Зарезервировали на сайте кроссовки одной модели. По правилам компании после резерва обуви должен перезвонить менеджер и подтвердить наличие, в данном случае, кроссовок. Собственно, вечером этого же дня перезвонили и подтвердили наличие, спросив время приезда, поскольку резерв действует лишь 36 часов. Приехав на следующий день вечером в магазин и оповестив о своем резерве кроссовок, мне предложили абсолютно другие модели обуви. На вопрос о том, где мои кроссовки, консультант начала разводить руками и «искать» нужную мне модель. Мало того, что их не искали, так в это время обслуживали других клиентов. Приходилось постоянно упрашивать найти коробку с нужной мне моделью. В течение получаса все-таки удалось найти коробку. Лишь коробку, подписанным моим ФИО и номером телефона. А в коробке оказались совсем другие кроссовки. Стоит заметить, что мне предложили побегать по всему залу за главным менеджером. В итоге, ничего, кроме «извините», не было услышано.
2
Show business's response
наталия сокол
Level 4 Local Expert
November 6
Приятная атмосфера, качественная обувь
Show business's response
Star Studia
Level 12 Local Expert
November 2, 2023
Хороший магазин обуви, качественная кожа, накопительная скидка, обуваюсь 3 год уже тут!