Rendez-Vous
110 reviews
April 16
Добрый день, столкнулась с не очень приятной ситуацией в данном обувном магазине. Началось всё хорошо: меня встретил очень приятный продавец-консультант мужчина, помог найти нужную модель. Я померила 2 (!) пары обуви и поняла, что сейчас нет возможности ехать домой с сумкой и коробкой, потому что до дома ехать минимум часа 2. Я сфотографировала модель обуви, чтобы потом заказать через ваш сайт. На что консультант не очень приятно сказал «а почему не купить сейчас» - меня изначально этот вопрос ставит в очень неловкое положение. Но на этом не закончилось, уходя в сторону кассы, данный консультант сказал «Спасибо за обесценивая труда консультанта»
Мне очень неприятная данная ситуация, потому что я не позволяю себе невежливо общаться с обслуживающим персоналом, как бы плохо я себя не чувствовала. За 2(!) пары обуви, за каждую я благодарила, говорила спасибо.
Но самое неприятное, это лицемерие, а не правда желание консультанта помочь с выбором.
1
March 4
Хочу выразить огромную благодарность Пискарёву Сергею, это не продавец-это подарок судьбы
Начиная с того, как нас с мамой встретили, до момента нашего выхода сервис ИДЕАЛЬНЫЙ
Каждая из нас ушла с новой парой, так еще и сумочку выбрали
Сергей помог подобрать более комфортный размер обуви, проконсультировал и объяснил как правильно ухаживать за ней, предложили чай-кофе, визит в Рандеву прошёл максимально заботливо, комфортно и спокойно, что очень важно для меня при покупке, никакого «втюхивания» и «лишь бы продать», только по существу, только идеально подходящие под запрос пары
Получили огромное удовольствие от покупки и уверена, что еще получим от обуви)
Я в восторге, если в Рандеву, то только к Вам💚🙂↕️
P.s. носки с китиками это стиль🤫
1
January 9
Отличный выбор одежды и обуви, предметов быта и средств по уходу за изделиями ! Посещая магазин , вы совершите покупку для себя и в подарок друзьям! Всем советую!
1
October 21, 2024
Хороший магазин! Вежливые продавцы - консультанты. Есть где посидеть, подождать жену пока примеряет обувь. Особенно хочу отметить консультанта Елизавету, очень отзывчиваяи доброжелательная!!!
Рекомендую магазин к посещению, обувь на любой вкус и доход.
November 21, 2024
Обычный магазин, нормальный ассортимент, продавцы консультанты реально советуют по описанию а не пытаются лишь бы продать. По крайней мере я покупал обувь дочке поддростку очень помогли, потому что у меня представления мягко говоря отличаются от подростковых и подобрать модели которые и дочка и я одобрили реально помогла консультант.
March 11
Прекрасный магазин, продавцы отзывчивые, внимательные, доброжелательные и хорошо знают ассортимент. Рекомендую.
December 24, 2024
Обувь откровенно очень низкого качества, хотя позиционируется, как премиум. Два раза покупала и два раза полное разочарование и слезы. Первые ботинки прожили неделю, вторые были с браком. Деньги назад вернуть крайне сложно, на контакт не идут, нужно заказать независимую экспертизу. В общем, в магазины данного бренда мы со своей семьёй больше ни ногами. И никому не советую.А людям рекомендую писать отзывы не сразу после покупки, а через месяц - другой после покупки и активной носки
September 9, 2024
Это не магазин , а непонятно что!
Продают не пойми что. Купила сумку за приличную сумму, ручки развалились и не прошло двух месяцев!
Ремонт🤷😱😱за такие деньги ? Все что предложили.Заштопанная сумка , через два месяца.
Ну нет слов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!! И в целом !
ИНАЧЕ БУДЕДЕ ХОДИТЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ С НЕПОНЯТНЫМ ПРОИЗВОДСТВОМ, ПОД КАКОЙ-ТО МАРКОЙ. Заштопанными туфлями, босоножками и сумками , в майках через неделю после стирки на 5 размеров больше с облезлым цветом!
