Renault KEYAUTO
343 reviews
October 9
Очень давно обслуживаюсь в этом дилерском центре!! Всегда сотрудники отзываются на все мои просьбы! Механики в ремонтном участке очень профессиональны и работают по многому лет! Это внушает доверие. Неоднократно проходил там обслуживание и ремонты, делают постоянным клиентам скидки!
2
July 17
Проходил то 180т.км. пробега. Все было бы хорошо, но при замене масла не закрутили масляный фильтр и я на трассе чуть клина не поймал, так как все масло вытекло, и ме это стоило +4 т.р ремонта в дороге. 2 при замене антифриза не убрали воздушные пробки и это стоило ещё покупке и доливки антифриза. После этого решил проверить салонный фильтр и тут "лажа" поставили гармошкой. Не советую проходить то в этом сервисе. Да забыл, ещё просил проверить климат- контроль, просил поменять уставки, сказали что все нормально проверили все сделали, но климат- контроль так и не заработал как надо.
4
September 19
Не заинтересованы в клиентах. Абсолютно не идут на контакт. Регулировали клапана (обратилась по результатам диагностики на мототестере) , по итогу выполненных работ впуск поправлен, хотя отклонения были минимальные, а вот выпуск решили оставить как есть. Переделывать только за свой счёт у них же в центре. Вот что мне предложил менеджер Никита. Раньше обслуживалась у них, и всегда было всё отлично, сейчас конечно уровень упал до гаражных СТО. И кстати работа заняла 3 часа, то есть практически на горячем двигателе. Хотя регулировка должна производиться на остывшем двигателе. Ну как то так
2
1
August 19
Ну в принципе мне всё понравилось хорошие автомобили хорошие есть и эконом и вип можно выпить кофе или перекусить ну мне понравилось
1
1
July 23
В сервис Рено на Аэропортовской больше ни ногой!
В феврале 2024 менял ГРМ и ремень навесного оборудования. В июле 2024 ремень начал рваться на куски! Пробег после замены 8к км и 300 моточасов.
Я В ШОКЕ!
Ездил туда только в надежде, что там оригинальные запчасти.
Теперь придется проверять состояние ремня ГРМ.
С уходом Рено из России ушел и сервис.
ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
3
1
July 18
Ремонтировал и обслуживал автомобиль с момента покупки в КЛЮЧАВТО только в Дилерском центре РЕНО, но качество обслуживания и квалификация работников рем.зоны пробили дно. 20.04.2024 г (Заказ наряд № 3Н24000947) обратился ДЦ РЕНО на диагностику ходовой части и рулевого управления, беспокоил люфт и вибрация при движении и торможении. Мастер осмотрел, провел диагностику и выдал заключение: визуальных дефектов в ходовой части нет, люфт на тришипе внутреннего правого привода и приговорили к замене правый передний привод, меняют только в сборе, пробег у авто 60500 км, 2019 года выпуска, обслуживание всегда по регламенту, в наличии привода нет, заказывать нужно самому, хорошо, заказал, правдами и неправдами (деталь сейчас достать трудно), ждать месяц, что делать, ездил аккуратно, ждал деталь, пришла, 10 мая 2024 года (заказ наряд № 3Н24001111) обратился на установку в рем.зону Рено, поставили, БИНГО, стук и люфт остался, нечего не изменилось, мастер с умным видом выдал заключение: из-за эксплуатации авто (пока ждал деталь) предположительно повреждены саттелиты АКПП, необходимо выполнить разбор КПП для диагностики, интересно это один и тот же мастер был ? Авто 2019 года, пробег 60500, настроение упало. Обратился в специализированную компанию по ремонту АКПП, диагностика нечего не выявила, сказали все нормально, настроение чуть улучшилось, направили в специализированную компанию по ходовой и рулевым рейкам, приехал к ним, диагностика выявила люфт левого рулевого наконечника и небольшой люфт рулевой рейки, а также кучу смазки и порванный пыльник правого привода который мне меняли "специалисты" в рем зоне РЕНО. У меня куча вопросов к руководству ДЦ РЕНО: как можно было не заметить неисправный рулевой наконечник ? приговорить на ТС ИСПРАВНЫЙ правый привод на замену а после и ИСПРАВНУЮ АКПП ? не заметить порванный пыльник на приводе (или порвать самим) и не сообщить клиенту о необходимости замены ПОРВАННОГО ПЫЛЬНИКА ? Большие вопросы к уровню квалификации "специалистов" рем.зоны РЕНО !!!! Я не говорю о потраченных в ПУСТУЮ денежных средствах, привод в сборе 18000 руб против рулевого наконечника 2800 руб !!! кучу потраченного времени и нервов. Однозначно, больше на обслуживание я в РЕНО не ногой.
