Renessans Bank

Rating 4.0
104 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 3 Local Expert
November 2
Второй раз оказываюсь в этом банке в ситуации, когда попадаюсь на ловкую схему списания средств с карты. На этот раз через несколько лет пользования кредиткой, была уверена, что отключила все услуги, недавно обнаружила, что с карты уже 5 месяцев происходят списания. Оказалось, что мне присылали СМС с договором оферты и, поскольку я никак не отреагировала (больше мне нечего делать, как читать сотни СМС приходящих от банков), мне подключили платную услугу... Через 5 месяцев я её отключила, но списанные ср-ва мне возвращать никто не собирается. Такие истории со мной происходят только в этом банке (проблема не в отделении, а именно в банке). После такой ситуации приняла решение закрыть все продукты и прекратить с Рен кр все отношения
Level 3 Local Expert
August 2
Мне не повезло с этим банком.3 года не работали деньги которые лежали на счете. Последний раз была в банке 24 октября 2023г.Мне предложили положить деньги под 12,75% .я согласилась оформить на 6 мес. Пришла 2 августа сделать выписку по счету,а там никаких процентов. Сотрудница сказала что это действует у кого мобильный банк.Когда я оформляла счет,предупредила что мобильного банка у меня нет.Прошу разобраться и уволить некомпетентного сотрудника.
1
Level 8 Local Expert
November 15
Самый худший банк и в плане отдела и в плане использования. Работают хамы, которые хотят максимально вас развести на деньги , куча скрытых условий и прочего. Не рекомендую посещать этот офис и пользоваться самим банком
Level 5 Local Expert
January 28
Подбирали с женой холодильник. Нужен был большой, вместительный. Но бюджет семейный к сожалению не растягивается. Продавец пришел на помощь с предложением по кредиту. Остановились на банке Ренессанс! Знакомы с этим банком, условия предлагает оптимальные. Лихо нам его оформили! Теперь живем – не тужим!
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
У меня дебетовая зарплатная карта от этого банка. Пользуюсь бесплатно, принимают ее везде без проблем, в том числе при онлайн оплатах в интернет-магазинах. Есть кэшбек, который начисляют регулярно. Начисляется автоматически даже при мелких покупках. В целом я всем более чем довольна. Карта удобная, пользоваться выгодно!
2
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
Я просто в шоке. Понадобилась выписка по счету для предоставления в визовый центр. Выписку выдали быстро, но в выписке не указана валюта вклада, сразу не заметила, сделала перевод на английский, но визовый центр не принял ( думаю справедливо). Прихожу в банк, прошу напишите валюту вклада, ОТКАЗАЛИ, говорят у нас стандартная выписка. Это как это может быть финансовый документ без указания валюты??? Я просто в шоке. Отправили на горячую линию, где оператор ни чего не решает. Я даже не знаю, что сказать.... УЖАС 😱
1
3
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Взяла кредит наличными, нужно было машину срочно ремонтировать. Сразу понравилось отношение специалистов, очень приветливые, работают быстро, но видно, что все равно в каждый случай вникают. Это всегда приятно.
4
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Меня банк выручил! Не могла найти кредит с выгодной ставкой, только здесь устроило предложение. Кроме того, деньги доставил представитель банка прямо домой! Больше всего понравилось, что первый платеж через 45 дней
2
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники в отделении. Предложили открыть брокерский счёт и поучаствовать в банковском предложении, где обещали вернуть 1℅ от суммы пополнения брокерского счета. В итоге мы получили сумму не 20000 руб, как нам рассчитали и обещали в банке при открытии счета, а 14400руб. Обратились в отделение для разъяснений, на что сотрудник Гудова Юлия просто пожала плечами и ответила очень интересную фразу: " Ну, кому то больше возвращают, кому-то меньше... Почему такая сумма я не знаю... Мы только сегодня начали разбираться в этом... (То есть спустя месяц !!!!!...) и посоветовала написать вопрос в чат" При этом бегала консультировалась с начальником, но так видимо всем отделением и не разобрались. И это ответ БАНКОВСКОГО специалиста!!! Который должен работать с деньгами клиентов по чётким процедурам и регламентам и ГРАМОТНО консультировать клиентов, иначе Зачем вы вообще тогда нужны в отделении??!!! Мы , конечно , самостоятельно выяснили все условия, но это было уже после окончания акции. Вот такие, некомпетентные и неграмотные сотрудники очень часто работают с клиентами...и это потом оказывается проблемой клиента, который в результате такой "консультации" получает совсем не те суммы, которые ему рассчитывали банковские "специалисты". Обман, безграмотность, никакой клиенториентированности и в помине нет в этом банке!!!!!