Продают некачественные товары, которые через месяц разваливаются, но зато все чинят, бесплатно!! 1000 раз подумайте прежде там что то купить. Развалились не только сумка- развалились туфли через неделю, босоножки через тоже две, Цены не о 5 тыс. речь.
В общем если некуда потратить деньги за некачественным шопингом и НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ продавцом вам туда.
Поставила слишком высокую оценку.
1
November 7, 2024
Магазин ужасный. Продавцы налетают на тебя при входе в магазин с целью что то впихнуть. На ответ «я сама выберу» продавец ходит по пятам и контролирует, что я выбираю и не оставляет в покое. Просто кошмарный магазин стал. Заходить туда даже не хочется.
1
December 28, 2024
здесь мне вручили, пожалуй, самый необычный подарок за покупку - овощи с собственной фермы!
это было совершенно неожиданно и приятно)
April 12, 2024
Рандеву один из самых достойных по ассортименту, и возможности приобрести товар с значительными скидками, заказав в т.ч и несезонный товар через интернет. Отлично, что есть доставка на любой удобный адрес магазинов. Сотрудники попадаются в основном приветливые.
December 22, 2024
Похоже продают откровенную паль.
Купили кроссовки и зимние ботинки.
Кроссовки потрескались за месяц, через три месяца отклеилась подошва.
У ботинок за два сезона полностью стерся мех (качество г? не натуральный), ботинки ОЧЕНЬ холодные, вообще не на зиму..
December 15, 2024
С удовольствием в очередной раз посетила этот магазин на Щуке. Продавцы - консультанты на высоте. Покупки сделаны, ногу с удовольствием.
October 30, 2023
Я давний покупатель этих магазинов обуви. Особенностью их политики является особое отношение к покупателю. Высказывая свои пожелания, приветливые и профессиональные продавцы предложат большое количество обуви для примерки, расскажут об особенносях каждой марки, дадут свои рекомендации. Всегда можно поменять, сдать, если обувь не подошла. Существует бесплатный ремонт. Применяется гибкая система скидок и бонусов. Обувь представлена различными зарубежными марками, премиальными и менее дорогими. Хороший выбор акссесуаров, сумок, ремней и перчаток. Всем рекомендую познакомиться с этой сетью магазинов.
October 1, 2023
Очень стильный магазин. Большой ассортимент на все сезоны, частые скидки, компетентные продавцы. Работает молодая девушка Юлия - очень помогла с выбором туфель, большое ей спасибо, отличный консультант!
February 23, 2024
Купила там угги. Менее чем за месяц носки (не каждый день!) на прогулках во дворе - совершенно истерся мех в районе большого пальца, до ткани. Обратилась в магазин с целью сдать обувь по гарантии ввиду очевидно плохого качества товара. По итогам “экспертизы” - обувь вернули с комментарием, что все это результат плотного взаимодействия при носке обуви (???!!), якобы неправильно подобранного размера. Однако обувь сидит на ноге свободно, по размеру. В моем понимании мех в обуви не может полностью стираться за месяц !! если обувь приходит в негодность через месяц от покупки, то проблема точно в обуви ! Прошу заметить, что и недорогие угги-подделки носятся по несколько лет, а данный товар за 10т стерся за 1 мес.
По итогу некачественный товар, недобросовестный продавец - а покупатель обманут и не может отстоять свои интересы.
Много лет являюсь постоянным покупаталем, но в этот раз крайне разочарована в сервисе. Меня просто надули на 10 тысяч !!!
1
May 1, 2024
Лучший из магазинов этой сети, который я посещал. Очень приветливые, вежливые и понимающие сотрудники – всегда помогут и не будут стоять над душой. Рекомендую!
December 16, 2023
Хороший магазин качественной обуви! Из плюсов: большой ассортимент товаров, вежливые и внимательные сотрудники, удобное расположение в торговом центре.
January 16
очень жаль, что в розничной сети, а особенно в этом магазине нет мужской обуви 46-47 размера. Плохой магазин
April 3, 2024
Магазинчик неплохой,иногда ухожу с покупками,ношу обувь с удовольствием.Все хорошо,НО уж больно много сотрудников в зале-иногда это "отталкивает"от посещения-навязчивый сервис/это на "любителя/.
