Renessans Bank
92 reviews
November 19
На сайте заказывала кредитку 2 года без процентов, с доставкой на дом, привезли быстро. Оформляла по паспорту, никаких справок не понадобилось. Мне нравится большой льготный период, платить за обслуживание и выпуск не нужно.
December 3
Персонал ужасный, некомпетентные и отвратительные люди.
Спустя месяц добавлю, что они решили отомстить, поставив черную метку на мне в ЦБ!
October 25
Самый ужасный банк, обманули бабушку теперь она выплачивает кредит, разбираться не хотят, безопасность 1, не доверяйте свои деньги этому банку.
1
February 12
Работают хорошие девочки, вежливые и терпеливые)))
Всё доступно объясняют как пользоваться терминалом.
1
3
September 20
По кредиту одобрили адекватный процент. Первый платеж действительно был через 45 дней.
July 29
Давно пользуюсь их дебетовой картой, недавно оформила кредитку. Тоже хорошая штука, если нужно что-то дорогое купить, а платить потом потихоньку. Карта с беспроцентным периодом в 2 года - это действительно удобно.
March 11, 2023
Хороший современный офис, все удобно и функционально. Сотрудники вежливые, нп навязчивые и все хорошо обьясняют. Очень привлеаательные продукты и услуги.
1
3
October 14
Отвратительно обслуживание в банке хомят и просто этот банк скоро вынесут
1
1
September 28, 2023
От знакомой услышала про кредитную карту банка на 2 года без процентов. Решила зайти в само отделение, уточнить по условиям. В итоге менеджер так хорошо все рассказала, что ушла домой с оформленной карточкой. Привез курьер с доставкой домой пару дней спустя)
November 7
Отвратительный банк менеджер ругаются матом на пенсионеров ужас какой
1
December 8
Ужасное обслуживание банка. Персонал не помогает в решении проблемы.
November 30
У меня потребительский кредит в этом банке, оформила в магазине на покупку стиральной машины. Платеж приемлемый, ставка низкая, так что переплата небольшая.
1
November 16, 2022
В этом чудо банке у меня вклад ( закрою по истечению срока) потребовалось перевести средства со своего счёта на счёт другого человека проконсультироавался по этому вопросу на их горячей линии приехал в отделение (которое одно на весь город) потратил время на дорогу и ожидание пока сотрудник разберётся как это сделать и оказалась что им нужны дополнительные документы о которых якобы служба поддержки не знает и вообще чтобы узнать об этом нужно приехать к ним в офис а некоторые и по три раза приезжают довозят на претензию по работе службы поддержки услышал какую-то ахинею и то что вообще это я во всем виноват а они белые и пушистые если банк так относится к клиентам то это ... которая не уважает в первую очередь себя далее сотрудничать не возникает желания к сожалению полный отзыв не пропускает модератор свой ответ переадресуйте своей службе поддержки а то они не в курсе
4
September 6, 2023
В Ренессанс банк получила кредит, оказались самые выгодные условия. Оформляла через сайт, быстро и удобно. Одoбрили через 5 минут нужную сумму. Пoлучила в этот же день
November 21
Открыл дебетовую карту Главная МИР, доставили на дом, в удобное время. Карта выгодная, начисляют 1,5% кэшбека за все траты
1
1
September 21, 2023
Кредит наличными под самый минимальный процент одобрили здесь, хотя заявки отправляла в несколько крупных банком. Еще удобно, что период на первый платеж продлен, 45 дней
2
May 30
Офис небольшой, поэтому мало сидячих мест. Может, я неудачно попала, но еле нашла свободный стул. Хотя обслужили быстро, по всем вкладам дали подробное разъяснение и помогли открыть вклад на выгодных условиях
1
August 23, 2022
Занимаются тайными нагрузками смс оповещений. Потом указывают, что сами подписали договор. Но в договоре написано при моем согласии. А я сказала -нет! Менеджер сказала- ваше право! А договор отдельно без этой строки не подписать. Вот и получилось , что хоть и не согласная я была, а они впихнули 6000 руб а жоговор и на эти деньги тоже между прочим %капает! И ещё страховку в 19500 выдернули сразу надичными при получении . Да ещё зубы заговаривают, страховка не на жизнь например, а просто на случай протечки воды в квартире. Ни слова не сказали на что страховка, ни то что можно все же было вернуть вхоть завтра эту страховку обратно. Ушлые все и банк ушлый!!! И ещё досрочно разрешают закрывать только тело, а срок сокращать не дают- а это выгоднее на 100%!!
4
1
March 5
Это очень не удобно! Оплата картой Мир в отделение банка только на сумму 15тр. Либо несколько переводов по 15 либо наличные средства
August 16, 2023
У меня кредитка ренессанса. Раньше думала, они все одинаковые, а тур с другом пообщалась, у него из другого банка. Так оказалось, у меня условия намного выгоднее. Удивлена.
