Repino Park Hotel
2454 reviews
September 16
Как всегда остановились в коттедже. Всё на хорошем уровне, прекрасная локация, рядом пляж, много ресторанов, магазины. К следующему лету обновят СПА зону и будет вообще блеск.
1
November 5
Хотел написать положительный отзыв, но не буду. Был как-то сам в этом отеле в СПА комплексе и не скажу, что остался доволен на все 100%. Маленький бассейн, мало парных и очень слабые. Но это меня сильно не разочаровало и я на свой страх и риск порекомендовал своим друзьям приехать и провести приятно время... Каково же было моё разочарование, когда моих друзей НЕ ПУСТИЛИ в СПА!!! Дело было 03.11.2024 г. Люди ехали специально из другого города, чтобы отдохнуть и погулять по парку. Но им даже ничего не предложили. Просто отказали и всё. Разве так можно? Может, конечно, у вас полное заселение в отеле и много народу было в самом СПА, но почему нельзя предложить просто подождать немного ? Почему нельзя пока предложить людям сходить в ресторан или на другие процедуры или ещё что-то??? Как можно быть настолько не заинтересованным в своих посетителях? В итоге, мои друзья были вынуждены просто развернуться и уехать. Огромное разочарование, негатив и не желание больше посещать данный отель. Видимо, отелю деньги не нужны. Надеюсь, руководство разберётся в ситуации и примет соответствующие меры. Ну а мы, будем посещать уже другой СПА комплекс. Удачи вам в развитии.
August 10
Буквально на днях вернулись из Репино Парк Отеля, впечатления самые наилучшие, большая территория, которую постоянно убирают, и, что называется, чужие там не ходят, только проживающие, возле калитки на пляж шезлонги, чуть в стороне псевдоротанговые кресла с подушками, отличная возможность для любования заливом и вдыхания свежего воздуха. На ресепшн очень доброжелательные сотрудники, всегда с улыбкой, готовы оперативно помочь в решении малейших вопросов. Просто замечательно! Теперь о номере. Мы проживали на первом этаже, в конце коридора в"стандарте": интересное оформление по типу зонирования - прихожая с трехстворчатым вместительным шкафом, собственно спальня с телевизором, светильниками и кондиционером, и оконная зона со столом и секретером, на полке которого электрочайник, чайная пара, чайные пакетики (черный и зелёный чай плюс сахар), симпатичные стаканы на резных салфеточках. Вода бутилированная 2 штуки, обновлялась каждый день. Внизу холодильник и отделение с полочками. Отдельно хочу отметить ширину кроватей...я просто потерялась на просторах...постельное белье белое, подушки упругие, одеяло лёгкое и тёплое. Ванная комната...душ леечный, душ типа "эффект дождя" стационарный, ну и кран, естественно...от унитаза отгорожен стеклом, по мне так вот чуть пошире бы...но не критично, понятное дело фен, набор щетка-паста, мыло, шампунь, кондиционер для волос и гель для душа, всё своевременно пополняется, полотенца для тела, лица, ножное и...банные халаты ( напомню, номер стандарт)! Еда...почти "на убой"...каши два вида каждый день , плюс омлет или скрэмбл, глазунья, нарезки сырно-мясные, овощи паровые, картофель жареный и запечённый, котлетки, тефтели, курица в разных видах, мясо, рыба, крем -супы вообще отличные (респект поварам), для активно отдыхающих даже утром можно испить куриный бульон ;), овощи-фрукты в наличии и разнообразии, пирожные в ассортименте и обилии...красная рыбка на завтрак каждодневно...а в выходные с утра и шампанское... Теперь телоприятственные процедуры... Аква -зона...дивненько, массажи водяные разных видов и интенсивности...в душевой части шампунь -кондиционер -гель, в раздевалке фены, мицеллярка и лосьон для тела, полотенца выдают на ресепшн и на выходе из раздевалки есть контейнер для использованных, ну и сушилка для купальников тоже есть. СПА процедуры милые девушки на ресепшн покажут в специальном журнале и конечно запишут по желанию, равно как и в бассейн. Что ещё...прогулки по пляжу и по кромке залива для общего оздоровления... экскурсии на главной стойке администрации в холле...анимация для детей... Подводя итоги, скажу обязательно приедем снова при первой возможности. Огромное спасибо обслуживающему персоналу, горничным и всем сотрудникам за вашу работу! Всех благ, здоровья, удачи, везения всегда!
2
1
November 12
Были в данном отеле два раза (в конце сентября и в начале ноября)
В первый раз, понравилось намного больше чем сейчас.
На ресепшен персонал не приветливый, ооочень долго оформляли (очереди не было), потом сказали,что номер не готов и надо подождать. Когда подошли спросить, готов ли номер, начали огрызаться - уже впечатление было подпорчено. Про развлечение/бассейн/спа ничего не рассказали, молча отдали карту от номера и все🤷🏼♀️
Вай фай не работал, когда обратились за помощью, сказали что сайт сбоит, и подключение только по смс возможно 🤔 данную проблему по прошествию суток, так и не исправили.
Персонал не обучен, не здоровается, на вопросы отвечают с трудом; либо бегают спрашивают друг у друга, либо вообще не отвечают.
Брали ужин и завтрак, тут нареканий нет, разнообразно и вкусно.
В номере стандарт, как то все же маловато места, в прихожей, нет никакого ни столика, ни тумбы, те при входе положить какие-либо вещи некуда🤷🏼♀️ В ванной зеркало порчено (или разбито было или не пойми что это)
В общем из всех таких мелочей, сложилось не очень хорошее впечатление. Огромный плюс- это конечно территория, ухоженная и есть где с ребенком погулять. И конечно близость залива.
