RESO-GARANTIA

Rating 3.7
134 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 24 Local Expert
January 17
Этот отзыв исключительно по страховой полосу ДМС. До этого много лет страховал машину вопросов не было ни при оформлении , ни при ДТП. Но полис ДМС это какой то ужас, что бы получить гарантийное письмо , нужно пройти семь кругов ада. Ещё ни разу за год не было , что бы по назначению врача сразу выдали гарантийное письмо на продолжение лечения. Недели 2 минимум нужно постоянно куда то звонить, что то дополнительно запрашивать. Дмс и создан что бы упростить вопросы с лечением , но увы этого нет.
Level 11 Local Expert
January 14
Впечатление от обращение в офис положительное, менеджеры вежливые подсказали, проконсультировали, приятно. Что не понравилось - это отсутствие парковочных мест для клиентов. Очень сложно припарковаться.
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Парковки нет сотрудники еле шевелятся, в других страховых все намного быстрее. Что бы получить выплату когда вы пострадали в ДТП нужно убить целый рабочий день
1
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Приехала как пострадавшая. С парко-местами беда, но мне несказанно повезло. Потратила в общей сложности где-то 1,5 часа от здравствуйте до досвидания. За эти полтора часа написала заявление, посидела подождала эксперта, который сам отснял все повреждения и потом сделал оценку. На оригинал денег конечно же не хватило, но мне повезло, нашла деталь на разборке по очень приемлемой цене, сама покрасила, сама прицепила, теперь как так и было. Но на эти манипуляции денег хватило с головой🙂
1
1
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Приехали в офис что бы оплатить лот авто запчастей ,но касса закрыта по причине того что сотрудник в отпуске. Обратились к другим сотрудникам но сказали пока сотрудник в отпуске оплату не какую провести нельзя. Очень странная контора. Киоск какой то. Закрывать тогда нужно ее временно пока кассир в отпуске.
2
2
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Оформлял Полис ОСАГО в данной страховой компании, потому что в других компаниях нельзя было оформить данный полис. Через 6 месяц в связи с продажей авто была вынуждена расторгнуть договор. Надеялась, что данную процедуру можно сделать через приложение в личном кабинете, но нет, там перенаправляют на горячую линию.. Хорошо, звоню, 5 минут бота и в итоге фраза: "обратитесь в офис", тк в Воронеже 3 филиала, естественно, еду в ближайший, но и тут мне не смогли расторгнуть договор, перенаправили на пр-кт Революции 1/1. На пр-кт Революции договор был расторгнут за 3 минуты, средства по перерасчёту поступили в этот же день, НО... Если ваша компания имеет горячую линию 24/7, то в чем трудность уже на этапе звонка навигировать своего клиента в нужный офис?!?!?! Это же явно проще, чем в каждом филиале обучить людей проводить данную процедуру расторжения.
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Обслуживание нормальное. Персонал вежливый, приветливый. Подождал немного. Одна звезда, потому что я три года без единой аварии оформлял ОСАГО в этой компании. А когда поменял права и машину они сказали что не могут найти меня в базе и всё скидки слетели. Естественно выставили сумму в трое выше чем у конкурентов. С таким отношением к своим клиентам, желаю вам скорейшего банкротство.
4
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Худшая страховая компания России , с непрофессионалами и абсолютно некомпетентными сотрудниками
2
Level 6 Local Expert
January 4
Все компании предлагали тариф 7500 а эта самая лучшая предложила 4500.
Level 11 Local Expert
January 17, 2024
Делали страховку на авто праворукую, ни кто не страховая, ресо выручил. Быстро онлайн всё оформили. При продажи авто вернули деньги за оставшуюся страховку, так же быстро и без проблем. Рекомендую 100%
1
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Лучшая страховая компания в области страхования недвижимости в рамках ипотеки. Компетентные сотрудники, знающие свое дело. Из 58 страховых компаний лишь Ресо-Гарантия смогли мне помочь, в чем им очень благодарна.
1
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Случилась с машиной неприятная дтпшная ситуация. И пришлось обращаться в страховую виновной стороны. Пришла к началу открытия а к 12 часам была уже свободна. Документы и оценку авто все сделано и отправлено оперативно. Благодарна. Да и выплатили в срок и довольно неплохо
1
1
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
Здесь Вас не ждут)) этой тусе сотрудников в Воронеже и их шефу весело самим, приходящие клиенты только все портят, поэтому с клиентами обращаются как с мусором и посылают к агентам, грубят, врут, чтоб отвадить от себя лишнюю работу. Хамское отношение и ЛОЖЬ в отделе по ОСАГО. Страшно представить, что происходит в случае наступления страхового случая... Больше не буду здесь страховаться и другим не советую. А если уже Вы "вляпались" в Ресо гарантия, отстаивайте свои права, читайте законы, и пишите заявления на имя их руководителя, жалуйтесь в службу качества страховой и при необходимости обращайтесь к адвокату.
