Renta-Kar

Rating 5.0
425 ratings
Rate this place

234 reviews

Level 2 Local Expert
December 12, 2019
Отвратительная компания по аренде ТС! в связи с работой довольно часто приходится брать в аренду авто в разных городах, сотрудницы не говорят о всех нюансах при прокате. Теперь о фактах: 1) в нашем случае не разъяснили информацию с доверенностью на водителя от юр.лица арендатора, хотя ранее скан копия с печатью была направлена. в связи с чем оригинал у нас отсутствовал, хотя скан копия была выслана ранее. ни где в документах не сказано что запрашиваемая доверенность является доверенностью на право управления ТС. в выдаче автомобиля нам отказали. 2) Нам пришлось оплачивать 7050 рублей за аренду автомобиля на 13 часов (1 сутки). Хотя наша компания заблаговременно за несколько дней оплатила аренду авто но суммой не более 5000 рублей. 3) время сдачи ТС было указано в 20-00, на что нам ответили что мы работаем до 20-00, но поставили в документах время возврата 19-30. Так как возврат авто производился именно в 19-55 и продлился до 20-00 или на 2-3 минуты больше нам стали заявлять это это другая стоимость, так как оформление акта в более позднее время (после 20-00 повышенная стоимость с 600 руб до 1000 руб). данное время мы оспорили, так как ТС возвращено в указанное время , а время на проверку авто это не моя ответственность, его могут проверять и 1 и 3 часа. 4) в договоре имеется пункт о том, что автомобиль выдается с полным баком и в чистом виде, и должен быть возвращен в чистом виде с полным баком. ТС перед возвратом мы заправили до полного быка , мыть авто не пришлось, так как эксплуатация авто велась при температуре -20 днем и -25 утром градусов цельсия и авто было чистым в таком же виде как и было принято в аренду - однако нам тут же автоматом поставили галочку о том что авто грязный. оспорить это не вышло, так как сотрудник приемщик сказал, что это формальности и эта арендная компания всегда моет авто для нового клиента, не зависимо от того чистый авто или нет - БУДЬТЕ ГОТОВЫ ОПЛАТИТЬ ПРИХОТИ ВЛАДЕЛЬЦА ЭТОЙ КОНТОРЫ. 5) время работы компании с 9-00 и до 20-00, если время сдачи ТС еще как то гуамнно и можно вернуть ТС во время по ставке 600 рублей, то вот подача авто на вокзал например в 7-00 или в 8-00 будет стоить вам все 1 000 рублей, так как это не рабочее время для них и подача идет по повышенной ставке (большинство арендаторов приезжает по рабочим моментам и как правило рабочие дела начинаются с 8 часов, соответственно ТС нужно брать в аренду в 7-00 или 7-30 - ОЧЕНЬ УДОБНО ОБДИРАТЬ ЛЮДЕЙ). многие другие компании имеют фиксированный тариф по подаче авто в любое время суток. 6) по возврату с командировки были оформлены документы на юридическое лицо, и письмо с шаблоном заявления о возврате ДС в размере 7 050 рублей. а так же акт о выполненных работах, куда все таки включили мойку авто. Было составлено заявление на возврат денег физ. лицу 03.12.19 - сотрудница данной компании заверила, что процедура возврата быстрая и денежные средства придут 3-4 декабря, максимум 5 (возможно из-за задержки по банку). на 05.12.19 денег не вернули, была составлена очередная претензия об отсутствии возврата с требованием предоставить платежное поручение, ни денег ни ответа. ни платежки не сбросили, даже никто не удосужился перезвонить. на 12.12.19 денег нет, на мой звонок и требование пообщаться со специалистом службы безопасности, дали данного человека, который сказал что деньги были переведены еще 11.12.19 ждите, зачисление до 3 рабочих дней, на мое требование предоставить платежку о том что перевод осуществлен - Андрей (специалист СБ) начал юлить и говорить что нет на месте бухгалтера и платежку сбросить не кому и сегодня не известно появится ли данный сотрудник. отсутствие денег на счету и странные отговорки дают основание полагать что денег нам не возвращали - и по факту моими ДС пользуются уже с 26.11.19 по 12.12.19. Специалист Сб в этой шарашке для галочки, никакой работы по отношению в сотрудникам свой фирмы не ведет. 