RESO-Garantia
64 reviews
November 7, 2024
Прошу обратить внимание на офис по выплатам ОСАГО в Рязани. Сервис при покупке страховки и сервис в случае ДТП кардинально разный. Приходишь в офис и попадаешь к людям, которые всем своим видом и словом дают понять, что тебе здесь, мягко говоря, не рады. Господа, дураков ищите в зеркале. Если считаете, что к вам вернутся за очередной покупкой после такого сервиса- глубоко ошибаетесь. Желаю компании потратиться на специальные тренинги по улучшению уровня обслуживания клиентов!
3
November 30, 2024
Безразлично относятся к своим клиентам. Даже не подсказали, как правильно писать заявление. Потом выяснилось, что программа у них не работает и сказали приехать попозже либо в другой день.
Но люди тоже работают и отпрашиваются с работы, чтобы решить свои проблемы со страховой. Безобразие.
January 19
РЕСО молодцы!!! Деньги стригут с людей как шерсть с баранов. Возмещение по ОСАГО копеечное. Не нравится, обращайтесь в суд. Суд они конечно проиграют, но... время пройдёт до полгода, а то и больше. По КАСКО раньше было проще и легче, но теперь КАСКО стоит дорого. Вообщем троечка.
November 8, 2024
Отличный филиал! Страховой случай оформили быстро, чётко и правильно осмотрели машину, произвели расчёт ущерба соответствующий реальному ремонту, перечислили деньги в срок, указанный в договоре.
Спасибо большое за работу!!!
2
October 24, 2024
Пока всё хорошо. Вежливые сотрудники. Быстро оформили осмотрели рассказали что делать дальше. Короче пока всё отлично.
October 15, 2024
Не берут телефон. Огромные очереди, калькуляция повреждений авто маленькая и не соответствует действительности. Все делается долго и через постоянные напоминания о себе .
September 23, 2024
Страховался по каско в совком страхование НИКОГДА, НИКОГДА не страхуйтесь в совкоме это чтобы что то получить семь кругов ада. А это центр где сидят оценщики урона и страховых случаев как персонал очень профисиональнные всё делают быстро и качественно.
1
October 4, 2024
Никогда в жизни не буду больше страховать в ресо,на свежую Тойоту за удар в перед посчитали 15.000р ,смешно просто…за новый бампер только 60 без покраски стоит…больше ни ногой в эту компанию…
2
May 1, 2024
Не самая выгодная компания, при дтп говорят: - ой, а у нас только выплаты, напр авления на ремонт не выдаём, не правда конечно, по закону должны быть направление на ремонт, а потом 50 процентов от суммы реального ремонта оп и уже на карте, не очень хорошо конечно. Не рекомендую
4
December 2, 2023
Пришлось приходить сюди из-за авари и. Вообще всё отлично, замечательно оформили, всё проверили, деньги быстро пришли. Минус бал, за то что довольно долго приходится сидеть, ждать своей очереди на оформеление документов.
January 22
Отвратительная компания , не компетентные сотрудники , не рекомендую эту страховую компанию , получите минимальные выплаты которые даже не хватит на запчасти , а про ремонт даже говорить не стоит , меняйте свои страховые полюса на другие компании , не пожалеете
July 25, 2024
Немного пришлось подождать в очереди, а так в целом все хорошо заявление быстро приняли, осмотр прошел быстро через 4 дня уже на ремонт направили.
October 3, 2023
28.09.23 пришла в данный офис в 17:20, уже настроилась на конфликт, относительно того, что уже поздно и принимать не будут ( работают с 9-17:30 ежедневно, сб и ВС вых одной) . Но! Попалась очень вежливая девушка, проверила документ, показала, где дописать и приняла всё. Огромное ей спасибо. За таких сотрудников надо держаться.
November 3, 2023
Хороший удобный офис. Персонал вежливый. Особо хочу отметить сотрудницу Наталью. Всё расскажет, расжует до буквы. Молодец.