В общем теперь, прежде чем поедем, несколько раз подумаем, стоит ли.
November 11
отдыхали с 8 по 10 ноября, брали семейный люкс с видом на парк.
из + отличная территория, близость залива, спа зона.
из- убитый номерной фонд, мало мест на парковке, не работающая сантехника, качество еды на шведском столе, горничные которые хамят на просьбы о гладильной доске и т.п., аниматор в выходные дни
September 19, 2023
Хороший отель,в отличном месте. Можно сказать,что здесь проездом,но задержались ещё на 1 ночь. Выбрала случайно)
Расположение- супер,на берегу Финского.
Территория -можно прогуляться, 2 площадки детские для детей старше и младше.
Номера комфортные, брали Джуниор сьют. Убирали каждый день. Воду приносили также. Принесли манеж и детские крема
Зщ паста,станок,халат,тапочки все есть.
Питание-не много. Но все вкусное очень.
Спа-бассейн новый, всё аккуратно,чисто и продумано. Парные 3 шт тоже!
Детская комната небольшая,но тоже все. Аккуратно.
Было немного ощущение, что в пансионате)) в целом отдохнуть с детьми отлично
Рекомендую
2
May 30
Доброго времени суток.
Отзыв, как говорится, по горячим следам:отдыхали сутки с 29 по 30 мая 2024.
Размещение. У меня впервые в жизни такое, что отель задерживает заселение.. Приехали чуть раньше, за час, вещи оставили в закутке у ресепшн. Подошли примерно в 16.50...сказали,что номер готовят... 17.00...17.05...тишина...никто на ресепшн не зовёт, подхожу сама... Администратор даёт ключи и говорит, что номер не готов, но мы можем положить вещи... Естественно мы поднимаемся в номер... Дамы-уборщицы и по совместительству гости из ближнего зарубежья нам сообщают, что время ожидания 15-20 минут. Я конечно все понимаю, ребят... Правда... Но вы считаете, что это норма? Уважаемая администрация отеля? Почему я заплатила деньги, причём немалые, в районе 16 000,и не могу заселиться в то время, которое указано?
Спустилась на ресепшн, попросила решить вопрос... Хотела позвать менеджера, но дама зашевелилась и предложила номер на первом этаже. Почему это нельзя было сделать сразу, осталось загадкой... В общем для меня такие вещи неприемлимы... Минус за размещение.
Территории как таковой у отеля нет... Небольшой парк, часовня на территории, детская площадка маленькая, скамейки... Собственно все... И стройка на территории отеля, шум, пыль, работы...
Питание.
Ужин "шведский стол" скудный если честно... Из горячего: пересоленый бульон, свинина запечённая, судак в панировке и куриные крылья... Это все... Овощи пожухлые... Помидоры, огурцы самые дешманские, есть невозможно. В общем здесь минус. 1700 на человека это "великолепие". За что? ((завтрак лучше:каши,сырники,нарезки сырная, колбасная, десерты...
Отель не рекомендую... За такие деньги есть места с более профессиональным сервисом.
1
1
September 3
Очень приятное место на берегу залива) парк, еда вкусная, бассейн, сауна - очень приятное впечатление у нас. Сосны шумят, можно в мячик поиграть, воздухом подышать)
1
September 12
Тихое уютное место на берегу Балтики, свой пляж, спа зона, комфортные номера. Парк для прогулок, прокат машинок для детей , анимация. Бани сауны хамам бассейн с гидромассажем!
1
September 8, 2023
В отеле классно, уютно и хорошо. Разнообразный завтрак, места и еды хватило всем. Мы были с подругами, отмечали мой ДР и отдыхали в отеле, так как это был канун 1 сентября поэтому семей с детьми были не мало, но это нам никак не помешало. Еда на завтрак вкусная и разнообразная, столики есть на террасе и внутри. Номер у нас был люкс супериор , просторный двухкомнатный с диваном и двумя туалетами, для троих отлично. Нам все понравилось, вернемся еще:))
3
November 30, 2023
Очень понравился отель. Хорошие номера, удобные кровати, вкусная еда. Отличный спа. Бассейн не очень большой, но очень гармоничный. Хватает места поплавать, и есть три зоны гидромассажей. Хорошие парные: хамам, русская сауна.
Территория прекрасная: прогулочная аллея, отдельный выход на набережную. Хорошие развлекательные программы и зоны отдыха: боулинг, бильярдный стол, караоке, аэрохоккей.
1
May 13, 2023
Действительно классный отель с прекрасными сотрудниками, все на очень хорошем уровне!
Очень много продуманных мелочей, прекрасная территория, отличный номерной фонд. Спонтанно взяли последний свободный номер, это был номер категории стандарт. Он очень удивил своими размерами и продуманностью, действительно прекрасный, чистый, свежий номер. Все очень стильно оформлено, нам достался вид во двор, но не могу сказать, что это портит номер, не слышно дорогу вообще! Рядом залив, отличный чистый пляж.
Очень понравился спа после реконструкции: большой светлый бассейн, отличные парные, все очень красиво и чисто.
Но для меня есть, что исправить:
Большим минусом была подушка, она огромная и упругая, на таких спать очень сложно, я в отелях раньше таких не встречала.
Когда принимаешь душ, то перегородка не справляется и пол мокрый (сильно мокрый) во всем туалете.
