Renault RTDS

Rating 4.6
645 ratings
Rate this place

253 reviews

Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Я в очередной раз приехал на ТО в ртдс на Киквидзе. Не могу удержаться от написания хвалебного отзыва на данный сервис. Слушаю рассказы друзей, которых обманываю в гаражных сервисах, и радуюсь тому что я доверился настоящим профессионалам. В ртдс все просто, отдал машину сломанную, получил как новую. Её ещё помоют. Просто красота, отдельный респект мастеру Власову.
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Отличный сервис! Прекрасный персонал! Все сделали в лучшем виде, объяснили и рассказали, а также дали рекомендации на будущее. Спасибо огромное!!!
3
2
Level 12 Local Expert
May 8, 2021
Нравятся менеджеры, нравятся кредитные консультанты девчонки. Корректные ребята из кузовного цеха. После аварии с моим каптюром отнеслись как к родному. Разрешили оставить на своей стоянке. Помогали чисто по человечески, чем могли. Езжу на четвертой реношке, благодаря, во многом, существованию этого салона и людям, которые в нем работают.
4
1
Level 3 Local Expert
April 28, 2021
2 недели назад приобрели в этом автосалоне рено сандеро. Рассматривали и другие марки, но остановились именно на этом бренде, так как были приятно удивлены работой персонала, которые подбирали мне машину. Огромное спасибо всему персоналу салона за прекрасное и грамотное обслуживание, развеяли все сомнения в выборе, мы очень довольны покупкой, ставим салону твёрдую пятёрку!
4
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2021
Были сегодня в салоне Рено на Киквидзе смотрели машины . Хотели оформить трейд-ин и автокредит. Ребята, менеджеры Солопов Павел и Максим нам в этом помогли, огромное им спасибо. Так же, выражаем благодарность кредитному отделу в частности Юлии и Инне, огромное спасибо девочкам мы довольны! Из всех салонов города Тамбов (а мы посетили их все) нам предложили самые выгодные условия. Рекомендуем!
4
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
приобрели автомобиль,куча пунктов предпродажной подготовки и в итоге в авторизованном сервисе стороннем ремонт почти на 100т.рено дастер.машину брали с пробегом.стойки в куруг менять- текут,сальники почти все текут.и тд и тому подобное.вот вам и предпродажная подготовка......загораля чек,сказали это после того как снимали клемму с аккумулятора(на зарядку),был на диагностики выяснилась причина чека-в системе через компьютер он горит постоянно,а на дисплее его нет.был на скрутках провод к датчику какому-то,они этот провод удлиняли(5см),вот вам и отношение к продаже авто...не рекомендую брать в данном салоне какую-либо машину,много потом подводных камней будет,которые выльются в копеечку
6
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Покупал себе машину, очень доволен отношением. Не шкурят, не навязывают. После посещения салона остаётся приятное послевкусие во рту). При обращении отзываются быстро, вежливый персонал. Советую!
3
3
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Хороший автосалон. Спасибо менеджеру Никите за проданный автомобиль рено сандеро степвей. Со своими обязанностями справился на 150 процентов.
2
1
Level 10 Local Expert
June 17, 2023
Делал ТО для соей ренохи. Остался доволен оказанным сервисом. Машину получил через сутки, хотя обещали более длительный срок ремотных работ. И ценник оказался не таким огромным как я думал изначально.
