РЕСО-Мед
Directions
Ozyornaya
1.5 km
Олимпийская деревня
144 m
9 reviews
September 23, 2023
Оставляю отзывы редко но сегодня очень захотелось ПОБЛАГОДАРИТЬ специалиста Юлию за внимательность с которой она подошла к решению проблем нашей семьи. Мне и моим родным напутали и ввели в заблуждение в МФЦ. Полисы всей семьи не проходили регистрацию, нам срочно надо оформлять детей в школу и сад а с младшим еще и прививки. В округе многие агенты перестали оформлять ОМС и нам порекомендовали обратится именно по этому адресу. Внимательно выслушала нашу проблему и принялась выяснять в чем трудности у фонда, сделала несколько звонков, немного посидели и всё решилось быстро. Огромное спасибо что еще есть люди которое помогают , у нее было много звонков с заявками на полисы а она занялась именно нашими проблемами. Огромное спасибо от всей семьи Коноваловых!!!!!!!
1
1
September 23, 2023
СПАСИБО за человечность, внимание и взаимопонимание!!! Не в моих правилах оставлять отзывы а тут решилась. Агент работает одна в офисе, куча звонков и народа, мечется между двух рабочих мест и двух комьютерах. Приходят люди за другими полисами на продление а сотрудница приветлива и старается всем оформить, никого не задержать и я еще с кучей своих документов. Наша семья перехала и я пришла с несколькими пакетами документов. Пока делала на мою семью остальные с ней разговаривали как с родной. Чувствуется тепло и доверие сложенное годами. Спасибо ей, не знаю имя к сожалению но выражаю своё уважение за быстроту и теплый приём. Советую
1
1
September 15, 2023
Хочу оставить отрицательный отзыв о сотруднице страхового агенства РЕСО-мед по адресу: ул. Мичуринский Проспект, Олимпийская Деревня, 4, корп. 2. Пришлось обратиться в этот офис по поводу смены медицинского полиса, получилось так что полис изначально мне выдали в МФЦ и допустили там ошибку, которую я увидела уже дома. Я позвонила на горячую линии страховой компании где мне порекомендовали обратиться в их ближайший офис, что я сделала. Придя сегодня в офис я объяснила сотруднице свою проблему, но ей как она сказала не понравился мой тон😳 после чего она отшвырнула мой полис и сказала что не будет заниматься моим вопросом. Я попросила объяснить мне причину отказа, но сотруднице просто перестала разговаривать, она молча начала печатать на компьютере, на мою просьбу назвать свою фамилию имя и отчества в ответ была тишина. После того как я начала снимать сотрудницу на камеру и задавать свои вопросы, кто она почему она так себя ведёт с клиентом, она просто сказала покиньте частную собственность, я не обязана заниматься вашей проблемой и исправлять ошибку которую допустили в МФЦ, я с кем хочу с тем и работаю. На мой взгляд сотрудница просто в неадекватном состоянии. На рабочем месте у неё на диване спит собака, а по офису гуляет кот, на моё замечание что у людей бывает аллергия на животных, к несчастью в частности у меня, я начала кашлять и задыхаться. Она заявила что это не офис а её частная собственность и она может делать что хочет. А те сотрудники которые меня к ней отправили не совсем умные люди. Я связалась с горячей линией РЕСО-мед, где мне пообещали решить мой вопрос в течении 15-20 минут и хотя бы узнать кто это сотрудница, но воз и ныне там, время уже 7 вечера мне так никто и не перезвонил. От пришедшего клиента я узнала что имя сотрудницы Юлия, и почитав отзывы о ней поняла что хвалят её почему то только мужчины, а все женщины пишут что большей хамки в своей жизни не встречали. Юлия пыталась обвинить меня в том что я ей нахамила и унизила её, но у неё в кабинете стоит камера и я надеюсь что руководство если им есть хоть какое-то дело до репутации своей страховой компании, посмотрит и разберётся кто кому хамил. У меня тоже имеются и видео и фото материалы и я готова их предоставить руководству, так как считаю что такой неадекватной особе не место на этом рабочеи месте.
2
3