Respect Avto

Rating 4.8
607 ratings
Rate this place

236 reviews

Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Расстроила работа менеджеров, опоздали на 10 минут, никто не позвонил, простояли в очереди 15 минут т к никого не было, по итогу отказали принимать.
2
1
Level 7 Local Expert
December 3, 2022
Приехала купить свечи и катушку, поменяли сразу же и быстро. Мне все понравилось, цены адекватные, многое в наличии
Level 14 Local Expert
September 15, 2024
Всё понравилось.
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Обслуживают быстро, всё хорошо. 4 а не 5 потому что чуть чуть на понтах продавцы.
2
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Отличный сервис, отношение к клиентам, зона ожидания, всё на высшем уровне!!!!
1
1
Level 17 Local Expert
June 16, 2021
Обратился во второй раз в данный магазин, честно сказать в первый раз просто не ожидал такой быстрой доставки нужной мне запчасти ( сказали сутки, а привезли через 5 часов) вручили нереально!!! Спасибо огромное ребята. Второй раз приехал за модулем зажигания на шевроле Круз и оно было в наличии, супер)))) Цены, как при интернет заказе, даже ниже ао некоторым позициям. Есть свой автосервис, при установке запчастей купленных в Респекте, дают ГАРАНТИЮ!!!Гарантию Карл!!! Еще раз спасибо)))
3
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Качественно заправили кондиционер и провели антибактериальную очистку!
2
2
Level 5 Local Expert
January 12, 2021
Доброжелательные продавцы. Профессионально помогут с выбором расходников для автомобиля, а также посоветуют, как рациональнее их применить (например, как вышло с герметиком). В общем и целом, работа данного магазина меня устраивает, но есть одно "но": скидка здесь только на те товары, что в наличии, а на те, что под заказ - нет, но это к компетентности продавцов не относится.
4
Level 2 Local Expert
December 21, 2020
Отличный магазин и внимательный доброжелательный персонал! Понравилось обслуживание - все объяснили, посоветовали как лучше и выгоднее мне, доставили бесплатно прямо в день заказа. Рекомендую!
4
1
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Приемлимые цены
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Запчастей на гольф 3 не нашлось, подсказать, где их взять в Туле смог лишь один из сотрудников, но не менеджер, который работал со мной. На онлайн заявку ответили. Про ремонтников ничего не могу сказать, их работы не знаю.
2
2
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Отличный сервис. Починили лопнувшее Колесо при том , что уже закрывались, ещё и денег не взяли , как бы я бы уговаривала. Спасибо таким добродушным сотрудникам!!! Процветания и успеха!
1
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Прекрасный магазин! Спасибо менеджерам за отзывчивость и помощь)) для девочки-автолюбителя это очень важно!
3
1
Level 16 Local Expert
September 14, 2022
Сервис с комнатой ожидания,в том числе для клиентов с детьми,чай и конфетки бесплатно. Экран с трансляцией из ремзоны или просто просмотр тв,кондиционер
Level 10 Local Expert
September 9, 2021
Ближайший магазин в моей локации, но доволен тем, что он есть. Ребята грамотные, запрос обрабатывают скрупулёзно. По позициям для ТО чаще всего все в наличии. По запасным частям доставка день-два. Моя оценка Отлично!
2
Level 19 Local Expert
March 25, 2024
Как-то на мой взгляд не клиенто ориентировано
Level 16 Local Expert
September 15, 2022
Обслуживался один раз, всё в принципе на уровне. Честно сказать думал что и цена выше будет и чинить долго. Но нет всё было хорошо. Что не понравиллсь: два дивана наверху маловато, нужны ещё хотя бы стульчики или ещё один диванчик и один менеджер который бегает туда сюда и его долго нет на своём месте. Остальное всё прекрасно.
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
У соляриса накрылся подшипник ступицы, записался в сервис чтобы поменять подшипник ступицы приехал, после длительного диагностирования авто мастер не смог определить что с машиной. Поехал в другой сервис посмотрели авто и сказали в чем проблема.
