Rendez-Vous
83 reviews
March 4
Отзыв про магазин в Тандеме. Отвратительное отношение к покупателю! Купила сапоги, на одной ноге было туговато в подъеме, предложили попробовать походить дома, сказали, что натуральная кожа должна сесть по ноге, да и мех немного примнется. Если не подойдет, можно будет сдать. Дома попробовала поносить в течение 10 минут, вторую аналогичную попытку предприняла через день. Убедилась, что неудобно. В выходные поехали сдавать, после покупки прошла неделя. Администратор принять отказалась, сказав, что есть признаки износа, пыталась убедить, что я носила эти сапоги на улице. Отправила на экспертизу. При этом дата выпуска сапог - 2020 год! За 5 лет примерок, естественно, экспертиза покажет следы износа. А виновата в этом, видимо, я, нашли крайнюю! При этом я в этом магазине покупала уже много раз и обувь, и сумки. Больше никогда, и никому не советую!
January 12
Советую не покупать в этом магазине,если не хотите остаться с браком. Приобрели две пары обуви, зимние дутики, прорезиненные абсолютно одинаковые ,разного размера маме и сестренке. Ходя каждый день по мокрому снегу и лужам, мамины ботинки всегда остаются сухими, но вот вторая пара дудиков сестренки всегда промокают, изъян внешне мы не нашли, думаем что промокают снизу, но сразу понятно,что это брак. Придя в магазин, хотели обменять на такие же ,но новые, обувь без внешних изъян, с коробкой, еще НА ГАРАНТИИ, продавец сказала, что мы сами налили туда воды, отказала нам. То есть мы «налили в обувь воды» , НО предложила сдать их к ним на РЕМОНТ, это смешно и логически непонятно. Раз они хотят их отремонтировать, значит они бракованы,если подумать логически, но нам отказали в возврате средств и обмена на новые, не предолжив отправить на экспертизу. Мы прочитали еще отзывы и такая проблема у многих покупателей. Этот магазин не работает с возвратом, продавая бракованый товар,не решают проблему. Думаем решать вопрос через суд.
September 6, 2023
Сегодня была в Тандеме и зашла в ма газин Рандеву. Это магазин обуви стильной, модной, качественной обуви для женщин и мужчин, можно здесь купить и красивые, добротные сумки. Ассортимент товаров разнообразный и качественный. Дорогие довольно цены, но они этого стоят, товары качественные. Часто бывают скидки и акции.. Выбор большой на все сезоны года и вкусы. Персонал замечательный и квалифицированный. Магазин находится на остановке автобусов разных маршрутов.
1
September 13, 2024
Очень понравился магазин, ассортимент. Часто бывают скидки. Персонал очень внимательный, действительно хочет помочь, а не впихнуть что подороже. Не смотря на мою детскую внешность обращались вежливо, без намека на неуважение)
1
January 15
Шикарный магазин с хорошим выбором обуви и аксессуаров, приветливый персонал, профи своего дела 👍
November 7, 2024
Консультант (спустя год обращения) сказал, что срок гарантийного обслуживания 2 года. Спустя положенный срок, обращаюсь в магазин 07.11.2024 года в 19:30, администратора (имя не смотрел), после 10 минутной проверки и ожидания ответа, отказывает в обслуживании. Ботинки износились сразу. Персонал в Тандеме некомпетентный. Утрачено время и доверие. Был лучшего мнения о магазине.
1
January 20
Советую смотреть то,что покупаете
Продают паль за высокие цены,купил кеды фирмы Calvin Klein,а они сделаны в Китае
Согласен,сам виноват в том что не уб едился в производителе,но цены великие
К персоналу вопросов нет,лучшие
За это 3 звезды
Кеды разлетелись за 5 месяцев
Цена 14тыс
February 8
Ужасное отношение продавцов и хамс кое общение.
Хотели сдать обувь по гарантии, по итогу отказали.
Будем обращаться по Закону о защите прав потребителей.
В магазине разочарован, больше обувь приобретать не планирую тут.
Магазин не рекомендую.
January 15
Выбрала лоферы от Tendance,удобные и лаконичные.Спасибо консультанту К сении,оплатила и оформили доставку.
1
January 29, 2024
Самый лучший Рандеву в городе! Отли чный персонал - внимательные, терпеливые, по-настоящему заинтересованы помочь покупателю в выборе товара. Люблю приходить в Рандеву в Тандем и делать там покупки.
