Rendez-Vous
32 reviews
October 17
Рекомендую прочиать до конца тем, кто планирует купить здесь дорогую обувь.
17 марта 2024 нами была приобретена демисезонная обувь в данном магазине. Вероятнее всего это были одни из самых дорогих женских ботинок в данном магазине даже с учетом всех скидок. Обувь эксплуатировалась крайне мало. В октябре 2024 обувь достали из коробки из чехлов для хранения и обнаружили трещины на верхней поверхности одного из ботинок. При более детальном осмотре, ощупав кожу изнутри был обнаружен грубый шов, похожий на склейку кожи. На другом же целом ботинке кожа была равномерной толщины и ботинок не имел трещин на внешней поверхности. На лицо был производственный брак. Обувь принесли в магазин и продавцы подтвердили при нас, что это шов не является нормальным и приняли у нас обувь. Однако спустя 10 дней нам позвонили и обвини в том что мы сами виноваты в том что кожа лопнула на одном ботинке, так как якобы мы пересушили. Нам предложили забрать обувь в магазине. Сейчас готовим досудебную претензию, а далее однозначно будем подавать в суд и взыскивать ущерб. От сюда вывод, как бы к вам любезно не относились в данном магазине после покупки даже если у вас ОТКРОВЕННЫЙ БРАК никакой клиентоориентированности не будет. Доказательством служит ещё тот факт, что сейчас готовясь к суду обнаружили многочисленные дела по взыскиванию денежных средств с данной компании. 100 раз подумайте прежде чем купить тут что-то дорогое. Для справки по закону (и не важно что вам сказали в магазине) по браку должны вернуть деньги в течение 2 лет.
September 8
С таким персоналом никакие товары не нужны .
Ужасно надменное отношение консультантов, будто ты должен доказать возможность находиться в данном магазине оперативной /безразборчивой покупкой .
Консультанты как надзиратели : будто ты что-то хочешь украсть , а не ознакамливаешься с представленным товаром . Любая просьба ( к примеру, принести необходимый размер пары обуви ) - это целый подвиг для сотрудника , и в случае , если тебе не подошла обувь ( ты ее не покупаешь) - обязательно словите осуждающе надменный взгляд со словами : и что не берем ?
Мне очень понравились сапожки .. но я их не купила из-за такого скотского отношения к покупателю.
*Большое спасибо консультантам Эконики , которые смягчили предшествующее недоразумение в Рандеву , и помогли мне подобрать прекрасные сапожки их бренда ❤️
2
October 8
Самые назойливые продавцы,отбили всё желание в покупке.В результате купила 2 пары обуви в Респекте.Очень довольна обслуживанием.А в Рандеву больше ни ногой.
June 7
29.03.2024 приобрела в магазине Рандеву г. Барнаул кеды PUMA арт 392730. Со всеми бонусами получилось 8740р. На 10 день ткань на обеих парах внутри в области пятки протерлась до пластикого основания. 10 дней! Гарантия была 30 дней, 20.04 я сдала обувь в магазин и написала заявление на возврат с полной уверенностью, что мне без проблем вернут деньги. Через 10 дней мне позвонили и предложили ремонт, конечно я отказалась. Обувь вернули только через месяц! Они провели свою экспертизу, не ставя меня о дате и времени, и написали что это не брак.
Я показала обувь двум эксперам, чтобы потом спокойно подавать в суд. И оба эксперта подтвердили производственный брак! Материалы с низкими прочностными характиристиками.
Я подала жалобу в роспотребнадзор. Кстати там посмотрели на экспетризу от Рандеву и сказали с какими нарушениями они это все сделали. Ну это уже все в суде будет решаться.
Роспортебнадзор дают бесплатного юриста. Мы написали досудебную претензию с требованиями расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за обувь и консультацию эксперта. Ждем 10 дней и подаем документы в суд, а суд уже назначит экспертизу. В суде уже будем просить моральный вред и неустойку.
Здесь в комментариях напишу результат.
Обувь много раз покупали в Рандеву, не ожидали такого отношения.