Level 8 Local Expert
April 24, 2021
Даже и не знаю как описать-.-заехали с зятем посмотреть рено логан-не понравился.Спросили есть еще что-.-паренек в желтом галстучке-и белой рубашке-.-быстренько нам показал(не буду писать имя)Нам сразу все понравилось-.-НО ЦЕНЫ НЕ БЫЛО-.-паренек быстро сгонял узнал цену 350000т.нам все подошло-.-готовы были забрать сразу(КСТАТИ МАШИНЫ НЕ БЫЛО В ОБЪЯВЛЕНИИ)машина была чуть подкрашена местами-.-мы попросили все узнать -как что и т.д.Сами пошли перекурить-.-И Тут самое интересное-идет наш Бравый паренек в белой рубашке-.-И Убил нас на повал-.-Машина уже продана-.-типа кто-то взял в кредит-.-Интересно?Как могли взять машину?Если ее не было в объявлении?Машина стояла даже с номерами-.-Попросили паренька перезвонить если не купят-.-но увы-.-не позвонил-.-А сегодня специально сгонял посмотрел-.-МАШИНА ТО СТОИТ.Это как понять ребята?
9
2
Level 7 Local Expert
May 11, 2024
У них приемлемая ценовая политика. Потому последние четыре года, если мне что-то надо, то я записываюсь к ним.
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2021
Впечатления от работы этого сервиса разные: ТО по гарантии реально не делают, присутствовать в цехе обслуживания рядом со своим авто не разрешают, а деньги берут "большие" и квитанции с печатью - все в полном ажуре! Это было с 2012 по 2014гг. Однако, кузовной ремонт Логана (у моего товарища) после аварии в 2014г. Был выполнен отлично за адекватные цены. Обслуживание в клиентском зале медленное и неучтивое. А инженеры и мастера, напротив, очень внимательные и технически грамотные. Выбор новых автомобилей всегда большой. Однако допы навязывают очень нагло. Зал с автомобилями на продажу всегда чистый, персонал опрятный. Цены за обслуживание и замену расходников, как говорится "от самолета", отбивают желание обращаться снова. Цены на акскссуары - как для ВИП-авто типа Лексуса, хотя Рено, все знают, это машинв для небогатых семей. Вывод: У частников в гаражах та же гарантия качества, но цены в 3 раза ниже и ты сидишь с чашечкой кофе возле своей машины!!! И еще, обидно, что автомобилям Рено из других регионов почему-то отказывают в обслуживании, т.е. лихо теряют клиентов!
7
Level 5 Local Expert
November 10, 2021
Салон с девизом «без лоха и жизнь плоха». Машину продать не смогли, пытался купить новый дастер за наличку, сначала обьявили одну цену, приехал с деньгами - цена другая. Срок поставки машины другой.. в итоге купил в другом салоне. На официальное ТО приходится ездить, масло и свечи меняют по 3-4 часа.. Про гарантийный ремонт у них можно забыть, любая проблема с машиной - это вина клиента, не их.
7
Level 6 Local Expert
April 19, 2021
Это не салон, а лохотрон. Выбрали на сайте автомобиль Каптюр стайл. На сайте стоит цена 1435000 рублей. Но со скидкой 1252000. Скидка 183000. Звоним в салон и спрашиваем действует ли госпрограмма на покупку авто. Ответ - нет. Но через 2 дня звонит менеджер и говорит- начала действовать госпрограмма, приезжайте! Приезжаем в салон, смотрим автомобиль, все устроило. Менеджер все объяснил и показал - претензий нет, хотя итоговую стоимость автомобиля со всеми скидками я добиться так и не смогла - нас уверенно подталкивали к кредитному специалисту - мол, она объяснит. И тут доходит до расчёта. В первый день все посчитали, отдали нам записки. Мы дома посмотрели - не поняли ничего. Я - экономист по образованию не могла выйти ни на одну из заявленных цифр. Приехали на следующий день с конкретной просьбой- рассчитать автомобиль с ценой, указанной на сайте и объяснить из чего сложилась скидка. Ответили, что из трейд-ин и кредита. Госпрограмма отдельно, да и оказалось, что это не госпрограмма, а просто скидка в 10% для всех. Условия этой скидки, при этом, нигде не оговорены  - их знает только кредитный менеджер на память. Посчитали кредит. Менеджер с улыбкой на лице обсчитывает