December 6, 2024
Быстро и качественно, все понравилось
1
October 19, 2023
Удобный подъезд ,все услуги в офисе, сняла звезду за очень большую очередь потому что не хватает сотрудников. А так весь персонал вежливый и хорошо выполняет свою работу
1
June 28, 2023
Очень негативное впечатление. Выплатили по ДТП (ОСАГО) половину стоимости ремонта, хотя машина была свежая 3,5 года. Помимо этого умолчали о компенсации за утерю товарной стоимости автомобиля. Как итог - пришлось обращаться за недостающей частью выплаты к виновнику ДТП (тоже клиент страховой компании РЕСО). При оформлении документов придираются к каждой запятой, отказываются выдавать копии документов, вредничают на максимум. Очень не рекомендую данную страховую жадность у этих товарищей зашкаливает. 0 из 10.
4
March 2
Было ДТП.
Быстро произвели расчёт и достойную выплату.
September 9, 2024
Выплаты по ДТП низкие. В остальном все чётко приняли, осмотрели. А, и очереди на допосмотр.
March 28
Отличное место, для того чтобы потратить полдня на осмотр.
February 9, 2023
Давно сотрудничаю с этой компанией. Ценник на страховку хотелось бы поменьше, но ни куда не денешься. При наступлении страхового случая всё быстро посчитали и компенсировали деньгами. Сумму компенсации считали без занижения, ожидал получить меньше. Отдельное спасибо агенту Виталию Михайловичу, он на связи 24/7. Всегда проконсультирует и поможет.
1
September 25, 2024
Поменяю компанию, считают по минимуму не порядочные и поэтому 1,жаль что нету 0
2
December 31, 2022
Хорошая страховая компания. Пользуюсь услуга ми несколько лет. При стаховом случае мгновенно реагируют, помогают все грамотно оформить. Профессионалы своего дела.
January 19, 2024
Очень благожелательная обстановка, сотрудники внимательны и компетентны
November 12, 2024
Профессионалы своего дела.
July 18, 2023
Позвонила по горячей линии. Быстро связались , приехали, осмотрели квартиру (затопили). Через 1,5 недели выплатили компенсацию. Все быстро и аппкративно. Буду дальше работать с этой компанией и советовать другим!
October 1, 2023
Менеджер конкретно мой просто супер. Компания конечно норовит ободрать, но на то они и страховщики. Это их не оправдывает,просто надо принимать как данность.
1
June 17, 2024
Компания хорошая, приехал оформился, через несколько дней перечислили деньги.
1
January 25, 2023
Комфортное общение, вежливый персонал, огромная парковка. Цена соответствует агентскому обслуживанию. Это вам не полис в интернете или у бр окера сделать!
September 7, 2023
Все классно , добрые люди. Но оооочень долго !!
December 9, 2024
Очень удобное расположение
January 12, 2022
На мой взгляд, отлично. Являюсь клиентом более 4х лет. Всегда заблаговременно предупредят об окончании действия страховки, приезжаешь, всегда всё готово, ждать не приходилось ни разу. Всё вежливо, обходительно
November 11, 2020
Большие очереди, отношение к клиенту как к попрошайке в стиле "ну так и быть, сделаю, чтобы ты скорее отстал". Выплаты нищенские, в автосервисе насчитали ремонт на 25тыс., у них же выплата 15тыс., что даже и не близко к сумме ущерба. Советую обходить стороной, жалею, что сэкономил пару тысяч, в итоге потерял больше.
P.S.: забыл добавить, что ремонт на 9 тыс. насчитали, а 5тыс. это типа "доплата" от филиала.
P.S.S.: отдал машину на ремонт, выяснилось, что "независимый эксперт" в ресо "не увидел" кучу мелких вмятин после ДТП.
Итого ремонт обошёлся в 25тыс.руб. вместо выплаченных 15тыс.(из них 5тыс. якобы с барского плеча за быстрое урегулирование). Хотя девушка уверяла, что покраска двери не стоит и 10тыс.
Хамское отношение и ужасная экспертиза после ДТП.
4
October 27, 2021
Хамское поведение сотрудников, сумма выплаты по бумагам одна, по факту меньше. Трубки не когда не берут, так при этом всём эксперту пришлось доказывать что повреждения на нашем а/м возникли во время ДТП, а не мы сами их нарисовали. В общем хорошего ничего нет, не связывайтесь.
