Renessans Bank

Rating 3.8
168 ratings
Rate this place

80 reviews

Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Отвратительный банк, сотрудники хамят, наделали ошибок при заполнении данных, из-за чего продержали больше 4 часов. разговаривают через губу, врут , хамят , ничего не сообщают о ходе решения проблемы , в итоге свои деньги мы так и не получили , придется снова приходить и терять время за свои деньги. Никто даже не пытался извиниться , сидели шипели , разговаривали не компетентно, грубо, пытались нас еще и обвинить
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Вежливый , внимательный и компетентный персонал, обратилась по поводу потреб.кредита, проконсультировали, все сделали быстро и качественно. Молодцы, спасибо, большое, банковским сотрудникам , в отделении на К. Маркса! Рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Обслуживание на низжем уровне👎 Не опытные сотрудники , толком ничего не могут объяснить! Талон на одно время , а принимают через поотора два часа. Даже в пенсионном бцстрее принимают , чем тут!!!
Level 7 Local Expert
January 9
Всегда нам рассрочку этот банк одобряет. Самый лучший. Сотрудники тоже вежливые.
Level 14 Local Expert
February 27, 2023
На столько непрофессиональных сотрудников видела не часто. На все вопросы ответ один "У нас всё по шаблонам" Но это мелочи. Важнее другие моменты: 1. Для заказа копии договора нужно ехать в офис. Бог с ним, что эта услуга платная. Но чтобы не было возможности заказать удалённо, так же оплатить и получить на почту, это нонсенс 2. В заявке на предоставление КОПИИ договора банк ставит в известность, что может и не дать мне эту копию и просит моё письменное на это согласие Когда я сказала, что не согласна с этим пунктом, был ответ "Без этого мы заявление не примем" Бинго! Но и это ещё не всё! 3. В этом же заявлении указывается счёт, на который будет осуществлён возврат ДС, если документ мне не будет предоставления И ВНИМАНИЕ: это ОБЯЗАТЕЛЬНО только счёт этого банка! На мои возражения, что я должна сама указать, куда произвести возврат ДС, мне сообщили, ЧТО НЕЕЕЕТ! У НАС ТАК НЕЛЬЗЯ! У вас это где? Это вне РФ? Отвратительное чувство от этого единственного визита в отделение. Они сломали все мои стереотипы о Законе о защите прав потребителя!
1
1
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Ну в нагляк подключают услуги по СМС оповещению без твоего ведома. Давай 199₽ и всё тут.. А если захочешь отключить надо дозваниваться, тратить своё время и умолять чтоб отключили..
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Был на днях в этом отделении, вежливые сотрудники, очереди не было. Подавал заявку на кредит, одобрили быстро, учли все доходы. деньги получил на карту в течении 30 минут
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Кому помешает хорошая кредитка?) Вот и я так подумала, когда увидела предложение “2 года без %”. На сайте заполнила заявку положительный ответ пришел буквально за минуту. Позже из банка перезвонили, договорились, когда и где приму карту. Уже все привезли, пользуюсь с удовольствием)
1
Level 10 Local Expert
June 4, 2024
Очень быстро одобрили потребительский кредит, когда приобретал холодильник в МВидео. Отправили запрос менеджеры в магазине, через минуты 3 уже одобрили. Оформление тоже прошло без задержек. У меня был первоначальный взнос, но можно было и без него обойтись, на получение кредита это не влияет
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Отделение удобно расположено, иногда бываю. Хороший персонал, свою работу знают
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Кредит на покупку товара - прекрасное предложение. В прошлом месяце срочно нужен был ноутбук, средств не было даже на 1й взнос. Быстро одобрили без взноса, сейчас погашаю потихоньку)
2
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
У меня был в Ренессансе кредит на холодильник. Все отлично, выплатила досрочно, неплохо выиграла по процентам. Оформляла в магазине, обслуживание отличное.