5
February 15, 2023
Всё здорово, ребята молодцы , просторный салон, много моделей представленно, от эконом до VIP класса , авто , есть пару вариков электромобилей, есть возможность отдохнуть, перекусить, выпить кофе.... , наш консультант Дмитрий Мамий - супер продавец. Всё чётко, по сути. Руководсту респект за специалистов.
2
5
April 17, 2023
Качество работ на должном уровне. Объем работ был большой, но выполнено все практически в оговорённые время. Менеджер Василий все разъясняет толково. Видно, что работу свою знает хорошо. Спасибо. Теперь я ваш постоянный клиент
Мне определённо нравится этот салон, приехала поменять резину, и снова приятно удивили, сделали все качественно. Ещё и скидку нашей организации предоставили. 👌Всё чудесно. Ремонт и обслуживание хорошее. Можно сразу оформить страховки. Есть зона отдыха. Но бесплатное кафе отменили. С учётом цен можно сохранить такое обслуживание.
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Макаров
3
2
November 2, 2022
Прекрасный салон!
Безумно приветливый персонал! Сотрудники всегда идут на встречу, всегда готовы предоставить скидки на обслуживание!
Обслуживался во многих центрах, есть с чем сравнивать!
Руководителю СТО отдельная благодарность!!
Выпишите ему премию)
3
March 31, 2023
Всё чудесно. Ремонт и обслуживание хорошее. Можно сразу оформить страховки. Есть зона отдыха. Но бесплатное кафе отменили. С учётом цен можно сохранить такое обслуживание.
1
5
November 18, 2021
Проходил здесь плановое ТО своего автомобиля. Всё понравилось, внимательный вежливый, не навящивый персонал, ТО провели качественно. Есть только небольшое замечание к организации самого процесса: в назначенный день проведения ТО никто не позвонил, не напомнил какие документы брать с собой, не поинтересовался всё ли в силе. Также, чтобы помыть машину нужно её самому гнать в другое место, а это время. Хорошо что талон выписывают на бесплатную мойку.
4
May 9, 2023
Всё на вышем уровне! Умелые и опытные ребята. Заменили достаточно быстро резину, наверное теперь самый любимый салон и для нас и для машины) спасибо♡
4
1
September 4
Все по времени, без навязывание допов. Вежливый персонал.
1
1
April 11, 2022
Не прогадала, что купила машину именно здесь. В салоне отличный выбор рено. Ездила на логане, сандеро. Но для покупки все же выбрала Stepway белого цвета. Весь процесс занял чуть больше 2 часов. Транспорт брала в подарок. И всё голову ломала, как бы торжественно преподнести презент. Но оказалось, у них есть такая услуга. В указанное время машину доставили к дому и с приятными пожеланиями вручили имениннику. Очень довольна сервисом. Надеюсь, что машина прослужит долго. Всем хороших дорог 😎
2
2
April 12, 2023
Место очень интересное снял видео цен на автомобили на Дзен канал,,Краснодар Авто Тур,, Цены конечно не радуют. Всем удачи и покупки хороших, надёжных автомобилей.
3
2
April 22, 2023
Здравствуйте прекрастный салон , мне всё очень нравится ,качество раьоты прекрастное хочу что бы так было всегда и мне это нравится.Отношение к клиентам чудесное, помогли разобратся с проблемой, огромное спасибо!
3
December 2, 2022
Изменения произошли не только в смене местоположения салона, но и в качестве сервиса. Вместо заявленного часа, при смене резины, я провела 2,5. «Благодарю» менеджера Германа, который не оповещал о продлении времени, автомобиль не передали из рук в руки как при его сдаче в сервис, не надели на кресло водителя и руль защитную пленку. После того как я села в автомобиль, нашла изменения в режимах обогрева. Вопрос: Вашим механикам холодно работать?! Почему у меня автомобиль был включённый во время СМЕНЫ РЕЗИНЫ, с какой целью был включён обогрев салона? Про запах я уже писать ничего не буду. Впечатления замечательные оставили, время не вернуть, в следующий раз если решу приехать снова к вам, буду стоять возле своего автомобиля и наблюдать за работой не отходя! Возможно вы и ТО проводите на одну звезду.