так, что за итоговую стоимость кредита можно наличными купить ещё и логан. Страховки и каско прибавили к кредиту почти 300 тысяч, а убавили по "госпрограмме" всего 120! Тут может быть не в менеджере дело, а в общих условиях, но это же просто обдираловка. Зачем мне эта скидка в 10%, если в итоге она ничего не скидывает, а только увеличивает, да ещё и на такую сумму? Ладно, начинаем разбираться какие скидки вошли в расчёт и какая итоговая стоимость авто - и ни у кого не получается выйти на 183 тысячи! Сначала сказали, что чтобы получилось 183 тысячи нужно брать кредит с остаточным платежом. Нам так даже удобнее, ведь сумма кредита, облагается процентом меньше - значит и платёж меньше. Но нет - расчет не радует. Опять смотрим по скидке - 183 тысячи не выходит. Позвали ещё одного специалиста - начал говорить, что тут мол и госпрограмма сидит. Спрашиваю - как так, если госпрограмма 2 дня действует, а цена уже неделю висит и про эту акцию ни слова. То есть по идее эта акция должна отсчитываться от  текущей цены на сайте. Ответа нет. Короче как меня не крутили и не убеждали - на эти самые 183 тысячи даже и близко не вышли. И это специалисты? А пояснение меня вообще убило - что Вы ориентируетесь на сайт? Там могут быть ОШИБКИ. Чего-чего? А на что мне ещё ориентироваться? Я же не на заборе прочитала, а на официальном сайте дилера! Оценка автомобиля вообще блеск. Мы оцениваем за 630, но вот если Вы точно будете брать, то тогда.... (хотя в другом автосалоне оценили в 680 и с той же песней). По каким вообще критериям происходит оценка? От балды? На дурака? Что самое главное - когда я сказала, что все это попахивает разводом - мне ответили, что могут поднять стоимость выкупа, чтобы в итоге общая сумма вместе со скидкой была, как в другом автосалоне. Короче это просто безобразие. Кредиты растут на глазах, из чего формируются скидки никто не знает, оценка авто это вообще треш. А мы туда приехали с конкретным желанием купить автомобиль, и были готовы его брать, только решили посчитать как выгоднее взять - в кредит или наличкой. Но тут такие кредиты, что если бы я просто взяла в любом другом банке недостающую сумму под 15%, то он бы мне вышел дешевле, чем все эти выгодные акции. Я не искатель халявы, но если у бренда есть определённая заявка на скидки и выгодные предложения, то надо им соответствовать. Все вместе создало ощущение "кручу верчу - запутать хочу".
23
3
Level 11 Local Expert
April 25, 2022
Хороший сервис. Приезжая по записи, нет простоя. Пунктуальны. Мастера грамотные, менеджеры вежливые. Да ещё в зоне ожидания фильмы хорошие крутят)
2
8
Level 21 Local Expert
May 23, 2023
Позвонили. Получили все информацию. Приехали, все соответствует. Спасибо. Рекомендую
Level 7 Local Expert
February 17, 2022
Самый худший дилер в городе Тамбов, после автоваза. Приехали купить автомобиль с наличными - нам сказали ждите пару часов и менеджер освободиться, по-моему Дмитрий или Никита. Короче говоря, поехали и купили автомобиль другой марки. А Рено - хамы и невежды.
6
7
Level 4 Local Expert
July 29, 2021
Добрый день. Отвратительное отношение. Автомобиль с заводским браком. Цель - продать и забыть Единственное, что интересует, это оценки за "творчество". Всё было хорошо, когда не было вопросов (покупали 3 автомобиля), как только вопросы возникли, полное отстранение... Сомнительный "официал"... А, раньше, рекомендовал людям. Теперь, как говорится, встретимся в суде...
8
3
Level 11 Local Expert
August 12, 2021
Менеджеры работают на троечку,совсем не продажники.Все вопросы про автомобили приходится выспрашивать.В кредитном отделе вам "напоют в уши" ,что вы и не поймёте, но это их заработок. Странная схема продажи автомобилей, сначала деньги, а через несколько дней автомобиль, т.е договор ты заключил,но машину тебе не отдали🤷‍♀️.И постоянно виснет вся система,постоянно приходится ждать.
