В дождливый день свадьбы нашей внучки"Гавань Надежды" порадовала нас теплым приемом и гостеприимством. Искреннее спасибо всему коллективу за безупречную работу . Со вкусом оформленный зал, вкусная еда, ненавязчивость обслуживания порадовали всех гостей. Спасибо большое за всё!!!
1
1
Диана никитина
Level 6 Local Expert
January 3
Лучший персонал, сама лично там тренируюсь. Персонал всегда добрый отзывчивый, праздники проходят по высшему разряду, все красиво, всегда чисто, очень хорошее место
1
Мария З.
Level 3 Local Expert
May 3
Хамское отношение к гостям.
Раннее после тенниса, который находится по соседству, приезжали на территорию для посещения контактного зоопарка, покупали корзинку в ресторане и пропускали без проблем посмотреть животных. После могли зайти в ресторан, кофе попить. Сделали так и в этот раз. Оказалось правила изменились, корзинку более не продают, им запретили, что на въезде у охраны не было сказано. Выгоняли с территории, как будто мы воры какие-то, при этом с нами был двухлетних ребенок, могли бы тактичнее быть, так еще и охрана на выезде разговаривала на повышенных тонах.
Неужели нельзя на спокойных тонах объяснить об изменениях правилах и попросить покинуть территорию либо проследовать в ресторан? Мы приехали в 11.45, ресторан был еще закрыт, мы начали видит с зоопарка, никто не говорил, что мы ресторан не посетим. Но такой «теплый» прием отбил всякое желание посещать ресторан в этот день и в дальнейшем.
Администрация, проведите, пожалуйста, разъяснительную беседу как вежливого общаться с гостями, потенциальными вашими клиентами! Вы вроде не рынок или совковая забегаловка, а встречаете гостей именно так