3
1
November 20, 2022
хочу порекомендовать данный салон. большой выбор автомобилей на любой вкус и цвет. персонал вежливый и поможет определиться. также хорошее местоположение, рекомендую!!
1
4
December 16, 2021
Культурный салон, чисто, красиво, вежливые сотрудники. В салоне стоят все модели авто, можно посидеть, посмотреть. Сразу понятно, что официальный дилер. Хочу поблагодарить менеджера Алексея Стефанкина, эксперта по трейд ин Ивана и кредитного эксперта Анну за их работу и терпение!)) Надеюсь, что дальнейшее обслуживание здесь моего автомобиля оставит так же приятные впечатления!
4
1
August 8, 2021
Хочу выразить отдельную благодарность Погибе Алексею! Очень приятный и честный консультант-продавец. Предложил именно то, что мне нужно было и по отличной цене. Объяснил всё предельно понятно и чисто. Ответил на все интересующие вопросы. Был вежлив и учтив.
Время оформления заняло в среднем 3 часа. Из них часа полтара на оформление осаго и навязчивое предложение страховщика взять каско в подарок за оформление кредита. Кредит брать не планировал вовсе и лишний геморой не был нужен. Но девушка была настойчива и очень навязчива. Культурно отнекивался, но девушка пыталась всеми силами навязать каско. Это порядком взбесило... Наконец, после долгих уговоров, оформили несчастное осаго и забрали машину. Каску оставили в подарок девушке)) 👩🚒
4ре из 5ти звезд за навязчивую барышню.
9
1
November 6, 2023
Быстро оформили покупку авто. Ну когда стали ставить машину на учёт столкнулись с проблемой. Продавц дал не полный пакет документов. Пришлось ещё 3 раза съездить чтобы взять недостающие документы. И даже не изменились, а ещё пытались нас обвинить. Так ,что проверяйте хорошо.
4
1
December 25, 2021
Хочу выразить благодарность Короткевич Александру! Очень приятный и честный консультант-продавец. Предложил именно то, что мне нужно было. Объяснил всё предельно понятно и чисто по устройству и особенностям автомобиля. Ответил на все интересующие вопросы. Время оформления заняло в среднем 3 часа. Даже на следующий день позвонил и по интересовался как я добрался до дома на новом автомобиле в ночное время. Честно говоря сейчас таких людей редко встретишь, особенно в торговле. Через месяц пригласили на бесплатное нулевое ТО, сказали какие документы иметь при себе , назначили согласованную со мной дату, а в день прибытия напомнили об этом приглашении И опять я остался вполне доволен приемом и результатом работ. Жаль не запомнил принимающего меня менеджера по фамилии. Знаю только, что он принимал на 4м рабочем месте. Культурный салон, чисто, красиво, вежливые сотрудники. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание здесь моего автомобиля оставит так же приятные впечатления!
4
1
January 31, 2023
Качество работ на должном уровне. Объем работ был большой, но выполнено все практически в оговорённые время. Менеджер Василий все разъясняет толково. Видно, что работу свою знает хорошо. Спасибо. Теперь я ваш постоянный клиент.
3
1
December 12, 2022
Очень хорошая организация, пользуюсь услугами салона с 2013 года. Внимательные менеджеры, Павел, Андрей и другие Ни разу не "грузили" напрасными ДОПами при покупке автомобиля. В оговоренные сроки ТО без переносов и задержек. Доброжелательные и компетентные советы. Ложка дёгтя- наглые и навязчивые страховые агенты, от бивающие всю охоту обращаться в этот салон.
2
3
December 4, 2022
Мне определённо нравится этот салон, приехала поменять резину, и снова приятно удивили, сделали все качественно. Ещё и скидку нашей организации предоставили. 👌
1
2
September 12, 2023
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Спокойно, без нервов беседуют с самыми придирчивыми посетителями. Отдельное спасибо менеджеру Дубровскому Г.П.
