Renessans Bank

Rating 3.2
251 rating
Rate this place

112 reviews

Level 2 Local Expert
August 3, 2021
Сотрудники систематически вводят клиентов в заблуждение. Специально приехала в отделение, чтобы снять крупную сумму без комиссии. В банкомате денег не было, меня уверили, что я могу снять в банкомате любого банка без комиссии. Да, действительно, Тинькофф не взял комиссию, комиссию списал Реннесанс. Я спросила сотрудников, что это значит, они меня вежливо послали на три буквы, то есть в чат. Сказали, а не написать ли вам в чат. Посещаю это отделение редко, но каждый раз происходит какая-то фигня. Теряю то деньги, то время, а то и нервы. Избегайте, по возможности, банка Ренессанс
13
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
Персонал нормальный. Но : Банкоматы на пополнение отвратительные, максимум 15000 рублей за раз, а если через кассу, то берётся комиссия; Внешний вид зала и входа оставляет желать лучшего
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Навязывание услуг страхования без ведома клиентов при оформлении кредитной карты.
1
1
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Был кредит у них, подводных камней так и не обнаружила. Уже погасила.
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2021
Максимова Н Н кассир сначала отказалась принять мелочь..после того как я ее убедила это сделать -швырнула мне платежку и хлопнула дверцой ящика ...при этом что-то говоря (я не слышала она отключила микрофон)надеюсь не проклятия...видно было по ее мимике недовольство...мои выводы-не умеешь работать с клиентами сиди дома. Ей нужно перед глазами повесить табличку с надписью=КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ=
6
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Покупали технику в рассрочку, оформили кредит в ренессансе. Приехали досрочно погасить. Сделали все по рекомендации «специалистов». Кредит погашён не был - денег мало положили. Итого - или некомпетентность или обман!!
3
Level 19 Local Expert
August 26, 2021
Много лет ходил в этот банк, помогала сотрудник Анна Карпунькина - всегда внимательная, ничего лишнего, всё по делу. После встречи с такими работниками хочется верить, что еще доведётся встретить таких же профессионалов
1
1
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Кредитку быстро одобрили, в точный срок привезли на дом - я доволен.
Level 11 Local Expert
September 17, 2021
Продают через телефон визит в банк обманывая клиентов низкой ставкой. По факту прихода в банк, условия кредита значимо отличается от того, что озвучивалось по телефону. Судя по отзывам в интернете, это похоже на политику банка. Крайне не рекомендую этот банк. Позвонил на горячую линию, но решения и обратной связи не дали. Зафиксировали обращение и сказали, что позвонят в течении 7 дней.
6
1
Level 13 Local Expert
September 22, 2022
Самый неклиенториентированный банк из всех, с кем имел дело. Работает всего 2 сотрудника. Ждал своей очереди 40 минут.
1
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
Купила ноут в рассрочку на 2 года без процентов по их кредитке.
1
Level 7 Local Expert
February 28
Кредит очень дорого %
Level 14 Local Expert
June 10, 2021
Удобный подъезд, хорошее расположение банка. Очень грамотные и вежливые специалисты. Большой выбор продуктов.
1
6
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Очереди нет, девочки всегда помогают, подсказывают
3
February 13, 2021
Отвратительный Банк.. Платим одну сумму как и сказали в банке сколько нужно внести оплатили. Следом через 2 дня звонят просят оплатить задолжность и уже комисия выросла на 500 руб... Не каком банке такого я не встречал... А звонить им по Самаре отдение банка это бесполезно трубки не берут просто сбрасывают хамло грубияны мы все таки клиенты вы должны вежлева общаться... Не рекомендую....
5
Level 7 Local Expert
February 1, 2020
Крайне неудобное место, приехав на машине задолбаетесь искать место стоянки. Да и вообще мало офисов, при чём разброс непонятен. При том, что огромный зал, мало работников, что может организовать очередь. Касса. Один кассир уходящий на обед и клинтам приходится жать его. Терминал оплаты, просто издевательство, настроен на малую сумму и приходится несколько раз производить манипуляции(а это единственный способ оплатить без лишних затрат). Ну а то, что берётся процент с любых взносов и пополнений, это вообще нонсенс. Как так можно не любить своих клиентов и отбивать охоту последующего обращения или рекомендации данного банка. Поставил три звезды, хотя и понимаю, что это много.
9
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Врут, лгут , по поводу кредитной карты, что первый месяц бесплатный, связано со страхованием, обман, не верьте им !
3
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Ужасное отношение к клиентам, вечные очереди, одно отделение на милионный город,
3
Level 7 Local Expert
April 29, 2020
Здравствуйте. В каком банке дали кредит(рассрочка) в первый раз, в нем и остался. Это не первый мой кредит (рассрочка)в данном банке. В принципе все устраивает. Одна проблема страхование (берешь и отписываешься через почту) . Все деньги возвращают, только надо все делать вовремя и правильно. Все платежи и т.д через сайт, что-то не понятно в банк. Это, пока мой выбор, Вам выбирать. Банк хороший.