На завтрак обещали игристое, я за рулем, но возмущений было много))) обещаешь - выполняй))
Было бы очень здорово сделать хоть одну юсб розетку, ну и зубной набор было бы неплохо)
8
1
August 26
Съездили один раз и с тех пор стали постоянными гостями. :) Отдыхаем всей семьёй (с двумя детьми). Еще и дедушку с бабушкой привозим. Очень нравится территория, комфорт и безопасность. Отлично, что прокат развивается - в этом году добавились новые машинки, от которых наши ребята в диком восторге!
Конечно, море в этих местах никакое, но развлечений и на территории отеля вдоволь. Из зон для улучшения хотел бы отметить разнообразие еды - всё-таки если жить неделю и больше, всё очень быстро приедается. Иногда хочется просто гречки или картошки фри. :)
И система использования бонусов пока остается неизведанной, но мы не оставляем надежды.
Будем рады вернуться! Пожалуйста, держите уровень!
P.S. Отдельное спасибо работникам reception! Феноменальная выдержка и умение разрешать сложные ситуации. Люди с такими "проблемами" приходят, что просто сплошной фейспалм. Но ребята, не моргнув глазом, с мудрой улыбкой психотерапевта 99-го левела всё разруливают в одно мгновение! :-D
1
October 4
Отель отреставрирован, территория есть, но как будто общая, все могут зайти прогуляться, спа в целом норм, русская баня постоянно автоматически подаётся пар, долго не высидеть, очень жарко и обжигает, все остальное в норме... ресторан все было вкусно, но номера без балконов мы попали, странная планировка номера семейный.
1
1
November 4
Отдыхаем в отеле часто. Здорово. Залив рядом. В ресторане вкуснятина. Детские мастер классы, внук в восторге. Дорого стало, качество обслуживания хорошее.
1
May 27
Очень классный отель для семейного отдыха - в каникулы и выходные анимационная программа с утра до вечера, при том для разного возраста.
Были на весенних каникулах и на майских - отлично провели время.
Обязательно приедем еще.
August 18
Еда: очень разнообразная, вкусная и натуральная. Номера: всегда убраны, если чего-то не хватает всегда принесут. Обслуживание: на высоком уровне всегда рады помочь и объяснить людям что да как , знакомы с собственным продуктом
1
May 12
Хороший уровень чистоты и вежливости персонала. Прекрасная территория. И очень хороший спа - центр. Из минусов:
1. Отсутствие блэкаут штор в семейном люксе (не все гости могут быть любителями белых ночей, особенно с детьми). Просили о помощи на стойке администратора. Результат: обещания сделать "что-нибудь"
2. На любителя: позднее начало завтрака (м 8 утра)
November 7, 2023
Отличный сервис. Хорошая звукоизоляция номеров, в номерах есть все необходимое и еще больше. Зелёная территория с выходом на пляж. На территории - часовня, детская площадка, парковка. Потрясающий шведский стол на завтрак, обед и ужин. Банный комплекс и бассейн не как в Финляндии, но тоже очень неплохо. Для нас был мягковат матрас в номере - одну-две ночи можно выдержать, но не больше. Кажется, семьи с детьми очень довольны. И мы - немолодая уже пара - планируем при возможности вернуться.
1
July 17
Чудесное место, хороший чистый номер, очень удобный, вкусная еда не только утром на завтрак, хороший бассейн, приветливый персонал, всем рекомендую для отдыха.
1
October 24, 2023
Удивлена изменениями в лучшую сторону. Кухня выше всяких похвал. Шеф-повар молодец! Отдыхали три дня на полном пансионе-очень вкусно, разнообразно,качествнно, большой выбор блюд на любой вкус. Приятный ресепшн, при заселении были учтены все пожелания. Комплемент от отеля в годовщину бракосочетания-неожиданный сюрприз. Спасибо огромное!! Чисто, спокойно, хороший персонал. Прогулки на побережье и сон под шум моря-лучшее средство от усталости и городской суеты. Любим вас!! Однозначно,рекомендую!!
1
2
August 3
Минус - впаривают обязательную покупку завтрака, типа шведский стол по сильно завышенной цене для такого среднего качества. За эту сумму для примера можно вдвоем поесть в ближайшем ресторане.
А в целом все ровно, рядом водоём. Люди вокруг адекватные, лица не как в фильме Брат, а вполне культурные. Если хотите наесть жировой корсет, то в целом на завтрак надо ходить обязательно по схеме: утром занимаете стол, кладете блины, красную рыбу и круассаны, наливаете чай и кофе. После отдых 15 минут и так еще пару раз. Есть каши и прочие колбасы. Бока и живот потихоньку будут расти. Если сразу не увидите результат, не переживайте, результат будет!)