2
September 18
Оформляла в этом офисе кредитку, все сделали оперативно. Менеджеру спасибо за терпение.
February 13, 2023
При оформлении рассрочки. При скачивании приложения Ренессанс кредит в буклете написано было что можно пополнять карту без комиссии с карты другого банка. В итоге берут комиссию "не маленькую". Помимо этого есть страховка рассрочки. Получается это не Рассрочка а кредит. Проще было бы взять кредитную карту с льготным периодом.
1
1
August 3, 2023
Удобное приложение, всегда в курсе всех своих финансовых операций. Хорошие условия по вкладам и по кредитной карте
1
November 24, 2022
Очень долгое обсоуживание, девушка информацию постоянно у кого то уточняла, мне нужно было снять денежные средства, по времени сориентировали до 30минут, в итоге просидела 1,5часа) на вопрос сколько мне ждать еще) никто не отвечал)
Обслуживала меня Мусихина Екатерина) прошу как то обучить своих сотрудником, что бы были более компетентны в своем деле) и решали вопросы побыстрее
3
2
September 18, 2023
Зашла проконсультироваться по поводу вклада, тут мне помогли определиться, выбрала “Пополняемый”. Можно доход постепенно увеличивать)
1
2
September 14, 2022
Личный кабинет просто ужасный ,в чате никогда не могут решить проблему, нельзя отследить последующие платежи,не видно нигде график,нельзя вечно оплатить заем,все время технические неполадки,не советую ренессанс со стороны удобства к клиентам,потратите только нервы ,и ещё оператор сказал что оплачивать в офисе банка нельзя,самый ужасный банк которым пользовалась
4
April 6, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, у операторов нет ни на что полномочий, все через горячую линию у которой так-же нет полномочий на какие либо действия, полнейший бардак. Не связывайтесь с этим банком, ни ко гда.
4
1
April 12, 2022
Была в отделении банка, требовалось закрыть кредит. При обращении к менеджеру выяснилось, что я могу это сделать через банкомат или кассу, так как касса не работала по причине перерыва на обед, я могла это сделать только через банкомат, который не выдаёт сдачу, но у меня были только крупные купюры, которые конечно же никто не мог разменять по причине перерыва кассы. Мне пришлось менять деньги самостоятельно, это мое личное время почему я должна его тратить на хождения по магазинам в поисках размена? Казалось бы ничего сложного, но я считаю, что должна быть клиентоориентированность, в этом случае я считаю это отвратительным.
Позвонив на горячую линию банка, мадам оператор говорила со мной отвратительно с претензией не желая повернуть разговор в положительную сторону, была нотка претензии в ее голосе, она присоединилась своим тоном к моему возмущению, получив грубое «фиксируем жалобу» я посчитала, что это бесполезный диалог. Ваши клиенты это ваши деньги! Ваш сервис это визитная карточка компании!
10
August 10, 2023
Надежный партнер в финансовых вопросах. Доволен их услугами. Долго пользовался дебетовой картой, сейчас открыл кредитку.
1
September 16
Хорошо работает мобильный банк. Очень быстро решение по кредиту.
1
October 14, 2022
Странный банк, пользуюсь кредиткой, остаток на карте меняется, траты не списываются, написала в чат бот - ответили , что списать расходы нет технической возможности!!!! ЧТО?????реальный остаток видимо буду считать на калькуляторе??? Подсчитаю, внесу и закрою !!!
1
1
November 23, 2021
Отвратительный банк, который ворует ваше драгоценное время
Оставил заявку на сайте на потребительский кредит на сумму 100 тыс рублей, со мной тут же связались сотрудники банка и сообщили, что вам одобрена кредит, по телефону сверили данные, и сообщили, что для окончательного решения вам необходимо подъехать в банк, но мне не сообщили никаких условий, сказали все узнаете в офисе.
Я приехал другого города, потратил пол дня на дорогу, у меня проверили документы и сообщили, что к сожалению мы не можем вам предоставить кредит, хотя я уже около 5 лет пользуюсь кредитами и за все время у меня не было не одной просрочки)
Я тут же зашёл в Сбербанк и взял кредит под 10,9 % на 12 месяцев
12
November 25, 2022
прекрасный банк, все работает четко и быстро, кредитку оформила моментально, прям порадовали, но вот с парковкой пришлось повозиться, пока нашла место, куда поставить машину. Ну а что делать, сейчас везде так
3
September 11, 2023
Брала кредит на покупку авто. Одобрили под выгодный процент. Деньги получила быстро, через пару часов
1
2
March 23, 2023
Полная безграмотность специалистов,очень,очень долгое оформление документов.Часто случаются ситуации в которых не разбирается не один специалист.
2
September 13, 2023
Брал в банке Ренессанс кредит, не хватало на ремонт. Одoбрили через 5 минут после отправления заявки. Мне нужно было 220 тыс руб, одобрили на 3 год под выгодный прoцент. Деньги перечислили на кaрту в тот же день.