November 1, 2023
Хочу поблагодарить вашего консультанта Романа, который 31.10.23 обслуживал нас с мамой! Самый замечательный, внимательный, профессиональный сотрудник! Отзывчивый! Достойный всех похвал!
3
March 18, 2024
Супруга только что вернулась с покупкой, осталась разочарована и огорчена обслуживанием, точнее его отсутствием. Она пришла за конкретной моделью, но не могла ее найти, про этом в зале было несколько свободных консультантов, около 6, и никто не предложил помощь. Пришлось идти до касс, просить найти нужную модель. Когда консультант Валентина принесла нужную модель, супруге пришлось просить помочь обуться на примерке(супруга на 9м месяце беременности). Консультанты работают «на отвали», не замотивированы, либо решили, что беременных посетительниц можно игнорировать.
Совсем недавно были в Рандеву в ТЦ Авиапарк, там отношение было совсем другим: нам помогали, предлагая померить всевозможную одежду, знакомя со всеми акциями.
1
1
March 25, 2024
15/03/24 покупал сапоги Officine Creative, надел их два раза и обнаружил, что стельки съехали с мест крепления и начали отклеиваться. Сдал их обратно в магазин, далее магазин направил обувь своим технологам для проверки на брак. Через несколько дней перезвонила девушка и заявила, что это не брак: СТЕЛЬКИ ОТКЛЕИЛИСЬ ПОТОМУ-ЧТО Я НОСИЛ ОБУВЬ И У МЕНЯ ВСПОТЕЛИ НОГИ.
Обувь покупают, чтобы её носить. В процессе носки ноги потеют у всех людей. У меня нет ни одной пары, где бы стелька так мялась в процессе носки.
Моё мнение, что магазин ведет себя не честно по отношению к своим покупателям и не признаёт очевидный производственный брак изделия.
Буду отстаивать свои права и через Роспотребнадзор.
January 19, 2024
Ассортимент хороший спорить не буду, но вот ответственность за проданную продукцию не совсем устраивает. Купил туфли Nero Giardini в 20 году, практически не носил, но потихоньку начали просто распадаться на молекулы каблуки))) Я обратился в сей магазин за помощью в ремонте. И мне отказали. Ответив, что ремонт только по гарантии, а у меня она закончилась. Даже за деньги не стали исправлять недостатки проданной обуви. В остальных мастерских отказываются браться за ремонт, говорят, что это брак производства и исправлению не подлежит. В итоге практически годные туфли можно выкидывать.
July 9, 2024
Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Отличный коллектив с замечательным клиентоориентированным руководителем Екатериной. С полуслова понимают мой запрос, вежливые и приятные в общении. Ухожу всегда с покупками и хорошим настроением.
October 25, 2022
В магвзине небольшие торговые помещения, поэтому выбор обуви ограничен. Но можно выбрать он-лайн и необходимую обувь доставят.
Обувь высокого качества лучших производителей. Ценовая политика бывает очень доступной. Достаточно много менеджеров, которые встречают, практически у входа, с ненавязчивыми предложениями.
2
November 23, 2024
Лояльности никакой нет у компании … да и качество хромает, сомневаюсь в оригинальности
November 30, 2024
Я клиент много лет, все супер: приложение удобное, обувь класс, сотрудники топ
Но почему-то в этом магазине душно👿 Из-за этого невозможно нормально выбрать и померять, хочется сбежать
2
May 3, 2023
При большом количестве продавцов в зале, обслуживание не назойливо.
Заказала на сайте доставку в ближайший магазин, пришла померяла и купила три пары обуви на осень с хорошими скидками. Продавец предложила кофе, но к сожалению в магазине нет мини-уголка, где можно в ожидании когда принесут со склада заказ, посидеть и выпить чашечку кофе, там где примеряют обувь не очень удобно пить кофе, рядом с другими примеряющими, сидящими рядом.
К сожалению очень разочаровал заказ через Сбермегамаркет, привезли не то что я заказывала, я получила замшевую обувь вместо кожанной и не открыла в присутствии курьера, а позже. Можно было сделать возврат, но решили оставить.