1
June 28
Я отдыхала в этом отеле с самого его открытия... Тогда он еще носил бодрое цитрусовое имя. Каждый год на зимние каникулы отдыхали тут все семьей. Потом все как то стало ухудшаться и мы прекратили поездки. Очень похоже что отель сменил хозяина. Проведена масштабная реконструкция. Номера в очень неплохом состоянии. Завтраки стали очень достойные, с приличной мясной и сырной нарезкой и слабосолёной семгой. Выбор большой. Персонала много, очередей нет. Спа наконец то обновили. Мне все понравилось. Удачи хоязевам в дальнейшей реконструкции. ps хорошо ухаживают за парком. Ну и падкл клуб - отдельная тема для восхищения
1
June 30
Добрый день, очень любим данный отель , но сейчас пишу отзыв такой первый раз. Отдыхали как всегда с мамой и дочкой с 28 июня по 30 июня. Приехали, пошли заселяться , мужчина принял документы , наши данные в базе давно , стоим ждём , рядом отпустили пять номеров , мы ждём, уже тут удивились, ну бывает, стоим. Говорю , что входит у нас на выбор процедура, мы на двое суток, мне уже говорят что с 24 июня они отменили это, оплатила я 23 июня, поэтому сказали « да, без проблем, услуга будет оказана». Подумала что большой поток может быть в выходные и сразу спустилась в спа записать нас в бассейн и на процедуру , опять пришлось объяснять что оплатила я 23 июня, они посмотрели в компьютере и говорят « входит только час бассейна и зоны с саунами» , повторяю историю дальше второму сотруднику, и тут они соглашаются что да, у нас входит🤦♀️
Далее ровно к 17:00 приходим в номер, доп кровати не стоит , номер 1218, все на два человека, халатов нет, звоню на ресепшен , говорят не переживайте все будет, уходим гулять , вернулись, только раскладушка появилась, звоню ещё раз , уходим по своим делам. Вернулись, на троих частично , халат один опять не донесли и большое полотенце. Спустилась, а там все с такими проблемами на ресепшене, типо что-то с прачечной. А шампуни ? Чашки, тоже прачечная? Первый раз пришлось высказывать . По кухне вопросов нет , вкусно, но раньше было лучше, были детский стол, стол для вегетарианцев , но больше всего удивили официанты в двух сменах и 29 июня и 30 июня, 29 числа со столов убирали пока уже не попросишь, салфеток лежит как-будто экономия. То что грустные понятно, может жара. Но сегодня на завтраке официант девушка в очках и она же в обед просто убила ответами. На завтраке люди что успеть взять больше красной рыбы четверо щипцов измазали рыбой , я её позвала и попросила поменять, ответ « ну что тут поделаешь все вот так берут, ничего страшного берите так» , «в смысле так? Ребенок не ест рыбу и не хочет сыр вот так брать , а есть вообще аллергики»
На обеде ребенок мой попросила маленькую ложечку, она ответила « всё закончились» , пришли на обед в 13:30. Отель 4 звезды , как закончились? Очень любим отель , дочери скоро 12, ездим с её малышкого , не поняли что случилось у вас, после новой спа зоны сразу до этого приехали, было все в порядке . очень хотим чтоб обратили внимания , большая проблема сразу видна, видимо персонал , либо экономия. Проживание стоило 40900 на два дня, завтра обед+плюс зона спа один час и процедура( процедура увлажнения лица оценка 5+, шикарный мастер). Не самые большие деньги , но и 5 тысяч не стоил отдых.
Дочь в восторге от детской комнаты, что и в 11 там не скучно, хотя по мне в анимационной команде не хватает жизни. Очень надеемся на улучшения , обязательно навестим ещё раз через месяц и будем надеятся что до руководства дойдет отзыв ведь самый сезон, а ощущение что печальная осень и уже не сезон.
4
August 3, 2023
Отель оставил приятное впечатление. Никаких изысков замечено не было, сервис ненавязчивый, но всё приятненько и чистенько)). СПА вообще новый, народу немного, и хорошо что ведётся предварительная запись, таким образом, как я понимаю, регламентируется посещение, и всегда свободно, а не как кильки в бочке. Кухня также без особого изобилия, но всё свежее и вполне вкусное. Лично мне достаточно. Единственное, я бы пожелала пакетированные йогурты или творожки для ребенка, и больше детских блюд (картофельное пюре, супчики, оладушки и т.д). На пляже нет ничего, полотенец и лежаков нет. Сначала я думала, что это плохо, но спустя день поняла, что это не нужно. Очень приятно найти местечко на песочке где- нибудь под ветлой или в соснах. Хотя, конечно, полотенца могли бы давать пляжные. Потому что пришлось брать из номера белоснежные.Территория чудесная! Отель расположен в прекрасном месте, в шаговой доступности от репинских Пенатов и других замечательных мест. Я бы сюда еще вернулась.
2
1
September 9
Уважаемые коллеги! Если и есть рай на земле, то это здесь! Очень приветливый персонал, чистота и комфорт! Отойти от шума города можно на берегу под шуршание волн! Питание без изысков, но голодными никогда не останитесь. Все по домашнему. Для любителей спорта есть все, что пожелаете! Так, что стремитесь в это место, и рай вам обеспечен!
1
August 16, 2023
Отель хороший, отдыхали с детьми, в номере есть все удобства и условия для комфортного проживания. В стоимость входило посещение бассейна, что очень порадовало, бассейн отличный. Отель в живописном месте, на берегу залива. Жаль только береговая линия не оборудована ни как. Так же Анимация в отеле для детей на 5 звёзд, детям понравились мастер классы и дискотеки. В целом отель понравился, но персонала в ресторане не хватает, и за это видимо 4 звёзды. Территория отеля тоже порадовала, сосны, воздух чистый, за неделю на стоянке машина даже пылью не покрылась.
3
March 4
Отель очень понравился, снимаю звезду за цены (сутки проживания с завтраком 19 т.р. в номере стандарт). В отеле есть боулинг, бельярд, аэрохоккей, настоль теннис, мероприятия для детей - все за доп.плату. Есть ресторан -вкусно. Завтрак шветский стол - разнообразный. Бассейн и 3 разн сауны - супер, понравились /для проживающих час их посещения входят в стоимость/. Территория большая, выход на берег залива. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, отвечают на все вопросы. В номерах чисто. В общем, рекомендую!