2
November 21, 2023
Если берете что то дешевле 10 тысяч, знайте–вещь испортится, и никто даже ничего не сделает. Брала сумку весной, проносила три месяца, кожа оказалась ужасного качества и выцвела. В ответ на все мои претензии сказали, что это только мои проблемы. Деньги не вернули, цвет не восстановили. За качество здесь явно никто не отвечает–ерунду продали и рады. А то что сумки из натуральной кожи хватило на три месяца никого не волнует (причём носила её далеко не каждый день, кожа просто "загорела" на солнышке). Пожалела сто раз, что связалась с этим магазином и не рекомендую никому.
July 13, 2023
Обычный сетевой магазин! Заходили выбрать подарок на ДР. Выбрали! Асортимент есть, консультанты молодцы, помогли, подсуетились, доброжелательные и тактичные! Довольны полностью остались!
1
December 5, 2022
Магазин классный, обувь брендовая по приемлемым ценам особенно когда попадаешь на акции и скидки. Не нравится один момент, на одной полке могут находиться как тапочки, так и зимние ботинки. Неудобно искать нужный товар, приходится ходить по магазину несколько раз. На мой взгляд было бы удобнее для покупателей если на одном стеллаже находились зимние ботинки, на другом демисезонные, на третьем домашние.
1
July 16, 2023
Замечательный магазин! С тех пор, как он открылся в нашем городе, вся моя обувь, - только оттуда. Брала обувь разных марок, качество всегда отличное!
1
August 27, 2022
Продают отвратительную подделку. Купила белые кеды за 75000, через неделю язычок покрылся пятнами от металлических вставок, попыталась отмыть водой и мылом, не получилось. Отнесла в магазин, продавцы оттирали пятна специальными растворами, после чего пятна стали менее заметны, но не исчезли, но их это не смутило и они хотели мне их вернуть, добавив ещё, что я плохо ухаживают за обувью, хотя это была не пыль и не грязь, а сама обувь себя пачкала.
Отправили на экспертизу, на пару недель, признали что защитное покрытие стёрлось, что и привело к пятнам на язычке, но это не дефект.... Так что всё покрасят и вернут мне, чтобы я снова через неделю отправила им на покраску и так до тех пор, пока не кончится гарантия. Вот и получается, что каждый месяц по недельки буду их носить и отправлять обратно
Здорово, имён этого я и хотела. Даже кеды до 2500р так не огорчали...
Больше в этот магазин ходить не буду и знакомых предупрежу, чтобы не связывались с ними
Вернули товар ничего не исправили, сказали, что брак на производстве не выявлен, как так, такое отвратительное качество к них стандарт получается....
2
2
September 3, 2023
Мне очень нравится этот магазин. Великолепный выбор, прекрасный персонал. Рекомендую.
November 13
Спасибо Екатерине , помогла подобрать обувь долго выбирали, очень довольны !👍🏼
July 6, 2022
Самый лучший отдел обуви в Барнауле и в России. Покупаем для всей семьи. Отличные скидки. Огромный выбор. Отличное обслуживание. Большие бонусы на НГ и ДР. Три бесплатных ремонта.
1
1
November 19, 2023
Отличный выбор , любимый магазин обуви и аксессуаров!
2
December 15, 2021
Посчастливилось столкнуться с возвратом товара в этот магазин, ничего более иррационального в жизни не происходило. Две недели названивала на горячую линию, чтобы сначала узнать,что с моей претензией, потом чтобы сообщить, что у меня реквизиты изменились, потом предоставить реквизиты, потом, чтобы выяснить куда сделан возврат, чтобы потом, спустя две недели после принятия решения по моей претензии, мне сообщили, что это все делать не надо было, и что возврат они сделали на счёт, с которого была оплата, и что разбирайтесь с банком. При этом, каждый раз, когда я звонила, мне говорили,что мое обращение принято и мне перезвонят/напишут/свяжутся. Ни разу мне не позвонили, не написали, не ответили на вопрос на кой черт я всей этой ерундой занималась 2 недели.
1
1
February 15, 2022
Была постоянным клиентом. Приобрела обувь Giovanni Fabiany, рассмотрев ближе, стало понятно, что это далеко не Италия, качество позорное. Возврат не приняли, отправили на свою экспертизу, претензии на необработанные швы, которые раздирают в кровь ногу, тоже не приняли. На все претензии не получила ни одного ответа, даже на книгу жалоб. Не лояльны к клиентам, торгуют подделкой, не выполняют обязательства по возврату денег в 14 дней. Если не хотите просто выкинуть деньги, не покупайте тут ничего!