2
4
April 13, 2022
Покупала Рено Логан в салоне. С подбором машины мне помогал консультант салона. На выбор было несколько моделей, разного цвета и комплектаций. Решила остановиться на версии Life. Машину покупала в кредит, но с предоплатой в 50%. Еще удалось сэкономить 200 к, выгодно все оформили. После подписания всех документов машину мне выдали с ПТС и остальными документами. Управились за несколько часов. Также дополнительно выдали сертификат с небольшой скидкой на сервис. Смогла приобрести новую авто со всеми документами. Сервисом осталась довольна. Авто хорошее.
2
2
December 29, 2022
Салон понравился,персонал очень вежливый,отзывчивый. Салон находится в удобном месте . Качество работы отличное,приняли в назначенное время.
3
2
April 19, 2022
Центр Ключ Авто в Краснодаре выгодно отличается от конкурентов. И не удивительно, ведь это официальный диллер нашего ЮФО (не МСК). Поэтому цены на авто ниже на 100 тысяч рублей ,чем у московских диллеров в Краснодаре и на 150-200 тысяч ниже ростовских диллеров. Все потому, что центр самостоятельно принимает решения во время общения с клиентом, делают уступки, нужные и полезные подарки. С нами работал менеджер Александр Короткевич. Сопровоождение от первого разговора по телефону до рукопожатия за шлагбаумом исключительно профессиональное. Когда надо он рядом, когда не надо его нет, спокойный, уровновешенный, доброжелательный, точный.
Хочется снова приехать в этот автосалон. И я приеду, ведь бесплатное ТО парни тоже подарили!
Рад, что нашел Краснодарский КЛЮЧАВТО!
Спасибо, друзья!
3
2
January 25, 2023
Хуже колхоза (((((((((((((((((((((((👎👎👎👎👎👎👎
Покупал машину Рено Логана 2020 г. несколько месяцев назад проблем было не мало пока договорились и покупал машину уже темно было они закрыты были уже машину завёл чтоб поехать в Ростов оказывается что фары переднее без лампочек менеджера позвал говорю почему так говорит ну все мастера уже домой поехали я говорю мне всё равно кто куда уехал он говорит хорошо сейчас я лампочки поставлю пошёл снял с другой новый машины кое как помогли сами поменяли короче говоря я больше не поеду туда.
3
June 27, 2023
Все отлично нам очень понравилось все чётко ребята нам помогли варианты советую всем
3
December 26, 2022
Хороший салон покупали омоду персонал приветливый, особенно хочется отметить Евгения настоящий профессионал своего дела
1
February 11, 2022
Ребята из сервиса еще ни разу не подводили. Стараются максимально быстро выполнить ремонт, но и качественно. Машину можно подождать в зоне отдыха, чай, уют. После мастер мне лично всё подробно рассказывает, даже советы дает. Рекомендую.
4
February 14
Качество работы на высоте! Все менеджеры вежливые. Ждали совсем несного.
3
3
October 23, 2023
Чисто, удобно, доброжелательный персонал, готовы помочь.
3
1
July 30, 2021
Великолепный технический центр! Исходя из не малого опыта общения с официалами, с полной уверенностью ЛУЧШИЕ. Обслуживался всегда в Москве у разных марок. Думал, что будет, как обычно, но был приятно удивлён, когда мастер облил каким-то раствором моторный отсек, а потом воздухом выдул и протёр одноразовыми бумажными полотенцами- это оказалась чистка и полировка моторного отсека. Мелочь, а очень приятно и тем более, что не навязывают услугу и не просят дополнительных денег. Итог: Огромное спасибо всем работникам КЛЮЧАВТО включая руководство.
3
1
February 27, 2022
Приобретал автомобиль в данном салоне, хочу выразить благодарность Владиславу Шадрину,старшему продавцу-консультанту!
Он профессионал своего дела! Владислав предоставил всю необходимую и интересующую нас информацию о сделке и технических характеристиках , комплектации автомобиля. От покупки автомибиля в данном салоне только положительные эмоции , благодаря имено таким опытным продавцам, как Владислав Шадрин.
5
September 15, 2022
Пригнал машину на ремонт по гарантии (замена компрессора кондиционера) Рено Дастер 2 машине 1 год. Замену согласовали! Прождал компрессор 2 недели вместо обещанных 5 дней. Когда приехал на замену как сказали к 12 часам дня и на полтора два часа. Но спустя 3 часа к ремонту так и не преступили. В наше время у человека расписан каждый час. Очень несерьёзное отношение к клиентам. Данный салон не рекомендую для проведения каких либо гарантийных работ. Не знаю как насчёт обычного ремонта но по гарантии работать не хотят!