1
1
Level 19 Local Expert
June 15, 2023
Видно что сотрудницы стараются, делают все возможное. Обслуживание очень долгое(от слова ОЧЕНЬ) . То ли в отпуска ушли ,то ли текучка кадров. Доступность хорошая. Рядом остановка. Парковка бесплатная рядом,но как и все, рядом с центром, занята. Если повезет припаркуетесь.
1
1
Level 5 Local Expert
January 25
Я в банке Ренессанс завела вклад под выгодный процент! Просто зайдите в приложение и оформите. Через полгода заберу свою прибыль и куплю себе что-то классное!
1
Level 5 Local Expert
June 2
Отличная кредитная карта в этом банке 200 дней без процентов. За обслуживание не платишь, главное - вовремя погасить всю сумму задолженности. Карту заказывал на сайте, привез сотрудник банка на работу, как я и указал в своей заявке. Уже пользовался, все норм.
Level 5 Local Expert
January 22
Открыл вклад в банке пару месяцев назад. Ставка нормальная, пока что всё без проблем. Хотя есть и недочёты, но в целом нормально.
2
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Звонил уточнить некоторые вопросы по договору на кредит, очень подробно проконсультировали. Сервис топ, спасибо менеджеру)
3
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Бандитский банк. Уговорили маму на инвестиционный пятилетний счет! Хотя она приходила открывать вклад. В конце августа ей вернули 500 тысяч и 1000 в качестве процентов за 5 лет! Она в шоке им писала, в ответ ей ответили, что вся ответственность на ней самой и вложенные деньги ж ей вернули, так что жаловаться у нее нет причин. Я только через 2 года после открытия счета узнала об этом. Не знаю, как им удалось такое провернуть с ней. Мы часто говорили, чтобы она не велась ни на какие уговоры. Потому она мне и не сказала сразу, боялась, что заставлю забрать деньги, Сейчас они снова рекламируют эти инвестиционные программы. Не верьте! не ведитесь!
6
Level 12 Local Expert
May 31
Приехал в отделение за кредиткой. Припарковаться сложно, мест не хватает, пришлось в соседний двор отъехать. Ладно хоть внутри в очереди стоять не пришлось, парковался в итоге дольше, чем кредитку получал)
Level 5 Local Expert
January 19
Что ещё можно желать от дебетовой карты Главная Мир Ренессанс банка? Только бесплатное обслуживание!
3
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Пользуюсь кредиткой и горя не знаю. Люди, читайте договоры, спрашивайте у консультантов информацию. Все написано доступным языком. Весь негатив тупо из-за того, что кому-то лень читать бумажки..
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Хороший, наследный банк. Единственное, что стоит учитывать что кредит при досрочном погашении закрывается не в день, когда вы кладёте деньги, а в назначенную дату.
2
1
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Девочки молодцы, все доступно объясняют. Помогают разобраться если возникает проблема.
1
3
Level 14 Local Expert
September 15, 2021
Большинство сотрудников вежливые и адекватные. Всегда помогут. Но вот одна ... дева.. Заказываю деньги снять - большая сумма оплаты - она - на весь зал полный народа - 300 тысяч снимете!!? Большинство оборачивается. Я понимаю, что сейчас пойду с сумочкой, в которой 300 тысяч, а эта... неумная, только что об этом сообщила всем желающим. Дальше, заказываю след.сумму, она так же орёт на весь зал - в понедельник 500 тысяч к 10 придете?!! Пара мужчин оборачиваются и внимательно смотрят. И я понимаю, что в это время не стану приходить, ибо неизвестно для кого эта девушка это только что сообщила. Вот это нормально?!
7
2
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Недостатки: приложение не работает за границей через обычный инет, управление активами, кредитами и т.д только через роуминг.В поддержке операторы сами понимают, что недостатков куча и иногда специально затягивают разговоры,лишь бы отстали, но и сделать ничего не могут. Передают в отдел улучшения качества обслуживания, а обратной связи с клиентом никакой.