1
2
Level 12 Local Expert
November 16, 2023
Все хорошо. Только записываться надо за несколько дней
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Всё было сделано хорошо. Рекомендую
1
1
Level 8 Local Expert
August 15, 2022
Когда нужно быстро и срочно только сюда однозначно. Удобно что работают до поздна. Сервис топ 👍
2
2
Level 12 Local Expert
January 12, 2023
Запчасти в наличие, оригиналы и аналоги, цены разумные, сервис качественный
3
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Хороший магазин, всегда приветливый персонал!
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Отказались чинит колесо , поскольку " у них сейчас приедут много других клиентов"
2
Level 16 Local Expert
September 20, 2024
Неплохо
Level 7 Local Expert
July 23, 2022
Обслуживание на высоте . персонал внимательный , всё подскажут и расскажут.
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Всё чётко, качественные материалы, одекватные цены, дельные советы 👍🔥
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Все ок
1
Level 5 Local Expert
September 14, 2020
Отвратительное обслуживание клиентов. Я являюсь автолюбителем довольно короткий срок и еще не познал всех тонкостей . Приезжал в этот магазин два раза, после первого, я зарекся больше никогда не возвращаться к ним. Но так получилось,и я вернулся к ним снова. И очередной раз я встретил пренебрежение, если можно так выразиться, злорадство. Объясняю свою проблему, начинают сыпаться вопросы на профессиональном диалекте, я даю понять что не очень понимаю значение некоторых терминов. Обьясню, что опыта в данной сфере у меня практически нет. Прошу подсказать, меня не слышат и продолжают делать тоже самое. Тем самым, заставляют чувствовать тебя дискомфортно. Я понимаю, что по большому счету это мои проблемы, но черт возьми, это противоречит всем правилам маркетинга/ торговли. Вместо того, что бы помочь, расположить клиента к своей организации, своему продукту, быть открытым и доступным для покупателя, что бы хотелось купить и вернуться снова, эти ребята демонстрируют свой профессионализм не понятно для чего, тем самым, вызывают полное отторжение. Ребята, буть проще, вы всего лишь продавцы в магазине)) Прошу, руководство данной организации, филиала, обратить внимание на описанную выше проблему. Не думаю, что я единственный столкнулся с таким отношением, вы теряете клиентов, а значит прибыль. К слову, далее мой путь лежал в магазин ТехКом. Где меня правильно поняли, помогли подобрать нужный мне товар. Все счастливы и довольны.
7
1
Level 20 Local Expert
July 2, 2022
Если не хочешь запариваться с подбором запчастей, то тебе сюда! Цены чуть выше, чем если бы заказывать самостоятельно, но при этом огромный ассортимент в наличии.
1
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
На сайте показывало,что запчасть в наличие,а на самом деле не оказалось.
2
2
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Отличный магазин! Всегда зпачсти в наличии!!!!
1
1
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Продавец пытался в наглую продать более дорогую деталь,чем дешевле. Не стал покупать ничего.
1
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Все хорошо, сервис супер только ожидание в день поломки мало чем помогут
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Оперативно починили авто. Молодцы!
1
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Хороший персонал и всегда есть детали
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2020
Очень оперативный и отзывчивый персонал ,мне,как девушке совершенно далекой от автомобильных дел,быстро подобрали необходимые запчасти по вину и все было в наличии ,причем посоветовали не самый дорогой вариант , а самый качественный и надежный именно для моего авто , советую , так как сама обращусь к ним повтор
4
1
Level 14 Local Expert
February 25, 2023
Первоклассный сервис, грамотные специалисты. Если ремонт, то только у них..
