Спасибо консультанту Наталье Юрьевне за профессионализм, чуткость и внимание к моим проблемам! Быстро исправила мои ошибки при оформлении полиса ОСАГО.
Александр В.
Level 14 Local Expert
January 28
Всё прошло оперативно. Заранее скинул в ватсап документы для полиса. Приехал, подписал, оплатил и уехал. Идеально сработано
Анастасия Селиванова
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Клиентоориентированность = 0. Пришла уточнить по замене страхового полиса ОМС, да, она была с клиентом, но мне необходимо было лишь узнать, можно ли это сделать у них, и нужно ли мне вообще дальше стоять. На мой вопрос извините, пожалуйста, простите, я только уточнить мне вообще к вам ли -женщина вступила в перепалку как она сильно занята! Диалог длился дольше, чем бы она выслушала мой секундный вопрос и так же секундно мне ответила. Ужасное отношение, всем своим видом показала недовольство, в итоге дождавшись своей очереди я получила ответ - нет! Я как раз ради этого же стояла ждала, пока мадам не будет ЗАНЯТА. Пришла бы с вопросом по ДМС не за какую бы цену не стала бы клиентом данного заведения, собственно как и ОМС мне уже не был нужен, дождаться ответа было лишь принципом, указать на то, как можно вовремя предотвратить трату попусту своего и чужого времени.
1
Show business's response
Танюшка
Level 11 Local Expert
June 24, 2024
Делала как то страховку по туризму, всё быстро оформили,вежливые женщины, недалеко от дома, рекомендую!!!!!
Show business's response
Leno Dollz
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Отличное обслуживание,компетентные , профессиональные сотрудники.Все прошло успешно,без очередей,полис оформили на максимально выгодных условиях. Отдельное спасибо агентам Виталию, Ирине и Наталье. Рекомендую
3
2
Виталий Козлов
Level 4 Local Expert
March 23, 2024
Страховку делал два года,в этом отказался, огласили 7 тыс. Осаго,сказали самая низкая цена,промониторил и сделал в другом месте за 6200.делайте выводы. Небуду туда обращаться
1
Show business's response
Даниил Галицкий
Level 13 Local Expert
November 7, 2024
Такое чувство, что тебя отправили на острове бали
1
Илья Митяев
Level 9 Local Expert
December 17, 2021
Отличный офис, удобное расположение, вежливый персонал, несколько лет страхуюсь в данной компании, впечатления замечательные 👍👍всегда все быстро и качественно 😌
2
Наталья Новикова
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Быстро, чётко, профессионально. Больше всего понравилось, что в выходные работают, когда остальные закрыты! Спасибо!
1
Alexandr Vlasenco
Level 13 Local Expert
May 5, 2022
Нужна была страховка на машину. Обращался в альфа страхование и Ингосстрах, ни там, ни там мне не помогли ( на машину с иностранными номерами). Зашёл случайно в Ресо , в Зеленограде , была там Соловьева Наталья, сделала страховку для меня и моего сына без проблем. За что ей большое спасибо.
3
1
Elena Kerberg
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Оформляла страховку на деток. Очень компетентные сотрудники. Всё быстро и чётко. Спасибо.
3
1
Андрей Бочкарёв
Level 9 Local Expert
November 20, 2022
Клиентооринтировасть 0, зашёл сидит две дамы говорят между собой спросил про страховку узнать стоимость и пропускает ли спросили чуть ли не до пенсионного в итоге какой-то мелочи не хватило цену так и не узнал
2
Виктория Пашковская
Level 14 Local Expert
July 24, 2022
Уже 4 года оформляю тут страховки. Всем довольна. Татьяна Вячеславовна очень внимательный и чуткий агент.
3
2
Людмила Чефанова
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Удобно расположен. Вежливый, грамотный персонал.
2
2
Александр Кочетков
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Отличный офис ,вежливый сотрудник. Рекомендую!!!
3
1
Елена Ш
Level 11 Local Expert
September 6, 2021
Очень профессиональные сотрудники.Оформили документы быстро,ответили на все интересующие вопросы,адекватные цены. В следующий раз буду обращаться только в эту страховую компанию.Рекомендую.
2
Александр
Level 7 Local Expert
May 1, 2022
Делал страховку на машину сына, так девочки подобрали самую лучшую страховую компанию. Рекомендую!!!
3
2
Art_loft_style
Level 25 Local Expert
November 28, 2022
Тут уместна фраза "кадры решают всё"
Молодцы, на позитиве. А помещение так себе))) но Ресо рулит!!!
2
Екатерина
Level 3 Local Expert
August 20, 2021
Абсолютно безграмотные сотрудники !Страховку квартиры оформляли ровно 1.5 часа, вместо 15 минут !Сотрудник даже не знает , как выглядит титульный лист страховки.Еще 20 минут печатали чеки .Уважаемое руководство ,,Ресо,, , прежде чем набирать таких сотрудников , убедитесь , что они умеют находить в компьютере вкладку - ,,Печать документа ,, .Ужасно , просто слов нет , потеря времени и нервов .Больше ни ногой в этот корпус !!
3
5
Дарья
Level 19 Local Expert
May 1, 2022
Обслуживание среднее, когда обратилась по страховому случаю, мадам отправила звонить по номеру, "который указан на сайте". Вопрос - зачем тогда эта мадам там сидит?