4
2
November 18, 2022
Магазин просто замечательный. Больше всего меня порадовала гарантия на всю продаваемую обувь. Заводские ремонты а при не возможности ремонта возврат 100% стоимости
March 9, 2023
Продавцы всегда внимательны и приветливы, не навязчивы. Но ботинки у дочери развалились (отвалилась подошва). Обратились с возвратом.
2
September 20, 2021
Прекрасная фирма! Раньше ездила в Новосибирск за новой сумочкой, сейчас так рада, что открылся в нвшем городе. В течении двух лет покупаю всю обувь и сумки только здесь. Недавно приобрела джинсы и футболку TOMMY HILFIGER. Сервис на высоте, продавцы приятные, вежливые. особенно хочу отметить продавца Николая.
3
1
March 19
классная обувь со скидками
October 27, 2021
Полный магазин КИТАЙСКОЙ ПОДДЕЛКИ!!! Не ведитесь на скидки!!
Купил кеды, ТИПА “Calvin Klein”
Одел два раза, разошлись по шву! Принес на возврат, отказали! Отправили на экспертизу в Москву!) Пришёл отказ! Развод полный! В магазине утверждали, что ОБУВЬ ТУТ ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ))) Подделка по таким ценам это ЖЕСТЬ!
Обходите стороной!
Отчёт компании на фото прикрепил!
4
1
April 21, 2021
Великолепный сервис обслуживания, всегда честные и доброжелательные консультанты, всегда обращаюсь к ним, что бы получить разные кайфовые "плюшки", знают много информации в своей сфере, рассказывают всегда реально вкусные выгодные акции, к таким с огромным желанием хочется возвращаться
3
March 26, 2020
Покупаю обувь из этого магазина уже 3 года, раньше в Новосибирске брала. Берем на всю семью. Заказываю и через интернет магазин. Всей обувью очень довольны, но подхожу к выбору щепетильно. Стараюсь попасть на распродажу. Хорошая система скидок от колва покупок, т.е за мои 3 года это уже приличый процент. Радует выбор, реально на любой вкус и цвет. И что еще люблю так половинки в размере. Т.к моя нога 38.5. А ни какой магазин не может мне это предложить, а в Рандеву встречаются половинки. Вот только продавцы нашего Барнаульского отдела дохлячки на доброжелательность , по сравнению с Московскими и даже с Новосибирскими. И это огорчает. Культура их поведения не отработана от слова ВООБЩЕ. Стоят как воды в рот набрали. Поэтому Рандеву 5 звезд, барнаульским продавцам 2*.
1
July 16, 2023
Качество товаров ! Персонал приветливый !
January 6, 2023
Отличная, качественная обувь и аксессуары!!!
1
March 19, 2021
ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ. Купила ботинки в результате носки выяснилось что они окрасили носки в ярко черный цвет. Обратилась с возратом продержали 2 недели потом позвонили сказали что они их смотрели ничего не красится, наглость просто. И чтобы мне их забрать надо ещё две недели ждать. В понедельник в роспотребнадзор и в суд
3
October 24, 2022
Сумку купила, понравилось качество, натуральная кожа. Хорошие акции, скидки, вежливые продавцы.
June 28, 2020
Хороший выбор обуви в магазине, в том числе известных брендов обуви - лакост, пума, адидас, кельвин кляйн, томми хилфигер и других. Купил на распродаже кеды адидас стэн смит по хорошей цене. Вещь оригинальная, качеством доволен.
1
March 5, 2023
Есть из чего и что выбрать
1
September 20, 2019
Купила я Кроссовки в рандеву. Сказать что они испортились ровно через неделю-ничего не сказать. Помимо того, что у меня стерлась кожа с одной стороны, так у меня обувь внутри отдавала краской и снимался материал. Когда я снимала обувь, на ногах оставался материал, представляете. Понесла я на возврат на 14-ый день, а гарантия на 30 дней. Но мне ничего не вернули. И при всем этом дали маленькую бумажку, чтобы я претензию написали.Ужас!!! Одни подделки
3
2
May 7, 2021
Большой выбор качественной обуви. Вежливые продавцы.
November 24, 2021
Качество обуви желает лучшего и цена завышена.
August 21, 2020
Крутой магазин, огромный выбор
1
1