Периодически покупаем обувь в магазинах рандеву. Любим за сервис и качественную обувь. Но в этом филиале случился какой-то коллапс с персоналом.
Обычно сразу подходят и предлагают помощь, но не в тот день, хотя персонал был некоторый свободен и только после того как я примерила, ко мне подошла девушка. Я ей сказала свой запрос, но она водила меня по всему залу как будто не зная ассортимента. Ну ок. Далее мы посмотрели несколько вариантов без примерки , которые меня не устроили.
Далее я сказала что тогда рассмотрю другой фасон (челси). Мы подошли к нескольким вариантам, но они оказались дороже чем я ожидала. На что она поинтересовалась на какую сумму я рассчитываю ? А я рассчитывала уложиться до 10000рублей на зимнюю обувь. На что она чуть ли не ухмыльнулась и прямым текстом сказала что челси за 10к я тут не куплю и что мне стоит посмотреть дутики или угги и показала мне рукой сторону куда я должна идти их смотреть, якобы намекая мне что я нищебродка. Это выражалось невербально так и вербально . И что раз у меня такой бюджет типа иди сама смотри дутики и она изза такого бюджета помогать не будет. Невербально чувствовался именно такой посыл!
По итогу я сама пошла смотреть на стенде челси и нашла того бюджета который я хотела. И когда она у меня спросила цену и я сказала 10к , она сразу оживилась потому что поняла что заработает денег на мне.
Первый раз сталкиваюсь с такой латентной меркантильностью продавцов в рандеву.
Обычно я ухожу с другим «послевкусием» из этого магазина. Дата посещения 10.11.2024.
Имя продавца олеся м
1
Алексей Лапешкин
Level 30 Local Expert
November 23, 2024
Неполохой магазин. Цены немного высоковаты. Неплохая дисконтная программа. Удобно расположен. Большой зал. Не очень навязчивые продавцы. Есть возможность покупки через интернет.
Галинка К.
Level 6 Local Expert
March 23
23.03 у меня возникла неприятная ситуация. Я приобрела две пары обуви, и в течении 1ч я оформила возврат, где сотрудник магазина успешно обработал его. Однако, к моему удивлению, с моей карты повторно были списаны денежные средства за одну из пар обуви, которую я не приобретала повторно. Я это заметила не сразу, только в дороге домой. Мне сказали обратиться в поддержу, я обратилась и начался ад. Ждите ответ 3-10 дней.
Сотрудник магазина допустила грубую ошибку, списала лишние средства с карты а я должна ждать 3-10 дней!!!
Хотелось бы вести переговоры с компетентными сотрудниками и получить свои средства, незаконно списанные!