2
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Имел неосторожность взять в этом "чудесном" банке кредитную карту "Разумная". Оформил карту в августе месяце, вовремя приехал курьер, привез почти все документы, которые я подписал, но вот как оказалось, что моего экземпляра договоров страхования и сертификатов страхования в моем комплекте документов не оказалось. Выяснилось это только 20.09.22, когда положил деньги на счёт и они списались не за кредит, а за страховку.... Звоню в банк выяснить откуда страховка, отвечают будут разбираться до 27.09.22. На 16.10.22 до сих пор разбираются и когда закончат проверку не знают, поэтому долг так и висит... Хорошо хоть страховку по звонку отключили, а не пришлось ехать в банк и стоять в очереди. В общем проверяйте курьеров ДОСКАНАЛЬНО!!! А так обращайтесь в проверенный банк.
2
2
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Оформила кредитную карту, была приятно удивлена бонусом 2000) пользуюсь часто. Есть еще выгодный кеш бек
1
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
В мобильном приложении быстрее. Тут хоть и сервис отличный, но бывают очереди.
Level 12 Local Expert
May 30, 2024
Обращалась в офис, чтобы открыть вклад. К работе менеджера претензий нет. Но минут 20 просидела в очереди. Можно было бы открыть вклад онлайн, но я не люблю удаленно, мне с человеком надо поговорить.
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Банк мне нравится. Не считаю, что 20 минут ожидания – это много. Обслуживают хорошо, консультируют грамотно. И это главное.
2
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Отличные условия по кредиткам, если нужен большой беспроцентный период. Реально самый низкий минимальный платеж по ним.
Level 13 Local Expert
June 9, 2022
Каждый раз, когда прихожу в этот банк вижу неадекватных посетителей: хамят сотрудникам, всем подряд недовольны. То гураются, что банкомат не принимает купюру, то очередь такая огромная, то всего одно отделение в городе.. при этом менеджеры сохраняют спокойствие - это поражает и восхищает. Здесь предлагают, как правило, самые выгодные условия по вкладам. За это я готова потерпеть некоторые неудобства. А сотрудникам хочу пожелать терпения и сил)
2
4
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
У них кредитование в магазинах отлично работает, ставки нормальные.
3
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Ну неплохой банк. Есть выгодные предложения, но далеко не всегда. Поэтому нужно присматриваться к продуктам. Есть своё приложения, где можно получить всю необходимую информацию. Правда иногда приложение зависает намертво, приходится перезагружать. Надеюсь, что это исправят.
1
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Ужасный банк. Открыли с супругом вклад, обещали на первые 3 месяца повышенную ставку, и через месяц понизили в одностороннем порядке. И при этом уведомили при помощи смс в этот же день. Стороной обходить надо такие банки. Никому не рекомендую
1
1
Level 8 Local Expert
May 27, 2024
Нравится офис за вежливое и быстрое обслуживание клиентов. При этом качество не страдает, менеджеры на вопросы отвечают подробно.
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Маленькое помещение, большая скученность посетителей. Банкомат стоит прямо в проходе - очень неудобно, все толкаются. Наличные выдаёт только оператор через кассу, приходится долго ждать.
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2022
Это невыносимо уже , банк названивает каждый день с предложением кредита. Уже несколько раз говорила не звонить мне! Все равно каждый день звонят звонят и звонят У вас сотрудники с первого раза не понимают ????????????
1
4
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Понравилось, что быстро одобрили кредит и перечислили деньги на карту.
Level 12 Local Expert
September 16, 2024
Оформила дебетовую карту, кешбэк идет 1,5%, вообще на все покупки, это плюс.
1
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Банк работает с 10:00 это очень не удобно для клиентов Потом еще минут 5-7 надо ждать пока сотрудники доползут до своих мест
1
Level 14 Local Expert
November 11, 2022
Много лет пользуюсь услугами банка, сотрудники доброжелательные, отзывчивые, профессиональные
1
2
Level 10 Local Expert
May 23, 2024
Выбираю Ренессанс за высокий кэшбэк и бесплатное обслуживание дебетовой карты
Level 10 Local Expert
February 9, 2024
большие очереди,а банк достойный
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Вежливый персонал!!! Но почему-то их там очень мало(девочек) !!! И всегда километровые очереди!!! Мультик класса для оплаты кредитов плохо берут деньги!!! Приходилось одну купюру раз по 20 - 25 пихать!!! Сдайте пожалуйста купюро приёмники!!! Не мучайте людей!!!