5
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
всё не так плохо как написано в отзывах, прождала я полчаса, но только потому что приехала в перерыв (он с 13:00 до 14:00), сотрудники приятные, очень быстро приняли, мне надо было всего лишь внести изменения в полис страхования, поэтому закончили мы быстро, спасибо)
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Страховая, по ДМС которой не покроет ничего. А если вызовете врача на дом, то он просто не приедет. Страховая за это не отвечает, мол звоните туда (поликлиника) , куда мы же вас направили.
Level 17 Local Expert
December 11, 2023
При личном обращении в данную организацию потерял час , своего времени. Зависла внутренняя сеть. При повторном обращении по вопросу страхования по ОСАГО , предложили предоставить автомобиль 🤭😁.
1
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Идет уже третий месяц, как нам не могут произвети ремонт по КАСКО. Деньги выплачивать отказываются. Пишем претензии на электронную почту, ответа нет...
1
Level 10 Local Expert
March 19, 2023
По Полису Каско который подразумевает ремонт у оф. дилера и даже на гарантийном автомобиле будут отправлять ставить в сторонней стоа лобовое стекло без логотипа тс, если хотите проблем и решений вопросов то только через суд с тратой нервов... Страховая стала ужасная, туда теперь никогда... Урегулирование убытков полный 0. Перед тем как идти заключать Полис, почитайте отзывы, не делайте ошибок и не связывайтесь с данной организацией, которая может только заключать Полисы, а когда касается ремонта устраивать проблемы и отписки...
3
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Отвратительно. Работников надо просто пересажать за мошенничество. Обратились с вопросом вписать в страховку осаго второго водителя. Насчитали 3600, расчёт не дали. Пришлось звонить своему страховой агенту в Петербург, мне насчитали 1523 руб. Вы понимаете разницу? Так же я написала претензию на сайте РЕСО ГАРАНТИЯ, буду добиваться наказания для работников данного офиса. На сайте Ресо есть онлайн расчёт чик, считайте для начала там. На второй день я вернулась в этот офис со скандалом, ответить откуда они взяли 3600 руб. они не смогли. Думаю, что они включали дополнительные какие то страховки.Молчали просто. И конечно взяли с меня уже правильную сумму- 1523 руб. Не советую туда вообще обращаться. С этой компанией буду расставаться.
6
Level 13 Local Expert
March 6, 2024
На удивление персонал грамотный и все подсказывают и оформляют быстро.
1
Level 14 Local Expert
October 19, 2024
Быстро и качественно, спасибо
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Вроде понравилось все качественно
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Без очередей, очень грамотная , вежливая и приятная девушка,
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Отвратительное отношение к своим клиентам! Сотрудники работать вообще не хотят,еле шевелятся! Не советую обращаться в данный филиал,потратите весь день,а по итогу ничего не решат.
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Приехал в офис по урегулированию о дтп, менеджер и оценщик выполнили свою работу на отлично 👌
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
В первый день просидел в очереди час, сказали что нужны только оригиналы документов паспорт была с собой ксерокопия, уехал. В другой день привожу оригинал. Просидел в очереди ещё час говорят нужен оригинал ПТС!! Когда он был нужен??)))! Говорят приносите оригиналы. Три раза в этой компании страхования ОСАГО раньше, автомобиль тот же. Какой ПТС??? Может ещё договор купли-продажи принести спрашиваю??? Нет отвечают но может потребоваться осмотр состояния авто - запись на осмотр не раньше середины октября. Проверка документов 1.5- 2 часа предупредили сразу. Оксана по моему зовут. Офис на проспекте революции г. Воронеж. Хотя по телефону сразу всё проверили за 10 минут в другом офисе. Ушёл и больше не возвращался. На сайте ОСАГО предлагают в ресо за 11000. В итоге сделал в другой компании за 6000 руб. Никому не посоветую эту компанию, когда то раньше устраивало. Теперь буду отговаривать каждого....
