О самой торговой точке можно сказать что расположение для меня удобно центр города в торговом центре Аура. Живу рядом. О самой марке только положительно , качественная обувь за умеренные цены , часто есть скидки на уходящие модели.
Show business's response
Элина Вааль
Level 7 Local Expert
November 28, 2021
Вышестоящее руководство над администраторами магазина, обратите внимание на работу смены 26.11 в черную пятницу.
К продавцам замечаний нет, ищут выходы из ситуаций, помогают с выбором, слышат клиента.
К администратору два замечания:
1. Предистория. Я зашла в магазин за своими будущими зимними сапогами, которые отложила на кассе. Я не запомнила имя и внешность продавца, что со мной работал. На входе в магазин попала к администратору. Сообщила ей, что откладывала зимние сапоги, которые хочу еще раз померить перед покупкой. На что услышала (не дословно): «идите на кассу, ищите своих продавца и сапоги там». Я опять повторила свою просьбу, уже более настойчиво. Минуты три администратор (с крайне недовольным лицом и интонацией) выясняла у меня, кто со мной работал, какая внешность у продавца и какие сапоги отложены. Прошу заметить, я считаю, что администратор должна пойти на кассу, и уже с продавцами выяснять эти моменты, а не делегировать свои задачи на меня. В крайнем случае, доброжелательно проводить меня на кассу.
2. Во время оформления покупки на кассе, я заметила, что коробка сильно порвана. Крайне неприятно покупать такое за свои деньги. Попросила поменять мне коробку… администратор в ответ предложила заклеить ее скотчем. Это очень грустный подход к своим постоянным клиентам. Однако, коробку обновили по моему требованию.
Напоследок, в покупку за 13тр мне еще продали пакет за 10р. Это стало поводом для снижения моей эмпатии к компании. Ну как же так? Чек о покупке пакета мне не выдали. Они идут «мимо кассы»?
3
3
Show business's response
Ann
Level 12 Local Expert
June 17, 2022
Большой, но бестолковый магазин. В целом обувь неплохая по качеству. Много устаревшего, ассортимент неинтересный. Продавцов много, на просьбы реагируют быстро
Show business's response
Игорь
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Прошло 45 дней с даты покупки обуви. Разошлись швы. Обещал себе никогда обувь этой фирмы не покупать, но нет только у них были прлуботинки которые искал. Обходить стороной этого производителя, за такие деньги и такое Гав..о по качеству!!!!
2
Show business's response
Наталия Натали
Level 6 Local Expert
April 29, 2021
Отвратительная обувь.За год купила там три пары обуви.2 пары лакированных туфель,на обоих парах в течении гарантии потрескался весь лак ,хотя было написано натуральная кожа и обувь от 4т.Сдала обе пары обратно.Взяла кроссовки по осенней распродаже с сеточкой,правда кож.зам.На одной полупаре сразу в течение месяца отклеилась пятка,на обеих парах вздулось покрытие вдоль подошвы,и осталась голая тряпка.
Обувь не качественная,брать не советую.
2
Show business's response
Оксана
Level 8 Local Expert
July 27, 2021
Обувь на любой вкус и кошелёк. Всегда можно что-то себе найти.
Show business's response
Olga K.
Level 18 Local Expert
May 30, 2019
Обувь очень удобная, мягкая, идеально подходит и в период реабилитации после травмы. При этом красивая. Персонал внимателен, но ненавязчив.
1
Show business's response
Мария Кучеренко
Level 3 Local Expert
February 11, 2021
Очень понравилось обслуживание, умнички? Обувь хорошего качества.
1
Show business's response
ольга красильникова
Level 12 Local Expert
September 24, 2020
Обувь недешёвая,можно что-то купить по большим скидкам,носится хорошо.