7) Так юридической службой нашей компании была оформлена претензия по отмене мойки, на что ответ был следующим, автомобиль был возвращен в грязном виде, но пояснений в акте не указали, что именно было грязным. как нам сказали приемщики, коврик же водительский мокрый грязный от снега - вы же не станете это отрицать - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, НЕ СТАНУ. НО ДОБАВЛЮ, ЧТО ВОДИТЕЛЬ ПОДАВШИЙ НАМ АВТОМОБИЛЬ НЕ ПРИЕХАЛ В БАХИЛАХ С СУХИМ КОВРИКОМ. по этой причине мы требовали исключить мойку из акта, а воз и ныне там. 8) Арендован автомобиль был 26.11.19 и этого же числа возвращен арендодателю, однако нам прислали документы о нарушении ПДД с требованием оплатить нарушение, а так же счет. сотрудницы данный фирмы даже не удосужились посмотреть дату нарушения и дату аренды автомобиля - они просто не совпадают (аренда - 26.11.2019 / нарушение 28.11.19). Во всем имеющимся факторам это шарашкина конторка, которая при любом раскладе обдерет вас до нитки, никакого уважения вы там не получите. На день составления отзыва 12.12.19 по физическому лицу нет возврата денег, по юридическому лицу нет ответа на претензию - рассмотрение этого вопроса "морозят" на самую дальнюю дату по срокам ответа. КАК ИТОГ: ВЫ ПОЛУЧИТЕ АВТОМОБИЛЬ НЕ САМОГО ЛУЧШЕГО КАЧЕСТВА С КУЧЕЙ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, ЗА БЕШЕНЫЕ ДЕНЬГИ С ОБДИРАЛОВКОЙ И ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ СЕРВИСОМ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ЗАБЕГАЛОВКУ!!!
5
1
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Хороший сервис, пока хорошего качества авто!
Level 7 Local Expert
September 15, 2020
Плохая фирма никому не рекомендую. Приходится пользоваться только потому что в Красноярской деревне нет альтернативы. Цены где то вдвое выше чем были в каршеринг (благополучно померший в Красноярске). Берут залог, который приходится возвращать с боем - так мне за полтора месяца мои несчастные 3 тысячи залога за Короллу так и не вернули.
2
2
Level 7 Local Expert
April 23, 2021
Отлично! Рекомендую, авто взял в идеале, авто сдал в идеале!)) Хорошая компания. Отличный сервис!
1
Level 9 Local Expert
June 29, 2020
Отличное обслуживание! Прекрасный автопарк! Профессиональный, вежливый, дружелюбный персонал! Рекомендую! Одна звезда случайно, пять звезд!
Level 7 Local Expert
February 17
Отлично все
2
Level 23 Local Expert
October 27, 2020
Ужасный прокат авто, в 2018 году брал солярис буквально на несколько часов и пробег составил чуть более 100 км, заплатил полную стоимость суток плюс мойка плюс залог. Машину пригнали грязную, по технической части это ведро с болтами. Очень жаль что не было каршеринга.
5
Level 2 Local Expert
July 24, 2020
Нам понравилось! Мы брали Киа Рио с детским креслом. Машина чистая, исправная. Брали и сдавали в аэропорту, что очень удобно
3
Level 3 Local Expert
August 1, 2021
Отвратительный сервис .Лохотрон Взяли налом залог,а возвращать отказались, якобы не брали. Не обращайтесь в эту фирму, все равно обманут, не порядочные сотрудники и фирма. Сергей.
2
5
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Отличный прокат!
1
Level 3 Local Expert
July 4, 2021
Ранее брал авто все устроило, обратился спустя несколько лет отказали, причину отказа не удалось выяснить, причину и контакты организации которая отказала так и не сказали..
1
1
Level 3 Local Expert
July 23, 2019
Выбирал из нескольких компаний как наиболее безопасные условия аренды. Машина была хорошая, чистая. В пути никаких проблем. Полный акт приёма-передачи машины. Сдал машину также без проблем, быстро. Очень доволен. Единственный минус - мало машин. Надеюсь парк в будущем увеличится. Советую бронировать машину заранее.
4
1
Level 8 Local Expert
September 6, 2020
Не плохой выбор машин, не очень хороший сервис - обслуживание клиентов. Недорогие машины зачастую с поломками и далеко не мелкими, что просто не безопасно, обращение к администрации результата не дают…
1
1
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Плюс в том что красиво говорят. Минус в том ,что говорят не делают. Авто не дали в аренду. Хотя стаж безаварийной езды 7 лет. Просто своя машина подвела.