1
January 8, 2023
В магазине Rendez-Vous представлен широкий ассортимент мужской, женской обуви и аксессуаров. В ассортименте представлены международные и отечественные производители обуви. В магазине работают профессиональные и внимательнве консультанты. В магазине постоянно проходят сезонные акции и скидки. Один минус очень завышенные ценв особенно на собственную торговую марку Tendense.
3
July 29, 2023
В этом магазине большой выбор актуальных моделей обуви и сумок, часто бывают интересные акции, скидки, персонал всегда быстро реагирует на просьб ы. Кстати, в Рандеву можно купить одежду : платья, рубашки, футболки. Рекомендую.
October 28, 2022
Первый раз решила посетить данный магазин в надежде получить качественную и удобную обувь. Девушка консультант оказалась приятной, стоял выбор между кроссовками/кедами и классическими ботинками, очень долго думала. Понравились ботинки, пока примеряла казались удобными, стильными, но все рано были сомнения. Девушка консультант начала говорить что обувь очень даже хорошо смотрится, уверяя тем что «девушка должна носить подобную обувь чтобы выглядеть более женственной, а кроссовки оказывается могут испортить стопу». Как итог, после нескольких дней носки ботинок ноги в мозолях, отекшие ужасно натирают, не разнашиваются, хотя брала размер с запасом, во время очередной прогулки невозможно стало ходить и в отчаянии пришлось купить тут же кроссовки и переобуться. Вернулась в магазин узнать как можно решить ситуацию, предложили только сходить в ремонт и там растянуть обувь🫠
Больше ни ногой сюда
3
December 22, 2022
Большой и просторный магазин. Отличный выбор обуви. К слову, в Москве во многих магазинах не могла ничего подобрать. Здесь же были выстав лены крутые модели, и я купила 2 пары. Продавцы консультанты очень порадовали своей работой. Подход ответственный, отзывчивость и заинтересовать, чего в московских магазинах не всегда встречала.
1
October 6, 2023
После ухода многих марок в связи с последними событиями-долго искала себе туфли. Нашла здесь, всё как хотела. Удобный сервис заказа и сопровождения. Правда, впоследствии не совсем удобные в носке, предполагаю что это издержки модели
1
August 23, 2023
На 2ГИСе очень уж долго отзыв находится на проверке, напишу и здесь.
Отвратительная служба ремонта.
8 апреля купила две сумки, одна из которых стоила 10 490 рублей. На ней сломался замок - механизм.
Отдала в сервис 25.06.2023 года.
Обещали в течение нескольких недель решить вопрос, однако, сроки постоянно сдвигались из-за того, что ожидали фурнитуру от поставщика.
Ладно, это пол-беды.
Фурнитура в августе, наконец-то, соизволила поступить, но размера подходящего нет.
И девушка по ремонту говорит: можем отремонтировать, но останутся потертости; можем перекрыть эти потертости кожей, но такого же цвета нет, будет отличаться; можем вернуть без ремонта.
О нужном размере замка, о нужном цвете кожи, о длительном бесполезном ожидании я высказала, но в ответ получила: "Все претензии к магазину, мы всего лишь служба ремонта"
Клиентоориентированность - уровень Бог.
2
May 29, 2023
Хороший и очень большой выбор. Всегда приветливый персонал. Отличный сервис. Без проблемный возврат. Хороший сайт и быстрая доставка. Персонал на высоте.
2
June 7, 2023
Купил здесь обувь, на фото обуви 2 недели с момента покупки.Отклеилась подошва на сгибе.
Магазин может взяться за ремонт но по сле экспертизы местных специалистов и только в Москве , сроком 2-3 недели)).Можно пока и босиком походить.
Клиентоориентированность в данном магазине нулевая, при попытке узнать что делать с этой обувью спрашивают какая у меня карта клиента, серебряная или золотая😂.Не рекомендую данный магазин к посещению не тратьте деньги и свое время.Всем добра
2
May 23, 2023
Купили обувь в магазине, консультант пела дифирамбы про качество. По итогу, меньше, чем через две недели отклеилась подошва. При попытке отдать на ремонт или оформить возврат- начинают просто хамить, насмехаться, и обувь уже оказывается, не такая и хорошая. Причем, как персонал, так и их непосредственный руководитель. Как будто ты не в магазине, где сумки продают за 20 тысяч, а на рынке, в лучшем случае. Из всех вариантов решения проблемы- отправить на ремонт в Москву, который займет три недели. То есть, купить летнюю обувь, и на треть лета отдать им исправлять производственный косяк. Больше вариантов не предлагают.
