Rendez-Vous
55 reviews
September 22, 2024
Я более 15 лет являлась постоянным клиентом этого магазина, но ситуация, которая произошла сейчас вынуждает меня отказаться от покупки там обуви и даже мелких аксессуаров. Ситуация вот в чем. Я являюсь поклонницей не самого дешевого итальянского бренда Officine creative и приобретаю довольно много обуви и сумок данного производителя. Столкнулась с такой проблемой, в одной купленной паре сандалей оказался производственный брак, что было доказано независимой экспертизой, которую я провела за свой счет. До этого я обратилась а магазин, сотрудники мне предложили отправить обувь в головной офис в Москву для установления причин брака, но какого было мое удивление, что мне сообщили, что обувь не имеет производственных дефектов и мне приложили только ремонт. Поэтому я провела независимую экспертизу и отправила повторно заявление на возврат денежных средств. И во второй раз мне отказали , ссылаясь на свое заключение, которое было проведено сотрудниками компании. Мое полное разочарование в данном магазине !!! Всем нынешним и будущим покупателям советую запомнить: Вы можете купить оооочень дорогую обувь, быть покупателем с большим стажем и минимум возвратов, но при первой же ситуации с браком, вам откажут в ваших же правах!!! Будте бдительны и решайте оставлять ли свои деньги у ненадежного продавца или нет. Магазин стал хуже рынка!!! Теперь будут работать мои адвокаты и в суде добиваться справедливости.
1
April 30, 2023
Хороший магазин качественных вещей.
Цены выше среднего.
Бывают скидки, есть карта лояльности. Продавцы вежливые, помогут сделать выбор.
Покупала здесь спортивные туфли и сумку. Туфли (один левый) сначала немного натирали, с плотными носками было терпимо. А потом задник стал мягче и теперь всё отлично. Туфли из натуральной кожи видимо сели по ноге. Цена за туфли 10400р, сумка со скидкой 2800р
2
1
March 27, 2024
Во-первых хочу сказать, что претензии по поводу того, что пятки от обуви окрашиваются или кошелек guess облезает адресовывать магазину странно - они не производят этот товар. Если я знаю, что качество гэсс такое себе, я этот бренд и не покупаю, пару раз обжегшись.
Во-вторых, низко оценивать магазин потому, что товар в нем для вас дорог - тоже странненько. Это как те шутники, что ставят пятерки товару со словами «Пока не пользовались, за доставку спасибо». Учитесь разграничивать оценивание товара, магазина и службы доставки - это все разные вещи!
Что до конкретно этого магазина, то он хороший: продавцы любезные, расторопные, и на все вопросы отвечают. И атмосфера там нравится: удобно брать товар, нет его нагромождения, со всех сторон можно подойти. Мобильное приложение тоже хорошее, можно заказать доставку товаров, которых в конкретном магазине нет, привезут из другого.
November 9, 2023
Года два назад, носились по ТЦ "Мега" (Аксай, Ростовская область ) в плисках обуви для старшей дочери. И не где не могли найти ее большой размер. А в данном магазине нашли. Хоть и цена кусалась. Обслуживание очень понравилось. С тех пор регулярно там что то покупали.
Но недавно собирали дочь на выпускной. Купили ей там обувь. Пару сумочек .
И вот у одной сумочки в разгар выпускного рвется ремешок- цепочка.
Решили вернуть ... И тут началось. Сначала нам отказали. Позвонили на горячаю линию . Там посоветывали . Написать в свободной форме заевление на директора магазина. Написали. Директора не было на месте. Сотрудница обещала передать . И тишина ....
Дней через двенадцать были в ТЦ "Мега" решили узнать.... Директор магазина сказала что заявление ей не передали.... Потом она сказала что мы уже что то возращали в 2020 году. Хотя этого не было. Ок , признала что этого не было. Нашла заявление .... И его не рассмотрели. Якобы из за того что там не было , адреса электроной почты.... Но там же был номер телефона. К которому привязан номер скидочной карты магазина.... И далее в том же духе... То есть ты клиет только когда приносишь деньги. В остальных случаях ты не клиент. Мы психонули оставили им эту низкакачественную сумочку.. И просто ушли....
Не обеднеем.... А время и нервы терять , нет желания!
1
1
November 9, 2024
Неприятный персонал. Кучкуются, не обращают внимание на покупателей. Возможно, чьи-то желания о том, чтобы консультанты не подходили, сбылись, однако, сегодняшняя ситуация меня удивила. Мерила обувь, смотрела в зеркало, побежала консультант, спросила, подходит ли мне размер. Сказала, что да, но на приятно сгибается в зоне внешней косточки. С надменным лицом прозвучал ответ: «Так и должно быть, это естественный сгиб», после чего консультант убежала обратно к кучку других консультантов.