3
1
Level 5 Local Expert
May 6, 2021
Хороший салон. Приобрели вчера новый автомобиль Рено Аркана. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Кириллу, сервисному отделу, который занимался предпродажной подготовкой нашего авто. Даже выдача автомобиля проходит внутри автосалона, а не на улице как у других дилеров.
4
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2021
Цены дороже чем у всех дилеров в соседних регионах порядка 60-80 тысяч рублей, и допоборудование не менее чем на 150-250 тысяч минимум, запись минимум чем за 2 недели, хотя половина подъемников свободно, отсидел целый день, хотя в сумме мастер был у автомобиля 2-3 часа, нагоняют нормачасы, впечатление с каждым визитом все хуже и хуже!
6
1
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Вежливый персонал и отличные мастера !!!
1
Level 8 Local Expert
March 30, 2021
Сотрудники молодцы, работают на совесть главное вежливые. В отличии от Липецкого салона рено (сатурн л), здесь культурно и доходчева все обьяснили, разьяснили.
4
Level 7 Local Expert
October 1, 2020
Хорошее обслуживание, не пытались навязать, ознакомили со всеми возможными скидками, оказалось, что действует Гос. программа у кого несовершеннолетние дети скидка 100 т.р. набрал в интернете, действительно есть(покупали в августе). Ну и дилерские коврики на весь салон + багажник, и какая то ещё мелочь. Единственное на момент покупки менеджер не изучил на новом "Каптюре" "ШГУ" сказал, что линий динамической разметки заднего хода нет, оказалось (уже дома) включается в настройках. Думаю, что сейчас такого нет. И на оформлении страховки нам попалась хорошая женщина, посоветовала что лучше ( в интернете перепроверили) все в точности.
5
5
Level 7 Local Expert
July 13, 2021
10.06.21 покупал Рено Сандеро степвей. Всё прошло нормально! Хочу выразить благодарность менеджеру Никита Звездин! Всё объяснил, рассказал, помог составить заявление на госуслугах в ГИБДД! Короче спасибо Никит за хорошее отношение, ну и соответственно салону также! Удачи вам !
4
Level 19 Local Expert
April 5, 2021
Повторно обращаюсь за услугами в данный автосалон, как и всегда все на высшем уровне, грамотный и вежливый персонал всегда готовый помочь, рассказать и подсказать какой сделать правильный выбор.
4
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Все просто классно
1
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Сервис на 5 ,клиентская зона не айс можно было чай и кофе для клиентов как в Глобусе поставить.
1
2
Level 8 Local Expert
January 28, 2021
Хороший салон. Персонал приветливый, общительный, понимающий. Всё расскажут, покажут даже то, о чем не спрашивал. Молодцы!!!!!!!!!! Всем советую этого дилера РЕНО. У меня уже второй автомобиль этой марки, только положительные чувства. Всем советую.
4
2
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Всё вежливы, хорошее обслуживание. Всём рекомендую. Цены бы были поменьше и вообще всё отлично было!
4
1
Level 8 Local Expert
April 21, 2021
неуважительно относятся к покупателям, 2 дня ездили с другого конца города чтобы постоять просто около машины,т.к. аккамулятор был разряжен, сказали приезжайте завтра,мы зарядим, в итоге 2 раза протакались просто так, просили залог за машину,которую не могут даже показать и завести, предгалают завести только после решения о покупке, отватительное отношение! о балллов персоналу!
10
2
Level 9 Local Expert
June 16, 2021
Салон уютный, сотрудники приятные, но авто по трейдин не понравились. Такое ощущение, что даже предподготовку машины не проходят, кроме помывки снаружи, натирания ковриков и натирания пластика. Да, и кстати, оплата только наличкой, а это минус.