1
1
Level 2 Local Expert
June 3, 2020
Удобный сервис, оформить заявку на машину и получить ответ можно не приезжая в офис, персонал отзывчивый, старается идти на встречу клиенту, проблемы и разногласия решаются путем поиска решения устраивающего и клиента и фирму
2
Level 9 Local Expert
April 21, 2022
Отличный прокат свежие авто большой выбор
2
Level 7 Local Expert
September 10, 2019
Этой компании очень далеко до уровня сервиса хотя бы на троечку. Организация очень напоминает то как строился бизнес в начале нулевых. Если с тебя возможно взять деньги, компания обязательно возьмёт. Причем по максимуму. Конкретно с меня взяли 1650 за бензин (55р. х 30л), хотя бак показывал 2/3. На претензии ответ "едьте заправляйтесь сами тогда". Плюс 600р за мойку (максимум), хотя багажник в машине не открывался, а машину подали грязной. Более того, машину подали с открытыми окнами, а когда их закрыли, оказалось что внутри прокурено. Ужасный запах. И всё это по цене в три раза выше делимобиля (если учесть необходимость заправки и мойки, то получится именно в три раза). Но к сожалению, если хочешь взять что-то чуть лучше разбитого Соляриса, вариантов немного.
3
2
Level 3 Local Expert
July 26, 2021
Отличный сервис. Все вопросы решили по whatsapp, понятное ценообразование. Рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2020
Впечатления после аренды автомобиля в данной компании остались весьма положительные. Приемлемые цены, приветливый персонал, оперативность. Ставлю 5 ⭐.
1
Level 17 Local Expert
September 20, 2021
Отличная компания. Всё организовано чётко. Машины новые
Level 16 Local Expert
May 16, 2021
Ценник завышен, конечно. И слишком сложная была процедура аренды. Почему-то про мессенджер вспомнили только, когда я уже завершила аренду.
1
1
Level 2 Local Expert
May 25, 2019
Все отлично! Новые автомобили, большой выбор. Очень удобно с подачей в аэропорт. Без задержек. Пользуюсь услугами компании уже 5 лет. Всем рекомендую!
2
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2018
Хорошая,достойная компания по прокату авто! Автомобили в очень большом ассортименте! Цены,состояние авто,обслуживание на приличном уровне. Бывают небольшие недоразумения,но не критичные и незначительные...В общем предприятие достойное!
3
1
Level 2 Local Expert
August 10, 2020
Очень даже хорошая услуга и фирма всегда быстро и хорошо обслуживают. Всем доволен СПАСИБО.
Level 9 Local Expert
June 26, 2020
Абсолютно НЕ клиентоориентированный сервис. Навязывают услуги дополнительной страховки даже при оплате КАСКО с полным покрытием. Цены вдвое выше, чем в Санкт-Петербурге или Москве. Категорически не рекомендую, уж лучше каршеринг или услуги других компаний, благо, в Красноярске есть прокат мерседесов.
Level 2 Local Expert
September 28, 2021
Залог возвращанюется крайне долго и не в срок! Прошел месяц со дня аренды. Вопрос- что делаете с финансами месяц?
1
1
Level 5 Local Expert
February 26
Отличный
1
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Не советую данную контору! Рога и копыта!
2
2
Level 9 Local Expert
May 26, 2021
Машину выдали быстро, придирок на возврате не было. Продлили на сутки по телефону. Большой выбор. Можно брать))
1
Level 15 Local Expert
December 12, 2021
Арендую тут авто часто, всегда все на высшем уровне
Level 13 Local Expert
August 19, 2022
Удобный сервис, чистые авто
Level 6 Local Expert
July 18, 2020
Отличная компания! Обращаюсь уже не первый раз. Машины на самом деле в отличном техническом состоянии, чистые, хороший подход персонала, что по крайней мере для меня одно из важных критерий отбора компании. Всем советую!
2
Level 4 Local Expert
August 7, 2020
Отличная компания, быстро подобрали и доставили авто в аэропорт. Рекомендую!!!
3
1
Level 8 Local Expert
January 26, 2020
Хорошее обслуживание, машины можно взять и сдать как в офисе, так в любом удобном месте. Я это делал в аэропорту. спасибо за все!
3
Level 2 Local Expert
June 7, 2019
Компания отличная! Пользуемся услугами, проблем не возникало)) Комфортный офис, подробные консультации! Оформление оперативное! Рекомендуем!!!