3
November 11, 2021
Хороший автомобильный салон. Где восстанавливают и покупают поддержанные авто, а так же в Трейд ин. Можно выбрать машину из большого ассортимента. Для посетителей комфортное обслуживание и размещение на мягких диванах с возможностью купить на месте кофе и снэки. Всё чисто и красиво!
3
September 16, 2021
Преобрел автомобиль в данном автосалоне, остался очень доволен. Грамотный, вежливый и культурный персонал. Менеджер по всем интересующим вопросам предоставлял исчерпывающие ответы. Также хочу отметить хорошее сервисное обслуживание.
3
December 28, 2021
Познакомилась с этой компанией при покупке Arkana! Обзвонила и объездила несколько дилерских центров, но здесь дали самую лучшую цену и был большой выбор автомобилей. Для меня очень удобно расположение, что не нужно въезжать в город и тратить лишнее время. Работу менеджеров по продаже автомобилей оцениваю на твердые 5 баллов, скоро приеду на первое техобслуживание и продлить страховку, и расскажу, как обстоят дела в сервисе.
4
December 24, 2021
Выражаем огромную благодарность сотрудникам автомагазина, лично директору и менеджеру Владимиру , в консультативной помощи при выборе автомобиля и оформлении документов. Большое спасибо. С Наступающим Новым годом.🎄 В Новом году желаю вам как можно больше покупателей !!!
3
1
November 20, 2021
Хороший салон. Брала у них машину. Очень внимательны к своим клиентам, всегда стараются найти наиболее подходящие условия по всем требованиям. Салон красивый, зона ожидания комфортная. Отдел сервиса и ТО на отличном уровне. Делают все качественно и быстро!
3
December 28, 2020
Отличный салон, вежливый, доброжелательный персонал. Приятная зона отдыха. Отдельная благодарность Александру Короткевичу за дистанционную профессиональную консультацию. Приехали за авто из другого города и не пожалели. Все обещанные условия были выполнены. Покупкой довольны.
4
4
December 30, 2021
Всем привет оставляю мнение Renault КЛЮЧАВТО я 28 получается приобрёл там машину вот в кредит вот обслуживание было хорошее всё было прекрасно люди все добрые отзывчивые как бы ну если моё мнение то Всем рекомендую всё будет хорошо спасибо
4
July 10, 2023
ТО на рено степвей. Пытались навязать не нужные работы. Фильтр салона установили криво, выяснилось на следующем ТО , но уже не у них. Фото прилагаю.
1
5
December 17, 2021
Очень классный центр, хороший персонал, поставили машину на диагностику, сиденье, руль затянуди защитной пленочкой. Пока работают с машинкой, можно на мягеньких диванчиках посидеть подождать, попить чай, кофе, посмотреть телевизор,присмотреть новую машинку)))
3
April 21, 2022
***... При выдачи автомобиля оказалось, что в ключ-карте нет металлического ключа. Менеждер и отдел сервиса обещали решить эту проблему в течении недели. Но в течении последующих 2х недель мне приходилось приезжать к ним 2 раза тратить 2 рачих дня. Но результата нет. На данный момент прошло 3 месяца, и теперь мне заявляют, что ни чего сделать не могут. Кроме того в отделе сервиса работают одни хамы. Теперь говорят "Вы же приняли авто так, что вы теперь хотите?" А то, что меня просили не беспокоится и уверяли что 100 процентов все решат они уже забыли и отказываются от своих слов. Очень не рекомендую приобретать авто в данном салоне.
3
1
November 8, 2022
Персонал суперский! Делают скидки, быстро продали машину. Класные сотрудники, приветливые. Машины у них тоже хорошие, а ещё в подарок 5000т рублей дали
3
1
December 24, 2021
23.12.2021 года приобрел автомобиль Рено Каптюр в Ключавто, продавец-консультант Алексей Стефанкин предложил лучшие условия по стоимости, чем конкуренты.
Ранее так же обращался на сайта автоспот и другим продавцам(официальным дилерам), при этом реальная стоимость автомобиля указанной на сайте или озвученной по телефону в этих организациях не соответствовала действительности.
Алексей Стефанкин (продавец-консультант) - оформил документы надлежащим образом в кротчайшие сроки, поэтому рекомендую обращаться непосредственно к нему как профессионалу.
3
1