4
1
December 11, 2022
Прекрасный ассортимент, приветливый персонал, хороший ассортимент качество. Цены выше среднего. Качество обуви пока пробуем. Имеються скидки и акции. Работают с 10-22 часов.
1
1
October 21, 2023
Купила кроссовки, после 4 раз носки данных кроссовок кожа слезла. Сдала на экспе ртизу, ответ следующий- механическое повреждение. Предложили поставить заплатки, а оператор сказала, что я сама специально так сделала. Вот такой отрицательный отзыв. И не уважение к покупателю!!!
2
January 15, 2023
Хороший выбор обуви. Персонал вежливый и удобное расположение в торговом центре "Тандем". Купила отличный зимние сапоги.
July 29, 2023
1) плохое качество обуви. Быстро изнашивается
2) не Верьте в бесплатный ремонт. Он заключается в том, что у вас заберут обувь на 2 недели и заклеят ее клеем
3) бонусы списываются только на маленькое количество товаров. На 90% обуви скидка не действует
4) проблемы не решают, а пытаются от вас избавиться
5) спустя 3 минуты обувь страшно натерла
2
November 3, 2024
Подошва зимних ботинок меньше через месяц треснула и вся картонно-деревянная подошва развалилась. Ноги были в кровавых мозолях. Отвратительное качество.
April 6, 2024
Странно, когда подходишь к сотруднику магазина за помощью, а к ней тут же подходит консультант Анна и говорит, что она первая меня встретила, хотя я мимо прошла и к ней не обращалась и не хотела.
Говорит без толку. Терпеливая. Магазин неплохой. Но такое поведение не корректное!
1
December 10, 2023
Ужастное качество не дешевой обуви, не ходите туда, пожалеете, 2 недели не носил даже, порвался шов, деньги не вернули, сказали, что провели экспертизу, заводского брака не выявили.
1
May 24, 2023
Хороший ассортимент, услужливый персонал. Не нравится система скидок: месяц ожидания начисления бонуса, ещё через 2 месяца бонусы сгорают ((
October 25, 2022
Была постоянным покупателем данного магазина, но в последнее время в данном магазине похоже всем наплевать на клиентов. Пришла купить себе ботинки (выбрала заранее в приложении, удостоверившись, что они есть в наличии в магазине, продавцу нужно было только принести их для примерки). Меня встретила старший продавец Светлана. Говорила очень доброжелательно, делала вид, что она мне очень рада. В итоге из пяти пар обуви принесла мне только одну и ушла обслуживать другого покупателя. При этом в магазине в тот момент было куча свободных людей, которые могли оформить покупку. А я сидела как дура в одних носках и ждала, пока мне принесут обувь. В итоге у меня просто закончился обеденный перерыв, и я ничего не купила. В данный филиал я больше не приду и рекомендовать никому не буду.
4
1
January 10, 2024
Покупаю в сети постоянно. Лучший сервис, отличное качество. Молодцы!
June 22, 2023
Купили Кеды Guess,даже месяц не смогли проносить.ужасное качество. В гарантийном случае отказали. А при покупке так убеждали ,что на все гарантия .Была еще куплена Сумочка ,вся фу рнитура облезла . У сестренки такая же история. Купила кеды Calvin klein тоже отказали в гарантии. Думаю магазин грешит подделками. 👎🏻
4
1
February 16, 2023
Прекрасный сервис. Спасибо огромное, что так хорошо обучаете своих сотрудников и сотрудниц, в этот магазин хочется возвращаться за покупками.