1
1
August 4, 2024
Сервис ужасный , отпало желание покупать обувь в этом магазине , сдавала в ремонт проблему не решили и плюс ко всему после этого ремонта подошва отклеилась
3
March 22, 2023
Внимательный персонал, отличная обувь, выбор и качество. Часто скидки и акции. Интернет заказы удобные и быстро доставляются. Постоянно обновляется ассортимент.
1
May 23, 2023
Отвратительно в данном магазине все - от сервиса до качества обуви. Если вы хотите что-то купить, вас облепят как пиявки консультанты и не будут закрывать рот, пока вы не покините магазин. Но если вы придёте делать возврат, начнется шоу. Вам нахамят, обязательно скажут, что это вы неправильно носите обувь, у вас неправильная нога и во всем, что случилось с данной парой виноваты исключительно вы. Потом клоунада продолжится. Вам предложат отправить обувь в "независимую" лабораторию, откуда в 9 вечера вам будет звонить ещё одна хамоватая девица. Со мной эта барышня даже не поздоровалась и не извинилась за поздний звонок, разговор сразу начался с ее претензии "лаборатория, мы не можем понять, что вас не устраивает в паре обуви. Что вы с ней делали, что у вас разошлась молния?"
Дорогие сотрудники рандеву, искренне и от всего сердца желаю, чтобы к вашим детям всегда и везде относились так, как вы относитесь к своим клиентам
3
3
May 21, 2023
Доброго времени суток! Очень рада, что пользуюсь услугами данного отдела обуви и аксессуаров уже более 15 лет. Всё на уровне, начиная с персонала и качества продукции. Жаль, что многие бренды пока не доступны.
3
November 30, 2023
На днях заходила в магазин Рандеву в ТРЦ Щука. Заказ оформляла онлайн. Очень долго несли, но это пол-беды. Консультант каждую минуту после примерки каждой пары задавала мне нескончаемые вопросы «Берёте? А что не так? А почему не берёте? Нет, ну а все же..что не так». В такой атмосфере, когда за тобой ходят по пятам и буквально навязывают покупку: всё, что хочется, это не купить у вас в магазине обувь, а поскорее сбежать.
Уровень продаж бы вырос, если бы вы просто обставляли людей в покое. Я не обязана оправдываться, что с вашей обувью не так и объяснять, что меня не устраивает. Навязчивость персона невыносимо раздражает.
Хотелось бы также отметить, что консультант после того, как я отказалась покупать первые несколько пар обуви из заказа, глубоко и тяжело вздыхала, хлопала коробками, и было очевидно, что консультант просто психует. Ушла в испортившемся настроении и без покупки. А могла бы с покупкой, будь у персонала иное отношение к клиентам.
1
1
October 26, 2022
Хорошо организована торговля, вся обувь расставлены, продавцы очень внимательные и услужливые. Выбор обуви отличный. И ещё - магазин очень удачно расположен по отношению к метро
2
January 23, 2023
Обувь на любой вкус и кошелёк. Системы скидок. Квалифицированный, внимательный персонал. Консультант Елена помогла выбрать замечательные ботинки. Спасибо ей!
January 3
Норм, но ооочень медленное обслуживание
September 12, 2022
Без суеты можно выбрать обувь. Большой ассортимент, вежливые и компетентные консультанты. Люблю Рандеву и рекомендую магазин для приобретения качественной обуви
2
November 30, 2022
После посещения в очередной раз данного магазина, хочется оставить отзыв об обслуживание клиентов и самой атмосфере.
Как только ваша нога переступает порог данного магазина, со всех сторон вас облепят пиявки, не только для выкачивания крови своим чересчур навязчивым обслуживанием, но и денег. В тот же момент видя всё это хочется развернуться и выйти из магазина.
Как я поняла, это сама система обслуживания сети магазина. И она ужасна.
Персонал данного магазина не стесняется выяснять нецензурно свои отношения между сотрудниками зала и склада. Постоянная ругань, мат, который слышит весь магазин. Это недопустимо. Куда смотрит руководство, не понятно. Хотелось бы, чтобы руководство ранее любимого магазина, устранило данные проблемы.