1
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
прекрасно следят за автопарком, рекомендую
3
Level 2 Local Expert
June 13, 2018
Приехали из-за границы, взяли машину по тарифу «Рабочая Неделя» и все так хорошо начиналось: пришлось приехать в офис на согласование по загран правам, офис приятный, менеджеры все доступно объясняют, как потом оказалось, не сильно вдаваясь в подробности, подписали договор, оплатили с доставкой авто по адресу на завтра, довольные уехали. Утром привезли машину вовремя, но с разбитым в 4 местах лобовым стеклом и с недельной пылью на кузове обратно требуют вернуть чистую), машину мы не приняли и отправили водителя обратно. Нужно отметить водитель вежливый, тут вопросов нет. Звоню в офис, получаю комментарий по двум пунктам: «Вам что трещины ездить мешают?» и «Ну мы ее после предыдущего клиента мыли!» , все планы сорваны, сижу жду другую машину, через 3 часа вопрос решился, привезли не то, на что договаривались, но той же категории, на лобовом все равно несколько сколов, но тут уже не до хорошей жизни. Говорю: «идеально не бывает у вас?» Водитель другой, не тот что утром: «нет, не бывает». И прямо торопится-торопится, подпишите, залог с вас и я поехал. Машину обошли, отметили сколы, внутрь заглянули 2 минуты на все про все. За неделю проехали 250 км не больше, заправили, на мойку съездили, ждём! Приезжают забирать- минут 20 не меньше все проверяют, внутри, снаружи, под капотом, в багажнике, только пальцем по кузову не водил ради пыли. Протягивает документ подписать, ничего не говорит, я читаю, в графе чистая ли машина возвращается стоит НЕТ, спрашиваю почему, он начинает вытаскивать резиновые коврики и показывать на мелкие камушки под ним!!!??? Я говорю нам ее в понедельник грязнее привезли, чем мы ее вам сейчас сдаём! И все бы ничего, но вежливый водитель говорит фразу: « ну, это же всего лишь 100 рублей штрафа» и возвращает мне залог за вычетом этих 100 рублей. Звоню в офис, говорю, что принципиально отказываюсь платить эти 100 рублей и если это ВСЕГО ЛИШЬ 100 рублей, то стоило ли вообще о них разводить эту неприятную историю, мне говорят, что сделать ничего не могут и чтобы я письмо генеральному писала на email с претензией! В общем!!! Не поленилась я и времени своего не пожалела! Это не всего лишь 100 рублей- это мои 100 рублей.
3
Level 11 Local Expert
July 30, 2019
100% рекомендую... молодой парк автомобилей, вежливый персонал - от менеджеров до механиков, об всем расскажут, на все вопросы ответят, очень терпеливые...
5
1
Level 10 Local Expert
August 22, 2019
Все хорошо, и очень дружелюбно к клиентам, пока нет проблем с авто. Это бывает не так часто, машины новые, но если будет, все будете делать сами, на тех.поддержку не надейтесь. Ответ будет один- в каком тех. состоянии взяли, в таком и отдайте. По умолчанию подразумевается, что подписав акт вы признали, что авто в ПОЛНОСТЬЮ исправном техническом состоянии. Хотя , не всегда это так, вы ж не проверяли авто на стенде...
3
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Никогда небыло проблем с этой фирмой! 5 звезд!
3
Level 6 Local Expert
September 26, 2020
Приветливый персонал. Хорошие новые машины,есть скидки.приятно к ним обращаться
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
Отвратильный сервис, сотрудники безответственные! Номер руководителя не дают по запросу.
2
Level 14 Local Expert
April 8, 2020
Часто беру у них автомобили. Все прекрасно. позвонил, через 20 мин авто готово. Машины все новые, чистые, непрокуренные. Спасибо вам и удачи в работе.
Level 9 Local Expert
August 25, 2021
Если нужна аренда авто в Красноярске-советую Рента-Кар!
3
Level 2 Local Expert
October 22, 2018
По моему мнению - это лучший сервис по аренде авто в Красноярске. Пользуюсь услугами уже более 3 лет. Нареканий или каких то проблем за все время не было вообще. Парк авто очень разнообразный, выбрать можно всегда то, что необходимо. Цены вполне нормальные. Рекомендую всем.
3
1
Level 7 Local Expert
August 21, 2019
Молодцы машины хорошие, персонал приветливый все понравилось езжу за авто только туда.
2
2
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
нам с мужем всё понравилось
3
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Приветливый персонал, приемлимые цены
3
Level 13 Local Expert
June 28, 2019
Отличная компания !! Приветливый персонал! С декабря по март брал у них машину. Всё нравится и при случае обращаться буду только к ним !! Так держать 👍👍👍
2
1
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Все супер