2 или 3 года я делал ОСАГО в компании Ресо, на 2 машины, на 2 водителей.
В целом все было хорошо пока не дошло дело до выплат.
Поставил машину на стоянку, мне притерли бампер. Вызвали аварийных комиссаров. Оформили дтп. И я поехал, в офис Ресо. Заполнив все документы и осмотрев машину. Меня отправили ожидать информации о выплате. Спустя примерно неделю мне позвонили из этой компании и сказали что выплата будет 6500р!!!
Вы серьезно? 6500? Кто мне покрасит бампер за 6500 рублей? Нет таких цен в принципе. Уже лет 5 как нет таких цен на ремонт.
Я отказываюсь естественно. Девушка в телефоне говорит тогда направляем на ремонт. Я согласился. В итоге на 18 или 19 день после подачи заявления мне просто на карту молча приходят 6500. Ну спасибо Ресо.
Вы потеряли клиента и приобрели геморрой.
Хотя мне бы оно нафиг не нужно. Мне стукнули машину когда меня в ней даже не было. А теперь я должен бегать по всем возможным инстанциям что бы решить этот вопрос.
Как вам платить деньги за страховку так вы за радость гребёте, а как выплатить человеку так вы лесом шлете.
В городе покраска элемента в нормальном сервисе от 10000 р это если материалы свои будут.
В общем это ещё не конец истории
3
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
August 28
Ресо изначально отказало мне в ремонте , имея на руках справки из органов, сославшись на характер повреждения, почему-то они решили, что органы правоохранительные у нас не компетентны. Потом я обратился без справки, чтобы один элемент починили, они направили на ремонт в Нева МКЦ по адресу Московский Пр-Кт, Д 154 по направлению: Ат 14740025. В результате при демонтаже смежного элемента (расширительную арку крыла)работники станции сломали крепление и он стал люфтить и появился зазор. При приемке авто я не обратил на это внимание , так как смотрел на отремонтированный бампер. Ресо, как заказчик отказались ремонтировать поврежденный элемент, хотя на фото при приемке видно, что этой поломки не было. В итоге я попал на ремонт на большие деньги, чем мне починила Ресо по полису КАСКО. Не рекомендую эту страховую, так как мало того, что они ищут все причины, чтобы не чинить авто, даже со справками, а в последствии не несут ответственность за ремонт их партнеров
Show business's response
Дмитрий Простотак
Level 7 Local Expert
August 8
Обслуживание просто топ , возникли сложности в персональных данных , никто не остался безучастным , быстро оперативно решили проблему. Персонал отзывчивый вежливый корректный! Спасибо вам огромное!
Show business's response
Иван Алексеев
Level 3 Local Expert
October 7
Ужасные сотрудники, невежливые, даже не могут помочь с элементарным вопросом. Директор хамит, помочь не может. Ужасный офис. Прошу вышестоящее руководство проверить сотрудников и директора на компетентность их занимаемой должности.
2
Show business's response
Кирилл Лычагин
Level 12 Local Expert
May 16
Очень не понравилось! При оформлении эксперт должен был пометить что повреждение и замена элемента на машине! Но он этого не сделал потому что им это не выгодно! Пришлось обращаться к независимому эксперту! Ни когда больше не буду страховать машину в РЕСО!!! И ни кому не советую!
1
Show business's response
Иришка Мышка
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Отличная страховая. Оформляли ипотеку в Сбербанке, страховка в Ресо вышла дешевле. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Цены на страховку приемлемые. Всем рекомендую.
1
1
Елена Ахметова
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Вежливый, отзывчивый, пунктуальный персонал. Специалисты, знающие свое дело. Оформили всё быстро. Офис уютный, чистый, удобное расположение в городе. Жаль, что повод обращения не всегда приятный, но, спасибо персоналу - волнений не добавляют.
4
Данияр Шукитаев
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Когда оформляешь страховку все такие милые. А когда приходишь по поводу ДТП, где ты прав. Сразу отношение поменялось
1
Show business's response
Степан Павлович
Level 3 Local Expert
December 23
Нету на месте работников
Оксана М.
Level 4 Local Expert
February 3
Оформили все быстро,все хорошо
1
Владимир Сурков
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Пользуясь услугами ,отлично ,быстро обслуживают
1
1
Константин Полосихин
Level 5 Local Expert
April 16
Хорошая страховая компания
1
1
Galaxy
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Вежливо и быстро! Остались хорошее впечатления! Главное с выплатой не затягивали! Если что, рекомендую!
3
1
Людмила
Level 15 Local Expert
October 7, 2021
Оформляли здесь страховку на машину. Немного пришлось подождать, но потом очень быстро и компетентно специалист обслужила нас. Всё на хорошем уровне.
1
Татьяна Пилягина
Level 6 Local Expert
January 26
Лучший агент Тажгулова Татьяна
1
Татьяна Третьякова
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Пришли оформлять Зелёную карту. Бумага была в наличии, очереди не было. Вопрос решили быстро.
1
Евгений К.
Level 5 Local Expert
March 5
Хороший персонал
1
1
shumcar
Level 16 Local Expert
June 9, 2021
Второй год подряд проблемы с коэфициентом бонус манус, сбивается. Не знаю, кто виноват. Но агент Дилара Радикульцева молодец! Не бросает, решает проблемы.
3
Вася Славный
Level 19 Local Expert
May 21, 2022
Приветливый персонал. Только по ОСАГО мало денег начислели 😪
1
Anastasya Raspopova
Level 3 Local Expert
January 19, 2021
Отличная компания, грамотные специальсты, все делается быстро и качественно.
2
Геннадий Черных
Level 6 Local Expert
June 13, 2021
Являюсь клиентом компании. Быстрое оформление. Вежливый персонал.