6
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Навязывают страхование жизни при оформлении ОСАГО
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Худшая страховая в мире! 1 в одностороннем порядке изменили условия страховки, 2 добиться гарантийного письма, да ещё и правильно оформленного не возможно, 4 раза заказывали письмо на прививку от полиомиелита с ОАК и оам. 3 про комплексный осмотр ребёнка тут вообще не соышали 4 списков на так называемый прямой доступ в поликлиниках нет, звонить нужно по каждому чиху, у Альфы т Акихито проблем не было. 5 сократили программу стоматологии
2
Level 15 Local Expert
April 4, 2024
Очень неудобное расположение офиса. Негде поставить машину, все очень не вежливые
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Плохое место. Пришёл с проблемой, что не мог зарегистрироваться онлайн. Ответили, что звоните по номеру указаному на сайте. Спросил можно ли оформить полис в офисе, на что мне ответили, что всё расписано на месяц вперёд и нельзя сделать. Но никто из девушек в офисе небыл ничем занят, ни одного клиента небыло. Позвонил по номеру указанному на сайте, на что мне сказали, что с тех поддержкой можно связаться только через электронную почту. Очень неприятно.
6
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Ужастное обслуживание, время ожидания два часа чтобы узнать сколько будет стоить страховка на авто осаго. Когда узнал цену в 9600 р. Офигел. Зашёл к ним на сайт в эл.страховку. посчитали 4800р. На вопрос почему такая разница в цене, мне сказали что мы считаем ао максимальной ставке без учета стажа. Хотя даже по максимальной ставке мне показало 7200р. Так что настойчиво не рекомендую данную контору.
6
Level 21 Local Expert
December 13, 2022
Приехал встретили. Пошли на встречу. Персонал нормальный, без заскоков и мания виличия. Цены как везде. В офисе чисто. Добрать более менее удобно.
3
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Благодарю менеджера Анастасию за внимание, отзывчивость и опретиность. Я обратилась за перерасчётом КБМ. Анастасия приняла заявление. Сработала быстро и четко. Через час позвонила и сказала, что могу подойти в любое время за результатом. Никаких претензий к работникам, только благодарность.
2
3
Level 17 Local Expert
November 8, 2022
Нужно было вернуть деньги за полис ОСАГО, потому что продала автомобиль. Не застала очередей, всё быстро и удобно. Заполнила заявление, предоставила чек и документы. Спасибо за помощь и быструю работу Челноковой Анастасии.
3
2
Level 20 Local Expert
December 6, 2022
Отличная Страховая компания. Обращаюсь в РЕСО лет пятнадцать . Страхование КАСКО, ОСАГО, зелёные карты делал. При поездках за границу тоже страховался у них. Рекомендую.
2
3
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
В целом рабочая компания, но заморочек в оформлении и прочих моментах слишком много. Усложняют жизнь сами себе.
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Отвратительное обслуживание совет обращаться в другое место потому что сегодня просидел в 03:00 не застраховал машину всего лишь один человек пишет страховые полюса и как мне сегодня сказал полтора часа на человека
3
Level 13 Local Expert
February 18, 2023
Надёжная страховая компания! Профессиональные работники и все виды страхования, необходимые людям.
1
Level 17 Local Expert
June 16, 2023
Все профессионально, но тяжело найти и с парковкой очень сложно.
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Не первый год там страхуюсь. И буду дальше продолжать пользоваться их услугами. Всегда помогут, всё расскажут более чем подробно.
1
3
Level 12 Local Expert
October 29, 2022
Хотела узнать,сколько будет стоить полис ОСАГО,так сказали,что ответ будет через два часа.Очень плохо,не советую сюда обращаться,клиенты им точно не нужны.
3
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Ждать расчет стоимости два часа, а потом ещё и до июля ждать осмотр авто. Отказался. Раньше такого идиотизма не было
2
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Отлично спасибо огромное, день обращения всё решили осталось получить.
4
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Работаю с ними уже 2 год,все супер....быстро и чётко.пока проблем нет
2
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Сама не ожидала как все без эксесов пройдёт возврат страхового взноса больше меня пугали
1
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Отношение к клиентам ниже нуля. Позвонил догорился. Мы вам перезвоним. И на этом всё. Ну ладно страховку и в другом месте оформить можно.
4
August 1, 2022
Профессиональные и клиентоориентированные сотрудники. Рекомендую сотрудничество.
2
6
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Все круто!!!!!! Молодцы!!!!
2
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Худшие из худших. Компетентность на уровне ниже уровня земли.
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
Работают как хотят, нет никого в течении дня в 3 часа закрываются и уходят, ленинский проспект.
3
1