1
2
September 28
Приехали в отель поздно в 23-00 пятница на выходные Забронировали номер в 20-00этого же дня (цена 29750 по акции с завтраком и обедом шведский стол ).Номер не готов к заселению и вообще на вид в нем никто не жил долго -на зеркале паутина с пауками ,на люстре также -обратились к девушке которая заселяла и уборщице убрали паутину и извинились .В коридорах пахнет старым ковром ,на полу в номере пятна на ковре ,в номере холодно и дует с окон сильно ( но сейчас не включили отопление ещё )-кондиционер работает только на холод -попросили камин;в номере нет инструкции как пользоваться кондиционером и телефоном и телевизором -нет меню от спа и ресторана( но он работает до 23 ) , запах в номере застоявшийся -подушки маленькие и по одной тонкое одеяло (напомню холодно ).Завтраки хорошие выбор большой ;персонал вежливый ;в спа с записью все плохо -видно не хватает массажистов(особенно в выходные так как люди приезжают на выходные больше );есть расписание анимации для детей ( не ходили в детскую так как приехали одни без детей и внуков ); территория большая и чистая с дорожками ;есть парковка для машин ; на территории отеля часовня ;Детская площадка причем есть и горки и лазелки и прокат ; рядом финский залив -красиво -есть выход на берег ( от летнего сезона остались стоять лежаки ).В спа ступеньки вниз крутые с маленькими детьми лемур тяжело будет ходить .Цена у отеля не маленькая номера не дотягивают до цены .В целом отель не плохой .Но насчёт вернусь сюда или нет -точного ответа не могу дать так как дороговато и номера не очень дотягивают Каждый решает сам .В целом впечатление хорошее .
1
July 6
Уехали из отеля с радостью. Очень расстроены уровнем сервиса. Максимум 3 звезды. Останавливались на неделю и видимо «собрали» все проблемы отеля.
День 1. Заезд (суббота)
Заезд в отель с 17-00. Приехали примерно в 17-10. На регистрацию очередь, работают 2 девушки. Подождали минут 7. Подошла наша очередь. Нас зарегистрировали, но сообщили, что произошла накладки и машина с чистым постельным бельем прибыла позже. Поэтому номер не готов. Номер номера нам назвали. Попросили подождать 10-15 минут. Мы подумали -не проблема, бывает. Тем более дали карточку от калитки на пляж. Документы о заселении (карточки гостя) мы не подписали.
Вернулись через 20 минут, нам дали карточки от номера. Документы о заселении опять не подписывали (тут уже с мужем удивились, так как все остальные гости подписывали).
Номер бронировали в январе, Джуниор Сьют с видом на залив. Поднимаемся на этаж, открываем номер - а там уже кто-то живет. Мы в шоке. Муж спускается на ресепшен. Там не в курсе. Обещают, что решат. Ждём на этаже 10 минут, пока подойдет кто-то из персонала. Подходит кто-то из службы горничных, разговаривают с людьми в номере. Короткая история - они очень просили номер побыстрее, так как ребенок хотел спать и их заселили в этот на ресепшене. Мы в шоке (так-то у нас тоже ребенок и нас не заселили). Персонал отеля разводит руки и не знает как это получилось и что делать. Берём инициативу в свои руки и просим переселить нас в другой номер . Ура, он нашелся (даже чуть выше категории, но не с видом на залив). Завтра обещают переселить в наш.
Входим в номер. Он подготовлен на 2-х взрослых и ребенка до 3-х лет (детская кроватка и отсутствие 3-го комплекта белья, полотенец и тд). Нашему ребенку 10. Опять поход на ресепшен. Там закатывают глаза, звонят горничным и через 10 минут нам застилают диван. Возраст ребенка указывали при бронировании.
Ладно, заселились спустя 1.5 часа приезда в отель. Победа.
PS ни один документ о заселении мы так и не подписали.
День 2.
Утром спустись на ресепшен, уточнили когда будут переселять, так как на день были планы. Уточнили про завтрак - какой номер называть - тот, который за нами закреплен или в который пересилили. Сказали - текущий. Проходим на завтрак, называем номер. Девушка хмурится, но пропускает. Через 2 минуты находит меня у шведского стола и просит уточнить номер, так как тот, который мы назвали некорректен. Объясняю, что нам переселили и предлагаю пройти на ресепшен. Поверили.
Как и обещали в районе 16 нам позвонили и сообщили, что наш номер готов. Мы радостно переносим все свои вещи (сами), открываем наш номер и там опять стоит детская кроватка и нет 3-го комплекта белья. Дальше по старой схеме - на ресепшен, рассказать, что ребенку уже 10 и нужен застелить диван.
В этот же момент решили уточнить про подписание документов о заселении. Оказалось, что кто-то уже подписал их за нас. Нам даже показали подпись) Попросили уничтожить и распечатать новые, чтобы была наша подпись.
День 3.
После завтрака уехали гулять. Вернулись в номер в 17-45. Номер не убран. Горничная пришла в 18-30.
День 4.
Вроде прошел без приключений, даже убрались всего в 16-45.
День 5.
Вернулись в номер около 17. Постель заправлена, вода новая стоит, чашка грязная из под чая тоже стоит. В ванне раковина грязная (выливали туда чай-капли остались), стенка душа тоже грязная. Спускаюсь на ресепшен - закат глаз, предложение передать руководителю службы уборки и кого-нибудь пришлют убрать. Отказываюсь, так как мы уже планируем отдыхать.
День 6
Возвращаемся вечером в отель. На ресепшене мужчина с девушкой в очень специфической одежде. Они оформляются и поднимаются с нами на этаж. По обрывкам беседы, бутылки вина в руке сомнений о профессии девушки уже не останется. Отель семейный, видимо укрепляют семью.
День 7
Уезжаем на ужин из номера в 19-45. Номер все еще не убран и горничная не заходила. В 20-50 звонок - извините, мы разбили ваш крем. Если вам важно, подойдите на ресепшен, мы как-нибудь решим.
