Renessans Bank

Rating 3.3
281 rating
Rate this place

115 reviews

Level 9 Local Expert
March 7
Не задалось общение с колл-центром, оператор Олеся, номер 5020043. Были еще вопросы по накопительным счетам, но продолжить общение не возникло желания. Оператор не может четко и однозначно ответить на поставленный вопрос, предпочитая заготовленные скрипты. Допускает эмоциальную окраску( удивление, раздражение, спорит с клиентом🤦🏻‍♀️) . Несколько раз задавала вопрос изменится ли ставка, если снимать проценты ( а во многих банках ставка меняется) по накопительному счету, отвечала, что ставка может поменяться, только если банк ее изменит( поменяет условия по накоп. счету), вместо того , чтобы просто сказать, что процентная ставка останется той же , вне зависимости от того снимает клиент проценты за месяц или нет. И еще ряд подобных моментов. Оператору важно не услышать клиента и ответить на его вопрос, а заученно оттарабанить то, что она считает нужным 😀 Но…исправила ситуацию другой оператор, Мария, номер 50865, совершенно противоположное мнение, просто молодец, ей -пять баллов и …премию! Все четко , ясно и конкретно. Но надо повышать уровень и других операторов.
Level 10 Local Expert
January 29
Уже больше месяца не могу получить средства с моего вклада в банке Рессанс кредит, в конце декабря обнаружил что банк заморозил мой вклад, в службе поддержки ничего толком не могут сказать, запросили зачем то кучу документов, которые были им предоставлены, но больше ничего не происходит, в службе поддержки отвечают что закрытие вклада с комиссией 5000₽, Первый банк в котором получение своих средств со вклада с такой огромной комиссией, данную комиссию считаю мошенничеством. Никому не рекомендую данный банк. Готов предоставить договор вклада и скриншот ответа из банка о комиссии за получение средств со вклада. В договоре о комиссии на получение средств со вклада ничего нет.
2
Level 3 Local Expert
February 26
20.02.2025. были в Ренессанс Банке на ул.8 марта, 130. Уже не первый раз с нами работал специалист Ильдар. Это очень профессиональный , внимательный, вежливый, тактичный молодой человек. Всё подробно , доступным языком разъяснил, ответил на все вопросы . Для нас, пожилых людей, это очень немаловажно . Благодаря таким сотрудникам люди идут именно к вам.
1
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Ужасный банк. Мошенничество. Внезапно вы узнаете что у вас на кредитке внезапно подключаются услуги на 10 000 руб в месяц!!! Я с таким столкнулся впервые. В банке даже слова вам об этом не скажут. Расчет на то, что вы не узнаете о страховых улугах, котрые автоматом подключаются при первой же транзакции по карте. О списаниях за эти страховые услуги смс оповещение не приходит. Люди, подумайте , надо ли вам это.
2
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Пару лет являюсь клиентом банка. К специалистам, которые обслуживают онлайн, никаких претензий нет. Всегда вежливые и компетентные. Но сегодня я впервые обратилась в оффлан офис на 8 Марта, 130 осталась шокирована обслуживанием. Я зашла , чтобы мне показали, как нужно оплатить за квартиру по карте через приложение. В зале было 2 сотрудников банка. Один из них хотел , было, мне помочь, но , наверное, не знал как именно, и обратился к третьему сотруднику-мужчине, который вышел из внутренней комнаты. Этот мужчина, уточнив, есть ли у меня паспорт, приказал первому сотруднику меня не обслуживать, совершенно не разобравшись в ситуации, и снова скрылся во внутренней комнате. Я пыталась объяснить молодому человеку, что с моим вопросом паспорт не нужен. Но он уткнулся в компьютер и игнорировал меня. Тогда я обратилась к сотруднице банка, девушке,которая была на тот момент без клиента. Она несколько раз повторила, что помочь мне ничем не может, даже не позволив мне задать мой вопрос. После этого я, естественно, ушла, так как сотрудникам банка совершенно было все равно, решится мой вопрос или нет, лишь бы я не мешала им. Отнеслись ко мне, как будто я зашла к ним по ошибке, и мой вопрос вообще их не касается. В общем, не рекомендую офис на 8 Марта 130. Лучше позвоните по бесплатному телефону банка.