1
4
Level 10 Local Expert
October 28, 2021
Просторно,сотрудники вежливые,всегда помогут, посоветуют.спасибо.
1
4
Level 6 Local Expert
September 20, 2020
Пользуюсь этим банком уже шесть лет. Пока нареканий не было. Внимательно изучайте условия вкладов и кредитования. Не стесняйтесь задавать неудобные вопросы. Менеджер тоже человек и может не до конца понимать условия вклада. Это конечно нехорошо. Предлагают положить вклад под более выгодный процент но в предлагаемой компании вклад застрахован не государственной страховой компанией а собственной страховой.....Это наводит лично меня на вопросы не в пользу банка. Изучайте вопрос всегда сами. Консультируйтесь у независимых источников
2
4
Level 9 Local Expert
September 3, 2020
Обслуживание без очереди! Единственное напрягает: прилагательный кредита ,лимит на взнос наличными в банкомат 15 тыс.,так как оплачиваю кредит больше суммы 15 тыс.,не очень удобно постоянно вводить все данные. НО с августа 20’ проверочный код один и тотже -удобно)))
3
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Очень долгое обслуживание. Работают 3 человека. В очереди приходится сидеть больше часа!!!!!
3
Level 2 Local Expert
October 21, 2021
Обманув меня, открыли мне брокерский счёт, который мне не нужен. Я потребовал его закрыть, но до сих пор его не закрыли.
4
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Очень добрый персанал
1
1
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Оператор полная хамка
2
Level 11 Local Expert
July 17, 2021
Приятная обстановка,деликатные люди.Расскажут,покажут и всё оформят.
1
3
Level 5 Local Expert
June 8, 2021
Меня обманули , и нагло врали в глаза , брал кредит 19% , а когда опомнился посчитал получилось 27%, просто мошенники , перекредитовался сразу в другом банке
3
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Отвратный банк с какими то неясными требованиями и условиями для дебетовых карт
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Ужасный банк, а отделение ещё более ужаснее. Потеряли и не внесли заявление в базу. А ответ был таков: заявление куда то делось...
3
Level 6 Local Expert
May 26, 2020
Отвратительное обслуживание банка , Служба поддержки не оказывает никакой помощи в решении сложившихся проблем , и никакой связи с банком не имеет , видимо поэтому так отвратительно ведёт себя персонал . Очень жаль , что пришлось иметь дело с данной организацией.
6
Level 25 Local Expert
March 12, 2022
После других банков поразило отсутствие народа .А так все хорошо
1
Level 3 Local Expert
April 15, 2020
Самый отвратительный, поганый, ужасный банк в котором я когда либо был. Мошенники, грабители и абсолютно лживые системы. Ещё обратил внимание на код валюты, убедился что они мошенники, код валюты RUR, я не ошибся они выдают и берут какие то RUR
6
1
Level 13 Local Expert
May 30, 2021
Вежливый персонал, отсутствие очередей, бывают неплохие условия по вкладам
1
3
Level 3 Local Expert
October 2, 2020
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, максимально коммерческая организация, которая сдерет с тебя последнюю копейку и за каждый вздох берет комиссию )
8
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Худший банк из всех которые я встречал!
3
Level 18 Local Expert
October 23, 2021
Приветливые и компетентные сотрудники.
2
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Не особо удобный банк, очень медленно все делают, да и системы сами по себе медленно работают у них...
1
Level 18 Local Expert
April 29, 2019
Раньше мой офис был на Молодогвардейской но его закрыли вынужденно перевели на Московское ш. это в районе Потапова чтобы туда попасть я должна доехать до Авроры развернуться назад а там парковка малюсенькая все занято сотрудниками ОЧЕНЬ не удобно
5
Level 3 Local Expert
December 10, 2019
наконец то поставили несколько терминалов для того чтобы можно было положить денег на карту. Персонал вежливый, в помещении чисто.
2
5
Level 5 Local Expert
June 7, 2019
Никто, никогда, ни за какие коврижки и сладкие обещания НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В РЕНЕССАНСЕ!!!! Контора рога и копыта. Врут обо всём, о ставке, о способах погашения, о комиссиях. Менеджеры обманывают и хамят, как только кредит выдан отношение меняется к клиенту
9
Level 4 Local Expert
March 30, 2021
Отвратительный банк! Говорят одно, на деле другое! Врут и не краснеют!
4
Level 4 Local Expert
March 31, 2020
Самый отвратительный банк. Поганый. Дают кредиты безработным людям. А родственники должны потом страдать и все это выплачивать.
3
1
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
Это ростовщики толщ ростовщики
2
Level 8 Local Expert
May 6, 2022
Постоянно меняет место.
Level 21 Local Expert
January 5, 2022
Самый плохой банк, дурят там
5
Level 23 Local Expert
February 17, 2022
Хороший персонал.
1
July 11, 2019
Касса банка закрывается на обед, когда сам банк обслуживает.Очень неприятный сюрприз в виде ожидания под дверью кассы.
3
Level 13 Local Expert
April 23, 2020
1 касса - очередь 20 человек, обслуживание оооочень медленное.
4
3
Level 10 Local Expert
April 19, 2020
Близко к дому и удобно платить за услуги банка.
1
3