Я не прошу стелить красную ковровую дорожку, но хотя бы приветствие и элементарная помощь с подбором подходящей модели должна быть. К чему эти непонятные комментарии, если решения ситуации не последует?
В общем, ощущение от посещения неприятные. Не должно быть у покупателей чувства, будто надо оттуда сбежать, не успев зайти. Советую руководству прислушаться к мнению и сменить персонал. Вижу, что мое мнение не единственное такое.
September 26, 2023
Хороший магазин, большой выбор красивой обуви, но если возникнут проблемы с обувью, вам никто не поможет. Когда треснула каучуковая подошва на ботинках officine creative, я обратилась в магазин и оформила притензию. Если честно была на 100% уверена, что в возврате денег откажут, потому что сама уже 1 раз сталкивалась с работой их профессиональной экспертизы, да и в сети 1000 отзывов о их отношеннии к клиентам, у которых возникли проблемы с обувью. Как итог со мной связались и конечно же ответили по обращению, что это не гаранийный случай, подошва не имеет изъянов в своей структуре и треснула она конечно же по нашей вине. Кто бы сомневался. Сомневаюсь в компетентномти проведённой экспертизы и считаю ответ обычной отговоркой, магазину плевать на еденичных клиентов, один отвалился, другой купит, вот и весь расклад работы.
1
1
March 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность продавцу -консультанту Кристине в Меге , очень вежливая , очень приятная , ненавязчивая ! Смогла подобрать нам обувь и благодаря ей и ее терпению мы ушли домой довольные и с обновками !!! Кристина -Вы отлично клиентоориентированны и воспитаны!!удачи Вам в работе и в жизни !!!
April 4, 2023
Уже много лет покупаю обувь в этом магазине. Качество хорошее, кожа натуральная, модели модные, современные. Особую благодарность хочу выразить Наталье Перевертайловой за культурное, внимательное, уважительное, вежливое отношение. Рекомендую!!!
3
February 26, 2023
Отличный магазин,большой выбор товаров, качества шикарное.Супруг и дочь очень довольны пакупками🛍 с этого магазина.Персонал очень вежливый и всегда готовы помочь с выбором😊!Рекомендуем посетить этот магазин!👍🏻👍🏻👍🏻
1
July 11, 2023
Качество товара хорошее. Ассортимент большой. Персонал доброжелателен. Цены высокие, но качество отличное, долго носится. Покупаем обувь для всей семьи.
2
1
February 16, 2023
Хороший большой магазин, большой выбор обуви, ценовая политика от среднего до дорогих пар. Девочки по обслуживанию очень компетентны помогают в очень большом выборе обуви.🥰
3
August 1, 2023
Большой магазин большой выбор обуви цены и качество разное.Персонал быстро и внимательно относятся ко всем покупателям
May 25, 2024
Купил, оказалось обувь жмёт по ширине. Отказались поменять обувь через пол часа после покупки. Походил по торговому центру, сказали грязная.
January 4, 2023
Приветливый персонал. Много женской обуви. Без труда отыскали что хотели. По качеству на первый взгляд обувь не плохая. Супруге очень редко удаётся выбрать что-то удобное, а тут бац и сразу подобрали. Строгие сапожки оказались очень удобными
March 5, 2023
Буду проходить мимо этого магазина. Приобрела перед Новым годом полусапоги Tenbance подростку,долго консультировалась с продавцом(обозначила,что нужна именно непромокаемая обувь). Сапоги не выдержали и 15мин. хождения по влажному снегу,промокли насквозь,сушились несколько дней. Через две недели начало лопаться покрытие на носах. Ещё был приобретён кошелёк Guess. Углы начали облазить на 3й день! Не рекомендую данный магазин!!!
1
3
January 17, 2023
Отличный магазин! Можно найти хорошую обувь! Приветливо персонал! Удобно что можно заказать обувь в магазин или домой и выбрать
3
November 23, 2022
Средний и высокий ценовой сегмент. Консультанты грамотные, всегда подскажут. Даже если модели нет в наличии, помогут заказать на сайте магазина.
2
July 9, 2023
Большой обувной магазин. Представлено огромное разнообразие брендовой обуви, на любой вкус.
3
January 24, 2023
Мне нравятся магазины этой сети и в Меге не исключение. Большое количество консультантов гарантирует, что точно не останешся без внимание. Ассортимент и цены на 5+
1
1
March 19, 2023
Хорошая обувь качественная, много консультантов. Выбор большой, точно что по душе купишь .
2
November 28, 2022
Обувь разная по цене и качеству. Персонал хороший- молодцы! Хорошо что можно заказать обувь на сайте , в течении 2х-3х дней заказ приходит, можно померить и принять решение.
2
1
June 20, 2023
Качество товара под вопросом. Сотрудники прекрасные, всегда помогут подобрать товары.
2
1
August 15, 2022
Хороший выбор. Качественный товар. Ценник приемлемый. Вежливый персонал. Купил туфли и портфель. Покупкой доволен.