2
2
675057 Наяшкова
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Зашла насчёт полиса ОМС, они их не делают. Но сотрудница так быстро решила мой вопрос, позвонила куда нужно, и все устроила
5
2
Соколова Ирина
Level 14 Local Expert
September 8, 2022
Медленно оформляют, но в целом дистанционная возможность решить вопросы есть. Оплаты банковской карты нет, что странно. Но тем не менее сделали каско по демократичной цене.
2
3
Лида
Level 6 Local Expert
March 12, 2020
Все отлично. Быстро, без очередей. Милый, общительный персонал. Все рассказали, разжевали, на все вопросы ответили. С удовольствием посетила РЕСО. Всем рекомендую.
3
1
Алексей Родионов
Level 14 Local Expert
July 19, 2022
Уже 10 лет страхуют в РЕСО. В шаговой доступности от дома
3
2
Фандеев Сергей
Level 9 Local Expert
June 11, 2021
Все здорово и прекрасно ровно до того момента, когда настал страховой случай. Ремонта на 60 тыс, а выплатили 37.
Ты ценный клиент, пока не отдал деньги в кассу…
3
3
Елена Амелина
Level 10 Local Expert
May 24, 2020
Удобно,приветливые сотрудники,все быстро и оперативно оформляют,уже на протяжении 12лет пользуюсь услугами.
3
Артём Стужук
Level 8 Local Expert
January 5, 2020
Там работают безграмотные сотрудники,Я там оформлял полис осаго, сначала она долго набирала текс,после того как всё распичатала и когда Я уже ушёл, позвонила на телефон и попросила вернуться,что бы исправить свой косяк,месяц не тот поставила.И когда Я уже пришёл,Я то думал прийду, старый отдам а новый возьму,так они ещё обе начали думать,так там у них,в их программе поменять,на что Я им высказал своё негодование,а они мне ответили,мол они ещё не отошли от праздников.Я так считаю,не можешь отойти от праздников,не пей или не выходи на работу.Но вернемся к нашим овцам,так вот они потом ещё решали как поменять или изменить свой косяк в компьютере мин 20.
1
6
Борис П.
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Приехал в 19.20 поцеловал замок и уехал. Часы работы указаны до 20.00 на двери до 19.30
3
3
Юрий Турдаков
Level 15 Local Expert
June 20, 2022
Понравился. Очереди небыло. Всё быстро сделали
3
2
Светлана С.
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Очень грамотные,вежливые специалисты.
3
2
Иван Ш.
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Сам белорус пришел сделать ОМС отказали поехал в 3район без проблем все сделал зачем такие безграмотные сотрудники
3
4
Константин Волков
Level 27 Local Expert
April 11, 2019
Абсолютный непрофессионализм, в том числе в плане отношения к клиентам. Позвонил специально заранее, изложил ситуацию (ОСАГО) с фамилиями, номерами полисов и пр. Ну чтобы не ездить просто так ) Нашли все в базе, сказали не вопрос, заезжайте все сделаем. Приехал, никакой новой информации не добавилось, ничего не изменилось. В итоге уехал ни с чем. Такие сотрудники портят репутацию компании.
2
3
Виктор Б.
Level 4 Local Expert
March 9, 2021
Очень оперативно и качественно. Приятное общение.
3
Максим
Level 10 Local Expert
June 5, 2018
"... было спокойно, но вот под вечер пришли проблемы." (клиенты).
Оформлял продление ОСАГО. Слово "пожалуйста" в этом офисе по отношению к клиентам не принято. Только (давай) "...документы", "... полис", "... диагностическую карту".
- так номер карты в базе есть, смотрите.
- а почему вы ее с собой не возите? Нам же придется делать запрос в базу! (ну то есть придется поработать)
ОСАГО оформили, бланк извещения о ДТП дали один вместо положенных двух, список адресов СТО не положили вообще.
Время работы в табличке на двери - до 19:30.
По телефону предлагают либо успеть до 19 часов, либо сразу отправляться в другой офис.
В общем, если клиенты настаивают и хотят отдать денег, то в этом отделении, пожалуй, деньги примут. Качественный сервис - это не сюда.
2
2
александр л.
Level 3 Local Expert
December 18, 2019
Приветливый персонал, быстро помогли с выбором страховки и её оформлением
3
3
alf150
Level 7 Local Expert
October 3, 2019
...работают нормально. Страховых случаев по ОСАГО не было, а по КАСКО был один, отремонтировали без проблем...
1
2
Надежда Мытник
Level 6 Local Expert
November 20, 2020
Всегда вежливые и отзывчивые агенты.
3
Pavel Goodwin
Level 14 Local Expert
April 24, 2021
Бабушкам респект. Сьрахуюсь только у них.
2
1
Руслан М.
Level 17 Local Expert
July 19, 2021
Совковое место с недружелюбными женщинами. Отсутствует клиентоориентированность.
3
1
ТАТУАНА
Level 14 Local Expert
March 15, 2020
Работают приятные девочки. Нет терминала. Оплата только налтчными.
3
AlexMamch
Level 10 Local Expert
August 17, 2021
Вопрос остался открытым
1
1
richeshka
Level 16 Local Expert
September 5, 2020
Бестолковые бабки сидят. Не советую.
2
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
September 28, 2019
быстро качественно недорого
1
3
Anonymous review
March 2, 2020
Компетентные специалисты
1
2
Владимир
Level 14 Local Expert
June 25, 2019
Пользуюсь 10 лет, хорошая компания.
3
2
Тимур Астамиров
Level 30 Local Expert
March 24, 2020
Всё нормально
3
Виталий Т.
Level 4 Local Expert
March 21, 2018
Сделали страховку быстро , очередей нет , рекомендую !