4
August 1, 2023
Зашла примерить обувь, которую заранее заказала в приложении (№заказа 12308895). На помощь мне моментально пришла девушка-стажёр Маргарита. Она любезно принесла мой заказ, помогла с примеркой, с подбором других интересных моделей, предложила напитки. Ее помощью я осталась очень довольна. Обычно продавцы в этом магазине чрезмерно настойчивы, давят, торопят, не позволяют спокойно примерить и принять решение. Маргарита же напротив, создада приятную атмосфере для примерки. Огромное ей за это спасибо и пожелания успехов! К такому консультанту хочется возвращаться. Маргарита Вы большая молодец и профессионал своего дела.
1
1
January 20, 2023
Салон в ТРЦ щука. Посетили по необходимости 16,01,23 г. Нам помогла женщина- консультант. Очень внимательна,заинтересована. Помогла выбрать из каталога по нашим параметрам и вкусу. Потом ещё и сама предложила. В результате купили две пары обуви и довольные с благодарностью ушли
September 9, 2022
Огромное спасибо вашей команде! Персонал весьма распологает к приятному общению и безусловно к обслуживанию. Приобретение шикарных шлепанец очень довольна!!! 👍👍👍
1
December 27, 2023
Очень нравится этот магазин и вся сеть. Всегда отличное обслуживание
August 4, 2022
Очень плохо. Купила в Рандеву женскую сумку из натуральной кожи. Первоначальная цена была 14120 рублей, я покупала по акции за 9220 рублей. После покупки прошло 58 дней и я заметила, что углы сумки сильно облезли, то есть краска с углов сумки облезла. Я выходила с этой сумкой всего несколько раз, обращалась бережно.
Я обратилась в магазин с претензией, не может качественная вещь из натуральной кожи облезть за два не полных месяца.
Мне перезвонили из Рандеву через пару дней, что уже странно, ведь экспертиза кожаных вещей делается от трех до пяти дней и сказали, что деньги не возвратят, мол сама виновата, что кожа облезла и сумка деформировалась.
После я приехала в магазин и забрала сумку и так называемую экспертизу. Экспертизу сделала ООО Вэлла, которая такого права не имеет это не экспертное бюро, а мастерская по ремонту обуви.
Я не рекомендую Рандеву, если не хотите трепать себе нервы и сберечь свои деньги. Не покупайте в этом магазине ничего!
5
June 10, 2023
Всё на высшем уровне. Купил два обручальных кольца на 25 годовщину. Консультант была на пять баллов. Всё понравилось.!!!
1
March 12, 2023
Ассортимент обуви в основном рассчитан на молодежь. Вот была я недавно в этом магазине,обувь в основном на прилавках с такой огромной тракторной подошвой. Вот пришла женщина лет 60,ей конечно предложили примерить эту коллекцию т.к. другой то и нет. Смешно она смотрелась,еще бы шест и выступать. Добавьте классики.
December 16, 2022
Крайне не рекомендую этот магазин! Продавцы вводят в заблуждение о качестве обувь с целью «лишь бы продать» , гарантия 2 года - ложь. За месяц АККУРАТНОЙ носки расклеилась подошва, порвался задник, оторвались стельки. В возврате средств - отказали. Сказали, что неправильная эксплуатация. Эксплуатация исключительно в ОФИСЕ! Уговаривают на ремонт, ремонт сделали ужасно, товар не принял, в возврате отказали. Не рекомендую магазин к покупке, а также нахожусь в поиске людей для публикации реальных отзывов, а именно пострадавших от этого магазина. В магазине зам.директора относилась хамски, книга жалоб не ведется и не прошита, пустая тетрадь.
4
1
March 25, 2023
Качество обуви и обслуживания на нуле, при покупке ботинок провели чужую бонусную карту и теперь целая история перевести на свою. В ремонт взять не могут, пока не решат этот вопрос. Также не сделали возврат за зимние ботинки с явным внутренним браком, т.к.по их экспертизе всё нормально! Магазин сильно испортился во всех отношениях (
2
2
March 17, 2024
Чудесный магазин, а консультант Марина - лучше всех!!!
February 5, 2023
Люблю сеть магазинов рандеву. Большой выбор на любой вкус. Вежливые консультанты. Вся семья тут обувается.