6
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Банки не жалую, но пришлось обратиться. С бизнесом прогорел, начались суды с партнером. Адвокатам платить нечем. В итоге взял кредит. Оформили быстро, условия понятные. Персонал коммуникабельный и готов помочь в любой момент.
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Твердая пятерка этому банку за их мобильное приложение. Оно реально удобное, без лишних наворотов и непонятных разделов. Еще реклама не всплывает каждые пару минут, как у некоторых банков. Через прогу гашу кредит в банке Ренессанс. Процентная ставка норм, да и платежи небольшие.
2
Level 22 Local Expert
November 25, 2023
Здравствуйте! Открывал накопительный счет по акции, было выгодно. Потом акция кончилась, перестало быть интересно! Зато там очень очень хорошие девочки работают. Умнички! Милые! Очень стараются! Теперь появилось весьма выгодное предложение на вклад, можно под 14,5 процентов разместить на четыре месяца.
4
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
В одностороннем порядке снимают лимиты по кредитке у тех кто пользуется ими грамотно, не допуская выхода за льготные периоды, им нужны только клиенты с которых они могут драть % бешеные. Очень не профессионально, имя свое не берегут! Думаю что такой подход это не про современный бизнес!
3
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
У меня вклад Специальный онлайн в Ренессанс банке, открывала в приложении, быстро и удобно. Открыла на год, чтобы получать 17,5% годовых. Проценты начислят в конце срока вклада
1
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Открыл счет в Ренессанс, делаю переводы без комиссии. Все легко и быстро. Из плюсов - всегда есть возможность обратиться к консультанту. Минусов пока не нашел. Надеюсь их и не будет.
1
Level 11 Local Expert
October 17, 2024
Друзья порекомендовали "Ренессанс" для бизнеса. Открыл счет в этом банке и сразу оценил удобное мобильное приложение. Все необходимые функции на месте, все понятно, пользоваться удобно.
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Не рекомендую данный банк никому! Если заблокируют мобильный банк(а это у них это происходит постоянно судя по отзывам в интернете, то устанете их круги ада проходить. В офисе разблокировать не могут, а только по телефону. Но не сразу, а ждите звонка от службы безопасности два рабочих дня. Ужасный сервис Upd. Лучше бы не отписками занимались, а наладили работу банка. К примеру, если у человека проблемы со слухом/речью, то как ему разблокировать свой банк через телефон?
2
Level 4 Local Expert
March 30, 2024
Побывала сегодня в Вашем банке, отношение конечно отвратительное .Сотрудникам нечего не надо , и также не умеют слышать клиентов.А также я побывала в другом банке, не буду говорить в каком, Вот там работают профессионалы и заинтересованы в своих клиентах.
5
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Сервис в этом банке на высоте. Во-первых, в отделении чисто всегда. Во-вторых, здесь не навязывают услуги, а предлагают реально выгодные и нужные вещи.
3
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
У меня кредитка 2 года без процентов, пользуюсь уже месяца. По карте большой льготный период 2 года за траты в первый месяц и 200 дней за все остальные траты. Еще есть приятный бонус в виде кэшбека до 50% от партнеров банка.
2
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Нужны были деньги, сумма внушительная 330 тыс руб. Отправил 4 заявки в разные банки, эту сумму одобрили только 2 банка. В Ренессанс банке была самая низкая процентная ставка, поэтом здесь и оформил. Деньги получил в этот же день
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
По кaрте «Два года без процентов» хороший льготный период. Я уже исполнила свою мечту, точнее, ее купила. Установила на телефон прилoжение «Ренессанс банка», вношу платежи, довольна на все 100%. Хорошо, что есть такие выгодные кредиты, которые не бьют по кошельку.
4
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
3 месяца пользуюсь дебетовой картой Главная МИР, заказывала через сайт, получила через пару дней после оформления. По карте выгодный кэшбек, получаю 1,5% от трат, у меня выходит хороший бонус
3
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
Читаем документы обязательно, очень много скрытого, менеджеры говорят одно, а по факту на бумаге другое. Менеджер говорит кредит у вас 16% годовых, а на бумаге вычитываю 20%. Оплата только в офисе в банкомат, если хотите платить без комиссии, или если есть обычная карта ренессанса. Все другие оплаты переводами с комиссией, причем приличной. Поэтому кто хочет связать, обязательно тратим время и читаем все от 1 листа до последнего, и мелкий шрифт.