Выдыхаем с мужем после слова крем (на слове разбили йокнуло у обоих) и просто закрываем глаза.
День выезда.
Как только мы захлопнули дверь номера, к ней тут же подлетели 2 горничные и пошли проверять. Мини бара в номере нет. Что проверяли - вопрос. Но тут оперативность на лицо.
Из общих замечаний к 4-м звездам (было бы 3, то никаких претензий)
Мы были в двух номерах, в обоих были проблемы с сантехникой (либо не работала либо текла верхняя лейка).
Плесень в ванне.
Уборка кровати - просто застелили одеяло (даже подушки не поправляют).
Постельное белье - дырка (отель 4 звезды).
Окно в сторону залива - огромная какашка чайки (мне потребовалось 30 секунд, чтобы протереть. Вопрос только почему я это делала при заселении в номер)
Пляж - в первый день порадовались, что есть свои зонтики и каждый день на общественный пляж выносят супер удобные лежаки. Через два дня зонтики перекопали за забор на территорию отеля, лежаки перестали выносить и запретили это делать самостоятельно. Теперь можно лежать и смотреть на забор (или на море сквозь него) на расстоянии 20 см от соседнего лежака. Пляжных полотенец нет.
Номер - через всю комнату на полу под ковролином дырка. Видимо тянули провода к телевизору, проштробили пол и просто прикрыли сверху.
Чайник пару раз сбоил не выключался.
Что хорошо:
Бассейн приятный. 1 или 2 часа входят в стоимость проживания (зависит от категории)
Территория - тихая, море совсем близко, ухоженная. Можно собирать чернику прямо на территории.
Завтрак - нормально, за 6 дней надоело, но в целом норм.
Ресторан: Большой выбор чая в ресторане по меню. В целом нормальный ресторан. Без чего-то особенного.
Детская анимация - есть разная, ребенку аниматоры понравились.
Есть столы для бильярда и настольного тенниса в свободном доступе.
Общее впечатление.
За все наши приключения с номерами отель ни разу не предложил никакого комплемента. Даже повышение категории номера в первый день пришлось просить. Это худший отель 4 звезды, в котором мы когда либо были.
2
August 8
В этом отеле мы периодически отдыхали на протяжении лет 10. Есть изменения, но они не говорят о смене стиля, вкуса и концепции данного заведения. Можно сказать, что за 10 лет развития здесь не случилось.
Из положительного (ну и как оправдание тому, зачем мы сюда едем) назову главный козырь отеля - его расположение. Оно уникально. Территория ухоженная. Есть, чем заняться детям (взрослым нечем). В спа есть хорошие специалисты (не все).
Всё остальное вызывает либо маленькие, либо большие нарекания.
1. Когда уже до руководства дойдёт посыл о том, что услуга завтрака в этом заведении должна быть опциональной? Ведь есть гости, которые просто приехали поспать дольше, чем до 10. Есть дети, которые за этим завтраком ничего абсолютно не едят. Есть взрослые, которые физически не привыкли есть на завтрак много. Да даже если есть много, очень сложно наесть на 1700 руб на человека. Рядом есть прекрасные кафе и рестораны, где можно поесть вкуснее и гораздо дешевле. Если исключить эти навязанные завтраки, то я бы бежала оттуда сразу с утра подальше. Кофе из автоматов это ужас. Ну и для прикола: флэт уайт в баре Репино парк отеля- 500 руб. Это, по-моему, вообще неадекватно. При том, что по качеству кофе на 3 балла.
2. Приходилось бежать на рецепшен за туалетной бумагой, хотя у нас ни у кого не было поноса.
3. Про сервис в номерах. Если вдруг закажете обед или ужин в номер, то будьте готовы к тому, что за посудой никто не придёт. Так и будете её перекладывать со стола на диван. Перевод всех услуг и предложений в телек - это фиаско, господа. Это дико неудобно! Я уж не говорю про то, что в отеле проживают бабушки, которым это новшество вообще не по зубам. В номере не было ни одной бумажной брошюры или чего-то типа того. Бабушка, чтобы вызвать скорую, гуглила адрес отеля в телефоне! А чтобы позвонить на рецепшен, нужно смотреть в телевизоре. Абсурд!
4. Электронные ключи постоянно лажали. В какой-то момент вход в номер оказался свободным для всех желающих. Изнутри закрыть дверь никак невозможно. Маленькие дети могут просто незаметно убежать. В другой момент никто даже с ключами, не мог попасть внутрь. С маленькими детьми всё это очень раздражает. Учитывая цену этого удовольствия, раздражает ещё больше.
2
September 22
Остановились в сентябре 2024 на неделю, еде не испортилась, стол прекрасный, попали на пару корпоративов на выходные, в целом не сильно напрягает если у кого-то проводят. Парк благоустроили, пару мест на пригорке на территории лежаки с видом на залив шикарно. Хочу сказать владельцам и менеджерам вам нужно пересмотреть музыкальный репертуар, такого шлака давно не слышал. Реально дребедень по мозгам бьёт, где вы это взяли? На ужин вообще релакс какой потусторонний запустили, ну в сауне такое пошло бы медитировать. ( Ранее отзыв в 22:Постоянно отдыхаю, бассейн и сауны, ресторанная еда, прогулки вдоль залива)
1
November 21, 2023
Ездили туда второй раз. Все очень понравилось. Брали полупансион. Номер чистый, удобный с видом на залив. Шведский стол замечательный. Обновился бассейн. Вода тёплая, сам бассейн не глубокий, но поплавать можно. Много очень гидромассажей по периметру бассейна. Шезлонги стоят. Финская, русская и турецкая парная. Но ходить лучше после 4 народу меньше. Спа комплекс очень понравился, отзывчивый и приветливый персонал. Огромное спасибо Елене, которая мне проводила спа процедуру. Руки золотые. Есть детские площадки, можно выйте к пляжу и погулять. Своя парковка. Для тедей очень много интерактивных развлечений. Остались очень довольны. Спасибо большое.
