Обратились по страховому случаю. Ремонтировать отказываются, хотя по закону обязаны, если возмещение выбрано ремонт, а не деньги. У них нет договора с мастерскими, ссылаются на проблемы с поставками запчастей, только разве это проблемы пострадавшего, перекладывать на нас свои рабочие вопросы по взаимодействию с мастерскими и поставщиками. Теперь мы должны бегать искать все запчасти, доставку, мастера кто сделает качественно и уложиться предложенную в сумму... Да и машина отечественная, Весту производят в Ижевске и Тольятти. Просто нет желания у них работать добросовестно. Рассматривает заявление только головной офис, который тянет кота за хвост. Не обращайтесь, иначе в случае ДТП вас проклянут, что осаго от ресо!
Ресо не ремонтирует!
2
Виктор М.
Level 8 Local Expert
November 5, 2024
Хороший офис, страховал машину в первый раз у них, мне понравилось. Толковый менеджер, приятно иметь дело
Евгения Т.
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Оформляла страховку на все автомобили в семье более 15 лет безаварийной езды только в РЕСО. В этом году, страховой агент уведомил меня, что страховая внесла меня в "черный список" и программа не дает оформить полис. При визите в головной офис мне сообщили, что за "якобы" какие-то судебные иски против компания, страховая может предложить мне оформить полис только после осмотра авто. Нет проблем-осматривайте, сидит 5 специалистов и ни одного клиента, но не все так просто, осмотр этим же менеджером производится только с утра и только по записи, а запись, только через две недели. Вот такой ненавязчивый сервис. Ушли в другую страховую.