4
1
Level 2 Local Expert
May 15, 2021
Заехали в салон просто узнать сколько наш автомобиль оценят, салон нашу машину оценили даже очень хорошую сумму. Что мы в этом салоне купили рено сандро. Всем довольны, особенно консультантом Звездин Никита. Очень хороший консультант, спасибо Никита!!!!!
6
Level 5 Local Expert
March 17, 2020
Покупали авто для моего папы.Рено логан стэпвей.Менеджер Звездин Никита.Я был на телефоне,а папа сам туда ездил.Определились с комплектацией,цветом, оставили задаток.Ну думаем за неделю управимся(машина уже была в пути),но не тут то было.Никита позвонил через два дня и сказал, что машина у них стоит на площадке и можно приезжать и вносить оставшуюся сумму.2.03. папа уехал к ним (мы кстати из Мичуринска 60 км в один конец на автобусе и т.д.)Сумму заплатили,но уехать на авто не удалось по причине "дилеру нужно выкупить электронную птс у завода" А теперь внимание: ЭТО МОЖЕТ ЗАНЯТЬ 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!Сейчас сбер выдает кредиты за 15 минут,банковские переводы 3 рабочих дня,но этот дилер думает что живет ,похоже,в 2003году наверное,не знаю...Куда смотрят Реношники,не понятно.Ладно,забрали мы машину в итоге, 12 марта,после нескольких моих обращений в службу поддержки рено,которые так мне и не перезвонили и не объяснили,почему так долго.Но при получении авто были еще сюрпризы.Оказалось,что ковры салона и багажника нам не положены,хотя когда вносили предоплату,Звездин Никита обещал нам их в качестве подарка.На наш вопрос,что вы раньше нам обещали их подарить,нам ответили хорошо,я сейчас спрошу у руководства.И о чудо,руководство согласовало нам подарить ковры.Чувствуешь себя после такого каким-то бомжем.А ковры подарили,не оригинальные как в выставочной машине, а ерунду какую-то, дешманскую. Вообщем,СЕРВИС!!!ребята, НИКАКОЙ.Не советую здесь покупать авто,если вам конечно пофиг что я тут написал,то сойдет,а так-хочется уже нормального отношения за такие деньги 780к.Мы вроде как в современном государстве живем или я опять замечтался...
13
4
Level 2 Local Expert
April 27, 2021
Не советую данный авто салон не кому, один обман. Купил ладу веста у них. Менеджер утверждал , что авто не бита и не крашена и в идеальном состоянии ,а по факту авто бита и крашена , коробка сделана для продажи(робот) и через две недели машина встала :на замену коробки + 87т.руб. Это самый петушиный авто салон НЕ СОВЕТУЮ!!!
9
4
Level 3 Local Expert
April 29, 2021
Искал Дастер, но везде срок ожидания минимум 3-4 недели. Позвонил в РТДС, сказали есть в наличии. Приехал, оценил свою машину, меня все устроило, приобрёл тут же новую. Обслуживанием доволен, хороший салон.
5
1
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Хотим сказать огромное СПАСИБО Владиславу Букатину. Благодаря ему мы решились купить машину. Все подробно нам рассказал, все показал. Самый лучший менеджер!!!!!
3
Level 5 Local Expert
March 15, 2020
Хороший автосалон,грамотные вежливые менджеры,есть детский уголок.Торговый зал мал.Моделей у Рено в России не много,но даже те, что есть не все выставлены.Мала площадка трейдина.Расширяться надо как то.Удачи коллективу.
4
Level 2 Local Expert
October 10, 2021
Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам салона,обслуживание на высшем уровне. Дай Вам Бог здоровья.