6
Level 17 Local Expert
July 22, 2023
Позвонили утром, оповестили, что моя карта готова. В обед приехала за картой, мне сказали, что оборудование не работает. Я ехала из пригорода и можно было позвонить сотрудникам банка и предупредить. Во второй визит карту получила. Но осадочек остался.
3
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
При вручении бесплатной кредитной карты Разумная не озвучены скрытые комиссии. Карта позиционируется как бесплатная. В договоре на пяти страницах , что выдали на руки ничего о страховании нет. Видимо это доп соглашение, которое мне на руки выдано не было. Ни каких галочек я не ставил , а банк по истечении месяца списал комиссию за страхование жизни, страхование потери работы, мошенничество. Будьте внимательны!!! Написал претензию посмотрим. Написал претензию в чат. Обещали вернуть деньги в течении пяти дней. Посмотрим. О страховках в приложении ни какой информации нет. Посмотреть, что вам подключено не возможно. Отключили через чат, обещано что далее страховки списываться не будут!
7
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Максимально достали звонить со своими рекламными предложениями. В самом отделении часто не работают банкоматы, оплата через кассу с комиссией , банкомат принимает только определенные купюры. Самый худший банк, особенно из-за своих утренних звонков с предложением оформить карту. А чтобы от них отвязаться, говорят, что нужно ехать писать заявление в отделении
2
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Одобрили кредит на покупку новой стиралки, ставка выгодная, срок кредитования небольшой.
1
1
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
За сутки мне звонила какая-то Мария 7 раз, предлагала кредит. На вопрос зачем она 7 раз подряд мне предлагает кредит-извинялась и бросала трубку. Жалко вас. Кстати в этом банке ещё проценты под 35 годовых и нужно 10-15 к заплатить за то чтобы кредит дали)))) рекомендую
3
Level 7 Local Expert
April 13, 2024
В магазине не рассчитал средства, так что на новенький комп не хватало денег. Хорошо, что там был кредитор Ренессанс банка и я прямо на месте взял небольшой займ. Условия хорошие, а закрою я его месяца за три всего лишь. Зато купил идеальный компьютер.
1
Level 14 Local Expert
January 8, 2023
Ренессанс... Территория "золотого тельца" Людям которые не разбираясь в хитрых финансовых услугах думаю помогать не станут)) ибо это задача финансовой услуги одна из главных, затянуть в болото как можно больше людей и посадить на выплаты процентной выгоды для своего божества)) Конечно если есть потребность в средствах и у ВАС есть возможность МАКСИМАЛЬНО быстро его погасить, то тогда вы можете воспользоваться их услугой. В прочем как и в любом другом банке, принцып у всех один, методы только меняют))).
5
Level 10 Local Expert
March 27
Через сайт открыла вклад Специальный онлайн, чтобы ставка была выше. Открыла пока на пол года, под 21,2% годовых
Level 7 Local Expert
April 8, 2024
Лично мне этот банк очень нравится. Я перешел сюда из другого, где и по дебетовой карте условия хуже были, и с кредитками какие-то заморочки непонятные. А здесь все прямо хорошо, прозрачно, проблем таких уже нет.
Level 8 Local Expert
February 18
Брал в кредит 670 тысяч. Одобрили под нормальный процент и даже без залога и поручителей. Плачу, все нормально
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Вот уже неделю из банка звонит мне работник банка,Мария,я ей сразу вежливо сказала,что меня не интересует ваш банк и ваши предложения,так она все равно звонит каждый день и так уже неделю,ещё раз позвонит,придется послать куда подальше.Что за навязывание.Ну не надо мне.
4
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Получаю 1,5% кэшбека по дебетовой карте Главная МИР, выходит приличная сумма за месяц. Начисляют 15 числа каждого месяца, за предыдущий
2
1
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Доброго времени суток! Благодарю сотрудников банка за решение проблемы по ошибочно выданному кредиту. Отдельно Благодарю управляющего Станислава за компетентность и неравнодушное отношение!!!