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
Плюс - Менеджеры вежливые, не грубят. На этом плюсы заканчиваются. Теперь о минусах.... Если кто-то будет пользоваться данным сервисом (я уже вряд ли) даю простые рекомендации на основании реального опыта взаимодействия с этой компанией. Главное правило при работе с ними - после оплаты заказа все возникающие проблемы - это проблемы КЛИЕНТА. После вашего заказа, состоящего из нескольких позиций и оплаченного вами в онлайне Вы через несколько дней можете получить бодрое сообщение (на почту и в смс) - ВАШ ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН.Не спешите радоваться и ехать в магазин - проверьте вручную личный кабинет - каждый пункт заказа - весьма вероятно, что некотрые позиции просто....ОТМЕНЕНЫ. При этом никаких сообщений об отмене позиций может не придти вовсе - ни в почте ни в смс. В понимании менеджеров этой компании выполненный заказ - это просто список в личном кабинете, в котором они проставили галочки 'в наличии'или 'отменено'. Типа отработали, о чем и доложили. Предоплату ведь получили. А остальное - не так уж и важно. Как вы там, например, будете менять масло, если маслофильтр с кольцом масляной пробки доставлены, а сама канистра масла отменена - никого не волнует. ЗАКАЗ ведь выполнен - см. выше. И чудеса только начинаются.... При этом отмененные позиции могут числиться в их базе как имеющиеся в наличии со сроком поставки... 1 день со склада их магазина- просто этот их магазин не успел или... забыл удалить их оттуда, а они вроде как закончились. Но об этом вы узнаете позже, после десятого по счету звонка менеджерам... поскольку не захотите заказывать снова то же самое с тем же результатом, теряя и теряя время. Менеджеры будут при этом говорить вам - попробуйте заказать вот это или попробуйте заказать вот то и вот так вот. Под вашу, естественно ответственность и потраченные время, нервы и деньги. Далее вы, конечно же попытаетесь заказать аналоги отмененных позиций и тут с удивлением обнаружите более высокие цены, чем в других более крупных аналогичных компаниях и при этом вся выгода этой компании по сравнению с ними улетучится. Кстати, как вы уже поняли, в отличие от тех других менеджеры здесь не отвечают ни за заказ ни за клиента и не заинтересованы в конечном результате. Менеджер отвечают только за проставление галочек и вежливость в ответах на вопросы по телефону. Ну хоть за это спасибо. Далее, дозаказав наконец-таки отмененные позиции (и оплатив их, оразумеется) и дождавшись-таки поступления вы можете неожиданно (для вас...) узнать, что первоначальный заказ вас ждет в одном их магазине Тулы (их вроде бы три), а перезаказанные позиции - уже в другом магазине, в другом конце города )). Но с позиции менеджеров - это ведь все одна компания. Ведь предоплата уже получена, не так ли ? И значит все остальные проблемы - это что ? Правильно, ЭТО ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА.
3
Level 21 Local Expert
January 9, 2022
Сколько бы раз не приходил всегда есть запчасти в наличие, если не разберётесь с сайтом продавцы вас проконсультируют и подбирут товар. Хорошего вам дня.
2
1
Level 7 Local Expert
October 13, 2021
Очень оперативно все оформили. 10 из 10. Спасибо за профессионализм и доброжелательность.
3
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Все отлично
1
1
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Приятные сотрудники, есть место ожидания, очень уютно.
3
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Судя по работе шиномонтажа, страшно подумать, какой сервис. 1) Администратор садясь в машину клиента не постелил защитные чехлы на сидения и руль. 2) монтажник перед балансировкой колес даже не подумал проверить давление в шинах. 3) самое не приятное, что при перемещении колес монтажник колесом повредил задний бампер, оставив грубый рубец.
3
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Быстро и качественно, цены приемлемы
1
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Нормальный сервис, развал сделали быстро
Level 5 Local Expert
September 2, 2021
Заказал запчасти на следующий день уже позвонили сказали можно безналичном расчёте или можете подъехать магазин оплатить наличными Так что очень удобно Всем советую
3
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Хорошее обслуживание, знающий персонал, приемлемые цены.
2
1
Level 11 Local Expert
November 28, 2021
Хороший магазин! Квалифицированный персонал. Удобное месторасположение!
2
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Продавцы и мастера всегда хорошо обсуждают
1