2
May 27
Оформила дебетовую карту банка из-за большого кэшбэка на все покупки) первый уже вывела себе на карту в приложении!
1
November 23
Открыл вклад через сайт, здесь вносил деньги наличкой, все нормально.
September 18, 2021
При оформлении кредита наличными в договоре навели на сомнения пункты доп. Подключения: "смс оповещение" за 2000, подключение к пакету опций "проще простого" 6000, данная сумма 8000 добавляется к моей запрашиваемой, после моих вопросов, девушка консультант сказала что это обязательные, индивидуальные условия банка от которых отказаться я не могу! Подумала, было если 18000 например 'отказалась бы, тут 8000 да и деньги срочно нужны- оформила, далее заинтересовалась этой информацией, поняла что никакие это не условия банка, а я сама, по собственному желанию добавила себе данные платные бесполезные услуги. После звонка на гор.линию, оператор меня выслушала и вежливо "послала", договор же подписан. Ничего они сделать не смогут. Получается сотрудники банка вводят в заблуждение клиентов оформляя доп.услуги, с себя ответственности также не снимаю, сразу нужно было уточнить нюансы у незаинтересованного лица другого банка (знакомый человек) т.к сама не особо разбираюсь в данных услугах , но считаю что это как минимум отвратительное отношение к клиентам, ввести в заблуждение с целью получить дополнительные д/с ни за что!
Я была лучшего мнения о данном банке, после успешных покупок в рассрочку...
15
February 4, 2023
У меня пол года дебетовая карта Ренессанс Кредит, выгодная для постоянного использования, есть кэшбек. Решил ещё открыть кредитку. Заходил в это отделение, хотел проконсультировался, но условия устроили, поэтому сразу и оформил карту Разумная. Сотрудник толковый, всё объяснил и рассказал.
1
November 22, 2022
В "рассрочку без переплат" спрятана комиссия за перевод с карты другого банка что-то в районе 2 т.р. Деньги не большие, но и о них предпочли умолчать. Можно обойтись без комиссии, если сам приедешь и закинешь наличку в банкомат, только кто так делает? Разве что банки из начала 90х могут так работать.
Теперь всю кровь выпили бесконечными звонками каждый раз с нового номера. Ни в коем случае не обращайтесь сюда. Банк просто омерзительный.
1
January 29, 2022
Самые назойливые менеджеры. В течении недели каждый день звонок, не берёшь трубку, не понимают, звонят, скидываешь звонок, снова звонят, берёшь трубку, просишь не беспокоить, отказываешься от предложений, все равно на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ звонят, и так каждый день по 4-5 звонков. Это издевательство какое-то, как нужно объяснить.
5
1
February 9, 2023
Была однажды в этом отделении Ренессанс Кредит, оформляла дебетовую карту Главная Мир. Оформление быстрое, заняло минут 15, из документов понадобился только паспорт. Сотрудница банка подробно объяснила условия, рассказала про приложение. В целом меня всё устраивает, нравится, что по карте есть кэшбек 1,5% от трат по карте.
1
January 2
Банк, а представительство в городе одно, ну что за банк?
1
September 12
Одобрили кредит сроком на 7 лет, в других банках такого не нашла.
3
November 29, 2022
Ставки по вкладам выгодные, причем, есть варианты, так что можно выбрать, какой из них больше всего подходит. Мне нужно было, чтобы с пополнением был вклад. Ставка в этом случае ниже чуть, но зато проценты начисляются не в конце срока, а каждый месяц
1
November 21, 2022
Нравится этот банк по той причине, что тут высокие ставки по вкладам, действительно выгодно получается, а не просто компенсация инфляции. Тут я еще и зарабатываю поверх этого. Ну и самое главное, что банк надежный, деньги никуда не пропадут. Уже второй год тут деньги, ничего не случилось с ними ни разу
2
2
July 7, 2021
Хотела досрочно закрыть кредит. Оформила заявку, в личном кабинете, мне указали одну сумму, оплатила в результате, через несколько дней решила проверить. Оказалось, что я ещё должна!?? Доплатить. Почему финансисты банка не предупреждают ? Не договаривают? !!!Вроде бы немного. Но если я уверена, что погасила долг и забыла. А потом мне предъявят сумму намного больше. Я бы точно попала в рабство. Спасибо!
15
August 28, 2022
Отвратительный банк. Выдал заблокированую дебетовую карту не предупредив об этом. Реквизиты карты были переданы в бухгалтерию переведена зарплата.
3
August 10, 2021
Банкоматы не принимают банкноты, проблема не разовая, возникает постоянно.
В этот раз пришлось класть деньги через кассу, где за это взяли комиссию.
Более того, деньги не приходят сразу на счёт, как при оплате через банкомат.
Придется вновь идти в банк, чтоб заказать справку о закрытии счета.
"Растянули удовольствие".. спасибо.
7
3