Качество обуви TENDANCE и отношение Rendez-Vous к покупателю.
Второй раз забирают на ремонт бракованную пару обуви и не могут отремонтировать.
Предложили повторный ремонт после того, как ботинки расклеились после первой попытки их отремонтировать.
Развалились через 2 недели после покупки.
Абсолютно нелояльный магазин, который не умеет правильно работать с покупателями.
TENDANCE , TENDANCE, TENDANCE.
Отвратительного качества обувь!
Ольга Балашова
Level 12 Local Expert
September 23, 2024
Часто бываю в этом магазине. Хороший выбор, есть обувь с хорошими скидками, особенно на последнюю пару. Можно через интернет заказать и приехать забрать. Рекомендую.
vali4ckina-l
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Отличный магазинчик! Очень нравится туда заходить всегда на что то глаз ляжет😀 так еще там и вещи появились👍 Летом был отличный лен, а сейчас классные шерстяные свитерки. И очень хорошие, вежливые продавцы!
Елена Пирогова
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Валерия номер 26 . Самая лучшая ! Быстро все подбирали, приятно покупать ! Очень красивая и воспитанная . Помогла подобрать нам все . Хотя мы обошли 20 магазинов. Просьба выдать премию !!!!
Ольга Ом
Level 15 Local Expert
June 8, 2023
Хороший магазин с разнообразной обувью, продавец Елена быстро помогла подобрать подходящие босоножки из натуральной кожи ( бонусом скидка 25%), я довольна)))
1
Виктория Долгополова
Level 11 Local Expert
May 11, 2023
А здесь мне очень нравится покупать обувь: и выбор моделей разнообразный, да ещё и скидки. В общем, замечательный магазин. И продавцы приветливые ко всему!
Александр Z
Level 30 Local Expert
August 29, 2023
Один из самых лучших обувных магазинов с хорошей обувью со всего света. Очень удобно забирать заказ у них. Общительные консультанты.
1
Николай Иванов
Level 12 Local Expert
March 21, 2023
Замечательный магазин, очень отзывчивые сотрудники, парень молодец, сначала сказался навязчивым, но оказался просто отзывчивым и заинтересованным в подборе того товара который нам в итоге очень понравился, за сумку супруге большое спасибо.
Евгений Межуев
Level 17 Local Expert
July 13, 2023
Вежливый и приветливый персонал, хороший выбор, приемлимые цены, хорошие скидки и акции...
Алексей Трембита
Level 15 Local Expert
March 22, 2023
Магазин супер. Цены очень хорошие для рандеву. Покупаем теперь только тут обувь. Это дисконт и есть дополнительные скидки
1
Светлана Гончарова
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Хороший магазин. Можно подобрать удобную, комфортную и красивую обувь. Хорошая программа лояльности. Удобная доставка он лайн заказов.
Макс
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Заказывал интернет заказ (4 пары угг), выбрал свою пару за 10 мин. На кассе стою уже 40 мин,сотрудники магазина не могут пробить обувь. Сотрудники на горячей линии так же не дали компетентного ответа со сроками. Администратор торгового зала не был заинтересован в решение проблемы.
Никто из персонала даже не попытался отработать негативные эмоции,не предложили альтернативного решения проблемы.
2 балла за клиентский сервис и отсутствие желание решить проблему,в 2022 году такое отношение к клиенту не простительно.
Опоздываю из-за вас на самолет. На будущее несколько раз подумаю обращаться к вам или нет.сейчас являюсь заложником ситуации,необходимо лететь в Новосиб с теплой обувью,расчитывал на быстрое решение проблемы у вас.
2
Юлия Соловьева
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Магазин большой. Но торгуют подделкой. Купили мужу обувь. Через четыре дня провалилась пятка. Пришли в магазин, они взяли на экспертизу. Экспертиза ответила что осмотр был произведен органолептическим методом и посредством лупы четырехкратного и десятикратного увеличения. Тоесть внутренний брак они смотрели глазами, потом органом обоняния они понюхали левый ботинок потом правый и поняли что дефекта ни какого нет. Все ок с обувью и отказали в возврате. Коробка вернулась вся рваная в ненадлежащем виде. В свою очередь позвонила в Роспотребнадзор и они сказали что возврат средств магазин ОБЯЗАН произвести. Но видимо это совсем не касается этого магазина мошенников. Сдали повторно. Ждём когда в отдел претензии к ним приедет обувь. Не советую в рандеву покупать обувь если не хотите остаться и без обуви и без денег.