3
Level 6 Local Expert
April 16, 2019
Вполне приличный сервис и салон Рено) Покупала себе Каптюр, во многом очень помог консультант (к сожалению имя забыла) темноволосый молодой человек. Сотрудники все вежливые, в предмете разбираются, консультант мне помог наконец-то определиться по поводу цвета кузова, взяла более практичный вариант, серый (кажется, темная сталь называется цвет). Документы оформили быстро, сотрудничеством довольна) Машина нравится, удачно выбрала. RTDService могу только спасибо сказать.
5
1
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Все отлично!
1
Level 10 Local Expert
April 28, 2021
Автосалон как и все остальные. Много народу да толку мало. Приехали посмотреть машину и сидели 20мин.ждали. Это при наличии что мы были одни из покупателей. Так что если хотите угробить впустую время то вам сюда.
3
2
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
Милые люди, хорошие отношение. Но сервисные обслуживание НЕКАКОЕ!!! Все из за политики самой фирмы Рено. Даже по гарантийному ремонту вынесут весь мозг.
5
Level 8 Local Expert
September 9, 2020
Про отдел продаж ничего не скажу, не знаю. А сервис у данного дилера хороший, все по стандартам качества представительства Рено Россия. По крайней мере, я, обслуживая у них несколько своих автомобилей на протяжении трех лет, могу сказать что ребята работают значительно лучше, чем большинство дилеров в столице и крупных городах. К вопросам чутки, по просьбам исполнительны. Большинство работ у меня производилось на гарантийных авто, но даже после окончания гарантии приезжаю к ним. Не вижу смысла экономить копейки в непрофильном гаражном сервисе в тех моментах, когда эти работы можно сделать с гарантией у дилера, а не под честное слово дяди Васи. Кстати, по гарантии не отказывают, хотя и доказать свою правоту им, разумеется, нужно. А то почитал тут негатив по поводу неважного обслуживания новых авто. Ну, знаете ли, если вы купили новую модель, вроде арканы, да еще и из первых партий, то будьте готовы к «детским болячкам» и тому, что ни одного дилера еще нет достаточной практики по этим машинам, так как эта практика появляется исключительно по мере эксплуатации.
3
1
Level 7 Local Expert
January 1, 2022
Обслуживание на высоком уровне, по всем вопросам можно обратиться, всем рекомендую.
3
Level 8 Local Expert
November 12, 2020
Всем привет. Покупал недавно там автомобиль. Трейдын Все понравилось. Быстро оформили договор купли-продажи. На машине. Был честный пробег. Огромное спасибо. Менеджеру Дмитрию. Извиняюсь но фамилию, не помню.
5
1
Level 13 Local Expert
November 13, 2021
Покупают машины за копейки, выставляют выше среднего по рынку. И кредитные программы не самые лучшие. Не рекомендую с ними связыватся.
3
Level 2 Local Expert
December 29, 2021
Хорошая компание обслуживание на высшем уровне! Сотрудники отзывчивые!
4
Level 3 Local Expert
April 10, 2020
Пригнал новую машину Рено Сандеро с пробегом 1000 км на гарантийный ремонт (замена катализатора).Потребовали оплатить около 50000 р.,Вроде бы по их словам виноват некачественный бензин.Взяли на анализ,но результаты не предъявили. Сказали,что не гарантийный случай. Простояла в сервисе почти 3 недели. Вымогали деньги,каждый раз новую сумму называли. Я вынужден был предъявить салону претензию в письменном виде и потребовал с них взятую с меня предоплату в сумме 22108.74р. Вынужден был забрать машину. Другим не советую обращаться в этот салон.
11
1
Level 19 Local Expert
April 17, 2020
Записался на замену масла и мас. фильтра при пробеге 7500км. Перед этим начитался негатианых отзывов о сервисе. Хотел уже отказаться. Но решил поехать. В итоге все сделали отлично. Проверили еще ходовку, устранили замечание, провели типа небольшого ТО. Все устроило, претензий нет. Все вежливо, культурно, профессионально. Сам находился в ремзоне. Лично меня все устроило. Отдал 4019руб, да я думаю это дороговато, и это единственный минус.
5
2