4
1
Level 10 Local Expert
August 10, 2021
Эта оценка только персоналу. Персонал очень вежливый и всегда готов прийти на помощь. Вот только иметь один филиал на город миллионник, это издевательство над клиентами, да и над персоналом. Очередь нескончаемая, люди нервничают, срываются на персонал.
2
Level 4 Local Expert
September 26, 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудники даже не могут посчитать сумму кредита по графику, не смогли оформить досрочное погашение кредита😑
3
2
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
Я не доволен Васи платёжный графика я делаю частичное погашение а он мне поставить ежемесячный платёж не советую никому обращаться к этому банку самый плохой банк который я видел
1
3
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Отвратительно!!!!! Вот поистине все для "людей" ,сотрудников , как правило 2, условия дождаться своей очереди( даже сесть негде), ни воды, не сотрудника,который бо помог с терминалами или подсказал, % ставка не подъемная, по моему мнению ЖАДНОСТЬ зашкаливает Если хотите головные боли, то вам СЮДА!!!!!!!!!!!
6
Level 2 Local Expert
July 30, 2022
Самый отвратительный банк в Омске.Постоянно проблема с приёмом купюр,очереди,берут комиссию в кассе за оплату их же кредита,дикие проценты по кредиту и кредитным картам.Не берите у них кредит и кредитные карты,это не кредиты а долговая яма надолго.
3
2
Level 5 Local Expert
March 22, 2022
Здопвствуйте!отвоатительное обслуживание!!!сидим час в пустом банке,нам говопят примут по талону,талон не высвечивается а мы все сидим!!!!!!!
1
2
Level 10 Local Expert
May 29, 2021
Простоял полтора часа прежде чем меня приняли люди пришли позже их принимают говаря что им назначено работают сотрудники ужасно всем наплювать на людей в очереди у них то обед то какие то дела не понятные то ходят друг за другом больше в этот банк не приду
5
1
Level 12 Local Expert
February 24, 2023
Взял кредит, люди здесь просто замечательные, рекомендую.
1
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2021
Ужасный сервис , полный юаржак , просто ужас , огромные очереди , электронная очередь есть, но многие полходят просто так , без талона и их принимают, не рекомендую этот банк
2
1
Level 8 Local Expert
July 3, 2022
Быстро обслужили, грамотный и вежливый консультант
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2020
Очень жалею что брала у вас деньги. Мало того что бешенный% да вы еще и умыдряетесь вносить изменения в своей работе (по непонятным причинам) и это учитываются то, что Ваш банк один в городе и соответственно терминалы только в банке, не уважительное отношение к своим клиентам, помощи от "консультантов"не дождешся. В общем не советую
6
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Банк отвратительный ,вечно не работающие банкоматы ,большой процент, смс оповещение втюхивают добровольно-принудительно ,и т д и тп. Не СОВЕТУЮ
2
1
Level 12 Local Expert
August 12, 2022
Быстрое обслуживание. Толковые девочки.
1
Level 14 Local Expert
August 20, 2020
Стою на оформление кредита , а сотрудница занимается другими делами и разговорами другими , говорит , что занята , я в банке уже час . И неизвестно , когда она соизволит принять Разберитесь !!!
3
3
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Можно встретить свою пенсию пока стоишь в очереди))) столпотворение
1
1
Level 6 Local Expert
April 10, 2021
филиал только один на весь город и тот работает когда хочет. В выходные он закрыт хотя на сайте говорится что работает.
4
2
Level 2 Local Expert
November 16, 2020
Я беру не первый раз,расчитываюсь с ними как положено,приходишь к ним и никаких скидок по процентам постоянным клиентам.Больше нет желания обращаться.
4
1
Level 12 Local Expert
January 23, 2022
Хороший отдел, два раза брал там кредит, во всём помогли и лишнего не накрутили. Может мне так повезло, но я остался доволен.
1
1