June 15, 2023
Покупаем обувь и сумки в этом магазине, Персонал очень вежливый. Я долго подбираю обувь--они терпеливы))
2
2
February 13, 2023
Самый большой выбор обуви в городе, внимательные продавцы, правда некоторые из них прям видно как обижаются если померил несколько пар которые они вынесли но ничего не взял)) а так все хорошо
1
November 15, 2022
Отвратительное онлайн обслуживание! Делала заказ 31 октября на нормальную сумму, ждала отправки товара в течение 2 недель. После очередного уточнения когда уже товар будет отправлен - мне наконец ответили и через сутки начали сбор. И тадааааам - его отменили 😂 Спасибо за потраченное время и нервы! Сейчас неизвестно сколько придётся ждать возврат денежных средств )))
3
1
March 2
Хороший магазин с прекрасным персоналом😇
November 21, 2022
Был постоянным покупателем этого магазина. Пока там было что покупать и персонал был заинтересован в клиентах. Сейчас же нужно выпрашивать что бы тебе предложили хоть что-нибудь. Очень разочарован.
August 16, 2023
К персоналу есть нарекания,вообще не слышат ,что спрашивают. Вдвоём с мужем пытались донести,что нужно,сотрудница магазина общалась высокомерно,ушли и купили в другом магазине
1
April 22, 2024
Погулял с друзьями. Очень классный тц.
December 30, 2022
Говорят, что работают с производителями, а по факту все подделка. Проверили сумку гесс, серийник на официальном сайте не бьется, пыльников нет, коробки нет)) зато «а как вы поняли, что подделка? У нас ведь только оригинал!»)))
Покупать китайскую подделку в мои планы не входило.
4
1
November 1, 2022
Хорошие продавцы, тактичные и внимательные. Неоднократно там делал покупки. Хороший выбор в магазине.
January 2, 2022
Очень разочарована данным магазином, хотя была клиентом долгое время. Покупала у них обувь, дома поняла, что они мне не подходят, но при возврате меня об винили в том, что я их носила и отказали в возврате. Их эксперт тоже сделал вывод на основании потертости на подошве, а то, что 100 человек мерило ее до меня в расчёт не взяли. Никогда в жизни я не сдавала поношенное и впервые сталкиваюсь с таким низким бессовестным отношением к клиенту. Ещё кассирша наврала, что якобы она проверяет подошвы при продаже. На каждом шагу одно враньё, уже не знают как обувь сплавить😆
Больше ноги моей в этом магазине не будет!!!
Бог Вам судья😌
8
December 24, 2023
Отличное тц каждый день там бываю с друзьями
August 3, 2023
Очень профессионально подобрали мне нужный товар, советую !
December 14, 2022
Удобно, можно заказать несколько пар обуви онлайн и бесплатно, а потом приехать в магазин для примерки. Богатый выбор отличных брендов.
June 24, 2024
Внимательное отношение покупателями.
October 3, 2023
Красивая обувь, сумки... но цены конечно не красивые, дорого.
February 15, 2021
Заказал и оплатил обувь в приложении. Ждал пару дней, когда ее доставят в магазин в МЕГУ. Сегодня пришел ее забирать, но размер великоват мне. Прошу поменять на меньший размер , говорят, что у нас нет есть в Тандеме. Ок, говорю тогда я доеду до тандема и поменяю там на мой размер. И тут начинается самое интересное) Оказывается я обменять на меньший размер могу только через возврат там же на сайте и деньги мне придут только в течении 10 дней обратно. Те мне нужно сдать эту пару и купить новую пару в другом магазине. Поддержка магазина мне просто ответила у нас так)))! Супер. Вот это сервис. Всем рекомендую)))) P.S. А обувь тяже, что я заказал в магазине стоит уже на 1400 руб дороже. Вот так товарищи.
4
May 8, 2021
Приобрела обувь в этом магазине впервые, думала, что там продаётся качественеая обувь. Кроссовки моего размера были последние на ветрине. Стоимость кроссовок составила со скидкой 3800.
На ценнике было написано, что натуральная кожа. Одела обувь только один раз.,после чего обнаружила, что кожа лопнула. Экспертиза магазина показала механическое повреждение, были глупые отмазки, что я одевала обувь не расшнуровывая ее, но ведь это натуральная кожа!!! Деньги возвращать отказались, Кроссовки можно выкидывать, носить их уже нельзя, т. к кожа поплывет дальше. Вот вам и бренды, Я считаю, что магазины продаваемые известные бренды, должны более тщательно проверять качество обуви и более лояльно относться к покупателям.
Буду обращаться в защиту прав потребителей, а далее в суд. Будьте внимательнее при покупке обуви в этом магазине!
10
1
May 25, 2023
Хорошая качественная обувь по приемлемой цене
1
December 31, 2023
Отличный тц. Всё есть.