1
Oxana
Level 12 Local Expert
April 29, 2023
От всей души хочу выразить благодарность Альбине за дружелюбие и профессионализм! Перемерила все что можно, но к сожалению не подобрали модель: то маловаты, то велики! Альбина терпеливо выносила кучу коробок.. желаю все самого наилучшего и успешных продаж!
2
светлана давлетшина
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Хороший магазин, подарки дарят, картошку с яблоками!
Товаровед
Level 22 Local Expert
November 6, 2023
Клиентские дни это сплошные подарки, добираться неудобно от Водного, далеко, но сам ТЦ чистый, уютный
1
Виктория В
Level 11 Local Expert
December 30, 2022
Вполне можно найти хороший товар за хорошие деньги. Очень приятный и внимательный персонал
Anastasia Perova
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Из всех магазинов данный худший по ассортименту, 80% представленного ассортимента - Tandance (мне лично эта марка не зашла), консультантов порой больше чем посетителей, при этом когда нужны - никого не дождёшься! 4/5 только за удобное расположение и за работу менеджера (оперативно решила ситуацию с возвратом по браку)
Андрей К.
Level 4 Local Expert
December 31, 2022
Приобрел обувь. Приехал домой и понял что жмут. Решил сдать, на следующий день!!Мне сказали что обувь ношеная, то есть за один день носки по квартире я ее износил ???Ничего не приобретайте в этом магазине . Обувь не вернешь!!!
4
Влад Ч
Level 29 Local Expert
October 15, 2021
Приличный магазин сетевой продажи обуви, есть что выбрать.
Помещение просторное, обстановка аккуратная.
Посещать комфортно в будние дни, когда посетителей поменьше.
1
Юля Терёхина
Level 17 Local Expert
August 16, 2022
Один из моих любимых магазинов, ассортимент хороший, персонал отзывчивый, но не навязчивый.
Анатолий Евгеньевич Г.
Level 22 Local Expert
September 10, 2022
Магазин понравился. Подобрал 2 пары обуви по хорошей цене. Ближе к зиме планирую повторить покупки.
1
Шевчук Анна
Level 20 Local Expert
September 14, 2022
Маленький выбор, совсем не обновляют коллекцию. Да и вообще магазин не обнавляет коллекции продаёт модели которые я покупала 5-6 лет назад.
1
Альберт Рогозин
Level 10 Local Expert
May 29, 2023
Большой ассортимент, отзывчивые продавцы-консультанты!
1
Светлана
Level 17 Local Expert
November 16, 2022
Хорошие бренды, хорошие цены, вежливые сотрудники, отрицательных впечатлений нет - ни при покупке, ни при сдаче неподошедшего.
Светлана У.
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Что с ними случилось-не знаю, но обувь стала ужасного качества. Такое ощущение, что все покупается в алиэкспрессе. И больше всего раздражает следование за тобой продавца, такое ощущение что при входе в магазин за тобой начинается слежка.
5
3
Екатерина 262256
Level 14 Local Expert
June 19, 2023
Все очень долго, приехала делать возврат, так навешали столько выдуманых правил.
Нет сервиса.
Анюта К.
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Ужасное обслуживание, на клиента не ориентированы, не советую покупать в данном магазине.
2
GMG
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Не нравится ,что продавцы стоят над душой, прям по петам ходят, это так раздражает, качество обуви упало .
2
оксана лунева
Level 19 Local Expert
December 9, 2022
Все устроило: выбор большой, сотрулники грамотные.
Марина Д.
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Отвратительный магазин! Хамовитые операторы,заказы вовремя не привозят.Сформировала заказ,оплатила по предоплате с условием доставки на следующий день,теперь заявляют,что доставка в течение 7 дней происходит.
2
Светлана
Level 8 Local Expert
December 28, 2022
Всё замечательно, продавцы профессионалы.
1
Сергей Башкин
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Хороший магазин. Всё устраивает.
Андрей Лебедев
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Хороший ассортимент, хорошие цены
Светлана Волкова
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Хороший магазин, отличные скидки
3
Максим Рощин
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Так себе магазин
На клиента особо не ориентированы
1
pol oklef
Level 18 Local Expert
May 27, 2023
Качество обуви оставляет желать лучшего . купили кроссовки месяц прошел подошва отклеилась