1
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Нестабильный банк. Часто меняют условия по дебетовым картам, комиссиям за переводы. Иногда бывают интересные проценты по вкладам.
1
2
Level 3 Local Expert
March 23
У Ренессанс банка выгодная дебетовая карта Главная, по ней кэшбек начисляются за все траты (1,5%)
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Хорошие и, главное, кoмпетентные сотрудники отделения! Прошу выразить им мою благодарность. Я обращалась, чтобы взять кредит, но мне посоветoвали карту «Два года без процентов». Для моих целей она подошла идеально, я вообще ничего не переплaтила. Еще раз спасибо.
1
2
Level 11 Local Expert
June 16, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание, хорошее месторасположение, высокие ставки по вкладам:)
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Брал тут кредит, уже закрыл. Впечатления положительные, так как переплата получилась небольшая и во время погашения никакие подводные камни не всплыли
Level 16 Local Expert
September 3, 2022
Неплохой банк. Сотрудники хорошие, помогут, объяснят Онлайн банк вообще "классный", удобный и поддержка 24/7 от операторов и сотрудников. Мне нравиться.
4
3
Level 15 Local Expert
October 29, 2022
Люди не ходите туда, обманут вас и проценты одни из самых высоких, не дай бог, что то не так- не дождётесь от них понимания, если есть другие варианты лучше туда, этот банк в самом крайнем случае... А лучше другой, ещё лучше вообще без этого обойтись.
5
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Ужасный банк, ужасная кредитная карта! Когда оформляли карту сказали, что можно оплачивать квитанции по qr коду без проблем, однако такой функции у них нет!!! Снятие и переводы естественно с комиссией. Операторы ничего не знают, информацию дают ложную
2
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Нормальные в отделении только сотрудники) в остальном все максимально неудобно и убого. Офис малюсенький, сидишь друг у друга на голове. Банкомат принимает по 1 купюре и до 15 тр .
1
2
Level 5 Local Expert
April 5, 2022
1. Деньги со вклада надо заказывать за 3 рабочих дня. 2. Приехал сделать доверенность, просидел час у специалиста, и как раз в этот день у них обновили программу и ничего они сделать не смогли. Отправили запрос в техподдержку, те ответили, что ожидание решения проблемы до 10 дней. 3. Никаких перегородок между между столами, видно и слышно кто зачем пришел. 4. Кассы нету, деньги выдают тут же в зале. Когда включается машинка, которая считает деньги, становится вообще ничего не слышно.
8
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Выбирала духовой шкаф, на тот, что пoнравился не хватало денег. Взяла потребительский кредит. Банк Ренессанс предлoжил самую низкую процентную ставку. Оформила быстро прямо в магазине, очень удoбно, что не нужно даже в банк ездить
1
1
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Замечательное прилoжение, которое не лагает и не виснет. Я плачу через него потребительский кредит, вообще проблем нет. Если есть вoпросы, то просто звоню в службу поддержки, быстро и подробно отвечают. Желаю вам дaльнейшего развития, вы молодцы!
1
1
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Не первый раз прихожу сюда для пополнения вклада, мне все нравится. особенно нравится то, что менеджеры все добрые и приветливые. Всегда помогут и подскажут, мало ли, вдруг появился новый продукт с более выгодными условиями, тут они всегда помогут, не вопрос. Но вот то, что с парковками слабовато, это факт
2
2
Level 15 Local Expert
October 8, 2022
Просидел в очереди 40 минут. Принимают без учёта выданных талонов. В результате деньги не приняли, так как в кассе живая очередь и ждать не известно сколько. Бардак. Больше не буду с этим банком связываться.
4
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Быстро решила все свои проблемы.. Полуила квалифицированную помощь. Спасибо!
2
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Много лет пользовалась депозитом. Условия устраивали. Но в последнее посещение перевели все мои ДС на вклад с 0.01% годовых, хотя в моем заявлении указано абсолютно другое. На претензию отвечают уклончиво. Буду разбираться через ЦБ. ДС переведу в другой банк.
4
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Хорошый банк