5
July 21, 2023
Прекрасный отель на берегу моря, комната просто пропитана морским воздухом. Грамотное зонирование территории, наличие качественных и современных детских площадок, места для прогулок и отдыха. Великолепный бассейн и бани! Хороший шведский стол с качественными продуктами! Остались довольны) Из минусов-дополнений: самое важное и вызывающие вопросы - отсутствие кулера с водой на этажах! Чтобы набрать чайник нужно идти в ресторан, и вот вечером, когда люди слушают живую музыку и пьют вино - я в халате вхожу с чайником с вопросом: а кипяточку не найдется?? Ну, товарищи, закупите на этаж по установке, можно самые простые, но это нужно, тем более детей сколько в отеле. Далее по номеру - подушки очень жесткие, высокие и плотные, они больше похожи на декоративные. Отсутствие зубного набора. И, конечно, душевая: отсутствие выступа между душевой кабиной и ванной комнатой - вся вода перетекает на пол под унитаз и раковину и это не очень приятно. Все перечисленное не является основанием для отказа посетить отель вновь, надеюсь мы вернёмся) Но если увидим на этаже кулер - будем рады)
July 8, 2023
+ Хорошее расположение, своя территория с детскими площадками, детские аниматоры, есть парковка, бассейн (1 час в день, запись за день), близко до пляжа.
- Еда в ресторане средняя по качеству, за полчаса до окончания времени блюда в большинстве случаев перестают выносить, при том что обед и ужин длятся всего по полтора часа. Почти на каждом приёме еды заканчиваются чашки/тарелки/вилки - надо просить принести. Санузел в номере выглядел "уставшим". Потрескавшийся и почерневший герметик можно обновить за копейки по сравнению со стоимостью суток.
Обновлено 08.07.2023
Съездили в этом году снова, плюсы остались, еда стала лучше: обеды и ужины теперь длятся по два часа, блюда обновляют до конца, проблем с приборами не было, столы убирали расторопно.
Стало похуже с уборкой, из 6 раз 2 раза пришлось прямо просить, чтобы убрали, поскольку уже клонилось к вечеру.
Цены стали менее гуманные, зато отель стал менее заполненным - свободнее в бассейне, свободнее за завтраком.
И раз представители отеля отмечаются в комментариях, воспользуюсь этим и обращусь тут: стекло в душевой в номере абсолютно не защищает пол от воды, оно должно быть раза в полтора шире
в бассейне почему-то решили не делать сливы воды во всех помещениях и уборщице приходится непрерывно гонять эту воду из душевых, а при открытой двери две кабинки в мужской душевой отлично просматриваются из публичного холла
5
May 5
Отличный отель для семейного отдыха. Просторные, чистые номера с красивым видом. Персонал дружелюбный и готов помочь. Вкусная еда в ресторане. Бассейн и детская площадка - идеально для детей. Расположение отеля близко к пляжу. Рекомендую!
September 3
Отель изумительный, не ожидала такого высокого уровня сервиса, прекрасная зона СПА, приветливый квалифицированный персонал, место чудесное! Надеюсь еще посетить!
1
August 11, 2023
Отдыхали в отеле с 7.08- 9.08
Прекрасное место для семейного отдыха. Всё есть для деток разных возрастов. Получили приятные впечатления от парка, самого побережья залива. Везде чисто , аккуратно, красиво.Прекрасные спа процедуры, бассейн для взрослых и детей..Хороший выбор шведского стола, правда официантов либо мало, либо медленно убирают посуду со столов.
В целом, отель соответствует 4! Хотелось бы чтобы была бонусами система или какие то скидки , так как цена чуть завышена.
Думаю, вернёмся сюда ещё на более длительное время.
3
1
October 27
Очень хороший отель✨
Спа идеально подходит для взрослых и детей
Очень хорошая и разнообразная еда
Прекрасны детские анимации, мастер-классы
1
2
July 19
Понравились : большая и ухоженная территория, прямой выход на пляж , хорошо укомплектованы номера, хороший спа, завтраки хорошие.
Не понравилось, что в обед по меню взяли кальмар и он оказался протухшим. Запах стоял резкий и не понятно,как можно было такое блюдо подать. Никто не извинился даже.
April 3
Это был один из самых интересных мини отпусков. Ездили в отель на 23 февраля, на входе встречали нас шампанским- мелочь но уже приятно. В принципе весь отдых был классным!
Быстро заселили
Чистые современные отремонтированные номера (в нашем номере был даже VR шлем)
Отличная СПА зона с парилкой, сауной и хамамом- все чистенько и уютно. Тут нужно отметить, что 2 час у нас входило в стоимость- этого более чем достаточно для отдыха, дети были в восторге.
У нас были включены завтраки и ужины шведский стол.....на завтрак было шампанское, красная рыба...да все было! Свежевыжатый морковный сок, вкуснейшие круассаны - все вкусно и всего много!
Мы очень довольны отдыхом, пусть это было зимой, мы очень здорово отдохнули!
1
July 12, 2023
Прекрасное место, прекрасный ресторан и шведский стол, ряд блюд до сих пор вспоминаем с наслаждением. Шикарная природа, великолепный чистый пляж. За три дня отдохнули великолепно! Еще не раз сюда вернемся!