May 14, 2022
Купила обувь чуть больше года назад, на тот момент условия ремонта были 1.5 года, т.е. срок как бы ещё не истёк. Но в магазине сказали что сейчас новые условия год, а то что я покупала по др условиям это уже не действует. В ремонт обувь нигде не берут, кросовки стоимостью 24000 р.лопнули. Вот так относятся к клиентам. Условия меняют и не факт что ваша обувь вам прослужит.
2
2
August 31, 2024
Ужасный персонал!!!
August 5, 2022
Продавцы -консультанты очень внимательные и обходительные. Хороший выбор, иногда приятные скидки.
February 15, 2022
Купила обувь в этом магазине,ценник более 10т.После 3-х дней носки на верхней поверности образовались вздутия,частично отошла подошва.Есть подозрение,что за такую сумму подсунули не кожаные туфли.Сдала обратно в магазин на экспертизу,после 10 дней позвонили и сказали,что обувь не правильно носили.Вопрос:Как необходимо носить такую обувь?Оказывается,ответила оператор,что во влажную погоду эту обувь одевать нельзя.
Бред!Всю жизнь носили обувь в снег и в дождь,и более меньшей стоимости,и ничего подобного с ней не происходило!Очень разачарована этим магазином,хотя не раз покупала там обувь!Думаю эта покупка у них была крайней!
5
January 14, 2023
Качественная и современная обувь, огромный выбор, но ценник конечно будь здоров, не каждый сможет себе позволить.
January 2, 2023
Хорошая обувь, отличный асортимент, даже с моим 41р. не было проблем, грамотные консультанты🔥
January 10, 2023
Любимый магазин качественной обуви с вежливым и внимательным персоналом.
July 23, 2022
По ассортименту и качеству отличный магазин. По обслуживанию стал хуже. Продавцы сбиваются в кучку, болтают о своём, разглядывают и обсуждают покупателей. Не все конечно. Такого давно не было.
4
October 10, 2023
Покупал обувь , качество оставляет желать лучшего ,, китай ,, возврата, обмена нет .
1
December 31, 2022
Прекрасная и качественная обувь и аксессуары! Огромный выбор
1
April 20, 2023
Отличный бутик! Качественная обувь, на любой вкус!
3
June 4, 2022
Купила крассовки с сеткой ,летний вариант. Порвались практически сразу. В ремонте отказали!! Если продаете заведомо некачественный товар, то будьте любезны отвечать за это. Я постоянный покупатель в этом магазине. Разочарована!!! Конечно всем не рекомендую!! Очень жаль. ((
5
February 13, 2023
Отличный магазин,большой выбор обуви для всей семьи.
February 26, 2023
Стараюсь проходить мимо, персонал в основном надменен, емть несколько уважительных девочек. А так неприятно находится.
3
3
September 8, 2021
Реально можно купить европейскую обувь высокого качества, но честно и по высокой цене, теперь прихожу выбираю модель и в два раза дешевле заказываю из Европы
1
September 27, 2023
Отношение сотрудников на кассе , оставляет желать лучшего !
1
1
August 7, 2022
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники. Широкий ассортимент обуви.
3
March 28, 2023
Всегда для себя нахожу обувь хорошего качества.
4
February 3, 2021
Добрый день всем. Думала, как могу отблагодарить такой профессиональный подход к клиентам сотрудников, в особенности, ВЕРУ, Марину. Девочки, спасибо вам огромнейшее за те усилия , которые вы приложили, чтобы осуществить желание покупателя приобрести понравившуюся обувь!!! Прекрасное общение, желание помочь, забота-это то, что я увидела и почувствовала при обычном заказе. Огромная благодарность директору Светлане. Уверена, мой отзыв-заслуженные слова для дирекции, т. к. Отношение руководства к клиентам оценивается через сотрудников. Спасибо Вам 🙏всем🙏
3
August 18, 2023
Нравится отношение, качество ухудшилось
3
April 24, 2023
Лучший магазин и отличный персонал
3
June 10, 2020
Очень жалко девченок!Им нельзя сидеть весь день,когда салишься мерить садятся на корточки,бегают в такой запаре!Ужас.Качеством товара я довольна,беру часто,но будьте добры ,сделайте условия труда своим работникам более удобными!!!
2
March 15, 2020
Нормальный магазин, вежливые консультанты. Брал кроссовки нью бэлланс, думал привезут подделку, а нет, сравнил со своими купленными в Европе, один в один, коробка, швы, качество. Политика возвратов очень лояльная и гарантийка отличная.
3
1
August 18, 2022
Есть все и на любой вкус.
March 28, 2023
Отличный магазин
2
August 12, 2022
Несколько лет покупаем обувь, довольны качеством.
July 15, 2022
Очень дорогие туфли 👠 но люди бирут
1
1