!! Покупкой и обслуживанием довольны.Срасибо деаочки от всей нашей семьи!!! Успехов вам во всем!!!
1
2
January 16, 2022
Позвонили, сказали машина в наличии, можно приезжать, спросила, можно ли посмотреть, сказали, что уже поздно, склад закрыт. Уже странно.. Попросила поставить машину в бронь, на что последовал ответ, что в бронь они ничего не ставят, только по приезду. Ехать до них, 2,5 часа, спрашиваю - а пока доеду, может получится так, что машину продадут, отвечают - может… Отлично… Уточнили еще раз, не нужен ли мне кредит, сказали, что нет. Пока думали что делать, перезвонили и сказали, что машина «как бы» уже в лизинге, просто по базам не отражается. Предложили точно такую же через неделю, на 200к дороже. Не рекомендую связываться, только время потратили(
5
October 22, 2023
Несколько раз ремонтировал там авто (то) и не только. Отличное обслуживание