Обновлено 12.07.2023
Вернулись сюда большой компанией, как и в прошлом году. Есть теперь возможность сравнить. Цена - выросла почти в 2 раза. Новых услуг, помимо спа - не появилось. Анимации для детей, даже минимальной - не было. В прошлом году было. Кухня и шведский стол - вроде бы все свежее, хорошо приготовленное, но какое-то что-ли простое стало. Не было "вау", как было в прошлом году. Упрощение и оптимизация превышали изысканность блюд, какие были в прошлом году. На территории стало больше места для отдыха - лежаки и кресла перед забором, гамаки на деревьях. В целом все хорошо, но наверное больше сюда не вернемся.
8
April 3
Провели три дня в семейном люксе.Номер неплохой,чисто.По необходимости все быстро решалось с клинингом.В бассейн попадали легко,но он маленький,парные неплохие.В спа записалась заранее!Мне понравилась процедура.Но девочки в спа не разбираются в процедурах,не могут проконсультировать. Была анимация для детей.Есть дет комната,где няня ВСЕГДА В ТЕЛЕФОНЕ.Утром она лежит на диване,голова в телефоне. Касаемо еды-завтраки разнообразны,а обеды и ужины на шведском столе скудные.можно выбрать еду по меню.Но нет детского. А теперь ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ! у моей маленькой дочери пошла кровь из носа,сильно.Бегу на ресепшен,прошу аптечку.Нужна вата и хлоргексидин.На что мне отвечают:У НАС НЕТ АПТЕЧКИ. Это как?А Закон для кого написан?Она обязана быть.Ни врача, ни аптечки нет.А в последний день мы всей семьей начинаем хворать от ротовируса. Нигде,кроме, как в этом ресторане мы не ели. Все плюсы отеля исчезали после рвоты фонтаном у ребенка.Никогда не вернусь сюда
1
1
June 29
Шикарное место для пассивного отдыха.
Из минусов - только набранные килограммы. Номер был 1511, с видом на море. Из питания брали только завтрак ( шведский стол), обедали и ужинали там же в ресторане.
1
March 6
Очень приятное место для отдыха на заливе, выход на пляж и большая территория существенное преимущество локации. Вежливый персонал, очень чисто, разнообразный шведский стол, небольшрй спа по записи позволяет избежать столпотворения, с нетерпением ждем открытия летней террассы
September 18
В отеле есть детская площадка и большая спа зона . Заселение после 17. Выезд в 15. На территории все убрано . Если смотреть на гостиницу - справа выход к финскому заливу . Проход через калитку по карточке.
July 8
Комфортный отдых в хорошем отеле.
Номера приемлимы для проживания с животными,что приятно.
Большая территория,ухоженная,красивая с выходом на пляж
1
April 2
Понравилось -ВСЁ! Кухня- замечательная. Огромное спасибо поварам. Разнообразно, вкусно, красиво. Не уйти.
Обслуживающий персонал доброжелателен, воспитан, интеллигентен.
В бассейне - отлично.
Гуляется, отдыхается чудесно. Детям понравилось, а значит и бабушке!
January 22
Много раз были в этом отеле, нам нравится расположение у самого залива.
В этот раз отдыхали 2 дня.
Порадовал обновленный спа - намного стало комфортнее и удобнее, ухоженная территория.
При заезде номер был чистый, но на следующий день горничная не посчитала нужным пропылесосить, не стали сообщать на ресепшен, так как приехали всего на 2 дня, решили, что можем и потерпеть.
Что не понравилось: - еда в ресторане, - за такие деньги должна быть более здоровой!
С овощами и фруктами в наш заезд была совсем беда!!!
Вроде как они есть, но качество и разнообразие совсем не соответствует спа-отелю 4*.
При этом на завтрак 4 вида сосисек..., это как?
В понедельник на завтрак еще как-то с натяжкой что-то было - тушенные овощи, пара салатов, немного помидор, огурцов, и сухая китайская капуста, это похоже вместо листьев салата.
Но во вторник завтрак был как в бюджетном отеле - из овощей небольшая этажерка с огурцами, помидорами далеко не самого лучшего качества и все той же сухой китайской капустой!!!
Фрукты также как и овощи - все более чем средненько, немного яблок, один раз была хурма и очень сухие мандарины, сложилось стойкое впечатление что они из прошлогодних запасов!
И хотелось бы также, чтобы персонал по уборке пола не находился в течении всего завтрака в зале ресторана, не спеша прогуливаясь с тряпкой между столами. Похоже персонал по уборке сменился с момента нашего последнего приезда, что сказалось на нашем впечатлении о ресторане в этот приезд .
И еще вроде мелочь, но в таком отеле такого не должно быть - при заезде в номере всегда было шампанское и небольшая коробочка сладостей ручной работы. В этот заезд увидели в номере только шампанское, конфеты похоже понравились персоналу, готовившему номер, - и они решили оставить их себе!?
2
1
March 31
Замечательное место! Прекрасно там отдохнули! Приехали в очередной раз в отель на день рождения мужа. Ничего особенно не изменилось, номера обычные. Зона спа и бассейн порадовали реновацией, бани и бассейн отличные. А вот ресторан разочаровал(( завтраки и ужины совсем скудные, раньше меню было гораздо вкуснее и разнообразнее. Порадовала анимация, девчонки прекрасно развлекают и детей и взрослых. Дискотека и игра в мафию понравились всем! Что расстроило, были в этом отеле уже 5 или 6 раз, много приятных воспоминаний и была персональная скидочная карта, но оказывается все карты аннулировали и скидку не дали, это не приятно. Также при бронировании была обозначена акции возврата кэшбэка, но ее тоже не случилось ((
1
1