2
2
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Недавно поставила себе мобильный банк. Недавно установила мобильный банк себе.Работает без лагов, удобно гасить кредитку или следить за остатком. Уж лучше, чем идти в офис и пытаться там узнать какую-то информацию.
2
Level 18 Local Expert
December 6
Хороший банк.
Level 11 Local Expert
May 27
Открывал тут вклад, проценты получил в конце срока, ставка была около 16%, выше, чем во многих других банках
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Хороший банк с замечательным обслуживанием в отличие от многих наших банков
1
2
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Купил холодильник, дали две тысячи на карту) Очень приятно, спасибо)
2
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Спасибо банку за Юлю, которая помогает мне освоить облигации. У меня уже получается
2
3
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Обращалась в банк два года назад за кредитом наличными. Одобрили. Но это было тогда. Сейчас говорят с этим сложно.. Всё равно, я банком довольна. Выплачиваю всё стабильно.
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Хороший банк, удобное мобильное приложение. Переводы, погашения, все под рукой.
2
2
Level 14 Local Expert
May 1, 2023
Приятные сотрудники,квалифицированные,грамотные
2
Level 6 Local Expert
May 23
Выплатил в банке кредит, никакого подвоха не нашел, платежи прозрачные проходят онлайн
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
Пока всё нравится, приложение норм., очень просто управлять счетами и вкладами, правда днём в офисе бывает очередь, но так во многих банках.
2
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Компетентные, вежливые сотрудники всегда помогут в любой ситуации.
1
Level 8 Local Expert
January 14, 2021
Хотел получить кредит в этом отделении. Обсуждение условий кредита происходит в непосредственной близости других посетителей. Неуютное и некомфортное помещение. Кроме того, несмотря на то, что у меня отличная кредитная история, я платежеспособен, мне было в кредите отказано. Были сняты копии моих документов. После посещения отделения банка и получения отказа на мой телефон поступило несколько звонков от банков, к которым я за кредитом не обращался. Не рекомендую этот банк.
9
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
банк в последнее время меняется в лучшую сторону, форматирует свою линейку продуктов, в целом держит ориентир на своего клиента
1
4
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Недaвно брал в Ренессанс Кредит кредит наличными, добавлял на ремонт. Одoбрили нужную сумму (280 тыс. руб) с выгодной прoцентной ставкой.
1
2
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Брала кредит на недвижимость под небольшой процент. Жалко, что ипотеку не получилось оформить.
1
3
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Деньги есть, но дадут не абы кому
2
1
Level 13 Local Expert
July 1, 2023
я клиент банка. нравится.
1
2
Level 2 Local Expert
July 4, 2020
График работы в субботу!!! Подкорректируйте или удалите!! Второй раз не могу оплатить кредит! Первый раз у вас интернет не работал, а сегодня банк не работает... А потом у людей плохая кредитная история.,.
11
Level 12 Local Expert
June 9, 2023
Долгое ожидание
3
Level 18 Local Expert
October 3, 2019
Неплохой банк. Давно пользуюсь их услугами. Удобное расположение. Единственное плохо что деньги можно положить только в офисе банка. Страховку вбивают в стоимость тоже и отказаться не можешь. Но несмотря ни на что... меня все устраивает.
5
Level 14 Local Expert
November 20, 2022
Умеют, умеют работать)
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2022
Проценты по кредитам очень подъемные, комфортные выплаты
2
Level 6 Local Expert
October 11, 2022
Открывала в этом отделении банка дебетовку Главная МИР.
2
Level 3 Local Expert
March 22, 2019
У них неплохие вклады, с хорошими процентами, но офис и в целом работа этого учреждений оставляет желать лучшего. До поддержки не дозвонится, мобильный банк ни о чем. Не уверена, что продолжу с ними сотрудничество.
6
3
Level 6 Local Expert
October 9, 2022
У меня кредитка от Ренессанс, привозили на дом.
1
2
Level 9 Local Expert
August 5, 2019
Далеко не все консультанты могут нормально объяснить условия кредита, высчит процентов. Банкоматы ренессанса есть только в самом банке, что неудобно.
4
1
Level 7 Local Expert
May 19, 2021
Банк просто в наглую врет клиентам, а потом когда хочешь забрать деньги за страховку, вам говорят вас обманули идите судитесь, ворье.
5