3
May 25, 2020
Долго пользовались этой страховой компанией как по страхованию автомобилей так и по квартирам. Отказались от них по двум причинам: по осаго есть быстрая выплата и есть обычная, так если берёшь обычную, то сумма будет та же самая, несколько раз на этом попадали. Второе, автомобиль попал в ДТП, была повреждена деталь которая уже была в ДТП, были фотографии и заказ-наряды что деталь отремонтирована, но страховая не посчитала нужным с ними ознакомиться, порекомендовали сразу обращаться в суд если что-то не устраивает. Как итог экономия в пару тысяч для страховой и хамское отношение отношение к клиенту лишило компанию несколько машин и квартир по страхованию.
7
September 18, 2021
Обращалась туда по работе, персонал грамотный подскажут что где заполнить какие документы принести, очень понравилось обслуживание. Спасибо большое вам за ваше отношение к людям
October 10, 2020
Попытаются обмануть.
Т. е. это пытаются делать все СК, но только РЕСО делает это нагло и очень обижан тся, когда их тычут носом в собственные какахи...
Например, они считают, что владелец машины просто обязан ей управлять вне зависимости от возраста, состояния здоровья и наличия прав. Это ОСАГО у них такая фишечка для ПОСТОЯННЫХ (до этого) клиентов.
Или ПОЛНОЕ возмещение по страховке выплачивается только после судебных разборок (долго и муторно, ноони прогрывают и опять
4
September 13, 2021
Посчастливилось обратиться именно в этот офис РЕСО. Посоветовали близкие. Быстро рассчитали страховку, быстро оформили.
Нереально помогли с оформлением европротокола во время инцидента на парковке (г-жа Богданова консультировала практически по каждому пункту).
Однозначно рекомендую! Сотрудники наивысшей квалификации.
4
February 22, 2024
Хорошая компания.
1
June 10, 2020
Такое ощущение что они из своего кармана выплачивают деньги за ущерб при дтп . Не кому не рекомендую эту страховую . Только когда приносишь деньги за полис они доброжелательны . А обращаешься по страховому случаю , лица натянутые . Оформляют полис сами . Страховой случай уже ты должен все делать . Оценщик или кто там он осмотрщик, вообще повреждения не видит . Сразу берите в штат слепых , и безруких . Диз полный .
5
February 15, 2021
Это не отдел по урегулированию убытков, а отдел по созданию проблем: не умеют решать проблемы, садясь за стол переговоров! Кадры решают всё! Руководитель отдела ОУУ "Ресо" в г. Рязань, непрофессионал, неменеджер.
3
1
January 28, 2024
Оперативно и профессионально
1
May 10, 2021
Отказали в замене бампера, даже не описали причину. Видимо такой подход у страховой это норма, судя по отзывам. Два года исправно платила каско. Вот и результат
1
1
December 29, 2022
Руководитель Дмитрий очень грамотный сотрудник. Подобрали нужный полис.
1
September 7, 2023
Все быстро сделали.
September 3, 2020
приезжал, чтобы получить выплату после ДТП. работают очень быстро, все специалисты вежливые и компетентные. мне очень понравилось.
2
January 14, 2020
Офис страховой компании, для урегулирования страховых случаев, т.е. здесь осматривают автомобили после ДТП. Нет парковки, нет места для осмотра автомобиля. Узкий проезд вдоль дома, постоянная толкучка, просто издевательство над людьми итак попавшими в неприятную ситуацию.ПОЗОРИЩЕ!!! ЗА ТО В ОФИСЕ ПРЕДУСМОТРЕНО СПЕЦ ОБСЛУЖИВАНИЕ VIP КЛИЕНТОВ.
3
1
April 22, 2022
Хорошо, но за деньги сегодня сделать ремонт сложно. Выплаты???
July 2, 2020
Дважды обращался к ним по страховым случаям по ОСАГО, всегда быстро решали вопросы. Вежливый и грамотный персонал.
1
3
December 31, 2018
Катастрофически медленно! Угораздило попасть сюда перед новым годом. Одна сотрудница по внешнему виду вчера была на корпоративе, поэтому ей было не до клиентов. Две других слишком были заняты другими делами, вместо того, чтобы обслуживать посетителей. Не знаю, может в дугих страховых такая же система, ведь сюда приходят получить выплаты за ремонт, а не приносят деньги за страховку!!!
4
1